Hotel – Novotel Lisboa
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Lisboa

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4.0/5 2.893 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • O preço do animal é 29 euros por noite 29  EUR
  • Playground externo
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Fechado de 1 de outubro de 2017 a 28 de março de 2018
  • Sala de ginástica
  • Playground externo
  • Ténis  (Proximidades)
    • Quadra de tênis de saibro (Proximidades)
    • Quadra rápida de tênis (Proximidades)
  • Outras atividades desportivas  (Proximidades)
    • Arremesso de dardos (Proximidades)
    • Kart (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-24:00

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 249 quartos
  • 50 quartos para não fumadores
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 47 quartos para famílias
  • 10 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Rádio no quarto
    • Berço a pedido
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Bidê
    • Banheira
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 5.648 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Lisboa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 2.893 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 13/02/2018
« É necessário fazer algumas correcções »

Reservado um quarto para 2 adultos e 2 crianças, à entrada alguém se esqueceu disso e não havia cama, almofadas e toalhas para as crianças. Após a correção notava-se que o sofá tinha danos que podiam causar ferimentos às crianças. As funcionárias do restaurante deveriam ser mais reservadas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 13/02/2018
« Hotel muito bom para famílias »

Fiquei bastante satisfeita com a estadia. Hotel muito adequado para famílias com crianças. Pequeno almoço excelente. Limpeza do quarto podia estar melhor e o cifao do lavatório das mãos cheirava mal.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 13/02/2018
« Mt bom »

Atendimento bom mt confortavel..bebidas do mini bar exageradamente caras na minha openiao pequenos almocos mt bem servidos 5 estrelas

Avaliação com certificação AccorHotels
José F. Famílias - 13/02/2018
« Muito agradável »

Muito boa. Tudo maravilhoso

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos R. M. Famílias - 13/02/2018
« Péssimo serviço! »

Lamentavelmente, percebemos uma sensível piora nos serviços prestados. Consultando os arquivos do hotel, poderão perceber que somos clientes assíduos. E como tais, possuímos experiência para tal constatação. Há poucos funcionários para atender a demanda de clientes! Em períodos de alta demanda, deveriam aumentar o staff. Muita demora em repor os produtos do pequeno almoço. Tiramos fotos para comprovar! A qualidade dos alimentos tb foi reduzida. O restaurante bicicleta, que no ano passado era maravilhoso, este ano estava muuuito ruim! Comidas frias, sem sabor e demora no atendimento. Sobremesas sem graça alguma. Percebemos também piora até mesmo na qualidade do papel higiênico das casas de banho. Até os produtos de higiene não foram repostos! Sinceramente, se no ano passado elogiamos os serviços e produtos, desta vez, foi uma decepção! Temos reservas já pagas para nos hospedarmos entre os dias 24 a 31 de março. Mas ficamos a pensar se iremos comparecer, diante de tamanha decepção com a estadia que agora criticamos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Edien M. S. Famílias - 12/02/2018
« E o “meu” hotel em Lisboa »

Em vindo a Lisboa me hospedo sempre é exclusivamente no Novo Hotel José Malhoa. O pequeno almoço é excelente O staff competente e simpático A limpeza é excelente O bar Bicicleta é ótimo Creio que me hospedo neste hotel há cerca de 10 anos Só tenho duas ressalvas: não há barra de segurança na banheira e a temperatura interior do quarto é excessivamente quente no inverno, tornando-se desconfortável

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 11/02/2018
« Hotel impecável »

A localização não facilita o uso de transporte público, ideal para quem está com carro alugado. O Hotel tem um restaurante excelente chamado A Bicicleta, além do excelente atendimento a comida é deliciosa com ótima carta de vinhos. O Hotel possui uma série de amenidades e os quartos com ótimo padrão. Preço excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Flavia M. Famílias - 09/02/2018
« Excelente »

Gostei muito da hospedagem , simpatia e agilidade no check in . Tamanho de quarto ótimo e banheiro também .

