Hotel – Novotel Lisboa
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Lisboa

4.0/5 3.131 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • O preço do animal é 29 euros por noite
  • Playground externo
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Fechado de 1 de outubro de 2017 a 3 de maio 2018
  • Sala de ginástica
  • Playground externo
  • Ténis  (Proximidades)
    • Quadra de tênis de saibro (Proximidades)
    • Quadra rápida de tênis (Proximidades)
  • Outras atividades desportivas  (Proximidades)
    • Arremesso de dardos (Proximidades)
    • Kart (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-24:00

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 249 quartos
  • 50 quartos para não fumadores
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 47 quartos para famílias
  • 10 quartos contíguos
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Rádio no quarto
    • Cama de bebé
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Bidê
    • Banheira
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 7.101 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Lisboa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor 3.131 comentários
Sergio E. M. H. Casais - 13/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente, pessoal qualificado,solicitos e extremamente gentis e atenciosos, sempre sorrindo. »

Foi fantástica. Cada detalhe e cuidado conosco, minha esposa e eu, amamos estar com vocês. Quero agradecer a cada uma das pessoas que nos atenderam, nos prestaram um serviço Classe A. Obrigado pelo carinho e atenção. Deus vos abençoe a todos.

Paulo C. Casais - 11/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um bom hotel »

Já estive hospedado outras vezes neste mesmo hotel.Tem um excelente café da manhã e um bom atendimento.Está na hora de ser repaginado e reformado.Os carpetes estão velhos e surrados, pintura das paredes gastas e banheiros antigos.

Anónimo Famílias - 10/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« acolhedora »

A estadia foi em grupo familiar e notamos um esforço por parte de todos de modo a satisfazer as nossas necessidades.

Carina Casais - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo pequeno almoço...melhorar a limpeza!! »

Foi boa,no entanto,poderiam apostar um pouco mais na limpeza e modernização dos quartos!! Nem todos os funcionários foram simpáticos e prestaveis!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Carina S., Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Novotel Lisboa. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Andreia M. Casais - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Black out!! Falta de gerador »

Durante 24 hrs de hospedagem foram 2 black out, ficamos mais tempo sem energia do que com. Procuramos geradores nenhum, subindo e descendo 9 andares de escada após 1 noite sem dormir, sem falar que o quarto era muito escuro, mal iluminado, os atendentes da recepção pareciam cansados. Fui bem atendida somente por uma moça da recepção simpática, idosos sentados nas escadas do hotel pois não conseguiam se dirigir ao seus quartos, sem falar que durante a noite nem nossos celulares carregaram, pela manhã qdo acordei liguei na recepção e disseram que faltou energia novamente , subiram ao nosso andar para religar alguma coisa. Enfim péssima imagem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora Andreia m., Lamentamos que a sua estadia não foi de encontro às suas expectativas e o tenha decepcionado. Asseguramos-lhe que já estão a ser tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

E. T. Famílias - 09/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Agradável

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma. Senhora E. T., Muito Obrigada por ter tomado o seu tempo para deixar este comentário. Estamos muito contentes que tenha desfrutado da sua estadia e gostado dos nossos serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Vitor M. R. Amigos - 08/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Início atribulado ... resolvido com sacrifício »

A estadia do grupo teve um início atribulado com um dos casais a ser informado que não tinha quarto. Após alguma insestência e colaboração do staff do hotel foi possível resolver a situação. Os quartos ao nível da limpeza tem alguns itens a melhorar: - toalhas com algumas manchas escuras - lavabos com cabelos A lembrança entrgue às crianças deixou-as bastantes contentes e a pedir para ficarem mais vezes no hotel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor R., Agradecemos os seus comentários . É sempre um prazer receber comentários positivos assim como sugestões de melhoria. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa que se esforça diariamente para lhe prestar o melhor serviço. Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Yani Famílias - 05/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa, confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor T., Muito obrigado pela sua avaliação. O nosso objetivo é melhorar todos os dias o serviço que prestamos aos nossos clientes, por isso a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos merecer a sua confiança para uma futura estadia. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Angela V. N. Amigos - 05/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Problemas »

Tivemos alguns problemas com equipamentos nos 02 quartos, ar condicionado não funcionando, mini bar com defeito, mesmo com a mudança para outro quarto os defeitos continuaram, o que nos obrigou a solicitar o armazenamento de um remédio (imprescindível ficar sob refrigeração) em um frigorífico do hotel. Atendimento no restaurante longo (possivelmente devido á quantidade de hospedes no hotel). Demora no check in e check out. Barulho no quarto ao lado devido a ser conjugado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor S., Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Novotel Lisboa. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Paulo M. Famílias - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« ressalva apenas quanto ao ar condicionado »

O aparelho de ar condicionado não esfriava o ambiente, nem à noite. No mais, destaco o café da manhã, muito bom

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor M., Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Novotel Lisboa. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Armando J. Negócios - 03/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito positiva »

Como sou vosso cliente há quase 20 anos, não dispenso uma oportunidade para estar convosco, sobretudo em Setúbal!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Armando J., Muito obrigada pelo seu simpático comentário. A sua opinião é muito valorizada e a nossa equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve! Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Família - 03/10/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Muito bom »

Muito boa comida é o atendimento, destacando a sua recepcionista Marcela , o pequeno almoço excelente.Localização Boa, quartos bem limpos e confortáveis Boa piscina , atendimento no restaurante muito bom.

