Hotel – ibis London Heathrow Airport
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Hotel ibis London Heathrow Airport

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3.5/5 4.739 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel não tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel (Serviços a pagar)
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento ext. part.cercado
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 10  GBP
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • LONDON HEATHROW
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 09:00
  • Unidad. carregam. p/carro elétr.
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Acolhedor, moderno e confortável, com uma cama aconchegante e uma casa de banho funcional. O quarto tem tudo para o agradar

  • 356 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 7 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 16 quartos contíguos
    • Mapa de saída de emergência
    • Sistema de refrigeração do ar
    • Telefone com discagem direta
    • Internet sem fios no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 9.883 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o ibis London Heathrow Airport

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 4.739 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Rosa S. Viajante individual - 15/05/2018
« Muito bem recebida »

Obtive as respostas sobre minhas dúvidas, fui orientada quanto ao retorno ao aeroporto. Satisfeita com o tratamento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação AccorHotels
Cristiane D. Viajante individual - 25/04/2018
« Confortável e com ótimas áreas segregadas para diversas finalidades, no meu caso a turismo. »

Fui muito bem recebida e o check in e check out muito rápidos. O quarto objetivo e apropriado com instalacões confortáveis. A única observação é quanto ao menu, ele é muito restritivo e não tem opção saudável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear CRISTIANE D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Heathrow Airport. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We hope that you will give us the opportunity to welcome you back in the future. Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação AccorHotels
Maíra M. Famílias - 02/04/2018
« Muito bom! »

Hotel novo e lindo! Staff receptivo e educado! Proporcionaram todas as experiências de Le Club Accor Silver.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação AccorHotels
Cloris P. T. Negócios - 02/04/2018
« Tranquila e agradável »

Os atendentes, especialmente as moças no restaurante, são muito atenciosos e gentis. É um hotel tranquilo e acessível para o aeroporto.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear CLORIS T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London Heathrow Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação AccorHotels
João G. Negócios - 26/03/2018
« Satisfatória. »

Simpatia no acolhimento e na recepção, mas o quarto estava muito frio, não tendo conseguido ver como alterar a temperatura.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Jose G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Heathrow Airport. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We hope that you will give us the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Casais - 13/03/2018
« Ótima opção para pernoitar junto ao aeroporto »

A melhor opção para pernoitar junto ao aeroporto de Heathrow. Acesso ao hotel gratuito através de autocarro. Quarto simples, com todas as comodidades. Restaurante aberto até tarde.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear CLAUDIA SANTOS, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Heathrow Airport. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We hope that you will give us the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação AccorHotels
Edson Amigos - 05/02/2018
« Quarto nao higienizado »

Banheiro estava sujo, com privada sem dar descarga. Sera que realmente quarto foi higienizado? Atendimento recepção exelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear EDSON C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Heathrow Airport. With regards to the cleanliness of the room, please allow me to express my sincerest apologies. We always use the appropriate chemical to sanitised the room and ensure is proper clean. Again I am very sorry that this was not up to standards this time and certainly, I will share your comments with the Housekeeping manager to ensure this will not happen again. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação AccorHotels
Lidia Famílias - 16/01/2018
« Mto distante do terminal 5 e sem transfer gratuito. O transfer não é 24 horas . Mto ruim »

Recepcionista não foi simpático.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear LIDIA MARIA C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Heathrow Airport. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We hope that you will give us the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação AccorHotels
Max Viajante individual - 11/01/2018
« Good night sleep! »

O quarto oferece um ótimo espaco, você aproveitará ainda mais se estiver viajando sozinho! A limpeza foi ótima. O hotel é super próximo ao aeroporto Heathrow, inclusive é de lá que temos acesso a linha Picadilly do metrô que te levará até Central London em aproximadamente 45 minutos. Não chega a ser um problema, mas é necessário planejar o dia pois fica cansativo ir e vir do centro para o hotel e vice versa. Não é necessário pagar pelo transporte até o aeroporto, apenas informe aos motoristas que está hospedado em um dos hotéis da região. O café da amanhã oferece várias opcões de alimentos e foi surpreendentemente muito bom! O staff é bem legal também, todos foram atenciosos quando necessitei de alguma coisa! No geral é um excelente hotel para quem ficará em Londres por alguns dias e não se importar em andar no underground por uns 45 minutos até Central London. Apesar da proximidade do aeroporto - você literalmente assistirá as decolagens e pousos - os quartos são bem silenciosos, o barulho foi apenas dos outros hospedes! Vale o custo-benefício!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear MAXWELL S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London Heathrow Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação AccorHotels
Virgílio G. Famílias - 04/01/2018
« Virgílio G. »

Muito boa!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear VIRGILIO G. DA S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Heathrow Airport. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We hope that you will give us the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação AccorHotels
L. S. Casais - 02/01/2018
« Excelente »

CHeck-in na APP. Procedimento no hotel muito rápido. Quarto bem arranjado. Limpo e agradável. Jantar no restaurante com qualidade.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor (a) L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis London Heathrow Airport. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação AccorHotels
Rd… Famílias - 01/01/2018
« Otimo hotel para hospedagem »

Ótimo hotel para quem chega tarde no aeroporto e precisa pegar outro voo no dia seguinte cedo. Camas confortáveis, banheiro no quarto, chaleira com chás e café no quarto. Porém tem alguns pontos à melhorar. A banheira do quarto estava com vazamento e deixava o banheiro todo molhado. E o staff precisa focar mais na higiene pessoal [quem me atendeu estava fedendo (aparentava nao ter tomado banho e estar usando roupas sujas)]. Mas no geral foi uma boa estada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear ROGERIO D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Heathrow Airport. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. With regards to the hygiene, thank you for telling us about this because certainly we will take action and avoid this to happen anymore. We hope that you will give us the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação AccorHotels
Itamar Famílias - 03/12/2017
« Sr itamar »

foi ótima,boa ,cama,comida e cafe da manha .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear ITAMAR ALVES S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis London Heathrow Airport. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We hope that you will give us the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 20/11/2017
« Conforto e agradável »