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 09/02/2018

O hotel é muito bom. O café da manhã foi um dos melhores que tomei em Portugal. O quarto para 2 adultos e 2 crianças não é muito espaçoso, mas atende. Equipe muito educada e prestativa, nos trocaram de quarto pois o primeiro estava com o telefone estragado e a recepcionista rapidamente corrigiu uma falha na reserva.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 09/02/2018
« Hotel Muito Bom e Renovado »

O Novotel Lisboa é um hotel com ótimas instalações, quartos espaçosos e boa localização. Perto de estações de metrô e trem. Não é difícil caminhar até o centro da cidade e o cais do Sodré. O hotel passou por uma reforma "há pouco tempo", o que melhorou a qualidade das instalações e do mobiliário. Certamente recomendo aos viajantes.

Avaliação com certificação AccorHotels
Filipe Negócios - 08/02/2018
« Bom hotel, bem localizado e com staff simpático e prestável »

O hotel tem a localização perfeita para o meu motivo de viagem, corresponde ao esperado e os quartos são bons e confortáveis. O staff é sempre prestável e atencioso. Em alguns pontos, começa a notar-se que precisa de alguma manutenção/remodelação.

Avaliação com certificação AccorHotels
Elias F. M. Famílias - 07/02/2018
« ABAIXO DA EXPECTATIVA »

HÁ PROBLEMAS ESTRUTURAIS NO HOTEL VERIFICADOS NO ACESSO DE RUÍDO ENTRE OS QUARTOS 721 E 821, O QUE NOS OBRIGOU A MUDAR DE QUARTO. LOCALIZAÇÃO RUIM PARA ACESSO POR METRO E AUTOCARRO.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana Negócios - 06/02/2018
« Razoável »

Grande simpatia, das pessoas que atendiam no restaurante, e na sala de refeições. Mas pouca simpatia por parte dos recepcionistas, quer na informação da informação, quer no acompanhamento e informação de utilização do cartão (nem todos os hotéis funcionam da mesma forma), nem indicação das salas de refeição, ginásio, spa e afins. O turista estrangeiro, é normalmente recebido mais simpaticamente, por razão nenhuma, isto do que me foi possível observar. E informo desta forma, para que no futuro o vosso serviço seja melhorado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Hóspede, Lamentamos que a sua estadia não foi de encontro às suas expectativas e o tenha decepcionado. Asseguramos-lhe que já estão a ser tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Luis M. Famílias - 06/02/2018
« satisfatória »

Na reserva tinha que estaria à minha espera uma surpresa pelo facto de fazer o check in online. Na realidade não dei por nenhuma surpresa. Além do mais estive cerca de 10 min no balcão a dar dados dos CC das minhas filhas e esposa. Outra situação desagradável foi o facto de ter de pagar 3 euros quando no site aparecia apenas 2€ de taxas. O Hotel já tem um aspeto um pouco usado, principalmente nos corredores dos quartos e nos quartos, estes, nas fotos, parecem maiores do que são. O sofá cama deveria ser mais confortável. Os chás e a oferta da água muito agradável. O isolamento acústico dos quartos é fantástico. O pequeno almoço é divinal, digno de um hotel de 5 estrelas. Preocupação com a sustentabilidade. Produtos naturais. restaurante aprazivel. local do pequeno almoço fantástico.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Oscar R. Famílias - 05/02/2018
« MUito agradavel »

Correu tudo bem. Quarto confortável. Excelente pequeno-almoço. Hotel silencioso e bom para descansar. Pessoal da recepção poderiam ser um pouco mais despachados mas como estava em regime de descanso isso não criou grande perturbação. O parque é muito conveniente para quem vem de carro.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana Negócios - 03/02/2018
« Renovação »

Os quartos necessitam de uma renovação, bem como os materiais utilizados

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Hóspede, Obrigado pela sua avaliação ao Novotel Lisboa. Ficamos ao dispor e esperamos revê-lo em breve. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Eraldo P. Casais - 03/02/2018
« Atendimento cortês e atencioso »

Excelente atendimento no todo, excetuando-se ao profissional que prepara pratos quentes (omeletes, etc.) no café da manhã.

Avaliação com certificação AccorHotels
Jo… Negócios - 02/02/2018
« Excelente estadia »

Ótima localização .

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Mário N. Negócios - 02/02/2018

Boa exceptuando a qualidade da imagem da televisão no quarto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Bruno Negócios - 01/02/2018
« Acolhedor »

O quarto era bastante acolhedor. Excelente pequeno almoço.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimada Cliente Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

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