Hotel – Mercure Madrid Plaza de Espana
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Madrid Plaza de Espana

4.5/5 240 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Proximidades)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica  (Proximidades)
  • Pista de caminhada  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 7:00-00:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 7:00-00:00

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Comece bem o dia com o nosso novo pequeno-almoço MAKE MY DAY. Servido das 07:00 às 11:00, o pequeno-almoço irá prepará-lo para um dia de trabalho ou de viagens de lazer. Não se esqueça que também pode tomar o pequeno-almoço no quarto.para um computador, TV de ecrã plano com uma vasta selecção de canais internacionais, secretárias com ligação por cabo à Internet e porta com olho-de-boi. Serviço de quartos disponível.

  • 97 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 10 quartos contíguos
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 2.587 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Madrid Plaza de Espana

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 240 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Zilton L. D. C. Amigos - 16/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável »

Foram dias de hospedagem bastante agradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor LEITE DE C., Obrigado pelo seu comentário. Nós esperamos vê-lo no nosso hotel !! Obrigado e cumprimentos Magdalia

Família - 15/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Incompreensível »

solicitei alteração data reserva por motivos familiares de última hora não foi aceite . Razão reserva não poder fazer alterações. Fiz sujestão de data e de pagar qualquer taxa extra, resposta recebi. Falta de respeito pelo cliente

Orleans A. Famílias - 05/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito com o atendimento dos empregados do hotel. »

Foi agradavel ir a Madri e ficar hospedado no Mercure Plaza de Espana

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) a. SA, Obrigado pelo seu comentário. Nós esperamos vê-lo no nosso hotel !! Obrigado e cumprimentos Magdalia

Plinio Famílias - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Todos os cuidados com o hóspede »

Tudo realizado com tranquilidade. Todas as demandas foram atendidas com clareza e rapidez. Além disso, a localização é muito boa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor NEGREIROS, Obrigado pelo seu comentário. Nós esperamos vê-lo no nosso hotel !! Obrigado e cumprimentos Magdalia

Patricia A. Famílias - 20/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente localização e conforto. Limpeza um pouco a desejar. »

Hotel bem localizado, confortável mas com preços pouco atrativos para consumo no local. Também precisamos reposição de shampoo, sabonete e papel higiênico que não foi reposto durante nossos dias no hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Plaza de Espana. Muito obrigado pela sua avaliação, já que estamos lá para melhorar. Lamento que não tenha sido o padrão em alguns aspectos, e gostaria de ver você em breve para exceder as suas expectativas. Uma saudação e um abraço caloroso Rosana R:

Anónimo Famílias - 19/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito satisfeito »

Experiência agradável, bom acolhimento, boas condições

Anónimo Famílias - 15/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa. »

Chamou a atenção o excelente estado dos quartos e do hotel em geral que parece ter passado por uma recente reforma.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor J., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Madrid Plaza de Espana. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Lamentamos não ter um microondas à sua disposição no quarto, mas na recepção, vamos sempre tentar fazer você se sentir em casa, não hesite em pedir um microondas Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Rosana R:

Andre A. Amigos - 09/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« OK »

Check-in muito demorado. Depois de tanta demora, o quarto veio errado. Eram duas camas de solteiro, mas deram uma de casal. Localização excelente Quarto excelente e limpo Café da manhã extremamente confuso (muitas mesas diferentes ao invés de um buffet central). Colher em um lugar, faca e garfo no outro. Sem ovo mexido (no SCRAMBLED EGGS!) Qualquer hotel 3 estrelas tem ovos mexidos. Ovo cozido dá trabalho, ninguém sabe qual é qual etc. Apenas dois atendentes, pratos sujos demoram a serem recolhidos. Omelete era quase tudo batata. CAFÉ DA MANHÃ: INSATISFATÓRIO Atenciosamente, ANDRE A.