Hotel bem localizado para quem deseja ficar próximo ao aeroporto e não perder tempo para embarcar. É bem confortável e bastante agradável. Recomendo para pessoas que estaiverem em trânsito e precisarem de uma diária. Vale a pena.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Guest, I am very grateful that you could take time to leave us your thoughts and write a review. Many thanks for mentioning about comfortable and nice. Your information will be very helpful for many travelers so please accept my sincere gratitude for this. We hope to see you again in the very near future. Once again many thanks for reviewing us, Kind regards, Chander Kaushik General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos P. E. Negócios - 21/09/2017
« A minh passagem pelo ibis London Heathrow Airport foi muito boa »

Curta, mas eficaz para o objectivo principal a que se destinava, apresentando rápidas soluções a pequenos problemas inesperados (electricidade; refeição a fora de horas). De resto, senti-me muito bem recebido e instalado e no final - o ponto alto - ao terem a solucionado a minha deslocação para Reading do modo como o fizeram - solução apresentada, e por mim aceite com muita satisfação, por um vosso colaborador de origem Afegão de que, indesculpavelmente, não retive o seu nome (falta de educação de que me penitencio) mas a quem estou muito grato. Digamos que fechou com chave de ouro a minha passagem pelo vosso hotel o que registo e agradeço. Carlos Pinto e.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear CARLOS MANUEL RIBEIRO PINTO e., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis London Heathrow Airport. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yours sincerely, Manuel Rincon Front of House Manager Ibis London Heathrow Airport

Avaliação com certificação TripAdvisor
Jorge M Negócios - 18/09/2017
« Hotel prático e conveniente »

Este hotel no qual já pernoitei por várias vezes, mantém um nível de qualidade bastante razoável. No entanto, o restaurante tem vindo a diminuir de eficiência, com um serviço demorado. Por vezes têm mesmo que ser os clientes a tomar a iniciativa de procurar mesa, fazer a escolha da refeição e quase pedir por favor aos empregados para tomarem conta do pedido.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Guest, I am very grateful that you could take time to leave us your thoughts and write a review. We will look into our F&B operations and make them more suitable for our guest. Please accept my sincere apology for any inconvenience you may had during your stay with us because of this. We hope to see you again in the very near future. Once again many thanks for reviewing us, Kind regards, Chander Kaushik General Manager

Avaliação com certificação TripAdvisor
joseramona692 Romântico - 03/09/2017
« Ótima opção para pernoite, aguardando conexão. »

A proximidade do aeroporto de Heathrow e o ótimo custo benefício nos proporcionaram tranquilidade para o nosso embarque na parte da manhã. Vale ressaltar o ótimo atendimento da recepção, inclusive com atendente falando em português.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, I am very grateful that you could take time to leave us your thoughts and write a review. Many thanks for mentioning about great care of reception. Your information will be very helpful for many travelers so please accept my sincere gratitude for this. We hope to see you again in the very near future. Once again many thanks for reviewing us, Kind regards, Chander Kaushik General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Viajante individual - 12/07/2017
« Falta treinamento e manutenção »

Em geral, o atendimento é bastante cortês. Contudo, experimentei alguns dissabores durante a estadia. O primeiro foi em relação à manutenção do quarto, que estava com o sanitário entupido e luzes queimadas. Apesar deste inconveniente, foi rapidamente atendido pela equipe de manutenção, que não conseguiu resolver problema com uma das lâmpadas do quarto 509, onde eu estava hospedado. O segundo grande inconveniente diz respeito ao café da manhã e uma refeição adicional. Ao efetuar minha reserva, optei por adquirir o pacote com meia pensão. Contudo, ao efetuar o check-in no hotel, não me foram fornecidos os vouchers para que eu pudesse fazer referidas refeições. Por isso, a cada refeição era necessário que eu explicasse que eu não tinha recebido os vouchers anteriormente, como deveria. Apenas na terceira refeição a situação foi resolvida. O terceiro grande inconveniente ocorreu no check-out. Como não é mais possível emitir os voucher com meus pontos do programa Accor Le Club, solicitei que fosse utilizados 2000 pontos para abater do valor total da conta do hotel. Os funcionários da recepção não sabiam que o programa Le Club possui novas regras e que os vouchers não são mais emitidos. Tive que acessar a internet, no site da Accor, e mostrar para eles. Mesmo assim, eles não conheciam o procedimento para a utilização dos meus pontos. Disseram que teriam que aguardar o retorno do gerente do hotel. Enquanto isso, eu poderia sair do hotel, porque, posteriormente, eles efetuariam a dedução dos pontos e cobrariam em meu cartão de crédito apenas a diferença. Para minha surpresa, meu cartão de crédito foi debitado no valor integral e meus pontos não foram utilizados. Sequer um e-mail ou ligação telefônica para explicar o que aconteceu de errado para impedir a utilização de meus pontos. Simplesmente inaceitável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniel V. Famílias - 09/07/2017
« OK »

No geral tudo OK. Porém acho que o carpete do quarto poderia estar mais limpo, o box do banheiro poderia fechar para não molhar o banheiro todo (até por segurança) e poderia ter exaustor de gases no banheiro também. De resto acho que tudo estava bom.

Avaliação com certificação AccorHotels
Bert K. Casais - 03/07/2017
« Senti-me em casa »

Optima experiencia, adorei o serviço dos funcionários.

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