Hotel Mercure Angouleme Hotel de France 4 estrelas

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1 place des halles centrales, 16000 ANGOULEME, França

Descrição

Extras do hotel

  • Restaurante no local Les Jardins des Arceaux

  • Hotel na baixa, a 600 metros da estação de comboios

  • Jardins privados com vistas panorâmicas e terraço

  • Centro de fitness e estacionamento privativo coberto (aplicam-se taxas)

  • Certificação GREEN KEY

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel Mercure Angouleme Hotel de France

1 place des halles centrales
16000 ANGOULEME
França

GPS:45.649501, 0.1578

Telefone
Fax +33 5 45 92 02 70

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Les Jardins Des Arceaux

Chef Christophe Dalseme e equipa convidam-no para descobrir a sua cozinha moderna e criativa com produtos frescos e sazonais num ambiente moderno e acolhedor. Desfrute dos nossos jardins e terraço para refeições e brunch.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.594 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  772 comentários

Certificado de excelência 2023

Très bon hôtel

Nota Tripadvisor 4.0/5

IRH86 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hôtel très agréable avec des chambres spacieuses et une très bonne literie et calme pour les chambres qui donnent sur la cour intérieure Accueil sympathique et professionnel Nous n'avons pas testé le PDJ Cet hôtel est très bien situé de ans Angoulême centre En cours de rénovation donc devrait encore mieux une fois une fois terminée

Horrible

Nota Tripadvisor 1.0/5

Alexandra R Avaliação com certificação TripAdvisor

Je ne recommande pas du tout ce restaurant ou nous avons fêter les 50 ans surprise de mon mari dans une de leur salle. 2 jeunes étaient au service. Le jeune homme nous a servi toute la soirée sans nous adresser la parole et avec son pantalon de travers. Bel exemple pour un restaurant soit disant haut de gamme !! De plus il y avait de la viande rouge au repas. Personne nous a demander la cuisson dont 4 personnes d'entre nou on demander à recuire leur viande et le serveur à mélanger les viandes dans les assiettes. Incroyable ! A la fin du service une dame mal habillée elle aussi est venu aider les jeunes à débarrasser en nous regardant de travers et en fessant tremper son echarpe dans les assiettes. Pour finir on nous, à jeter dehors à 00h15. Nous venions régulièrement et nous étions contents de faire cette surprise à mon mari. C'est terminé nous ne viendrons plus car on aurait été certainement beaucoup mieux servi dans un restaurant moins haut de gamme. Car de plus dans la restauration haut de game est ce bien normal qu'on ne fasse pas cuire les pommes de terre ?? Je pense qu'il faudrait surveiller un peu plus son personnel qui ne respecte pas les gens comme il le faudrait. Des que les responsables sont absents car j'ose espérer qu'ils n'étaient pas présents, le personnel fait ce qu'il veut... Très dommage. Pas de pub pour ce restaurant qui se sert et se repose sur sa notoriété. Horrible

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre avis au sujet de l'organisation de l'anniversaire surprise de votre mari. Je m’excuse si vous n’avez pas passé un agréable moment parmi nous. Au sujet de la cuisson de la viande, notre responsable sur place (qui était bien présent) avait validé avec votre belle mère de servir la viande saignante pour tout le monde, ce qui a été fait et n'est donc pas un oubli. Sur demande nous avons refait la cuisson des viandes pour les personnes qui l'ont souhaité. Nous n'avons visiblement pas atteint notre objectif de satisfaction client ce soir là, pourtant, après avoir échangé avec la personne qui a fait la réservation après la soirée, elle nous a fait part de sa satisfaction globale notamment sur le service et la disponibilité des équipes. Nous aurions aimé que ce soit le cas pour vous aussi, car nous avons à cœur d'offrir une qualité de prestation, qui n'est certes pas celle d'un restaurant gastronomique, (il y a parfois des amalgames à ce sujet) mais qui reste tout de même à la hauteur de la notoriété dont vous faites référence, et pour laquelle nous continuons de travailler sans relâche. Bien cordialement, J.Vernier Responsable Commerciale

Pro pour des pros

Nota Tripadvisor 4.0/5

Ludivine F Avaliação com certificação TripAdvisor

L'établissement a su répondre à notre demande pour notre réunion pro et a su s'adapter à nos demandes et fluctuations du nombre de participants sans effort. le repas y est très correct ! Réservez sans hésitez !

Nous avons à cœur la pleine satisfactions de nos clients et cela passe par l'adaptation et la flexibilité :)

Un cadre de travail parfait.

Nota Tripadvisor 5.0/5

Stéphane A Avaliação com certificação TripAdvisor

Réunion de travail organisée dans les salons de l'établissement. Accueil chaleureux, une équipe à l'écoute de la clientèle et orientée service.(idem réception et restaurant) Un grand merci à toutes et tous! (sentiment unanime de tout notre collectif)

C'est très encourageant et valorisant de lire un tel commentaire. merci beaucoup de la part de toute notre Equipe !

Bem localizado

Nota clientes Avis 2.5/5

Vítor S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Não compreendi nem explicaram as tarifas aplicadas diariamente (2 quatos, 5 noites). A história do “Membre Accord” parece-me uma grande falácia. Sentimo-nos absolutamente enganados.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 472 comentários 9.1/10 Localização
  • 620 comentários 6.2/10 Quarto
  • 677 comentários 9/10 Serviço
  • 234 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 198 comentários 4.1/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.