Hotel Novotel Frankfurt City 4 estrelas

Nota Tripadvisor 3.5/5 1.083 comentários
Novotel Frankfurt City
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Quarto 1

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Idade das crianças
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Extras do hotel

  • Localização ideal para o centro de exposições de Frankfurt e a principal estação ferroviária

  • Quartos grandes com a nova cama Novotel e Wi-Fi

  • Lounge, bar e restaurante NOVO² - converse e descontraia num ambiente de sala de estar

  • Ideal para famílias: zona para crianças, quartos familiares e muito mais.

  • Instalações para reuniões com capacidade para 250 pessoas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Animais permitidos 10.00 EUR
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Casa de câmbio
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
  • Máquina de salgadinhos & bebidas
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
  • Sauna
Serviços empresariais
  • 15 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Novotel Frankfurt City

Lise-Meitner-Strasse 2
60486
frankfurt am main
alemanha

Tel: +4969793030

Fax: (+49)69/79303930

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • S3 S4 S5 S6 :   S3 S4 S5 S6 WESTBAHNHOF

  • TRAM 17 :   TRAM 17 KUHWALDSTRASSE

  • Tram Straßenbahn No 17 :   No 17 Kuhwaldstrasse

  • De avião

    FRANKFURT RHEIN MAIN A 17 km / 10,56 milhas

  • De carro

    WESTKREUZ/MESSE A 2 km / 1,25 milhas

  • De comboio

    FRANKFURT MAIN TRAIN STATION A 2 km / 1,25 milhas

  • De comboio

    FRANKFURT WEST A 0,5 km / 0,31 milhas

GPS:50.115482, 8.642122

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemp. e adaptável, o quarto Novotel é perfeito para viver e para todas as suas necessidades.

Quarto Standard com 1 cama dupla e sofá

  • Número máx. de pessoas: ‌4
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Superior com 1 cama dupla e sofá

  • Número máx. de pessoas: ‌4
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Standard com 2 camas de solteiro

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Superfície: Desde 25
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

MyRoom por Cindy L.: Oásis de Férias

  • Número máx. de pessoas: ‌2
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Os nossos restaurantes e bares

NOVO² RESTAURANT

Tipo de cozinha: Internacional

Servimos especialidades urbanas de todo o mundo no restaurante com ar condicionado. O nosso terraço é perfeito para apreciar uma boa refeição e bebidas refrescantes quando está bom tempo.

Almoço

12:00 - 17:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

17:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

NOVO² BAR & EATERY

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O Novo² apresenta uma combinação inovadora de bar lounge, área de refeições e espaço de trabalho, com um conceito de comida moderna recentemente desenvolvido.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 15

  • Tamanho máximo: 275 m²

  • Capacidade máxima: 250 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 170 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Frankfurt City

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.4/5

1.430 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

1.083 comentários

Experiência satisfatória

Nota clientes Avis 4.4/5

André Famílias - 05/06/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Apartamento bom com colchão confortável, café da manhã variado.

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

FUNCIONÁRIOS DESCORTEZES.

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 04/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

OS FUNCIONARIOS NÃO FORAM SOLICITOS EM FORNECER INFORMAÇÕES SOLICITADAS E RECLAMANDO QUANTO A GURDA DE BAGABENS ATE DEIXARMOS O HOTEL. FATO QUE NÃO OCORREU NOS OUTROS HOTEIS QUE UTILIZAMOS.

Dear Mrs. De A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Frankfurt City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Bom café da manhã

Nota clientes Avis 4.4/5

Yuri G. C. C. Famílias - 03/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Os atendentes foram o melhor do Hotel. Foram muito corteses. O quarto estava muito bem arrumado, porém destaco que a qualidade interna do mesmo (quarto) estava aquém do padrão Novotel ao qual estamos acostumado a frequentar ( em diferentes cidades e países).

