Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 4.640 comentários
Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • No centro de Lyon Presqu'île, perto de transportes públicos, estação de TGV, metro, elétrico

  • Quartos Familiares

  • 800 m² de espaço para os seus eventos, reuniões e seminários

  • Sala de fitness aberta 24 horas por dia

  • Restaurante Bar Lounge Le 12.2

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos 15.00 EUR
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Serviço de babá, sob pedido
Serviços empresariais
  • 14 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache

12 cours de Verdun Rambaud
Esplanade de la gare
69002
lyon
frança

Tel: +33472771500

Fax: (+33)4/78370656

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • MAIN TERMINAL BUS STATION :   PERRACHE

  • LYON PERRACHE :   A PERRACHE

  • T1 :   T1 PERRACHE

  • T2 :   T2 PERRACHE

  • De avião

    LYON ST EXUPERY A 28 km / 17,4 milhas

  • De carro

    SORTIE LYON-CENTRE-GERLAND A 4 km / 2,5 milhas

  • De carro

    SORTIE PERRACHE-CHARLEMAGNE A 1 km / 0 milhas

  • De comboio

    LYON PART DIEU A 15 km / 9,38 milhas

  • De comboio

    LYON PERRACHE A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:45.749492, 4.824919

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As nossas opções de alojamento

Para viagens de negócios, férias em família ou fins-de-semana românticos em Lyon, o hotel disponibiliza suites, bem como quartos Standard e Superior, num cenário único que é simultaneamente moderno e elegante.

Quarto Superior com cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 18
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Superior com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 18
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Privilege com 1 cama dupla e 1 sofá-cama duplo

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Privilege com 1 cama dupla e 1 cama individual

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Classic com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 18
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Classic com camas individuais

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 18
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Classic com 1 cama individual

  • Número máx. de pessoas: x1
  • Superfície: Desde 12
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Suite com 1 cama dupla e 1 sofá-cama duplo

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 40
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Os nossos restaurantes e bares

BAR LOUNGE LE 12.2

Tipo de cozinha: Bistronomia

Quer esteja em negócios ou com amigos, ficará deliciado com a seleção de pratos para provar e partilhar do nosso chef. Para os amantes de whisky, o barman terá todo o prazer em revelar um amplo menu, desde whisky a bourbons.

Almoço

12:00 - 14:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

12.2 BAR LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Quer esteja em negócios ou com amigos, ficará deliciado com a seleção de pratos para provar e partilhar do nosso chef. Para os amantes whisky, o barman terá todo o prazer em revelar um menu exclusivo, desde whisky a bourbons.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 14

  • Tamanho máximo: 240 m²

  • Capacidade máxima: 160 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 90 pessoas

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Sala de reuniões de Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache

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Classificação AccorHotels 4.3/5

4.640 comentários

sr

Nota clientes Avis 4.3/5

Arlindo L. Negócios - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

quarto 511 - quarto de má qualidade, imprório do preço cobrado e de um hotel 4 estrelas. lavatório com avaria - reportei e repararam banheira com avaria - não reportei faltou papel higiénico pequeno almoço com falta de produtos durante o período de maior frequência (entre as 8h e as 8h30) tudo isto denota falta de profissionalismo

Exmo Senhor L., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Marta PARDO BADIER Directrice / General Manager

Agradável, porém com alguns pormenores a ajustar

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 04/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

No acto do check-in a empregada que se encontrava ao balcão demonstrou ser pouco acessível e prestável no momento em que solicitamos indicações sobre o estacionamento no parque do hotel assim como no momento de efectuar o pagamento do depósito da caução. O pequeno-almoço é bom, no entanto, poderia ser mais variado, com mais fruta fresca, e alguns doces de pastelaria. De realçar os deliciosos croissants. Num dos quartos, o clássico, não se verificava a reposição de amenities, e a limpeza das chávenas de café no quarto privilege não foi bem feita, ficando restos do café. Apesar de tudo, o hotel preserva a existência de memórias de outros tempos, revelando uma boa reabilitação dos espaços interiores. A área do quarto clássico é ligeiramente pequena. O serviço de jantar, que realizámos na noite de 31 de dezembro no restaurante do hotel revelou-se uma experiência bastante agradável, com pratos bem confeccionados e um bom serviço.