Pedro J. S. F. Negócios - 07/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Arquiteto »

Esta pessoa não sou eu. Meu nome correto é Pedro Jorge Silva F.. Sorry

Lisa C. Casais - 26/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfeito »

Localização do hotel muito boa e os profissionais super simpáticos e competentes

Vânia C. F. Famílias - 15/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Foi tudo ótimo. »

Quarto limpo, café da manhã bacana, boa localização, equipe gentil.

Sidnei M. U. Negócios - 03/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente e agradável. »

Pessoal muito atencioso e prestativo. Gostamos, eu e minha esposa, muitíssimo.

Rodrigo Famílias - 20/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Restaurante e aquecimento »

Restaurante com poucas opções e quarto sem aquecedor

Solange C. P. Amigos - 19/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« satisfeita »

Gostei muito da minha hospedagem neste hotel não tive problema algum e recomendo a todos meus amigos.

Família - 31/01/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel excelente e reformado »

Foi feita uma reforma recente e o hotel encontra-se em ótimas condições. A localização é muita boa e próxima a alguns dos principais locais de visitações turísticas. Infelizmente, a estação de metrô não é tão perto, mas está a uma distancia razoável.

Anónimo Negócios - 20/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« paredes finas »

o hotel em si ate nem é mau em termos de design, e "qualidade" dos quartos, no entanto: Ao chegar não houve qualquer boas vindas, tudo muito frio e a despachar, não houve welcome drink(pedi depois no dia seguinte ao recepcionista quando bebi um cafe de manha) pedi late checkout e disseram-me que só seria possivel mediante o pagamento de 50€( apenas pedi ate as 14h00, e referi que era membro silver, o recepcionista disse que membros silver não tem direito a late check out, pedi para chamar o superior que prontamente aceitou o pedido e disse que mebros silver era ate as 15h00, apenas chamei o superior porque se podia pagando 50€ tambem podia como regalia, o problema não seria a falta de disponibilidade como por vezes apenas dizem que estão lotados e não é possivel) O elevador de acesso a garagem(apenas existe um e estava avariado(os botoes de chamada) entao tinha que pedir sempre na recepcao para chamarem a insonorização é tão má que houvia ressonar de outro quarto e sexo de outro, foi complicado me deixar dormir, mas depois de me deixar dormir ate correu bem porque a cama era confortavel e os estores tapavam bem a luz natural depois de ja estar confirmado o late checkout e quando fui beber cafe(ao pedir o welcome drink) vi que estava na minha ficha de quarto late check out ate as 14h00, foi encomudado 1x por uma senhora da limpeza e 1x por um senhor, apesar de ter o papel a porta a dizer não incomudar (estava a tentar descansar já que foi uma carga de trabalhos para me deixar dormir) , e depois novamente pela recepção a pedir para sair que ja passava das 12h00, quando claramente na ficha de quarto dizia late checkout as 14h00 enfim, a não repetir, so se aproveitou o café a cama e as cortinas

Ricardo N. Famílias - 13/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bem recebidos. »

Gostamos imenso do serviço, do atendimento e da simpatia dos funcionários . Apesar da barreira linguística entendemo-nos na perfeição e o nosso quarto era perfeito para a nossa família. Apenas um pequeno reparo em relação às almofadas de decoração que se encontravam com muitos cabelos e nunca os retiraram e debaixo das camas tinha muito pó. A parte disso vamos voltar com certeza.

Genebaldo P. R. Viajante individual - 08/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um hotel central, em área tranquila e que muito agradou-me. »

No geral muito agradável, os recepcionistas são fantásticos, a higienização das habitações excelente. Tudo muito bom, aliás exceto a posição da saboneteira no box de banho que, haja vista um movimento meu, o quebrei, uma coisa chata que, em 24 anos de idas à Europa, nunca tinha acontecido comigo. O box parece que foi concebido para os extremamente magros. Lembrem-se que existem os gordinhos, gordos e imensamente gordos, e todos têm o direito de hospedarem-se no Mecure Plaza de España, se euros tiverem para pagá-lo.

Anónimo Famílias - 29/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente!

Brito Casais - 04/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Óptimo hotel de cidade »

Óptimo hotel no coração da cidade. Staff simpático e disponível

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