Hotel – ibis Carcassonne Centre la Cité
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Hotel ibis Carcassonne Centre la Cité

3.0/5 783 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Conexão Internet sem fio
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus
  • Quartos para hóspedes com mobilidade reduzida - contacte o hotel
  • Permite animal de estimação 5  EUR
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
  • Máquina de lustrar sapato

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

  • 48 quartos
  • 9 quartos para não fumadores
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama de bebé
    • Ar-condicionado
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Controle manual de temperatura
    • Pacote TV Canal+ e Canalsat
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Ferro de passar no quarto
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares
3.9/5 Classificação AccorHotels 1.484 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis Carcassonne Centre la Cité

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.0/5 Classificação do TripAdvisor 783 comentários
Vitor Casais - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa Localizacão »

Boa localização, pessoal do hotel simpático. Único porém é o estacionamento de difícil acesso apara carros grandes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Carcassonne Centre La Cité. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Julie Mounier Assistante Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

José G. Amigos - 05/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Regresso á história. »

Breve, simpática e eficiente!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Carcassonne Centre La Cité. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Julie Mounier RECEPCION Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Anónimo Famílias - 16/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Dentro do padrão geral dos hotéis IBIS

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Julie M RECEPTION Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Maria V. Amigos - 01/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto do hotel não tinha a cama feita de lavado. Tenho fotos que comprovam o que estou a referenciar. Cerca da meia-noite tivemos de chamar a recepcionista ao quarto para ver como estava cama, e pedirmos lençóis lavados.A cama estava com os lençóis em revolução por baixo de um edredon bem esticado. Foi-nos proposto mudar de quarto o que tivemos de aceitar e por volta da meia-noite e depois de já termos as malas desfeitas, voltar a arranjar tudo para fazermos a mudança. Nem um pedido de desculpas tivemos, por parte do staff do hotel, o que é de lamentar! Acontece que já tínhamos o hotel reservado há cerca de 15 dias, e para 3 dias...Nos restantes dias nunca fizeram a cama em condições, nunca esticaram os lençóis, e se nos querìamos deitar numa cama bem feita tínhamos de a fazer antes de deitar. Hotel IBIS de Carcassonne, o pior que poderia encontrar, não posso estar mais insatisfeita...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmoa Senhora V., Agradecemos o tempo que nos consagrou para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Carcassonne Centre la Cité. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas , Os hotéis Ibis desejam prestar-lhe a melhor qualidade de serviço para as suas estadas ; por conseguinte a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão implementadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações referidas. Têmos consciência que o incidente ocorrido alterou a qualidade da sua estada, no {brand} . Assim, têmos o prazer de lhe oferecer um Vale de desconto no valor de €296.40, que poderá utilizar aquando da sua próxima estada nos nossos hotéis. Mais uma vez, agradecemos e esperamos reconquistar a sua confiança. Na expectativa de a acolher brevemente , queira aceitar os nossos melhores cumprimentos . Stéphane FRONTERA DIRECTEUR Ibis Centre Carcassonne 5 Square Gambetta 11000 Carcassonne 04/68/72/37/37

Dario Famílias - 20/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bem localizado »

Hotel bem localizado. Poderia ter pelo menos um pequeno frigobar!!! Estacionamento Indicado pelo hotel, próximo e custo bom. Funcionária que nos recebeu noturno, muito atenciosa, prestativa, muito educada. Única coisa que nos incomodou, foi o forte cheiro de cigarro, principalmente no banheiro, ficamos no 419. Surpreso pois os quartos são no smoking.

João C. Casais - 18/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima cidade hotel com ótima localização . »

O. Hotel é muito bom . Ótimo quarto , faltou uma geladeira. Ótimo café da manhã.

Anónimo Amigos - 27/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Este hotel está muito bem situado e tem um bom pequeno almoço.O quarto tem as dimensões normais dos Ibis e a cama é muito confortável.A limpeza do chão do quarto é que podia ser melhor.Quanto à cama não foi feita nas 3 noites que estivemos no hotel.Limitaram-se a puxar a roupa para cima.

Anónimo Casais - 21/02/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Parabéns a simpatia da recepcionista dá noite, embora não falasse nosso idioma, se desdobrou para entender nossas necessidades.. Mais uma vez parabéns.

Viagem com amigos - 02/01/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Decepção »

A localização do hotel é boa mas os quartos são mínimos, fora do padrão do Ibis. Quase impossível se mover tanto no quarto qto no ambiente do café da manhã. Poucos funcionários também e um estacionamento super apertado.

Anónimo Casais - 19/04/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Recepcionista inicialmente muito mal humorada ( recepcionista da noite, acho que se chama Vitoria). Após esta primeira má impressão ( mal humor da recepcionista) subi para meu quarto e observei que era totalmente diferente da foto que reservei! E tambem não se parecia nem um pouco com o padrão da rede ibis. Achei estranho e fui perguntar na recepção. Novamente a recepcionista muito mal educada, respondeu com desdem e arrogancia. Por este motivo fiz questão de trocar de quarto! Mal tratada e quarto ruim, ai já era demais! Após algum resmungo ela me informou que o outro andar era reformado e me mudou para la. O segundo quarto era bem melhor, fiquei satisfeita apesar de ser minusculo. Porém achei o colchão muito mole e os travesseiros baixos e duros. Não cheguei a reclamar pois não queria mais estresse com a recepcionista.

Anónimo Amigos - 28/12/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto minúsculo (menor quarto do Ibis já frequentado). Melhor café da manhã

Anónimo Amigos - 21/11/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel bem localizado. Staff atencioso.

Anónimo Casais - 05/10/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel oferece boas condições para estadia. Limpo, bem organizado e localizado. Ótimo café da manhã. Quarto um pouco pequeno, o que é comum naquele país. Muito bom e rápido o atendimento

Anónimo Casais - 30/08/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi dos piores Íbis que experimentei por vários motivos: - quarto muito barulhento - sujidade do quarto e em geral as áreas do hotel - pequeno almoço muito pobre (comparado com outros Íbis da mesma categoria) na sua variedade e na qualidade dos produtos apresentados O que mais me chocou foi a falta de profissionalismo das senhoras da recepção e do serviço do pequeno almoço. Não há nem um sorriso ou palavra de simpatia, devem estar muito infelizes com a sua vida. Nem um olhar directamente ao cliente. Este hotel é demasiado caro para a experiência que proporcionam. Foi recentemente que me inscrevi no site dos Íbis e pessoalmente trabalho numa companhia hoteleira. Sei que não é suposto ser um hotel de luxo mas a simpatia e profissionalismo não tem a ver com luxo mas com atitude das pessoas. Nunca irei recomendar este hotel nem tão pouco gostaria de lá voltar. Após a minha estadia no Íbis de Grenoble, que foi uma experiência excelente, fiquei agradavelmente surpresa pela extrema simpatia e acolhimento da senhora da recepção, este foi uma decepção.

Anónimo Viajante individual - 29/06/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

A localização do hotel eh ótima. Gostei muito do quarto.

Anónimo Casais - 18/05/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

atendimento rápido e gentil. Atendeu às nossa s expectativas

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