Hotel – Novotel Lisboa
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Hotel Novotel

Hotel Novotel Lisboa

Avenida José Malhoa 1 1A 
1099-051  LISBOA
PORTUGAL

2.661 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 2.661 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 20  EUR
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação 20  EUR
  • Playground externo
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Playground externo
  • Ténis (Proximidades)
    • Quadra de tênis de saibro (Proximidades)
    • Quadra rápida de tênis (Proximidades)
  • Outras atividades desportivas (Proximidades)
    • Arremesso de dardos (Proximidades)
    • Kart (Proximidades)

Catering

  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-24:00

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 249 quartos
  • 50 quartos para não fumadores
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 47 quartos para famílias
  • 10 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Rádio no quarto
    • Berço a pedido
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Bidê
    • Banheira
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Lisboa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 2.661 comentários
Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem com amigos - 26/06/2017
« Hotel e recepção ótimos! »

O Novotel Lisboa é ótimo, bem como a recepção dos atendentes, wi fi com velocidade, tudo perfeito. Apenas não experimentei o café da manhã, mas parece ser bom. Quartos amplos e confortáveis e amplos, limpíssimos e com vários ítens de banho.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Muito obrigada pelo seu simpático comentário. A sua opinião é muito valorizada e a nossa equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve! Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Fernando M Família - 07/06/2017
« Muito bom »

Hotel agradável, simpático e acolhedor. Bem situado. Quartos com boas camas e óptimas vistas da cidade Funcionários simpáticos e eficientes.Pequeno almoço extraordinário. Bar e restaurante decorados com base num conceito muito moderno

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Muito obrigada pelo seu simpático comentário. A sua opinião é muito valorizada e a nossa equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve! Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem com amigos - 21/04/2017
« Good Hotel With a Nice Breakfast »

O hotel esta há poucos metros da estação de metrô, os quartos são pequenos mas são confortáveis, o banheiro possui bons amenities-kits, a cama boa e com boas opções de almofadas. O pequeno almoço é excelente, o wifi funciona bem. Recomendo!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Muito obrigada pelo seu simpático comentário. A sua opinião é muito valorizada e a nossa equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve! Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Pedro C Família - 05/03/2017
« Ótimos serviços e ótima localização. »

O Novotel Lisboa está em ótima localização, próximo a duas estações de metro (Praça de Espanha e São Sebastião, está com acesso direto ao El Corte Inglês) e via perimetral. Ótimos serviços, café da manhã completo, bar e restaurante de qualidade. Quartos grandes.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Muito obrigada pelo seu simpático comentário. A sua opinião é muito valorizada e a nossa equipa aprecia a confiança que depositou em nós. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve! Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 01/02/2017
« Fabuloso! »

Mais uma estadia extraordinária em família nesta unidade hoteleira com uma equipa de colaboradores fantásticos, receção, durante o pequeno almoço. Só lamento o facto de ter sido uma estadia curta... Parabéns a toda a equipa!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Muito obrigada pela sua avaliação. Iremos partilhar os seus comentários com toda a equipa. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 27/01/2017
« Novotel Lisboa »

O hotel Novotel Lisboa apresenta boa localização e também um bom acesso com ótimas instalações. Os quartos são espaçosos e a cama era bastante confortável. O isolamento acústico do quarto era muito bom, especialmente quanto aos ruídos da rua.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Obrigada pelo tempo tomado a partilhar a sua opinião sobre a recente estadia no nosso hotel.Ficamos muito contentes por ter ido de encontro ás usas expectativas e gostariamos de o rever num futuro breve! Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 23/01/2017
« Hotel confortavel para familias »

Foi agradável. Bom pequeno almoço, muito variável. Boa localização . Hotel a recomendar para famílias. Pessoal agradável e simpático. Não gostei da forma como controlam o estacionamento na garagem do hotel, é moroso e burocratico. Nada mais a comentar...

