Hotel – Sofitel Luxembourg Europe
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Luxembourg Europe

4.5/5 1.106 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 20  EUR
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • LUXEMBOURG FINDEL
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Holandês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 16:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato
  • Loja souvenir/banca de jornais
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 HOURS
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 HOURS

Serviços empresariais

  • 7 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Em decoração clássica, todos os quartos oferecem a Sofitel 'MyBed' para uma perfeita noite de sono, além de Internet rápida, Wi-Fi, cofre, frigobar, TV a cabo e via satélite e serviço de quarto 24 horas.

  • 109 quartos
  • 109 quartos para não fumadores
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 4 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Tomada para notebook no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Banheira
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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Ver todos os nossos bares
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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 4.261 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Luxembourg Europe

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.106 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Família - 14/11/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hotel perto do centro da cidade com transportes públicos muito próximos. »

Hotel próximo do centro da cidade e com transportes públicos a poucos metros. Quartos grandes e com decoração bonita. Cama muito confortável. É possível impedir de forma eficaz a entrada na luz no quarto. Tem uma sala só para fumadores onde se vendem charutos. O pequeno almoço é mediano, com nota negativa para a fruta que era de pouca qualidade e alguma estava seca sem se conseguir comer. O sumo de laranja natural já tinha sido feito à algumas horas o que lhe conferia um sabor amargo pouco agradável.

Michele L. Casais - 15/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso! »

Um dos melhores hotéis que já fiquei!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Michele L., We thank you for taking your precious time to give us your feelings following your recent stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are delighted to receive your comments and to read that your enjoyed your stay with us. Indeed, your satisfaction is our priority , consequently we are sincerely pleesed that you share your kind feedback. Moreover, It is a true pleasure to learn that our hotel is one of your favorite hotels. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Warm regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Anónimo Negócios - 28/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Gostei do hotel »

Check in lento Hotel em reforma Muito barulho Quarto muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Sir, First of all, I would like to thank you very much for the time you have taken to fill in the review about your stay at Sofitel Luxembourg Europe. Your feedback is what helps us improve our quality and standings for you. Allow me to apologize for the inconvenience that you encountered during your stay with us due to the renovations that are actually taking place at Sofitel Luxembourg Europe. But do rest assure that we are undergoing these renovations to offer a better quality rooms for you. I am sorry to hear also that the check in progress has taken more time than usual and rest assure we will make a point to make sure check in progress will be quicker, but remain professional at the same time. Allow me to thank you once more for the time taken for your review, and I do hope you will give us another chance to prove that we can, and will provide a better stay for you on any future reservation at Sofitel Luxembourg Europe. Sincerely, Marie-Hélène Onursal General Manager

Antonio T. C. Casais - 26/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito boa, especialmente conforto no hotel, quarto, mas acima de tudo a simpatia, prontidão e profissionalismo de todos os funcionários do hotel! EXCELENTE!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Antonio Torres C., We thank you for sharing your feedback following your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. It is a real pleasure to receive your appreciations and to read that you had such a great time with us. We are sincerely delighted to see that you enjoyed our renovated rooms. Moreover, we espacially appreciate your remarks regarding our ambassadors who have your satisfaction for priority. We are looking forward to welcoming you for another pleasant stay at the Sofitel Luxembourg Europe. Kind regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Roberto Negócios - 05/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Não terminem com os quartos de fumantes »

Me disseram que os quartos de fumantes vão terminar depois da reforma. Se isso acontecer, o mais provável é que nunca mais me hospedarei no hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Roberto, We thank you very much for sharing your experience following your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are truly delighted to receive your feedback and to see that you had such a great time with us. Nevertheless, I am sadden that one of our smoking rooms has been allocated to you. However, I am pleased to inform you that there will be no more smoking rooms after our renovations. We hope to have the chance to welcome you back when your renovations will be finished in order to let you discover one of our new rooms and serve you better. Kind regards, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Anónimo Negócios - 05/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel no meio de obras »

A envolvente está em obras e obrigou a rearranjo do interior do hotel. A sinalização interna do rearranjo é insuficiente e pouco clara

