Hotel – Mercure Hotel Amsterdam City
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Amsterdam City

4.0/5 2.507 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento ext. part.cercado (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Holandês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00 (Serviços a pagar)
  • Unidad. carregam. p/carro elétr.
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Caixa automático
    • Casa de câmbio
    • Local Convenience Store onsite called 'STACH' Open 24/7

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco  (Proximidades)
  • Outras atividades desportivas
    • Aluguer de bicicletas
    • Porta-bicicletas (Serviços a pagar)
    • Table tennis

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:00-22:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-22:00
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • 14 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Quer opte pelo quarto Normal, pelo quarto Privilege espaçoso ou pela suite Normal com vistas para Amstel, nós, no Mercure, fazemos todos os possíveis para garantir uma estadia agradável!

  • 368 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Ar-condicionado
    • Telefone
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fios no quarto
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Banheira
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 11.169 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Hotel Amsterdam City

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 2.507 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Vanessa P. Famílias - 13/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Caro, mas compensa pelo conforto. »

O quarto super confortável, contudo apertado para famílias.

Fabricio G. F. D. O. Casais - 08/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ambiente aconchegante e confortável »

Minha estada em Amsterdã foi breve mais me senti acolhido no hotel e pude perceber que os funcionários estão bem preparados para tornar o ambiente mais agradável possível e mesmo com minha dificuldade com inglês pude perceber um esforço dos funcionários para melhor me atenderem. Fiquei muito satisfeito com a carta de boas vindas, chocolate e up grade de apartamento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Fabricio, Muito obrigado pela sua gentil avaliação, bem como pelo preenchimento da nossa pesquisa. Estamos muito satisfeitos em ver que você teve uma excelente estadia e que você realmente gostou da atmosfera acolhedora e confortável. Obrigado por também mencionar nossa equipe. Ficamos felizes por você ter percebido nosso trabalho e esforço e informaremos toda a nossa equipe sobre esses comentários. Para a sua próxima visita a Amsterdã, gostaríamos de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Ben Breekveldt Assistente de gestão

Leonardo M. Famílias - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« EXCELENTE »

hotel e bom, mais poderia ter umas melhorias, mais no geral e muito bom, bem silencioso, único problema e limpeza que tem que melhorar, agora sobre atendimento e cafe da manha e sensacional.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Leonardo, Obrigado por dedicar nosso tempo para preencher nossa pesquisa e compartilhar sua experiência no Mercure Hotel Amsterdam City. Estamos muito satisfeitos em saber que você teve uma ótima experiência geral durante a sua estadia. Seus comentários sobre a limpeza da sala serão comunicados aos gerentes dos departamentos envolvidos. Além disso, queremos agradecer-lhe por escolher o nosso hotel e esperamos recebê-lo novamente no futuro! Atenciosamente, Ben Breekveldt Assistente de gestão

Carlos A. Famílias - 10/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento »

Problemas com o meu créditos de pontos e dificuldades pra aumentar minha estadia no mesmo hotel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Carlos A., Obrigado por reservar um tempo para preencher nossa pesquisa e compartilhar seus comentários sobre sua estadia conosco. Primeiro de tudo, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas sobre o fato de que você encontrou problemas com seus pontos de crédito no momento do check-in. Infelizmente, não havia nenhum membro da equipe disponível que fala Português, no entanto, tentamos informá-lo que você tinha pontos de membro insuficientes para cobrir toda a sua estadia. No entanto, você recebeu a quantia total de pontos de membro pela sua estadia no nosso hotel. Além disso, o nosso hotel foi totalmente reservado durante essa semana e, portanto, não poderíamos aumentar a duração da sua estadia. Lamentamos que isso tenha causado algum inconveniente a você. Além disso, queremos agradecer a você por escolher nosso hotel como membro Le Club AccorHotels e esperamos que você nos dê uma segunda chance no futuro. Atenciosamente, Ben Breekveldt Assistente de gestão

Osvaldo N. Casais - 09/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pouco Satisfeito »

Penso que num grupo como o vosso é essencial que tenham alguém a falar a língua dos hospedes , a nível de limpeza de quartos muito fraco, quando cheguei encontrei batatas fritas no chão debaixo de uma mesa e quando saí as mesmas ainda estavam no mesmo local, nem uma simples garrafa de água de cortesia no quarto isso já não existe, bom pequeno almoço, bom jantar e toalhas da casa de banho muito bem apresentadas, penso que deveria de haver transferes do hotel para o centro pois o vosso hotel fica muito distante do centro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Osvaldo n. Obrigado por reservar um tempo para preencher nossa pesquisa e compartilhar seus comentários conosco. Em primeiro lugar, gostaria de salientar que é inaceitável que tenha encontrado batatas fritas debaixo da sua mesa. Isso não está de acordo com o padrão de limpeza de quartos que pretendemos fornecer, para o qual eu gostaria de expressar minhas sinceras desculpas. Além disso, pretendemos contratar funcionários que falam uma grande variedade de idiomas, no entanto, não conseguimos encontrar alguém que fala português. Estamos felizes em saber que o quarto atendeu às suas expectativas e que você apreciou o café da manhã e o jantar. O hotel realmente não está localizado no centro da cidade, portanto, oferecemos um serviço de transporte diário gratuito para a estação de metrô todas as manhãs disponível para todos os hóspedes. Esperamos que você nos dê uma segunda chance e nos visite novamente no futuro. Atenciosamente, Ben Breekveldt Assistente de gestão

