Hotel – Sofitel Brussels Le Louise
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Brussels Le Louise

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4.5/5 2.173 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto (Serviços a pagar)
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento  (Proximidades)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar, Proximidades)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
  • Permite animal de estimação
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • ZAVENTEM
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Holandês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Serviço de babá, sob pedido

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 00:00 / 23:59
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 00:00 / 23:59

Serviços empresariais

  • 8 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Todos os quartos estão mobilados com bom gosto e equipados com Sofitel "MyBed" para uma boa noite de sono. As comodidades incluem uma banheira e chuveiro, TV, minibar, Internet de alta velocidade e banda larga.

  • 169 quartos
  • 169 quartos para não fumadores
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 10 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Rádio no banheiro
    • Janelas que abrem
    • Controle manual de temperatura
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Internet sem fios no quarto
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Banheira
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 4.192 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Brussels Le Louise

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 2.173 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Bernard D. L. Negócios - 15/12/2017
« Serviço excelente, estrutura antiga, limpeza imperfeita »

Otimo serviço, diligente e atencioso Hotel ja antigo Limpeza da parte comum e dos quartos precisa melhorar

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Cher Monsieur De L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Brussels Le Louise. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Veuillez noter que nous avons bien pris note de vos commentaires concernant l'ancienneté du bâtiment qui nécessite de ce fait un rafraîchissement général et l'information a été remontée auprès de notre General Manager. Sachez également que le commentaire concernant l'état de la chambre a été transmis à notre Manager du département Housekeeping qui prendra les mesures nécessaires afin d'éviter l'expérience que vous avez vécue lors de votre dernier séjour parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur De L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Magnifiquement vôtre, Karim Aarab, Guest Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Cristina Casais - 07/12/2017
« Falta melhorar muito para um 5 estrelas »

Ficamos hospedados 3 noites ,no segundo dia chegamos a tarde e o quarto estava sem arrumar e no corredor do quarto ao lado tinha um champagne no balde.no chão desde o dia anterior... Solicitamos a arrumação e fomos aguardar na recepção ,ficamos lá uma hora e meia e.ninguem apareceu . Depois disso ,ligamos novamente é que foram arrumar ,a equipe de limpeza deixou no banheiro apenas 1 toalha de banho ... sendo que estavamos em 1 casal ! A cama é boa ,mas na nossa havia uma elevação bem no meio do colchão ,devido a manta com penas que fica em baixo ! Isso nos incomodou muito !! O chá que é deixado a noite ,não tem sabor algum ... Não existe no quarto um aviso que existe “menu de travesseiros “ ... sómente uma referencia no livreto em cima da escrivaninha... Na recepçáo ,antes dos elevadores vimos duas garrafas brancas e algumas xicaras. e que não tinha nada descrito para identificar o que seria ! Infelizmente ,foram vários problemas em uma pequena estada ... Muito ainda pela frente para Melhorar ! Att Cristina

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Brussels Le Louise. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We took good note of your feedback and this has been directly adressed to our Housekeeping Manager who will take the appropriate measures to prevent and avoid this kind of experience in the near future. Please note that we would be more than happy to offer you an upgrade in a Prestige Suite with a VIP treatment for your next stay in the Sofitel Brussels Le Louise to prove you that your experience was not the one you should have had. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Karim Aarab, Guest Experience Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Jose A. R. Famílias - 25/10/2017
« Boa hospedagem »

Staff muito simpático. Boa localização.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 21/10/2017
« Muito bom. »

Localização muito boa, fácil acesso, o atendimento foi eficaz. O único problema, porque sou chata com relação a barulho, foi que queria ir no restaurante do hotel e tinha música ao vivo (festa cubana) muito alto. Fui jantar em outro lugar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 19/10/2017

Destaco atuação da recepcionista Catarina, que, vendo que eu falava portugues, fez questão de me atender sempre nessa lingua.

Avaliação com certificação AccorHotels
Da… Amigos - 30/07/2017
« Conforto »

Hotel extremamente confortável, limpo e agradável. Ótima localização, muito próxima ao metro. Itens de banheiro de extrema qualidade. Cama e travesseiros sem igual.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Brussels Le Louise. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Anita Piercot

Avaliação com certificação AccorHotels
Ari A. Casais - 29/07/2017
« Abaixo do padrão SOFITEL »

Apesar de ser um hotel da rede SOFITEL, este hotel não corresponde ao padrão da rede. O staff é pouco simpático, para não dizer que são rudes. O quarto que ficamos tinha diversas manchas no carpete e na pintura do teto, então toda vez que deitavamos, tinhamos que admirar o teto manchado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Ariovaldo Jose a. Junior, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Brussels Le Louise. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Agnès Colson Responsable des Services d'Accueil

