Hotel – Novotel Porto Gaia
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Porto Gaia

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4.0/5 1.098 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento ext. part.cercado
    • Estacionamento para ônibus
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá, sob pedido (Serviços a pagar)
    • Playground externo
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • FRANC. SA CARNEIRO
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá, sob pedido (Serviços a pagar)
    • Playground externo

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços empresariais

  • 5 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 93 quartos
  • 193 quartos para não fumadores
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 40 quartos para famílias
  • 4 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Berço a pedido
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle automático temperatura
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Bidê
    • Banheira
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.112 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Porto Gaia

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 1.098 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Isabel L. Famílias - 19/02/2018
« Hotel muito agradável! »

Hotel tranquilo e tem o que é indispensável para uma família. Staff de um.modo.geral muito simpático. Adoramos o pequeno almoço!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Isabel L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Graça Famílias - 19/02/2018
« Adorei »

Um pequeno almoço divinal, simpatia no extremo, adorei tudo. Recomendo vivamente. Voltarei certamente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Graça, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 19/02/2018
« Muito para a média/baixa qualidade que tem. »

Além de a reserva não estar bem feita, no balcão ao refazer a reserva aquando a chegada ao hotel também não incluíram pequeno almoço. Decoração má, maus acessos e casa de banho e quarto mal limpo em geral.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Madalena F., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo G. Famílias - 18/02/2018
« Agradável e acolhedor para famílias »

Gostei do hotel, da simpatia dos funcionários, gostaria de ter experenciado o pequeno almoço mas achei o valor pedido por pessoa muito elevado. Como primeira vez no hotel pensei que teria direito a pelo menos uma bebida de boas vindas algo que não foi consentido... mas no geral gostei e possivelmente voltarei.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Gostaríamos contudo informar que só a partir do nível silver do cartão Le Club, atingirá o direito à bebida de boas vindas, oque estamos certos irá atingir brevemente. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Helena Famílias - 13/02/2018
« Hotel simpático, bom pequeno almoço »

Atendimento simpático, pequeno almoço variado, estadia agradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Helena, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 13/02/2018
« Confortável »

Pequeno Almoço fantástico. Boa disposição dos colaboradores

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo S. Negócios - 12/02/2018
« Razoável »

Os funcionários foram prestativos, o pequeno almoço bem servido e o quarto estava bem arrumado e limpo. O problema continua a ser a falta de educação/civismo de alguns hóspedes, sobretudo os que estão em família com os filhos/crianças, que não têm educação para conviverem em hotel. Como registo, tive que ligar para a receção, na 6ºfeira, 9 de fevereiro, às 23h45, porque um "casal" tinha os 2 "filhos" aos berros por mais de meia hora consecutiva e nas "tintas" para os demais hóspedes. Felizmente , a rececionista de serviço, Cristina, foi atenciosa e agiu de imediado o que nos permitiu dormir.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Letícia S. Famílias - 07/02/2018

Agradável. Esperava mais conforto e diversidade na entrada na área infantil.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Maura F. F. Famílias - 05/02/2018
« Decepcionada »

A acomodação não corresponde às fotos do site ou a descrição. Não havia nada de "moderno" no quarto em que nos hospedamos. Além disso, a limpeza deixou muito a desejar. Havia muito pó no quarto, especialmente no carpete e sobre o guarda-roupas. Fique decepcionada. O café da manhã foi excelente e o atendimento cordial.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora FERREIRA F., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Marco C. Famílias - 05/02/2018
« Muito boa »

A minha familia gostou muito de toda a experiência no Hotel. Desde a amabilidade e simpatia dos funcionários até as condições oferecidas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 02/02/2018
« Excelente »

Muito bem recebida desde o check in, funcionários atenciosos, acomodação impecável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exma Senhora C., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Denny E. Famílias - 27/01/2018
« Perfecta!! »

Hotel estupendo e principalmente pelo atendimento do pessoal de serviço que é super simpático, educado e prestativo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado DENNY E. , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Porto Gaia. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Pedro Gageiro Director

Avaliação com certificação AccorHotels
Andre P. Negócios - 25/01/2018
« Eficientes »