Exmo Senhora R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marta PARDO BADIER General Manager

Bom mas caro

Nota clientes Avis 4.3/5

Anabela Negócios - 19/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Confortável apesar de quarto pequeno. Pequeno-almoço muito bom. Caro mas bom

Exmo Senhora P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marta PARDO BADIER General Manager
Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto muito bom, porém andar baixo e sem vista, conforme havia solicitado.

Dear Franklin T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Sem reparos

Nota clientes Avis 4.3/5

João B. Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Bem localizado.Quarto com boa área.Pequeno almoço aceitável. Limpo e colaboradores atenciosos

Dear B. J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Localização e serviços muito bons.

Nota clientes Avis 4.3/5

André S. Negócios - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

A experiência foi muito boa no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. A localização é excelente, fica apenas alguns metros da estação Lyon Perrache e em um área de fácil acesso a restaurantes. Fiquei apenas uma noite e não pude usufruir de muito serviços do hotel. As instalações dos quartos é boa, velocidade de rede wi-fi é média e os funcionários são muito atenciosos. Eu voltaria com certeza.

Dear Andre S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

hotel muito lindo

Nota clientes Avis 4.3/5

Roberta B. Famílias - 29/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

ar condicionado pessimo.

Dear Mrs b., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. We are taking the appropriate measures concerning the air condition system. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Hotel mediano

Nota clientes Avis 4.3/5

Sofia Casais - 14/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

A localização não é ideal para quem pretende se deslocar ao centro a pé. Apesar de o hotel ter sido remodelado não é um hotel 4 estrelas, nem tem um serviço adequado a um hotel dessa categoria. Fomos hospedados em um quarto com casa de banho adaptada para deficientes motores, o chuveiro não tinha box, cada vez que tomávamos banho a casa de banho ficava toda molhada. Durante mais de 3 dias encontramos loiça suja nos corredores do hotel. Pequeno almoço muito caro. Há melhores opções em Lyon.

Exmo Senhora F., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Marta PARDO BADIER General Manager

Colchão péssimo para um hotel desse nível

Nota clientes Avis 4.3/5

Ka Casais - 08/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Equipe muito agradável e educada, mas o colchão realmente não está no nível de um hotel 4 estrelas. Além disso, nas fotos do banheiro do booking a banheira tinha um box blindex mas o quarto que nos foi dado tinha uma cortina que também não corresponde ao nível do hotel. Não me hospedaria de novo nesse hotel de maneira alguma.

Exmo Senhora T., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Marta PARDO BADIER General Manager

Fantástica

Nota clientes Avis 4.3/5

Ana Famílias - 14/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Bom acolhimento, boa organização do espaço. Quarto confortável e extremamente limpo.

Exmo Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marta PARDO BADIER General Manager

Denise n.

Nota clientes Avis 4.3/5

Denise C. R. N. Famílias - 10/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Tive o aconchego e o conforto de minha casa.

Exmo Senhora R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marta PARDO BADIER General Manager

Otimo hotel e ótima localização

Nota clientes Avis 4.3/5

Angelina M. Casais - 15/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Cheguei tarde e fui muito bem recebida. As malas do meu esposo foram estraviadas e ao chegar na madrugada nos avisaram imediatamente. O café da manhã realmente delicioso. Uma única reclamação, como fiz a minha reserva pelo site, solicitei para a atendente que estornasse 1 café da manhã (15 euros) pois meu esposo chegaria somente no outro dia e não tomaria café e fui surpreendida com a resposta que não seria possível realizar esta operação. Achei muito estranho...

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Negócios - 12/07/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel excelente. Boa localização com acesso imediato ao comboio e ao metro. Muito próximo do centro. Staff muito simpático e competente. Recomendo verdadeiramente :-)

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 21/05/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento profissional, bom quarto e médio café da manhã.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 17/02/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótima experiência, no entanto, o ar condicionado não funcionou devidamente, por isso fiquei doente nos primeiros dias.

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 19/06/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel não estava preparado para receber hóspedes na data em que estive pelos seguintes motivos: 1) ausência de ar condicionado; 2) ausência de internet; 3) ausência de serviço de telefone no quarto; 4) ausência de cabides; 5) ausência de shampoo; 6) ausência de controle remoto; 7) abajur sem lâmpada próximo a tomada sem eletricidade; 8) frigobar sem funcionar.

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