Hotel – ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème

3.5/5 5.753 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Wireless Internet connection
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para hóspedes com mobilidade reduzida - contacte o hotel
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 5  EUR
  • Ar condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
    • Russo
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 16:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Passeios de barco
  • Outras atividades desportivas
    • Porta-bicicletas (Proximidades)
    • Table tennis

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 bar(es)
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Acolhedor e confortável, com cama aconchegante e casa de banho funcional, o quarto Ibis tem tudo o que necessita para a sua estadia

  • 527 quartos
  • 527 quartos para não fumadores
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Baby bed
    • A/C automático
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Pacote TV beIN Sports
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Baby bed
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

d
3.9/5 Classificação AccorHotels 10.604 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor 5.753 comentários
Flavia F. P. Famílias - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Parece um hostel. Muito bagunçado »

Recepcao desorganizada, confusa. Sem ar condicionado com um calor de quase 37 graus. Me senti entrando em um hostel de estudantes. Completamente diferente, no mau sentido, dos Ibis que já frequentei.

Rafael Casais - 11/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mau atendimento e desorganização »

Mau atendimento em geral da recepção e dos funcionários com exceção do bar. No café da manhã descontrole de quem entra e sai além do que a sistemática diverge dos demais hotéis Ibis. Nesse hotel, primeiro você tem que pagar o café para depois poder entrar - sendo que nos outros hotéis da rede, somente apresentar o número do quarto para pagamento posterior. O quartos e corredores parecem albergue/alojamento com banheiros extremamente pequenos além do que mesmo colocando o cartão para não entrar para arrumação do quarto, a arrumadeira entrou.

Hugo C. Amigos - 07/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« HOTEL CUSTO BENEFICIO »

Decidimos o hotel pela relação custo beneficio, o hotel apresenta conceito de self-service, quarto simples, bastante pequeno.

Cleber D. C. Casais - 06/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Péssimo atendimento, confusão no check in e mal atendimento »

Chegamos em Paris no dia 21/06 para o check in e fomos recepcionados pela equipe de hotel de forma indiferente, tanto que o saguão estava cheio, com música extremamente alta (Jogo França/Copa) e equipe confusa. Nos alocaram em em quarto já ocupado, ao abrir a porta nos deparamos com dois rapazes. Voltamos a recepção e nos cederam um quarto com problemas no aquecimento de água, ao realizarmos contato um técnico e um atendente da recepção entraram no quarto e ao constatarem que o chuveiro realmente não aquecia, novamente fomos deslocados a outro quarto. A reserva foi realizada e paga antecipadamente com café da manhã, porem no dia 23/06 fomos abordados ao chegar ao restaurante e a atendente nos informou que em nossa reserva não estava incluso o café da manhã e que deveríamos nos dirigir a recepção para adquirir os tickets. Ao questionarmos os atendentes, que em nenhum momento se demonstraram solícitos, não fizeram qualquer averiguação em nossa reserva, demonstramos o e-mail com a confirmação da mesma e com a descrição de pequeno almoço incluso, talvez pela dificuldade com a língua, afinal o e-amil estava em português fomos barrados e tivemos que tomar o café fora do hotel. Realizei uma ligação internacional, para central de atendimento Accor no Brasil e a atendente extremamente gentil enviou e-mail em inglês e me orientou a contatar a Ouvidoria. Sem maiores aborrecimentos me abstive e nos dirigimos ao café na manhã seguinte, e para nossa surpresa, do dia 24 ao dia 26/06 não havia ninguém na entrada do restaurante averiguando os "tickets" para o café. O quarto foi diariamente limpo, toalhas trocadas e o lixo retirado. Considerando nossa experiência com a rede Accor, ficamos insatisfeitos com o atendimento prestado, sem falar nos custos extras despendidos por conta da ineficiência da equipe do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) C., Obrigado por este comentário após a sua estadia no nosso hotel e para enfatizar a qualidade da recepção da nossa equipe de recepção! Observamos, é claro, sua decepção com aspectos diferentes dessa experiência e oferecemos nossas sinceras desculpas. No Novotel Convention & Wellness CDG Roissy, nossa obsessão é a satisfação de todos os nossos clientes, por isso, não hesitamos em contatá-los pessoalmente, especialmente em caso de devoluções compartilhadas. Sua estadia aconteceu em um contexto da Copa do Mundo da França e do festival de música, então entendemos perfeitamente suas observações. Por favor, note que estamos empenhados em corrigir rapidamente os serviços em questão. Permanecemos à sua disposição, caro senhor, para organizar, se você escolher, sua próxima estadia no Ibis Tour Eiffel Paris Cambronne ver os esforços feitos para garantir a mais alta qualidade de serviço. Gilles GOMES Guest Experience Manager @H1… Ibis Paris Tour Eiffel

Fernanda G. Famílias - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Ar condicionado subdimensionado para a estação de verão extremamente quente que enfrentamos em Paris. Ralo do chuveiro entupido alagando o banheiro 2 dias seguidos, mesmo tendo reclamado insistentemente por 3 dias sem ser atendida. Mau cheiro no banheiro. Secador de cabelo e tomadas não funcionavam. Controle remoto da televisão pifou. Cartão magnético para porta precisou ser trocado várias vezes. Experiência não foi boa no IBIS Cambronne. Não resoeitaram os 15 minutos para solucionar os problemas e nem me testituíram os valores (propaganda enganosa).