Dear Mr. G C C., Thank you for your evaluation and feedback. I am very pleased that you enjoyed your stay with us. Thank you also for your feedback on the interior design of our rooms. We are of course aware that our rooms no longer correspond to the very latest Novotel concept. Nevertheless, they are still well maintained and show almost no signs of wear. However, as we also have to assert ourselves on the market against many competitors who have just been newly built or freshly renovated, I can fully understand your impression and agree with you. That is why we are currently planning the renovation of our rooms and hope to become active as soon as possible in order to be able to offer you even fresher and more modern accommodation in the future. I hope to welcoming you again soon. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

QUARTO ESPAÇOSO

Nota Tripadvisor 3.5/5

Antonio Fernand... P Família - 01/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel é um pouco antigo, mas é confortável. O bar parece que foi reformado, está muito bonito e bem agradável. Ficamos alojados com conforto suficiente para três adultos. O hotel não fica muito próximo das "atrações do centro" da cidade, mas não é difícil chegar lá. Tem supermercado próximo. Fácil de usar UBER até a estação central, nosso ponto de saída para Bruxelas.

Hotel condizente com a marca Novotel

Nota clientes Avis 4.4/5

Flavio G. F. A. Famílias - 28/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Estive hospedado no Novotel Frankfurt City, que apesar do nome não se situa muito próximo ao centro da cidade. Apesar disso as instalações são de qualidade e a estadia foi agradável, tendo como ponto negativo apenas os preços cobrados no restaurante do hotel, um pouco acima da média de valores cobrados em hotéis dessa marca na Europa.

Dear Mr. Guterres Ferreira A., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations and I hope that we may welcome you back soon. I and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Ótimo hotel

Nota clientes Avis 4.4/5

R. Amigos - 23/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente! Bom atendimento, boa localização, funcionários atenciosos e gentis. Parabéns!

Dear Mr. R., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. I hope that we may welcome you again soon and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Mais parecido com IBIs

Nota clientes Avis 4.4/5

Luiz M. Casais - 12/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Quarto muito quente e antigo, sem possibilidade de Ar Condicionado. Frigobar sem sequer água. Barulho do trem por toda a noite incomoda o descanso. Funcionários muito bons e atenciosos.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Frankfurt City. I am sorry that your experience did not meet your expectations. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Serviço de quarto impróprio.

Nota clientes Avis 4.4/5

Carlos E. Negócios - 18/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Na estadia de 2 noites fui acordado nas 2 manhãs cerca das 8:40 por uma empregada a bater na porta, aparentemente para limpar o quarto. Não falava inglês. Reclamei na recepção pois queria descansar sem ser incomodado. Perguntaram-me se tinha posto o aviso na porta para não incomodar - não pus, mas quando procurei não existia no quarto nenhum aviso. Para alem de me acordarem a bater violentamente na porta, acabei por sair do quarto cerca das ):30 e verifiquei à volta ao hotel (18:00h) que não foi efectuada qualquer limpeza no quarto nem wc, ou seja serviço inexistente. Tive que ser eu a fazer a cama. No dia seguinte repetiu-se a mesma coisa, voltaram a acordar-me à 8:40 a bater violentamente na porta. Nunca tinha passado por esta experiencia num hotel, em que a prática é acordarem as pessoas para limpar os quartos… e depois nem limpam os quartos. Não tenciono voltar pois na minha opinião é uma pratica totalmente imprópria para um hotel desta categoria.