Avaliação com certificação AccorHotels
Claiton K. Casais - 03/06/2017
« Excelente localização e Staff »

Tudo ok. Padrão 5 estrelas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 10/01/2017

Nao concordo que seja um hotel 5 estrelas. Na segunda noite tive problemas com o cofre , digitava a minha senha e aparecia erro.. muito estranho! Aguardei a noite toda apos informar a recepçao e ninguém apareceu para abrir o cofre como prometido. Apos, esse incidente nao me senti segura em deixar valores no cofre. Mesmo porque nao poderia provar nenhum furto, certo?! No dia seguinte tive que enviar um email para um responsavel resolver o problema,abrir o cofre e trocar de quarto, a minha cama balancava e fazia barulho sempre que eu me mexia e o colchao afundava causando dor nas costas. Perdi minha noite e a manhã.. Fui para outro quarto. Neste havia saches de chá e não tinha xícara para fazer o chá. Sabonete nem sempre era reposto , durante toda a estadia somente nos ultimos dias colocaram um hidratante. Outra coisa desagradável.. colocavam em cima do edredom um catalogo sujo sugerindo compras de roupas de camas e roupões do hotel. Tive que escrever um bilhete esclarecendo que não tinha interesse de adquirir produtos, mesmo assim, toda noite quando chegava no quarto o catálogo estava na cama preparado para dormir. Eu sempre colocava um aviso na porta para não ser incomodada.. na minha ultima noite, a camareira ligou e bateu na porta do quarto de manha insistindo que tinha de limpar, ainda de pijama tive que pedir para esperar enquanto me trocava ela ficou plantada do lado de fora esperando eu sair. Desrespeito!!! Não sou obrigada a cumprir horários de funcionários!! O ultimo fato foi no momento do checkout.. transferiram o consumo do minibar de outro quarto para a minha conta. Relatei meu consumo e foi refeito 3 vezes ate acertarem a conta. Posso afirmar que infelizmente a minha estadia foi decepcionante e um tanto desagradável. Se voltar a Bruxelas não escolherei este hotel novamente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 11/10/2016

O quarto era virado para a rua e a janela fechava mal pelo que se ouvia muito barrulho da rua. Pedi várias vezes para trocar de quarto mas fui informado que não havia disponibilidade. Para além das janelas o hotel parece estar a degradar-se aos poucos em pequenos aspetos (paredes, chão, decoração, sugidade nos cantos, postura dos empregados, pequeno almoço, etc.).

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 18/08/2016

Ao chegar no Novotel Bruges descobri que sumiu da minha bolsa o meu headphone Bose, deve ter sido quando minhas malas foram pra o depósito de malas porque meus quartos não estavam prontos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 26/07/2016

Muito agradavel. Conforto e otimo atendimento Padrao AAA

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 10/06/2016

excelente , a unica coisa que faltou foi uma esteira na academia

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 02/06/2016

Sou fiel à marca Sofitel e como sempre fui muito bem atendida por ela. O hotel fica convenientemente localizado, é bonito, moderno, quartos confortáveis, restaurante de ótima qualidade com ótimo atendimento. Com certeza, será minha escolha em uma próxima oportunidade!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 24/05/2016

A rede sofitel deveria surpreender mais os seus clientes. Segue um padrao muito homogênio de atendimento, acomodações. Tudo muito igual. Precisa melhorar o café da manhã e fundamentalmente mudar a política de internet gratuita, que é de péssima qualidade.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 14/05/2016

Quarto limpo, silencioso, serviço eficiente e profissional.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Humberto-Melo Romântico - 28/10/2015
« Muito bom! »

O hotel tem uma boa localização! Situado em uma avenida que tem lojas das marcas mais famosas, para quem quer fazer compras. Nesta avenida também possui bons restaurantes. É próximo do centro histórico e está a 20 minutos do aeroporto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Caro Humberto, Desde já, muito obrigada pelo seu comentário. Sentimo-nos muito felizes por ter apreciado a localizaçao excepcional do Sofitel Brussels Le Louise. Esperamos poder recebê-lo uma vez mais, muito em breve. Melhores cumprimentos, Sophie Blondel, General Manager Sofitel Brussels Le Louise

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 16/10/2015

Confortável e adequada

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 24/09/2015

A estadia foi normal sem nada de especialmente relevante em termos positivos ou negativos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 10/09/2015

Agradavel, o hotel tem um design muito bonito. Pequeno almoço bom sem ser excelente.

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