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) G., Obrigado por tomar o tempo para escrever este comentário! Nosso objetivo na IBIS TOUR EIFFEL PARIS CAMBRONNE é oferecer a melhor experiência possível. Por favor, note que os nossos chefes de departamento relevantes foram informados do seu retorno, a fim de fazer os ajustes necessários ao nosso equipamento ou procedimentos operacionais. Nossa equipe de recepção está à sua disposição 24 horas por dia se você notar uma falha durante a sua estadia. Ansioso para conhecê-lo em breve no nosso hotel. Gilles GOMES Gerente de experiência do cliente @H1… Ibis Paris Tour Eiffel

Mariela M. Viajante individual - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Encantadora »

Todo Excelente

Renato R. Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Tudo perfeito e ótima localização. »

Superou as expectativas, ótimo quarto, café da manhã e a localização foi perfeita. Próximo a Torre e do metrô.

Felipe Casais - 18/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente »

muito bom.

Carlos Famílias - 18/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Lamentável »

Eu tenho muito a lamentar sobre a minha hospedagem no Ibis Cambronne, no período de 1 a 7 de junho. Estou bastante insatisfeito. Desde que cheguei, observei o deficiente serviço de check-in e check-out. Considero um desprestígio com o hóspede a formação de longa fila para a recepção, uma vez que só temos um simples púlpito para o serviço (não há mais o balão de atendimento) e somente um ou, no máximo, dois funcionários disponíveis para tamanho movimento. Embora eu tenha feito minha reserva com a opção de café da manha incluso, tentei no momento do check-in anular este opção. Não entendi, mas a alegação sempre era de eu ter feito tal opção por ocasião da reserva. Isso eu não entendo mesmo: um hospede não pode cancelar um serviço antes de ele ser prestado? Pior é que parecia estar adivinhando: no dia seguinte as condições do restaurante para servir o café da manhã eram inaceitáveis: longa fila, falta de material para preparar a bandeja (talheres, guardanapo, copos, outros utensílios e até mesmo água, suco de frutas, etc). Mais grave ainda: faltavam mesas para os hóspedes. Mesmo aquelas que já estavam liberadas pelos comensais anteriores estavam e permaneciam sem a devida retirada do material e necessária limpeza. A falta de funcionários para o devido serviço era notória. Cheguei a ficar mais de 5 minutos aguardando um local para sentar. Ao longo de todos os dias e, até mesmo, usando o ocorrido como justificativa, tentei cancelar meu café da manhã. Não obtive sucesso e as condições permaneceram as mesmas. Para coroar minha insatisfação e o péssimo serviço prestado, no ultimo dia (7 de junho), apareceu uma grande barata passeando na parede do restaurante. Se os responsáveis por este questionário de satisfação desejar, tenho a foto pronta pra lhes ser enviada.

Heitor Casais - 18/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto e banheiro »

Banheiro horrível, apertado, a minúscula janela não abre e quem está no quarto houve tudo o que se passa dentro e fora do quarto.

karendsumida Romântico - 18/06/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Localização excelente, qualidade mediana »

A localização do hotel, sem discussões, é excelente, está a menos de 40 metros do metrô Cambronne. Contudo, pelo valor da estadia, a estrutura do hotel deixa a desejar. Paga-se somente pela localização, os quartos são pequenos e o banheiro, menor ainda. Ao chegarmos, o ar condicionado estava funcionando e não desligava ou mudava a temperatura conforme o painel de controle. No dia seguinte, estava desligado e tão pouco ligava, manteve-se desligado até o final da nossa estadia. Recomendaria uma busca mais apurada em hotéis com custo/benefício melhor.

Cltacla Viajante individual - 12/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otima localizacao em Paris, num ambiente muito descontraido e agradavel »

O hotel e muito bem localizado, num bairro muito agradavel, proximo a varios restaurantes e cafes. Tambem a poucos metros de distancia, estacao de metro de varias linhas. Os quartos sao pequenos, mas a cama e bastante confortavel. O cafe da manha muito bom.

