Hotel – Mercure Hotel Muenchen City Center
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Muenchen City Center

4.0/5 2.317 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento interno público
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 10  EUR
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 18:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Casa de câmbio
    • Loja souvenir/banca de jornais

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica  (Proximidades)
  • Bicycles rental

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-22:30
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 06:30-22:30

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Os nossos quartos

Nenhum outro hotel de 4 estrelas no centro de Munique dispõe de quartos maiores: O Mercure Hotel München City Center oferece quartos Standard, Superior e Privilege, bem como suites duplex.167 quartos têm ar condicionados e WIFI gratuito. Uma criança até 12 dorme gratuitamente no quarto dos pais. O seu animal de estimação é bem-vindo (taxa de 10 euros/noite).

  • 167 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Sistema de refrigeração do ar
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Telefone
    • Cama de bebé
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Frigobar
    • Tomada RJ 11
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 2.842 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Hotel Muenchen City Center

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 2.317 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Jose C. F. Viajante individual - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bem cuidado e com funcionários simpáticos »

Os funcionários do hotel são muito simpáticos. A cama é maravilhosa, o quarto é novo e espaçoso e muito agradável. Houve um pequeno problema com o sabonete líquido, que não foi reposto pela equipe de limpeza e foi necessário pedir duas vezes junto à recepção para que esse item fosse reposto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Jose Carlos, first of all thank you really much for your rating. We're happy that you enjoyed our team and the freshly renovated rooms. I already talked to our housekeeping team to avoid inconveniences like these in the future. Thank you again for your Feedback. Best regards Daniel Deputy manger

Anónimo Famílias - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Modernidade e tranquilidade. »

Hotel amplo, tranquilo (apesar de ser em andar baixo) e extremamente agradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Fernando, thanks a lot. We:re happy that you enjoyed your stay. We're happy to welcome you again! Best regards Daniel Deputy manager

Lilian F. Viajante individual - 25/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um hotel com bom custo benefício »

Fiquei satisfeita com o conforto do quarto, a qualidade do breakfast, e a gentileza do atendimento. Infelizmente a localização do hotel deixa a desejar quanto a Vizinhança.

Viagem a sós - 15/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Fell “unwelcome” »

O hotel está necessitando de uma renovação e uma mudança radical na atitude de seu staff. O Minibar do meu quarto estava quente como um forno e solicitei duas vezes para verificarem o problema e, ao final das três noite que estive lá, nada foi feito ! Ao reclamar na Reception Desk sobre esse problema o responsável nem tirou os olhos da tela do computador . . . Na minha opinião isso é o símbolo do desinteresse . . . Não me senti bem vindo nesse hotel !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mercure Guest JulianoShimada, I do not speak Portuguese so I hope the translator did work properly. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Muenchen City Center. I have to apologies for the behavior of the members of our team; for sure you should be always welcomed friendly and with a smile to make you feel comfortable every moment during your stay. And indeed the problem with your Minibar should have been solved immediately. I do not really understand what you mean with your comment concerning that we do need a renovation. We have been renovated completely in July 2017 We hope our explanations find your acceptance and we would be honored to welcome you back nevertheless. In order to show you that we take the matter very seriously and that we really regret the circumstances we would like to give you a 50% reduction on your next stay and invite you to our breakfast. Please be so kind to contact me directly, so I can take care of this matter. With best regards Christian Koentopp – Host

Leo V. Famílias - 30/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Próximo ao Centro »

Hotel com ótima localização. Fica perto da estação central de trens, de lojas, de restaurantes, de transporte público. Mas também fica perto do barulho, especialmente à noite. Café da manhã de excelente, recepcionistas atenciosos, estacionamento caro (20 euros), mas próximo.

Paulo Famílias - 17/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito bom »

muito boa

Charles B. Casais - 07/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito Satisfeito »

Realmente fui muito bem atendido em todos os sentidos.

Danielle D. C. G. F. Casais - 20/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Extremamente satisfeita »

O atendimento foi excepcional. Ficamos muito surpreendidos qdo só sair do hotel às 3:00 da manhã fomos surpreendidos pelo Sr Maximiliano que nos preparou 2 pequenos lanches. A limpeza é perfeita e agradecemos à equipe. Para ficarperfeito seria interessante a instalação de ducha íntima junto ao vaso sanitário. Retornando a Munique , certamente me hospedarei aí.

Jose L. E. Famílias - 17/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Nota 10 »

Hotel muito bom, com excelente localização, ao lado da estação central e próximo à praça central.

Edgar S. R. A. Casais - 21/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« CIDADE LINDA E MODERNA »

O hotel é muito bom, o staff atenciosíssimo, ficamos extremamente satisfeitos.