Susana G. Amigos - 26/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ambiente muito acolhedor e informal »

Muito agradável, pessoal atencioso. Decoração girissima!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Ben Breekveldt Management Assistant

António L. Amigos - 21/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom e acessível »

Fui com amigos e mal chegamos todo o Staff muito simpático. Uma recepção moderna e os quartos também bem acomodados. Acesso em 7/8 min a comboios para Amesterdão e zona calma.

Cecilia C. Amigos - 15/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom Hotel »

O hotel tem uma excelente estrutura. Porém o deck que fica a beira do canal que passa ao longo do hotel se fecha ao final do dia, o que priva os hospedes de desfrutarem a melhor atração que o estabelecimento poderia ofertar. O hotel tem uma conveniência que vende alimentos, bebidas e outros itens, entretanto nunca tem um funcionários disponível para a compra dos produtos. A distância do Centro é um inconveniente, apesar de ter uma estação de metro a 700 m do hotel.

Paulo A. Famílias - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito agradável »

Hotel muito confortável e agradável, numa zona da cidade muito sossegada. Disponível um passeio de barco pelos canais maravilhoso.

Joao R. T. Famílias - 29/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ferias »

otima experiencia estamos mt feliz com o atendimento

Monica G. Casais - 23/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom.... »

Porém senti falta apenas de alguém que falasse Português para facilitar a comunicação.

Eduardo T. Famílias - 29/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel »

Quartos confortáveis e limpos, excelente restaurante e muito bom o atendimento dos funcionários.

Anónimo Viajante individual - 23/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fantástica »

Foi extremamente gratificante ficar no Mercure! Funcionários extremamente alegres e prestativos!

Eduardo P. Famílias - 21/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Instalações ótimas, muito conforto, restaurante bom. »

Apenas um ponto de observação: o timing da entrada/check-in não foi satisfatório. Cheguei por volta de 15:00 é ainda precisei esperar 1:30 para a liberação do quarto já reservado. Os demais aspectos foram todos positivos: café, restaurante, instalações e conforto.

Helder M. D. A. Famílias - 18/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Simplesmente mais um »

Gostei da localização do hotel e da sua instalação. Só não concordei com o fato de não poder utilizar o espaço VIP, de clientes Accor. Sou cliente Silver, mas não fiz a reserva do hotel através da Accor. Por que não posso utilizar a área VIP, se sou cliente Silver? Fui praticamente expulso do local, sendo convidado para me retirar da área da VIP.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Sr. Moraes de A. Obrigado por nos fornecer seu feedback. Lamento que você não tenha recebido as boas-vindas que gostaríamos que todos os nossos clientes fiéis tivessem. Por favor, aceite nossas desculpas por este inconveniente causado. Vamos nos certificar de aprimorar nossas políticas mais uma vez e informar nossa equipe de que nossa sala VIP é para todos os nossos clientes fiéis. Atenciosamente, Renske van Hoof, Assistente de gestão

Paulo Negócios - 04/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Cancelaram minha reserva »

Muito ruim. Canceraram minha reserva 2 horas antes de minha chegada ao hotel, pois disseram que meu cartão de crédito estava com problemas. Fiz minha reserva com meses de antecedência e se tinha alguma coisa errada com o cartão deveriam ter me avisado antes. Ainda disseram que a culpa era minha, pois eu não respondia e-mails!!!!! Só que enviaram o e-mail 2 horas antes de minha entrada, quando eu estava voando da Inglaterra para Amsterdã e no avião eu não recebo e-mails!!!!!!

Weidson D. V. Casais - 27/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« VISITA RÁPIDA A MASTERDAM »

O Hotel tem uma ótima estrutura, com bom café da manhã e quartos bastante confortáveis. O pessoal de atendimento ao cliente é educado e cortês. Gostei muito de nossa passagem por lá. Fica próximo a Arena do Ajax, cerca de 12 euros de táxi e a 10 minutos apé da estação de metrô mais próxima. Fica distante do Centro.

Silvia Amigos - 04/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto e otima localização »

Excelente

Anónimo Famílias - 04/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Hotel agradável, pessoal administrativo extremamente simpático e quartos satisfatórios.

Marcos Casais - 31/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quiseram nos dar quarto inferior ao contratado, após externamos indignação resolveram. Não precisava. »

Mais honestidade, por favor.

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