Hotel – Novotel Montreal Centre
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Montreal Centre

4.0/5 1.876 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acesso para cadeira de rodas
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • PIERRE ELLIOT TRUDEAU
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Lojas/shopping
    • Caixa automático
    • Casa de câmbio

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Bicycles rental  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06H00-22H00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06H30-22H00
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
  • Centro de congressos
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 227 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 64 quartos para famílias
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Baby bed
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Baby bed
    • Internet sem fios no quarto
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Equipamento para café e chá
    • Ferro de passar no quarto
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 3.436 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Montreal Centre

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.876 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Geraldine Famílias - 03/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa estada »

Localização excelente e ótima opção de café da manhã, ainda que não inclusa na diária. Quartos modernos e funcionais, com frigobar. Apenas senti falta de ter opção no hotel de uma lavanderia expressa self-service. Garagem conectada. Comércio e ótimos restaurantes próximos. Metrô de fácil acesso, com possibilidade de fazer passeios a pé.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear MRs. C., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Thomas Deegan General Manager

Vmmp Famílias - 31/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Extremamente Satisfeita »

Desde a reserva até a hospedagem atendimento perfeito. Camas confortáveis. Muito limpo e localização muito boa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Thomas Deegan General Manager

Claudia Famílias - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Incrível ! »

Localização excelente, próximo restaurantes e centro de compras, restaurante maravilhoso, jantamos dois dias tão boa foi a experiência, ótimo café da manhã. Quarto limpo e serviço de atendimento ótimo. Destaque para a atendente que fala português, atenciosa e para as meninas que atendem no restaurante. Se voltar a Montreal fico novamente no Novotel .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Claudia A., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon! Sincerely, Thomas Deegan General Manager

Anónimo Casais - 05/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência perfeita »

Correu tudo muito bem! Staff simpatico, check in antecipafo, quarto confortável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Montréal Centre. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Thomas Deegan Director Geral

L. G. Famílias - 24/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia Novotel Montreal Centro »

Experiência em geral bastante positiva. A localização é boa assim como os quartos. O estacionamento apresenta um valor, na minha opinião, excessivo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Thomas Deegan General manager

Nelson R. J. Viajante individual - 31/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Localização Excelente »

Fui muito bem atendido por todos os funcionários do hotel.

Renato D. J. Negócios - 06/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Forma de cobrança equivocada »

A cobrança dos gastos com a estadia foram cobradas do cartão crédito calção sem a minha autorização. Na hora do checkout, pedi para estornarem a compra pois eu iria pagar com dinheiro e a recepcionista me informou de forma completamente equivocada que como eu estava viajando a trabalho, minha empresa tem convênio com a Accor e os gastos haviam sido pagaos pela empresa (e não havia sido debitado do meu cartão pessoal). Ao chegar no Brasil, a cobrança estava na minha fatura pessoal.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor D., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Montréal Centre. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Thomas Deegan Director Geral

Adalberto B. Famílias - 05/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bon jour Montreal »

Sabe aquele dia que você acorda e tem vontade de dizer "bon jour" para todo mundo? Todos os dias em que estive hospedado no Novotel Montreal me senti assim. O apartamento é muito confortável, silencioso, agradável. O pessoal do hotel atencioso e amável. A localização é excelente. Por tudo, foi uma experiência muito agradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Montréal Centre. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Thomas Deegan Director Geral

Frederick G. Famílias - 26/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Montreal »

Hotel muito bem localizado, cidade atraente na primavera, gostosa de caminhar. Só não gostei de ter comprado tarifa com café da manhã incluso e me cobrarem adicional como se não tivesse comprado, reserva feita pelo aplicativo.

Carlos G. Casais - 18/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Montreal perfeita »

Hotel centralmente localizado a poucos passos das principais lojas, restaurantes e transporte público. Muito confortável, limpo, com quarto moderno e acolhedor. Funcionários muito simpáticos e prestativos.