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Muito obrigada pelo seu feedback. A sua opinião é muito importante para nós que tudo fazemos para melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços. Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 22/01/2017
« Boa Viagem »

Foi uma estadia muito agradável tendo em conta o preço do alojamento e a qualidade do hotel. Só o pequeno almoço achamos muito caro, se bem que se perceba pela variedade da oferta de opções de escolha. Talvez fosse de arranjar uma tarifa para um pequeno almoço continental mais simples mas mais económico.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Muito obrigado pela sua avaliação. O nosso objetivo é melhorar todos os dias o serviço que prestamos aos nossos clientes, por isso a sua opinião é muito importante para nós. Esperamos merecer a sua confiança para uma futura estadia. Cumprimentos, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 12/01/2017
« Ótima Recepção »

Eu e minha família fomos muito bem recebidos no Novotel Lisboa, quarto muito confortável, recepção atenciosa, e ótimos serviços. A localização é excelente, embora longe do centro, é próximo ao aeroporto e de uma estação de metrô.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Muito obrigada pelo seu feedback. A sua opinião é muito importante para nós que tudo fazemos para melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços. Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 10/01/2017
« Boa qualidade »

bom estacionamento porem pago e caro, serviço de quarto muito bom, e ótimo cafe da manha, ponto não e muito central mas tem fácil acesso ao centro e airport, bom jantar no restaurante e boa cordialidade doa atendentes eu recomento

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Muito Obrigada por ter tomado o seu tempo para deixar este comentário. Estamos muito contentes que tenha desfrutado da sua estadia e gostado dos nossos serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 25/12/2016
« Bom, apenas no pequeno almoço, e na facilidade de alojamento de familias até 4 pessoas »

Razoável, mas com muitos pontos negativos. Bom só o pequeno almoço, e a possibilidade de alojar no mesmo quarto 4 pessoas. De medíocre, demasiados pontos: não tem agua fria no duche, alcatifa no chão dos quartos nem sempre limpa, restaurante mau sem peixe fresco para grelhar e os pratos são minis, buffet não abriu durante a estadia, não permite abrir entrada de ar nos pisos superiores, segurança violável nos quartos, sofá cama de baixa qualidade. No geral, é uma desilusão para 4 estrelas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Lamentamos que a sua estadia não foi de encontro às suas expectativas e o tenha decepcionado. Asseguramos-lhe que já estão a ser tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Luis C Negócios - 04/12/2016
« Hotel agradável »

Hotel bem situado com pessoal sempre disponível. Pena que tenha passado a 100% não fumdaor e no site diga o contrário. Restaurante e bare agora reformulado, abertos até às 24 horas é muito bom para quem de chegar mais tarde

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Obrigada pelo seu comentário. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve! Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
chandrasan Viagem sozinho - 06/11/2016
« Sempre agradavel »

Conheço o hotel e muito e chego a dizer que é o meu Novotel preferido, apesar de residir no Brasil. Devo dar os parabéns pela nova decoração do bar , que agora chamam-se Bicicleta. Decoração, serviço, atendimento e sempre cheio a noite. Localizacao excelente . Recomendo a todos que visitam está agradável cidade -Lisboa. Há duas estações de metrô : Praça de Espanha e República.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Muito obrigada pela sua fidelidade e parabenização pela renovação do serviço de restauração. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa que se esforça diariamente para lhe prestar o melhor serviço. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 02/11/2016
« O café da manhã é o destaque, mas há problemas de manutenção e serviços deficientes. »

A localização é muito boa, assim como as camas e o chuveiro; o café da manhã ("pequeno almoço"), é excelente, pela variedade de itens. Mas, afora isso, este Novotel decepciona, sem comparado a outros estabelecimentos da Accord aonde já nos hospedamos (Novotel de Berlin, Buenos Aires e Nova York, por exemplo). Problemas vivenciados no Novotel Lisboa: 1) o espaço das crianças, no lobby está decrépito; 2) o telefone de uso coletivo existente no lobby, ao lado direito da recepção, está supostamente "quebrado". No dia 01/11 em torno das 9h30 da manhã, solicitei a uma recepcionista de cabelos ondulados que me realizasse um telefonema local. Ela disse que isso não era possível, pois o telefone existente no lobby estaria quebrado. Orientou que eu usasse um telefone público existente no piso inferior, o qual tampouco funciona. Afora um auxiliar da recepção, que tentou me ajudar (sem sucesso) a outra recepcionista que lá estava limitou-se a me dizer que telefonasse do apartamento (6 andares acima, após perder tempo com isso...), sem demonstrar qualquer interesse em consertar os aparelhos ou mesmo admiração com o fato de estarem ambos "quebrados"; 3) o restaurante não aceita que o cliente consuma um vinho seu (trazido pelo cliente), mesmo que este se prontifique a pagar 20 euros de "rolha", como ocorreu comigo e 30/10 no jantar; 4) O apartamento tem problemas de manutenção, que o staff não resolve e tampouco dá qualquer satisfação a respeito; são eles: um abajur com mal contato, que acende a apaga a seu bel prazer e pisca quando algum toca na escrivaninha que o sustenta; e, a ventoinha do banheiro está quebrada, retendo a umidade no local, que não possui janela, e prejudicando a dissipação correta dos odores. Já reclamei duas vezes à recepção, a ultima delas foi no dia 01/11, às 23h46, ao recepcionista Ricardo. Ainda estamos hospedados neste hotel e os problemas persistem, prejudicando o descanso e bem-estar. A região é magnífica, pena não podermos contar com acomodações e atendimento de melhor qualidade no final de cada dia. Espero que esta mensagem chega à administração do estabelecimento e os problemas sejam sanados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Lamentamos por saber que a sua estadia não foi ao encontro das suas expectativas e o serviço de manutenção dos varios items mencionados tenham prejudicado o seu conforto. Tratamos todos os comentários com a maior seriedade e estamos neste momento a averiguar tudo o que nos mencionou. Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Romântico - 21/10/2016
« Avaliação »