Fernanda M. Viajante individual - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Mediano »

Mediana. No alojamento nítida falta de manutenção, janela quebrada. Péssimo atendimento no pequeno almoço, a Sra que nos atendeu, vestia uma roupa toda azul ( como ganga) muito grosseira, ao tratar do pequeno almoço incluso na diária ou não.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exma Senhora M., Muito obrigado pela sua avaliação. Lamentamos saber que o serviço prestado no nosso pequeno almoço não foi do seu agrado. O nosso objetivo é melhorar todos os dias o serviço que prestamos aos nossos clientes. Esperamos merecer a sua confiança para uma futura estadia. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Joao Famílias - 02/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Razoável »

Razoavel

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor F., Obrigada pelos seus comentários sobre o nosso hotel. Ficamos muito satisfeitos por ter ido de encontro ás suas expectativas e esperamos poder recebe-lo em breve. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Oswaldo A. M. N. Negócios - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente acomodação com fácil acesso. »

Como ao chegar ao hotel não havia energia, o pessoal de atendimento de balcão foi muito atencioso e eficiente no atendimento das minhas necessidades urgentes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor Mello N., Muito obrigada por ter deixado a sua opinião. É muito importante para toda a equipa saber que lhe proporcionou uma agradável estadia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Carlos R. S. Casais - 01/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel bom e localização conveniente quanto aos acessos ao aeroporto e a transporte público. »

Quarto amplo , com limpeza diária, porém distante das principais atrações turísticas para caminhadas a pé mas muito bom quanto aos acesso ao Metrô. Café da manhã com custo elevado, apesar da boa qualidade com variedade disponível. Como Inconveniente foi o fato de ter sido utilizado parte dos meus pontos disponíveis como cliente do Le Club Accor como parte do pagamento do total das diárias, foi descontado do saldo de pontos e tive de pagar o total durante o check in, sendo necessário o reembolso pelo hotel através de crédito em meu cartão de crédito após o check out.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor S., Muito obrigada pelos seus comentários. As suas sugestões serão tomadas em conta porque clientes satisfeitos são a nossa melhor recompensa. Esperamos merecer a sua confiança para uma futura estadia. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

M. C. Amigos - 29/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

Boa relação qualidade preço. Boa localização. Precisa de atualizar as alcatifas

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Cara Senhora Maria Luzia C., Muito obrigada pelo seu feedback. A sua opinião é muito importante para nós que tudo fazemos para melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços. Atenciosamente, Guest Relation Manager Cláudia Gomes www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Henrique B. F. Famílias - 28/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa localização, quarto espaçoso é um ótimo pequeno almoço, apesar de caro... »

Foi agradável, porém está posta em causa, pois constatei hoje já aqui no Brasil que foi debitado indevidamente à minha revelia no meu cartão de crédito no dia 18/09/2018 o valor de 171,95 euros! Solicito o imediato estorno/cancelamento de tal valor, pois o total das diárias e demais despesas foram pagas integralmente no dia 21/09/2018 no cartão de crédito da minha filha Mariane, conforme Factura FT FOLS0784/269640 de 21/09/2018. No aguardo das providências urgentes solicitadas, agradeço antecipadamente. Henrique he… +55 11 99…

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Senhor F., Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Novotel Lisboa. De forma a podermos melhor compreender o sucedido agradecemos que contacte directamente o hotel – h0… Na expectativa de o receber no futuro, apresentamos os nossos melhores cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Andrea M. Negócios - 28/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fantástica!! »

Foi muito positiva, serviço excelente, assim com a limpeza e cuidados com o apto. O café da manhã é muito bom, assim como o Restaurante Bicicleta, fantástico!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Caro Senhora Andrea M., Obrigado por nos dispensar um pouco do seu tempo para escrever um comentário. Temos muito gosto que tenha desfrutado a sua estadia e esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve ! Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Simone S. O. Famílias - 27/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito agradavel »

ficamos 2 dias e, embora a greve de taxis em Lisboa tenha atrapalhado, e estadia foi otima e o staff do hotel excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Cara Senhora Simone Oslas Agradecemos os seus amáveis comentários. Ficamos muito contentes por ter ido de encontro às suas expectativas e gostariamos de o rever num futuro breve! Atenciosamente, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

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