Antonio M. Negócios - 04/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« tudo funciona, pessoal simpático, quartos bons limpos e arrumados. »

Cooreu tudo como previsto, o check in rapidíssimo. Sem problemas

Anónimo Famílias - 26/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« HOTEL BARULHENTO E ATENDIMENTO DESCORTEZ »

Não esperava que fosse estendido "tapete vermelho" para minha estada no hotel. Todavia, era visível que os funcionários não faziam o menor esforço para serem gentis ou prestativos. Frieza e impessoalidade parecem definir o serviço prestado por esse estabelecimento. Mas esses pontos negativos não me impediriam de voltar a esse hotel e nem mesmo de recomendá-lo (por sua localização, limpeza e outros pontos positivos). Todavia, nos dias que estivemos hospedado ouvimos uma música eletrônica a noite inteira e com volume que prejudicava o descanso e o sono. Não sei se há uma boate próxima do hotel ou se alguns hóspedes resolveram fazer uma festa (de três dias consecutivos). Sei que, de qualquer modo, não me arriscarei mais a me hospedar em tal local.

janiocoelho Família - 26/11/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« HOTEL BARULHENTO. ATENDIMENTO FRIO E IMPESSOAL »

Não esperava que fosse estendido "tapete vermelho" para minha estada no hotel. Todavia, era visível que os funcionários não faziam o menor esforço para serem gentis ou prestativos. Frieza e impessoalidade parecem definir o serviço prestado por esse estabelecimento. Mas esses pontos negativos não me impediriam de voltar a esse hotel e nem mesmo de recomendá-lo (por sua localização, limpeza e outros pontos positivos). Todavia, nos dias que estivemos hospedado ouvimos uma música eletrônica a noite inteira e com volume que prejudicava o descanso e o sono. Não sei se há uma boate próxima do hotel ou se alguns hóspedes resolveram fazer uma festa (de três dias consecutivos). Sei que, de qualquer modo, não me arriscarei mais a me hospedar em tal local.

Aricio L. Casais - 23/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto new generation nao vale o preço »

Me hospedei por 3 noites no quarto executivo e fiquei desapontado com o serviço de quarto. Faltavam travesseiro,robes de banho e toucas de banho. Tive que pedir para recepção e os mesmos foram jogados dentro do meu quarto. Recepção do hotel è eficiente, mas não da explicação sobre acidade no check in. Boa localização e tamanho do quarto .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Senhor L., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Montreal Centre. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Thomas Deegan Director Geral

Ricardo Famílias - 13/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Local otimo, instalacoes ok , bom cafe »

Local otimo , instalacoes ok , bom cafe

Guilherme B. P. Casais - 20/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Estadia excelente! Porém, no momento do check out, quando informei a funcionária Maria que eu iria pagar toda a estadia com pontos Le Club Accor, ela me olhou com uma cara de insatisfeita e não me orientou sobre como o processo deveria ser feito. Apenas falou que eu precisava ter pontos suficientes para isso. eu informei que tinha os pontos e ela continuou sem passar orientação. Visivelmente, a Maria não sabia como proceder e foi logo aolicitar ajuda à uma colega de trabalho.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor (a) P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Montreal Centre. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Thomas Deegan General Manager

Rodolfo F. D. F. Famílias - 31/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel. »

Excelente staff e ótima localização.

Charles Casais - 10/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« BEM LOCALIZADO ! »

FOI UMA BOA EXPERIÊNCIA EM MONTREAL, BEM LOCALIZADO, COM RECEPCIONISTAS PREPARADOS, CAFÉ DA MANHÃ DE BOA QUALIDADE E ESTACIONAMENTO NO PRÓPRIO HOTEL, APESAR DE CARO. O QUARTO POSSUI UM TAMANHO BOM, COM BANHEIRO LIMPO E CHUVEIRO COM ÁGUA QUENTE E ABUNDANTE. TEM A MINHA RECOMENDAÇÃO !

Amadeu Q. F. Negócios - 26/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Equipe de atendimento muito atenciosa e prestativa. Quartos muito bem mantidos. »

Fui atendido em 100% das minhas necessidades. Equipe bem treinada e atenciosa. Quarto confortável e bem mantido.