Reservei com cartão 6 noites e na entrada me debitaram 3 dias diárias e mesmo tendo o cartão de crédito trancaram a porta e tive que antecipar as outras três. Não gostei da forma adotada pelo hotel AACeliberto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Lamentamos que nesta ocasião a sua estadia o tenha decepcionado. Estamos neste momento a investigar para que situações como esta não voltem a repetir-se. Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 20/10/2016
« Boa opção para Lisboa »

Hotel ótimo. Os quartos são novos e espaçosos, o que é raro. O restaurante tem um menu curto, mas de ótima qualidade. Importante destacar também o atendimento e a cordialidade dos funcionários. O que peca é a falta de um metrô mais próximo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Muito obrigada pelo seu feedback. A sua opinião é muito importante para nós que tudo fazemos para melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços. Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Viagem com amigos - 06/09/2016
« Muito Bom »

Pequeno Almoço excepcional, simpatia excelente, instalações boas, sofá cama razoável. Qualidade preço muito bom. Recomendamos o hotel, para quem quiser visitar a capital e para quem está a negócios pode sempre no final do dia, dar um mergulho na piscina. Para quem tem filhos durante o mês de Agosto o Hotel dispões de animação, o que é excelente. Acesso WI-FI gratuito e acesso a dois computador na recepção com a opção de impressão.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Agradecemos os seus amáveis comentários. Temos muito gosto que tenha desfrutado a sua estadia e esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve ! Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 01/09/2016
« Muito Bom »

Hotel muito bem localizado, com ótimo atendimento e excelente cozinha!!!! As áreas de lazer são amplas e os quartos espaçosos, tal como a casa de banho!!!! O serviço de Wi-Fi é bom. Não usufrui de mais nenhum serviço do hotel por isso não posso avaliar mais.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Muito Obrigada por ter tomado o seu tempo para deixar este comentário. Estamos muito contentes que a estadia no nosso hotel tenha sido do seu agrado. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Atenciosamente, Vera Madureira

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 16/06/2016
« "Confortável e bem localizado" »

Gostei muito do hotel no geral - pequenas falhas de reposição diária do serviço de café/chá no quarto. - amplo quarto - atendimento gentil dos funcionários - situa-se muito próximo de uma estação de metro e do terminal rodoviário - Tem uma boa relação custo/benefício - Recomendo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Muito obrigada por ter deixado a sua opinião sobre o Novotel Lisboa. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa que se esforça diariamente para lhe prestar o melhor serviço. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Vera Madureira

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Família - 10/06/2016
« Confortável e acolhedora »

Simpatia e boa disposição, definem o rosto de quem nos recebe no hotel. A cor branca que domina o hotel,ajuda a alegrar a estadia. Lamento ter ficado no 2 andar, nas traseiras do hotel. O barulho de motores das máquinas toda a noite, não proporcionou o descanso desejado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Agradecemos os seus simpáticos comentários. Irei certamente partilhá-los com toda a equipa. Lamentamos o barulho durante a noite. O seu feedback é muito importante para nós que nos esforçamos diariamente para prestar um serviço irrepreencível aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Vera Madureira

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