Hotel – Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache

4.3/5 3.861 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Japanese
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 14 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Para viagens de negócios, férias em família ou fins-de-semana românticos em Lyon, o hotel disponibiliza suites, bem como quartos Standard e Superior, num cenário único que é simultaneamente moderno e elegante.

  • 120 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 33 quartos para famílias
  • 4 quartos contíguos
    • Mapa de saída de emergência
    • Rádio no quarto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle automático temperatura
    • Controle manual de temperatura
    • Telefone com discagem direta
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 3.861 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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João B. Famílias - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Sem reparos »

Bem localizado.Quarto com boa área.Pequeno almoço aceitável. Limpo e colaboradores atenciosos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear B. J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

André S. Negócios - 25/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização e serviços muito bons. »

A experiência foi muito boa no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. A localização é excelente, fica apenas alguns metros da estação Lyon Perrache e em um área de fácil acesso a restaurantes. Fiquei apenas uma noite e não pude usufruir de muito serviços do hotel. As instalações dos quartos é boa, velocidade de rede wi-fi é média e os funcionários são muito atenciosos. Eu voltaria com certeza.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Andre S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Roberta B. Famílias - 29/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« hotel muito lindo »

ar condicionado pessimo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mrs b., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. We are taking the appropriate measures concerning the air condition system. Sincerely, Marta PARDO BADIER General Manager

Sofia Casais - 14/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel mediano »

A localização não é ideal para quem pretende se deslocar ao centro a pé. Apesar de o hotel ter sido remodelado não é um hotel 4 estrelas, nem tem um serviço adequado a um hotel dessa categoria. Fomos hospedados em um quarto com casa de banho adaptada para deficientes motores, o chuveiro não tinha box, cada vez que tomávamos banho a casa de banho ficava toda molhada. Durante mais de 3 dias encontramos loiça suja nos corredores do hotel. Pequeno almoço muito caro. Há melhores opções em Lyon.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora F., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Marta PARDO BADIER General Manager

Ka Casais - 08/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Colchão péssimo para um hotel desse nível »

Equipe muito agradável e educada, mas o colchão realmente não está no nível de um hotel 4 estrelas. Além disso, nas fotos do banheiro do booking a banheira tinha um box blindex mas o quarto que nos foi dado tinha uma cortina que também não corresponde ao nível do hotel. Não me hospedaria de novo nesse hotel de maneira alguma.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora T., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Marta PARDO BADIER General Manager

Ana Famílias - 14/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fantástica »

Bom acolhimento, boa organização do espaço. Quarto confortável e extremamente limpo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marta PARDO BADIER General Manager

Denise C. R. N. Famílias - 10/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Denise n. »

Tive o aconchego e o conforto de minha casa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhora R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marta PARDO BADIER General Manager

Angelina M. Casais - 15/05/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Otimo hotel e ótima localização »

Cheguei tarde e fui muito bem recebida. As malas do meu esposo foram estraviadas e ao chegar na madrugada nos avisaram imediatamente. O café da manhã realmente delicioso. Uma única reclamação, como fiz a minha reserva pelo site, solicitei para a atendente que estornasse 1 café da manhã (15 euros) pois meu esposo chegaria somente no outro dia e não tomaria café e fui surpreendida com a resposta que não seria possível realizar esta operação. Achei muito estranho...

Anónimo Negócios - 12/07/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel excelente. Boa localização com acesso imediato ao comboio e ao metro. Muito próximo do centro. Staff muito simpático e competente. Recomendo verdadeiramente :-)

Anónimo Casais - 21/05/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento profissional, bom quarto e médio café da manhã.

Anónimo Casais - 17/02/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Ótima experiência, no entanto, o ar condicionado não funcionou devidamente, por isso fiquei doente nos primeiros dias.

Anónimo Casais - 19/06/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel não estava preparado para receber hóspedes na data em que estive pelos seguintes motivos: 1) ausência de ar condicionado; 2) ausência de internet; 3) ausência de serviço de telefone no quarto; 4) ausência de cabides; 5) ausência de shampoo; 6) ausência de controle remoto; 7) abajur sem lâmpada próximo a tomada sem eletricidade; 8) frigobar sem funcionar.

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