Hotel – Novotel Brussels off Grand Place
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Brussels off Grand Place

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4.0/5 2.801 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento  (Proximidades)
    • Estacionamento público interior (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar, Proximidades)
    • Estacionamento para ônibus (Proximidades)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Holandês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Loja souvenir/banca de jornais

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Aluguel de bicicletas  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24hours a day
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24hours a day

Serviços empresariais

  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 140 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 34 quartos para famílias
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Sistema de ventilação
    • Mapa de saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 5.271 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Brussels off Grand Place

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 2.801 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 08/05/2018
« Ótima estadia »

Ótima localização, confortável. Única crítica referente a reposição e organização do café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Good afternoon, We would like to thank you for your feedback regarding your stay with us at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive constructive comments. Be sure that I will share your comments about the breakfast with our team in order to better serve you next time. We hope to welcome you again in the future, Best regards, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Luciano A. Casais - 07/05/2018
« Espetacular »

Passamos uma noite neste hotel que considero um dos melhores de Bruxelas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Luciano A., Thank you for taking the time to share your experience at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We look forward to welcoming you again and we hope that your next visit will be as pleasant as this one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Juliana M. Amigos - 03/05/2018
« atenção e atendimento »

Nossa experiência foi excelente. tivemos um problema de saude serio com um casal que viajava conosco e os atendentes foram extremamente solícitos e prestativos. recomendo e pretendo voltar

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Juliana M., We would like to thank youf or taking the time to share your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback about your team. I will share your comments with them. We hope that Madam is going better. We look forward to welcoming you again in the future, Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Rose C. Famílias - 02/05/2018
« Atenção e solidariedade »

Sou agente de viagens do Sr. F. Custodio, e fiz a reserva no Novotel para apenas 03 noites. Porém, sua esposa teve um grave problema de saúde enquanto estavam em viagem, e o Sr F. ficou no Novotel por mais 2 semanas. Tanto a recepção quanto os funcionários foram excepcionais no atendimento, na atenção e na solidariedade. Agradeço imensamente e, se eu já gostava deste hotel por sua qualidade e localização, agora se tornou a minha primeira recomendação aos novos clientes que forem a Bruxelas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Good afternoon, I would like to thank you for your feedback regarding the stay of your clients ! we are so happy to read it ! It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope that the wife of Mr. Custodio is going better and better everyday ! We hope to welcome them again when she will be totally better :) Best regards, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Nuno A. Famílias - 05/04/2018
« Não foi boa »

Não achei a atitude das recepcionistas nada atenciosa. Não gostei do facto de ter reservado um quarto com um sofa-cama e mandaram-me a mim fazer a cama. Achei a atitude arrogânte .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest,, Thank you for providing us feedback about your stay in our hotel. We are sorry if our staff was rude in their behaviour as this certainly isn't our usual way of welcoming guests. Nevertheless we don't prepare the bedding of the sofa in advance to save room space but we can send someone to prepare it upon request. Therefore we will certainly train our staff to be more helpfull with future request. We still hope that you might reconsider the Novotel hotels in the future to give us the opportunity to welcome you again. Sincerely, Geert Goussaud Front Office Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Flávia Viajante individual - 04/04/2018
« Muito bom o atendimento »

Excelente localização, muito bom o atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Flavia, What a pleasure to receive your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Alexandre H. Casais - 27/03/2018
« Hotel muito bom. »

Hotel bem localizado e com quarto confortável. Seria ainda melhor se houvesse mais variedade de produtos nas máquinas de auto serviço para comidas e bebidas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Alexandre H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive constructive feedback. Be sure that I will share your comments about the foods and drinks in self service. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 08/03/2018
« Hotel central, com serviço de qualidade »

Bom quarto, com comodidade. Pequeno almoço com variedade de escolhas. Pessoal simpático e acolhedor. Poucos produtos de higiene na casa de banho.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Good afternoon, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Fabio P. Famílias - 15/02/2018
« Ótimo hotel e serviço »

Ótimo atendimento, serviço e localização perfeita. Não houve problema e desconforto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Brussels off Grand Place. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Geert Goussaud Front Office Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Amigos - 15/02/2018
« Adorei »

Atenciosos e muito prestáveis

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Brussels off Grand Place. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Geert Goussaud Front Office Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos B. Famílias - 27/01/2018
« Péssimo hotel »

O hotel Novotel é péssimo em tudo. Os funcionários mal educados, infraestrutura péssima, quartos pequenos. Banheiros com vazamento no chuveiro. Pia do banheiro pequena. Enfim muito ruim.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr Brandao, Thank you for taking the time to write us about your stay in our hotel. We sincerely regret that the lannguage barrier has left you unsatisfied with the provided service. As our staff always tries to help all guests at the best of their capabilities, unfortunately this time we failed to help you. Therefore we humbly present you our deepest apologies for your experience that clearly didn't met your expectations. Nevertheless we hope to have the opportunity to regain you trust in the future. Sincerely, Geert Goussaud Front Office Manager

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 08/01/2018
« Conforto e proximidade »

Hotel central, com bons acessos a qualquer parte da cidade. Proximidade aos pontos turísticos mais importantes de Bruxelas, tanto a pé como utilizando os transportes públicos. Serviço de qualidade, atendimento profissional e muito dedicado ao cliente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Cláudia Famílias - 04/01/2018
« Conforto e proximidade a tudo »

Conforto, bom serviço e centralidade. Facilidade de acesso a qualquer parte de Bruxelas, com transportes públicos junto do hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Moacyr D. F. Viajante individual - 20/12/2017
« Excelente localização, ótimo atendimento »

Colaboradores extremamente simpáticos e prestativos. Quartos muito confortáveis e espaçosos,

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr D'Acampora Filho, We very much appreciate your positive feedback regarding your stay at the Novotel Brussels off Grand Place. I will share your comments with all our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lauriane Marrion Group Reservations & Sales & Banqueting Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana P. Famílias - 19/12/2017
« Excelente localização. »

Ambiente agradável e apartamento muito confortável. Recepção calorosa. Chuveiro de difícil manuseio, visto que não é fácil acertar a temperatura da água. O box não é bem vedado e o banheiro fica muito molhado. Hotel muito bem localizado.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 08/12/2017

Correu muito bem. Continua a faltar mais conforto no quarto de banho em especial nas "amenities" onde falta pelo menos o creme corporal.

Avaliação com certificação AccorHotels
Jose S. Negócios - 10/11/2017
« Muito bem »

Tudo bem, salvo o lavatório da WC que estava entupido. Foi resolvido sem dificuldade

Avaliação com certificação AccorHotels
Soraia Famílias - 17/10/2017
« Ótima localização »

Atendentes simpáticos. Fiz reserva pelo site da Accor, onde foi confirmada por e-mail, mas quando chegamos estava cancelada. Conseguimos a hospedagem por um período menor. Ficamos bastante chateados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Di Cavalcanti Pinheiro, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Brussels off Grand Place. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grégory Bocquet Députy Manager

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 15/10/2017
« Excelencia de serviços »

Excelente organização , competencia e simpatia dos funcionarios . Boa localização e perto de todos os transportes ( comboio incluido) Costumo ficar sempre aqui , ou em alternative no Ibis off Grand Place , mesmo ao lado

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos A. C. M. R. Famílias - 07/10/2017

Localizacao óptima Serviço limpeza de quartos fraco. Climatização quartos fraca.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Grégory Bocquet Députy Manager

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