Hotel – ibis London Heathrow Airport
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Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis London Heathrow Airport

112 Bath Rd, Hayes, Middlesex  London Heathrow Airport 
UB3 5AL  LONDRES
UNITED KINGDOM

4.364 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 4.364 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel (Serviços a pagar)
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento ext. part.cercado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 10  GBP
  • Hotel 100% para não-fumantes

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel (Serviços a pagar)
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
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  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 10  GBP
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  • LONDON HEATHROW
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00
  • Unidad. carregam. p/carro elétr.
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

  • 356 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 7 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 16 quartos contíguos
    • Mapa de saída de emergência
    • Sistema de refrigeração do ar
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.1/5 Classificação AccorHotels Baseada em 7.654 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis London Heathrow Airport

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 4.364 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 12/07/2017
« Falta treinamento e manutenção »

Em geral, o atendimento é bastante cortês. Contudo, experimentei alguns dissabores durante a estadia. O primeiro foi em relação à manutenção do quarto, que estava com o sanitário entupido e luzes queimadas. Apesar deste inconveniente, foi rapidamente atendido pela equipe de manutenção, que não conseguiu resolver problema com uma das lâmpadas do quarto 509, onde eu estava hospedado. O segundo grande inconveniente diz respeito ao café da manhã e uma refeição adicional. Ao efetuar minha reserva, optei por adquirir o pacote com meia pensão. Contudo, ao efetuar o check-in no hotel, não me foram fornecidos os vouchers para que eu pudesse fazer referidas refeições. Por isso, a cada refeição era necessário que eu explicasse que eu não tinha recebido os vouchers anteriormente, como deveria. Apenas na terceira refeição a situação foi resolvida. O terceiro grande inconveniente ocorreu no check-out. Como não é mais possível emitir os voucher com meus pontos do programa Accor Le Club, solicitei que fosse utilizados 2000 pontos para abater do valor total da conta do hotel. Os funcionários da recepção não sabiam que o programa Le Club possui novas regras e que os vouchers não são mais emitidos. Tive que acessar a internet, no site da Accor, e mostrar para eles. Mesmo assim, eles não conheciam o procedimento para a utilização dos meus pontos. Disseram que teriam que aguardar o retorno do gerente do hotel. Enquanto isso, eu poderia sair do hotel, porque, posteriormente, eles efetuariam a dedução dos pontos e cobrariam em meu cartão de crédito apenas a diferença. Para minha surpresa, meu cartão de crédito foi debitado no valor integral e meus pontos não foram utilizados. Sequer um e-mail ou ligação telefônica para explicar o que aconteceu de errado para impedir a utilização de meus pontos. Simplesmente inaceitável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniel V. Famílias - 09/07/2017
« OK »

No geral tudo OK. Porém acho que o carpete do quarto poderia estar mais limpo, o box do banheiro poderia fechar para não molhar o banheiro todo (até por segurança) e poderia ter exaustor de gases no banheiro também. De resto acho que tudo estava bom.

Avaliação com certificação AccorHotels
Bert K. Casais - 03/07/2017
« Senti-me em casa »

Optima experiencia, adorei o serviço dos funcionários.

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniel Negócios - 02/07/2017
« Muito quente à noite. O ar condicionado não funciona! »

Já conheço há tempo este hotel mas foi impossível relaxar neste hotel com um calor terǘel à noite. O ar condicionado simplesmente não funciona. Já tinha sofrido isto em outra estadiano passado e pensei que fosse ocasional mas pelo visto é sistemático.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 20/06/2017
« otima localização »

ótima localização para quem ira usar o aeroporto, logico, no meu caso como teria que entregar o carro antes foi muito interessante, pois o íbis fica próximo do local de entrega, e tem tranfer ao terminal que lhe conven

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, I am very grateful that you could take time to leave us your thoughts and write a review. Many thanks for mentioning about location. Your detailed information will be very helpful for many travelers so please accept my sincere gratitude for this. We hope to see you again in the very near future. Once again many thanks for reviewing us, Kind regards, Chander Kaushik General Manager

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Elieuza C. Viajante individual - 31/05/2017
« Próximo ao aeroporto »

Fiquei um dia, valeu a pena, o atendimento foi muito bom

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 08/05/2017

O lugar perfeito para descansar depois de uma viagem de 16 horas! Atendimento bem atencioso, quarto confortável, comida excellente - recomendo!

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 08/05/2017
« Óptima relação preço/qualidade »

Hotel com excelente atendimento, pequeno almoço variado e com qualidade e com uma grande vantagem relativamente à proximidade do aeroporto. Os quartos são um pequenos, como acontece nos hotéis Íbis, mas sufientes para pequenas estadias. Aconselho, sem duvida.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Guest, I am very grateful that you could take time to leave us your thoughts and write a review. Your detailed information will be very helpful for many travelers so please accept my sincere gratitude for this. We hope to see you again in the very near future. Once again many thanks for reviewing us, Kind regards, Chander Kaushik General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 06/05/2017

Quarto com ventilação barulhenta.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 27/03/2017

Agradabilíssima, equipe atendendo com profissionalismo, cortesia e eficiente rapidez. Cozinha de excelente qualidade e quartos confortáveis. Ótima infra estrutura de informações para deslocamentos e transporte.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 15/03/2017

Ótimo atendimento! Drink grátis. Quarto limpo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 13/03/2017

A experiência com o hotel foi ótima. Quartos bons e limpos, staff muito educado, prestativo e eficiente. Transfer do aeroporto eficiente mas com um motorista pouco simpático.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 09/03/2017
« Otima noite em trânsito »

Muito fácil de chegar até o hotel. Shuttle fácil logo na saída do saguão com placas indicativas. Apenas com dinheiro trocado Até 20 libras ou cartão. O motorista foi pouco amistoso. No Hotel tudo ótimo. Staff atencioso, quartos ótimos, limpos e ótimo café da manhã. Muito completo. Vale o preço.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 28/02/2017

Fui muito bem atendido no checkin , ótimo atendimento e muito rápido já estávamos no quarto.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 14/02/2017

A hospedagem foi razoável. O restaurante é ruim. E muito caro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 09/01/2017

Muito boa estada de uma noite, atendimento bom, quarto bom, localização. Único comentário e que nao havia descrição de preços de bebidas no bar e os funcionários não sabiam. Mas sempre muito simpáticos e atenciosos. Nota 10

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 01/01/2017

Agradável desde o check-in. Pub muito bom. Limpeza e arrumação dos quartos

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 06/12/2016

Excelente!

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 28/11/2016

Foi excelente... o quarto e mais ou menos mais o hotel e lindo.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 28/11/2016

Tudo ok. Padrão Ibis de sempre. Limpo, comfortável, rápido, atende 100% das expectativas.

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