Apesar de não ser o hotel mais bonito ou mais moderno, os colaboradores são super eficientes e têm trato familiar. O check in é em tempo relâmpago, com tudo já preparado à espera do cliente. Parabéns.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor DE CASTRO GRACA p., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabiano Famílias - 25/01/2018
« Foi boa, mas poderia ser melhor. »

O Hotel é muito bom, mas como estava em viagem de lazer, com família, o serviço de café da manhã poderia ter um horário mais amplo. Paguei por 3 dias o café da manhã, mas utilizei apenas um... no primeiro dia, após a viagem longa, perdemos o horário... era até 09:30hs. E no último dia, que nosso voo era cedo, saimos do Hotel as 06:30, mas por ser final de semana, o café só seria servido a partir das 07:00, sendo que durante a semana se inicia as 06:30. Ao questionar na recepção se haveria alguma forma de conseguir alguma refeição antes de irmos para o aeroporto, principalmente pelas crianças, a resposta foi negativa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Contudo não deixamos de ficar surpreendidos pelas informações que lhe foram facultadas, na realidade o café da manhã é até às 10.00 durante a semana, o que deveria ter sido informado durante o check-in pois temos consciência que está indicado no cartaz do elevador que é até às 9.30. Independentemente deste detalhe, existe sempre um café da manhã mais tardio (sem ser buffet) até às 12.00, servido no bar. Para além disso existe um pequeno almoço mais reduzido para clientes que saem cedo de manhã (das 04.00 às 6.30 ou até às 7.00) servido no bar e esta informação e este serviço deveria ter sido facultado. Assim, entendemos que não lhe foi facultado um serviço standard e que ainda por cima tinha sido pago,. Como tal , iremos proceder ao reembolso do valor de 40€ através do seu cartão de crédito, referente às prestacções não consumidas, esta transacção demora por volta de 5 dias uteis e agradecemos que nos confirme o seu recebimento. Agradecemos o seus comentários, pois só assim podemos verificar eventuais disfunções a nível de serviço e corrigi-las imediatamente, queira pois agregar o nosso pedido de desculpas. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberto N. V. Famílias - 17/01/2018
« Brasileiros Muito bme tratados em Porto - Gaia . »

Foi fantástico e teve excelente atenção à nossa pequena filha de 08 anos.

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Exmo Senhor NOGUEIRA V., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Mario M. Negócios - 15/01/2018
« Elevada cortesia e desempenho »

Super rapida, de modo geral muito efeciente e de qualidade.

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Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Raquel Famílias - 14/01/2018
« Muito boa »

Quarto confortável

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Exma Senhora A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

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Joao B. Famílias - 13/01/2018
« que cafe da manha delicioso »

foi uma experiencia boa, tudo correu bem, fomos bem atendidos o hotel , quando tivemos um pequeno probleminha foi resolvido prontamente e satisfatoriamente ( excelente serviço), pudemos ter noites tranquilas e agradáveis e pela manha um cafe da manha maravilhoso, completo . A localização do hotel nao é no centro histórico , mas peto e facil acesso . Ha um shopping próximo e a região do cais com restaurantes e comercio . Vale a pena !!!!

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Exmo Senhor B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Pedro Gageiro Director Geral

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Cliente Famílias - 07/01/2018
« Qualidade e conforto »

O conforto e limpeza de um quarto familiar, o pequeno almoço com muita variedade e qualidade, a facilidade no estacionamento gratuito e a simpatia e prontidão de toda a equipa é o motivo pela qual continuamos a procurar a Vossa rede de hotéis. Desta vez fiquei desagradada com a localização do quarto. A nossa reserva foi feita com muita antecedência e o quarto que nos foi atribuído o nº.210 ao abrir a janela damos com uma placa cheia e chaminés e com um cheiro muito desagradável. Acho que o preço que pagámos por cada noite deveríamos ter um quarto com outra qualidade de vista e/ou que nos permitisse, pelo menos, poder abrir a janela.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Pedro Gageiro Director Geral

Avaliação com certificação AccorHotels
Marco J. Famílias - 07/01/2018
« Marco J. »

Lobby staff super gentil. Café da manhã bárbaro! Quartos e instalações super confortáveis! Excelente localização. Voltaremos com certeza! Excelente 2018 para todos vcs!!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor J., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Porto Gaia. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos, e um excelente 2018. Pedro Gageiro Director Geral

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