Dear Mr. E., Thank you very much for your evaluation and your open words. I am very sorry that our service did not satisfy you. I would like to go into more detail on the criticism you have made with regard to cleaning rooms. It is correct that our staff is cleaning the rooms from about 8:30 am. This is the usual time during the week when most guests leave the hotel or are awake. As our receptionists have told you correctly, you have the option of securing your privacy even after this time by hanging your DND sign on the outside of the door. You will find them in the entrance area of your room visible on top of the shelf. Should it be missing, we will of course be happy to bring one to your room at any time. Please be assured that the privacy of our guests is very important to us and we respect it under all circumstances. All we need is the appropriate, clearly understandable information on what your wishes are. As soon as you leave your room, you have the possibility to turn this DND sign to the other side to signal to our staff that you now want a cleaning service. This second round will take place at 2:30 pm. If, contrary to the sign, you send the cleaning staff away personally, and do not say anything else, we assume that you do not want service. The cleaning can only be done until 2:30 p.m. on your personal request at the reception. We would like to consider your personal wishes and make your stay as comfortable as possible. If you tell me when you would like to have your room cleaned, I will leave this as a request for your next stays and hope that we can meet your requirements. Dear Mr. E., I am really sorry that we have disappointed you and, above all, that we have not properly informed you how the processes in our hotel work. You as a guest are at the centre of our daily business. In the future, we will try even harder to meet the personal needs of our guests and to improve further. I hope you will give us a second chance on your next visit to Frankfurt so that we can still convince you of us and our service. Best Regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Atenção e conforto.

Nota clientes Avis 4.4/5

Jorge F. Famílias - 21/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

A atenção da recepção é formidável. Além disso, o quarto é muito confortável.

Exmo Senhor F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Frankfurt City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Sarah Beckmann Diretora

Perfeito!

Nota Tripadvisor 3.5/5

Mauro M Família - 19/04/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente acomodação, pessoal amavel, limpeza, tamanho do quarto, serviço de bar e restaurante, enfim tudo funciona de forma harmônica. Próximo à estação de trem com rápido acesso às principais atrações da cidade. Iria de novo com certeza. Recomendo!

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 03/11/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

O ar condicionado e a geladeira do quarto não funcionavam. Não resfriavam.

Um bom hotel situado no centro financeiro de Frankfurt

Nota Tripadvisor 3.5/5

Glyra2014 Família - 25/12/2015 Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel fica situado no bairro financeiro de Frankfurt, portanto com poucas opcoes de restaurantes, supermercados e bare, principalmente nos fins de semana. Proximo ao sistema de trens urbanos de Frankfurt. Acesso facil a estacao de trem central e do centro historico de frankfurt( em torno de 10 min de taxi)

Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Casais - 19/11/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Equipe super atenciosa, quarto e localização excelentes.

Atendimento

Nota Tripadvisor 3.5/5

Claudia114 Romântica - 27/04/2014 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel limpo, recepção muito educada, quartos confortáveis, foram 03 (três) diárias, uma delas o míni bar era free. Fiquei surpresa ao chegar no quarto e receber de presente do hotel um pote de geleia com os cumprimentos da gerente. Gostei muito do hotel.

Um Hotel Padrão

Nota Tripadvisor 3.5/5

klebberf2017 Família - 09/04/2014 Avaliação com certificação TripAdvisor

Estive no Hotel de passagem para a Áustria. Ficamos apenas uma noite no local. O Hotel apresenta uma estrutura nova, e bem padronizada (da Accor) que você irá encontrar em praticamente todos os Novotel da Alemanha. O quarto e o hotel em si são limpos, bem conservados e novos. O preço da diária também é bom. O hotel está localizado próximo ao centro de Frankfurt e da estação de trem.

Avaliação Geraç

Nota Tripadvisor 3.5/5

lh16418 Família - 30/03/2013 Avaliação com certificação TripAdvisor

Principal problema: - Quarto para fumadores de onde o cheiro a tabaco não saía, e até entranhava nas nossas roupas e corpos. - Chão dos quartos com alcatifas com inúmeras nódoas. - Cheiro estranho nos corredores, provavelmente por ser um hotel para fumadores. - O facto de não me terem dado oportunidades de mudança de quarto para algum de não fumador, uma vez que eu não pedi nem paguei por isto. - Dificuldades nos funcionário de comunicarem numa outra língua (neste caso o Inglês, visto nem todos falarmos o Alemão)

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