Anónimo Casais - 27/03/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Sou habituado a me hospedar na rede Accor há muito tempo, tanto que ao planejar a tão sonhada viagem ao Canadá sequer procurei outro hotel ou realizei buscas em outros sites. A hospedagem em Toronto foi realmente impecável: funcionários simpáticos, bem educados, hotel LIMPO, com cheiro agradável, arrumações feitas em horários convenientes e o reconhecimento em ser tratado como cliente Gold da rede, nenhuma regalia extrema, mas apenas a delicadeza de oferecer um drink à minha namorada, e uma caixa de bombons acompanhada sempre de um sorriso e informações precisas. No entanto, o mesmo não posso dizer acerca da hospedagem em Montreal, pelos motivos que passo a explicar. Ao chegarmos, a recepcionista. de prenome MARIA, que nos cumprimentou de forma açodada e absolutamente impessoal (ao contrário do padrão Accor, como disse acima), pediu o meu cartão de crédito a pretexto de garantir eventuais despesas extras (o que sei que tambem é de praxe nos hoteis), VALOR ESTE QUE SERIA ESTORNADO TÃO LOGO FIZÉSSEMOS O CHECKOUT e efetuássemos o pagamento da hospedagem. Foi oferecido apenas 1 voucher de drink para mim, e eu ainda perguntei se a equipe poderia ceder mais um para minha namorada, o que foi peremptoriamente negado, gerando um dos constrangimentos incompatíveis com o padrão de tratamento ao cliente que realiza programa de milhagem. Ao chegarmos no quarto, um odor insuportável de tolueno ou substância similar a solventes, tintas, ou cola, impregnou o ambiente e nos causou uma reação alérgica que perdurou por todos os dias, causando irritação das vias aéreas, congestão nasal e fortíssimas dores de cabeça que muitas vezes nos impossibilitaram de usufruir dos passeios e da estadia de modo pleno. No dia seguinte verificamos que o odor e o desconforto eram causados pela reforma do andar em que fomos alocados (repito, na qualidade de cliente Gold...), o que, alem de tudo era acrescido de barulhos típicos de obra nas mais inconvenientes horas, ou seja, a hospedagem realmente foi bastante incômoda. Outro ponto extremamente negativo foi o chuveiro que NÃO aquecia suficientemente, alem de extremamente fraca, considerando-se o frio de aproximadamente 8 graus negativos que enfrentávamos, completamente diferente do Hotel em Toronto, onde a temperatura era regulada de acordo com nosso gosto pessoal. No entanto, o nosso maior transtorno ocorreu na véspera de irmos embora, ou seja, dia 23 de março, quando verifiquei que o hotel havia debitado já todo o valor das diárias no meu cartão de crédito SEM PERGUNTAR QUAL SERIA MINHA OPÇÃO DE PAGAMENTO NA ENTRADA E UTILIZANDO-SE DE MÁ FÉ ao pedir o mesmo para garantias eventuais. Ora, já havia reservado dinheiro em espécie para efetuar o pagamento da estadia e quando vimos a cobrança indevida no aplicativo do cartão de crédito, minha namorada desceu e tentou resolver o problema. Lá, a mesma funcionária MARIA disse que não havia nada que pudesse ser feito pois a instituição bancária (cartão de crédito) já debitara e quem deveria negociar com a mesma seria eu. Ao me relatar tal falta de respeito e profissionalismo, decidi descer para resolver o problema e fomos mais uma vez tratados com descaso e precisamos praticamente implorar para que fosse oferecida a alternativa do estorno e pagamento em espécie (O QUE É OBRIGAÇÃO DO HOTEL E DIREITO DO HÓSPEDE, INCLUSIVE CONSIGNADO NOS TERMOS DA RESERVA), além de a citada funcionária insinuar que minha namorada havia mentido, o que gerou nesta um enorme constrangimento (mais um...) E ATÉ O PRESENTE MOMENTO O VALOR NÃO FOI ESTORNADO, OU SEJA, ALEM DE PAGAR NO CHECK OUT EM DINHEIRO E EM OUTRO CARTÃO DE CRÉDITO, FUI DEBITADO NA ENTRADA, INDEVIDAMENTE. COBRANÇA DUPLICADA, PRÁTICA ILÍCITA. Por fim, cumpre consignar que, conforme fotografias que temos, o corredor estada cotidianamente tomado por entulhos e caixas de papelão, fotos estas que seguirão em anexo tão logo seja fornecido e mail diverso do presente formulário de satisfação, já que não há espaço para a inclusão de arquivos anexos. Enfim, após tal estadia, sinto-me profundamente inclinado, ante a falta de motivação e reconhecimento, a me hospedar novamente em hotéis Accor. Assim sendo, entendemos que o mínimo que as boas práticas consumeristas (brasileiras e globais) recomendam seria ou o ressarcimento de ao menos parte do valor dispendido ou uma nova hospedagem para que a péssima impressão causada possa ser desfeita. Caso contrário, por óbvio, não deixaremos de viajar, mas certamente deixaremos de utilizar a rede de hotéis.

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