Viagem com amigos - 17/01/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Quarto Duplo »

Boa limpeza Bom Pequeno Almoço e sempre com reposição Funcionários muito atenciosos Sala de Bagagem Nos quartos, limpeza diária e troca de toalhas ao fim de dois dias Deviam trocar as colheres de plástico das canecas da chaleira

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Muito obrigado pelos seus comentários. Estou especialmente satisfeito por o fato de minha equipe gostar. Com seus comentários, podemos nos concentrar no essencial e melhorar a nós mesmos. Portanto, vou olhar as colheres e reconsiderar sua sugestão de melhoria. Saudações, Jörg Hansmann, Diretor

Cassius D. Casais - 08/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo hotel ao lado da estação central (o que é bom e ruim a um só tempo), com acolhida acima da média para clientes fidelidade »

O hotel é muito bom a e localização é extremamente conveniente para quem vai se utilizar da estação central de trens, havendo, contudo, o lado negativo de se estar em uma vizinhança quetal (movimentação "estranha" de pessoas o tempo todo). O serviço foi um dos que melhor que eu já tive em relação a se tratar de um cliente fidelidade: conseguimos upgrade de quarto e os drinks de boas vindas foram os melhores que já tomamos - a carta de vinhos do bar do hotel é excepcional. Só não conseguimos um early check in, mas conseguimos deixar as nossas malas na recepção e andar pela cidade até a liberação do quarto sem problemas.

Good A. Famílias - 30/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estadia »

Quarto amplo e limpo, boa localização.

Eduardo T. Famílias - 05/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Magnifica »

Excelente estada em Munique, o hotel é ótimo, café da manhã muito bom,

Marcelo P. Negócios - 25/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« gOSTEI MUITO! »

Tudo excelente, exceto os sucos servidos no café da manhã. Deveriam ser naturais.

Rafael Famílias - 15/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

hotel bem localizado e com quartos confortáveis. Excelente cafe da manha.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sr. W., Gostaríamos de agradecer os seus comentários positivos sobre a sua estadia no Mercure Hotel Muenchen City Centre. Agradecemos muito o seu feedback. Ficamos felizes em comunicar isso ao time. O que me surpreendeu, no entanto, foi que a amizade e a utilidade da equipe um pouco pior. Gostaria de saber qual é o motivo disso. Os hotéis da marca Mercure fazem todos os esforços para lhe oferecer o melhor serviço de qualidade durante cada estadia. Sua opinião é, portanto, de grande interesse para nós. Além disso, podemos assegurar-lhe que as medidas necessárias são tomadas para melhorar a qualidade dos serviços designados de forma sustentada. Esperamos vê-lo novamente em breve. Com amáveis ​​cumprimentos Toni Stegemann Assistant Manager AccorInvest Germany GmbH MERCURE HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER ________________________________________ Senefelder Straße 9 80336 - München Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 89 55 13 2 - 123 F +49 (0) 89 59 64 44 E-mail : H0… mercure.com accorhotels.com

Alessandra D. L. O. Casais - 02/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« ÓTIMO HOTEL COM MUITOS MIMOS »

Eu e meu marido estivemos no hotel durante a semana de 25 à 30/09 e amamos ! A localização, à meia quadra da Estação Central foi excelente, o hotel é lindo, funcionários atenciosos, o quarto é ótimo, os mimos do frigobar são incríveis ! Enfim, uma estadia maravilhosa !

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora O., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Hotel Muenchen City Center. Muito obrigado e estou muito satisfeito por poder aproveitar a estadia e a nossa oferta. Volte em breve. Amo tudo, Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Jörg Hansmann General Manager AccorInvest Germany GmbH MERCURE HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER ________________________________________ Senefelder Straße 9 80336 - München Deutschland ________________________________________ T +49 (0) 89 55 13 2 - 109 F +49 (0) 89 59 64 44 E-mail : H0… mercure.com accorhotels.com

Romântica - 07/05/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Muito bom! »

Gostei muito deste hotel em Munique. A equipe do front desk se mostrou eficiente e simpática. Os quartos são muito bons. Café da manhã muito bom e bem diversificado. No entanto, apesar de está frio em Munique sentimos calor no hotel. Por algum motivo europeu de economia, quando a temperatura da cidade está baixa eles reduzem o poder do ar condicionado, não dando ao cliente a opção de temperatura do seu ambiente... resultado: dormimos de janela aberta todos os dias e ainda assim sentimos calor. Esse foi o único ponto negativo.

Anónimo Viajante individual - 18/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Atendimento excelente; sempre atenciosos e cordiais! Quarto ótimo!

Anónimo Famílias - 16/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa Localização, limpeza e amenidades disponíveis no apartamento

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