Maria C. Famílias - 12/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localidade exemplar .... Mas nada além disso.... »

Não há receptividade, talvez seja porque é em Paris/França. Fui com minha família. Minha filha de 2 anos ainda toma leite antes de dormir. Pedi, em inglês, para lavarem o copo dela com sabão e água quente, o atendente simplesmente disse não haver sabão na cozinha. Essa é a receptividade!!!! No mais, padrão IBIs se mantém em termos de estrutura. Localidade perfeita. Voltaria pela localidade. Sou adepta ao padrão IBIS. Tanto que nesta viagem à Europa me hospedei em três hotéis da rede em diferentes lugares.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora O., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Sarra Ramos Guest Experience

Margarida S. Famílias - 10/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Check in desastroso »

A chegada foi lamentável pois não constava na lista de hóspedes os nossos nomes e eu tinha feito o check in um dia antes...tivemos q aguardar mais de uma hora para q fosse resolvido e o quarto q foi escolhido não foi o q paguei ...pois como estávamos num grupo familiar de 4 pessoas queríamos o quarto conjugado para ficarmos juntos ...q era a proposta da viagem Enfim no final deu td certo

Izabela F. Famílias - 07/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência Frustrante »

Ficamos hospedados no hotel no período de 20/05/18 a 26/05/18, do inicio ao fim tivemos problemas, a começar pelo check-in, o funcionário que nos atendeu era muito despreparado, demoramos mais de 1 hora para realizar nossa entrada e ainda assim ele nos colocou em um quarto para pessoas com necessidades especiais, ou seja, o banheiro não tinha boxe e molhava muito então solicitamos a troca e fomos atendidos. Todos os dias que chegávamos ao hotel os cartões do quarto não funcionavam e tínhamos que esperar algum funcionário para resolver. No segundo dia de hospedagem faltou água no hotel durante o dia inteiro, só voltou às 16:30h. O ar-condicionado não funcionava e como o hotel estava lotado tivemos que dormir no calor mesmo. A pior parte foi no momento do check-out quando soubemos que os valores dos quartos foram debitados no cartão de crédito, mesmo tendo feito escolha de pagar em dinheiro, o funcionário no momento do check-in nos pediu o cartão como forma de garantia e que como iriamos pagar em dinheiro ao final da hospedagem nada seria debitado. Pois bem, ele debitou no cartão e ainda com valores errados, perdemos muito tempo para solucionar até que um gerente que falava um pouco de português percebeu o erro e corrigiu os valores mas mesmo assim o pagamento foi feito no cartão e ficamos no prejuízo de ter que arcar com o IOF e Euro do dia quando já tínhamos o valor em espécie. Enfim, estávamos em um grupo de 7 pessoas, todos saíram com uma impressão negativa desse hotel pela falta de treinamento dos funcionários e pelo hotel fugir ao padrão Accor de qualidade, sempre optamos por nos hospedar em hotéis da rede porque conhecemos o padrão de qualidade que a rede oferece mas esse frustrou todas as nossas expectativas e sem dúvidas, não voltaremos a nos hospedar nesse Ibis Paris.

Maria D. M. Famílias - 05/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estada com dificuldades »

Bom dia! O quarto so foi liberado uma horas antes do horario previsto do checkin, apesar do hotel ser notificado de que minha chegada seria anterior as 12h00. As chaves para acesso ao quarto,apresentou defeito, todos os dias. O banheiro alagava todos os dias , por falta de vedação no porta do box. O ar condicionado não estava funcionando , o papel higiênico era de péssima qualidade. No ato de reserva , fui informada que teria um cofre no quarto e não tinha. Fomos incomodados pelo barulho , do bar durante a noite. A localização do hotel é muito boa e o cafe da manhã ( apesar de ser o mesmo todos s dias ) também

Carlos D. Casais - 05/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Padrão ibis ja sei o que esperar tive problema no checkin pois fui informado que poderia trocar meus pontos na recepcao so que quando cheguei o processo não foi rapido

Rodrigo M. Negócios - 30/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« O hotel é bom mas tivemos problema com a reserva »

Viajei com uma colega usuária de cadeira de rodas e ela especificou isso na reserva, mas, ao chegar, foi informada que não tinham mais quartos acessíveis disponíveis. Deviam revisar o sistema de reserva para checar a disponibilidade desses quartos antes de aceitar a reserva! Só conseguiram resolver o problema no dia seguinte. No mais a estadia foi boa, com destaque para o café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor ABREU DE FREITAS M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Sarra Ramos Guest Experience Ibis Tour Eiffel Cambronne

Anónimo Famílias - 27/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sugestão »

O sistema antigo, de balcão, é muito melhor para o cliente. Também, sentimos falta de funcionários que falem português ou espanhol.

Viagem sozinho - 25/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Prático e muito bom. »

Hotel super perto da estação cambronne, café da manhã muito bom, quartos limpos e confortáveis.. a interner pegou muito bem e não tive nenhum contratempo. todos os funcionários foram muito eficientes, recomendo muito.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Guest , Thank you for sharing your experience following your recent stay here at the Ibis Paris Tour Eiffel on TripAdvisor. We are glad to see that you enjoyed our location and that your room contributed to your comfort during your stay with us. Thank you for your compliments to our staff; be sure that we will pass them on. I hope your review will be useful for other travellers and we hope to welcome you back to Paris in the future. Best Regards, Sarra Ramos Guest Experience

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