Hotel – Novotel Frankfurt City
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Frankfurt City

3.5/5 1.043 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet. (Serviços a pagar)
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo privativo
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus
    • Estacionamento bem iluminado
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 10  EUR
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Sala de engomagem
    • Máquina de lustrar sapato
  • Casa de câmbio

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30 - 22:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30 - 22:00
  • Máquina de salgadinhos & bebidas

Serviços empresariais

  • 15 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemp. e adaptável, o quarto Novotel é perfeito para viver e para todas as suas necessidades.

  • 235 quartos
  • 208 quartos para não fumadores
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 235 quartos para famílias
  • 7 quartos contíguos
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 1.039 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Frankfurt City

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.043 comentários
Carlos E. Negócios - 18/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Serviço de quarto impróprio. »

Na estadia de 2 noites fui acordado nas 2 manhãs cerca das 8:40 por uma empregada a bater na porta, aparentemente para limpar o quarto. Não falava inglês. Reclamei na recepção pois queria descansar sem ser incomodado. Perguntaram-me se tinha posto o aviso na porta para não incomodar - não pus, mas quando procurei não existia no quarto nenhum aviso. Para alem de me acordarem a bater violentamente na porta, acabei por sair do quarto cerca das ):30 e verifiquei à volta ao hotel (18:00h) que não foi efectuada qualquer limpeza no quarto nem wc, ou seja serviço inexistente. Tive que ser eu a fazer a cama. No dia seguinte repetiu-se a mesma coisa, voltaram a acordar-me à 8:40 a bater violentamente na porta. Nunca tinha passado por esta experiencia num hotel, em que a prática é acordarem as pessoas para limpar os quartos… e depois nem limpam os quartos. Não tenciono voltar pois na minha opinião é uma pratica totalmente imprópria para um hotel desta categoria.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. E., Thank you very much for your evaluation and your open words. I am very sorry that our service did not satisfy you. I would like to go into more detail on the criticism you have made with regard to cleaning rooms. It is correct that our staff is cleaning the rooms from about 8:30 am. This is the usual time during the week when most guests leave the hotel or are awake. As our receptionists have told you correctly, you have the option of securing your privacy even after this time by hanging your DND sign on the outside of the door. You will find them in the entrance area of your room visible on top of the shelf. Should it be missing, we will of course be happy to bring one to your room at any time. Please be assured that the privacy of our guests is very important to us and we respect it under all circumstances. All we need is the appropriate, clearly understandable information on what your wishes are. As soon as you leave your room, you have the possibility to turn this DND sign to the other side to signal to our staff that you now want a cleaning service. This second round will take place at 2:30 pm. If, contrary to the sign, you send the cleaning staff away personally, and do not say anything else, we assume that you do not want service. The cleaning can only be done until 2:30 p.m. on your personal request at the reception. We would like to consider your personal wishes and make your stay as comfortable as possible. If you tell me when you would like to have your room cleaned, I will leave this as a request for your next stays and hope that we can meet your requirements. Dear Mr. E., I am really sorry that we have disappointed you and, above all, that we have not properly informed you how the processes in our hotel work. You as a guest are at the centre of our daily business. In the future, we will try even harder to meet the personal needs of our guests and to improve further. I hope you will give us a second chance on your next visit to Frankfurt so that we can still convince you of us and our service. Best Regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Jorge F. Famílias - 21/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atenção e conforto. »

A atenção da recepção é formidável. Além disso, o quarto é muito confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Frankfurt City. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Sarah Beckmann Diretora

Família - 19/04/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Perfeito! »

Excelente acomodação, pessoal amavel, limpeza, tamanho do quarto, serviço de bar e restaurante, enfim tudo funciona de forma harmônica. Próximo à estação de trem com rápido acesso às principais atrações da cidade. Iria de novo com certeza. Recomendo!

Anónimo Casais - 03/11/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

O ar condicionado e a geladeira do quarto não funcionavam. Não resfriavam.

Família - 25/12/2015 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Um bom hotel situado no centro financeiro de Frankfurt »

O hotel fica situado no bairro financeiro de Frankfurt, portanto com poucas opcoes de restaurantes, supermercados e bare, principalmente nos fins de semana. Proximo ao sistema de trens urbanos de Frankfurt. Acesso facil a estacao de trem central e do centro historico de frankfurt( em torno de 10 min de taxi)

Anónimo Casais - 19/11/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Equipe super atenciosa, quarto e localização excelentes.

Claudia114 Romântica - 27/04/2014 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Atendimento »

Hotel limpo, recepção muito educada, quartos confortáveis, foram 03 (três) diárias, uma delas o míni bar era free. Fiquei surpresa ao chegar no quarto e receber de presente do hotel um pote de geleia com os cumprimentos da gerente. Gostei muito do hotel.

klebberf2017 Família - 09/04/2014 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Um Hotel Padrão »

Estive no Hotel de passagem para a Áustria. Ficamos apenas uma noite no local. O Hotel apresenta uma estrutura nova, e bem padronizada (da Accor) que você irá encontrar em praticamente todos os Novotel da Alemanha. O quarto e o hotel em si são limpos, bem conservados e novos. O preço da diária também é bom. O hotel está localizado próximo ao centro de Frankfurt e da estação de trem.

Família - 30/03/2013 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Avaliação Geraç »

Principal problema: - Quarto para fumadores de onde o cheiro a tabaco não saía, e até entranhava nas nossas roupas e corpos. - Chão dos quartos com alcatifas com inúmeras nódoas. - Cheiro estranho nos corredores, provavelmente por ser um hotel para fumadores. - O facto de não me terem dado oportunidades de mudança de quarto para algum de não fumador, uma vez que eu não pedi nem paguei por isto. - Dificuldades nos funcionário de comunicarem numa outra língua (neste caso o Inglês, visto nem todos falarmos o Alemão)

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