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, We thank you for taking the time to share your feelings regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. We are truly sadden to read that your experience did not meet your expectations. Indeed, we are sincerely sorry that you has been disturbed by our renovation works. Please allow me to express my sincere apologies. Moreover, we saw that you was not fully satisfy with our fidelity program; Consequently, do not hesitate to provide us more details in order let us the chance to better serve you. Nevertheless, we hope that you appreciated our renovated and modern rooms while your stay with us. We will be delighted to offer you a VIP treatment and an upgrade for your next stay with us. We are looking forward to welcoming you back and rebuilding the trust you have in us. Sincerely, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Adriano Famílias - 14/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um verdadeiro 5 estrelas »

O atendimento foi primoroso do início ao fim. Desde a recepção na chegada até o check out, funcionários extremamente educados e gentis. Durante o café da manhã, a entrega de um travesseiro ou o pagamento do estacionamento, a cordialidade de todos nos chamou a atenção.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr F., We very much appreciate your lovely and kind comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback. We really apreciate that that you felt welcome by all of our staff. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Hélène Onursal General Manager Sofitel Luxembourg Europe

Pedro Casais - 17/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel muito bom »

Hotel excelente, bem localizado e com funcionarios muito receptivos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Mr M., We very much appreciate your comment regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Europe. It is always a pleasure to receive positive feedback.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We will be starting renovations at the end of the month and I hope that you will be back to see our brand new rooms! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marie-Hélène Onursal, Général Manager Sofitel Luxembourg Europe

Claudio M. A. L. Amigos - 24/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa impressão »

Fiquei satisfeito com a estadia. O hotel é bonito, os quartos limpos e amplos e os funcionários muito prestativos. O café da manhã foi a única parte que deixou a desejar. O preço está desalinhado com o que é oferecido. O estacionamento poderia estar incluído também.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Monte Alto L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Luxembourg Europe. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jeanne Zampa Guest Relations Manager

Anónimo Famílias - 26/02/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi muito boa, passei o meu fim de semana em família, o serviço prestado pelo hotel foi espectacular, pessoal muito amável, sempre sorridente, gostei imenso das renovações que fizeram no lobby.

Anónimo Negócios - 12/02/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel agradavel e bom catering, no entanto a necessitar de alguns pontos de melhoria, para um Hotel de 5 estrelas esperava um quarto com WC mais requintado e nao existir uma tomada de electricidade perto da mesa de cabeceira ou da secretaria é surpreendentemente negativo. Outro ponto de reflexao tem a ver com as festas diarias no hall principal. Compreendo eventos corporativos num hotel ao final da tarde, ja nao compreendo musica em ritmo de discoteca ate a meia noite!!! Simplesmente a nao repetir...

Anónimo Negócios - 20/12/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bom atendimento desde a recepção, checkbin e checkout, passando pelo acolhimento caloroso nos restaurantes e boa disposição no bar.

Anónimo Negócios - 16/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa. Excelente atendimento. Bom quarto. Faria falta haver alguma fruta ou chocolate no quarto. Estranho horário de atendimento (ao final da tarde)

Anónimo Negócios - 21/09/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente.

Anónimo Negócios - 08/07/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente hotel, excelente serviço e excelente estadia!

Anónimo Amigos - 06/01/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Recepcionistas extremamente cuidadosas. Serviço se quarto elegante e trilingüe, limpeza e qualidade das camas excelentes. Os móveis estavam um pouco defasados, mas a organização dos serviços superou as expectativas

Anónimo Negócios - 21/12/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi uma primeira num hotel Sofitel e foi positiva. Serviço atencioso e eficaz. Quarto espaçoso, limpeza sem mácula.

Anónimo Negócios - 12/12/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Atenção ao cliente ao máximo expoente, conforto de uma extrema qualidade a todos os níveis, desde quarto em geral, cama, casa de banho e espaços físicos comuns. Bom pequeno almoço con variedade de qualidade! Nível de satisfação muito elevado. Viajo com frequência a Luxemburgo e considero a ficar novamente no Sofitel.

Anónimo Negócios - 20/09/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Grande simpatia e atenção, tendo-me sido oferecido o upgrade para uma suite. Foi também oferecido o cartão de fidelizacão. Refiro no entanto que embora sendo Cliente habitual deste Sofitel a ultima experiência foi muito má, uma vez que embora com reserva e estadia previamente paga, me informaram que o Hotel estava cheio e que teriam de me propor outra solução. Nunca pensei possível este tratamento por parte de um Hotel desta categoria. A única razão que me fez insistir no Sofitel mais esta vez, foi a sua situação em frente à Conferência da ALFI. Mas com o tratamento desta vez, a situação ficou sanada. Muito obrigado.

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