Hotel – Novotel Lisboa
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Lisboa

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4.0/5 2.997 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • O preço do animal é 29 euros por noite 29  EUR
  • Playground externo
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Fechado de 1 de outubro de 2017 a 3 de maio 2018
  • Sala de ginástica
  • Playground externo
  • Ténis  (Proximidades)
    • Quadra de tênis de saibro (Proximidades)
    • Quadra rápida de tênis (Proximidades)
  • Outras atividades desportivas  (Proximidades)
    • Arremesso de dardos (Proximidades)
    • Kart (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-24:00

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 249 quartos
  • 50 quartos para não fumadores
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 47 quartos para famílias
  • 10 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Baby bed
    • Rádio no quarto
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Bidê
    • Banheira
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 6.262 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Lisboa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 2.997 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Isabel Famílias - 16/06/2018
« Muito agradável »

Eficiência Bom ambiente Tranquilidade

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz S. Casais - 15/06/2018
« Quartos defasados »

Processo de checkin ok Recepção e restaurante ok Cafe da manha ok Quarto - necessita urgentemente de revitalização, defasados, aspecto de sujo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Sr. S., Obrigado pelos seus comentários, podemos desde já assegurar que o assunto será analisado e tratado em conformidade. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas novamente ! Cumprimentos, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Adolfo Casais - 14/06/2018
« Atendimento do staff deixou a desejar »

Recepção no check-in fria e apressada. Tivemos que solicitar o mapa e orientações que nos foram dadas de forma displicente. Uma decepção para quem tinha vindo do Ibis Évora onde fomos muito bem recebidos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Adolfo V., Muito obrigada por ter deixado a sua opinião. Lamentamos o sucedido na receção. Queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que já estão a ser tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Espero que nos dê a oportunidade de mostrar os nossos elevados padrões de qualidade numa próxima estadia. Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Mario G. Casais - 13/06/2018
« Bom hotel »

Bom hotel, ótimo atendimento, a 5 minutos de caminhada do El Corte Inglês. So acho que esta na hora de uma renovação nos quartos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor P., Obrigada pelo tempo tomado a partilhar a sua opinião sobre a recente estadia no nosso hotel. Ficamos muito contentes por ter ido de encontro ás usas expectativas e gostaríamos de o rever num futuro breve! Cumprimentos, Cláudia G.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz O. M. P. Viajante individual - 12/06/2018
« Um hotel agradável »

Gostei muito da hospedagem em linhas gerais, pois os funcionários são atenciosos e tudo funciona bem. Faço apenas uma observação quanto à higiene do café da manhã. Por três oportunidades, eu peguei pratos e copos mal lavados. Seria interessante prestar mais atenção nesse detalhe.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor MORAES P., Caro hóspede, Muito Obrigada por ter tomado o seu tempo para deixar este comentário. Estamos muito contentes que tenha desfrutado da sua estadia e gostado dos nossos serviços. A sua mensagem a acerca do café da manhã será comunicada á nossa equipa de gestão, Esperamos voltar a vê-lo em breve. Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando L. Viajante individual - 12/06/2018
« Quase perfeito »

Salvo pela visível inexperiência do funcionário que me atendeu no check-in, todo foi muito bom. A academia é um fator indispensável para mim em todo hotel que me hospedo; no caso do Novotel, a instalação precisa ventilação apropriada, equipamentos completos, adequados e de qualidade para exercícios de musculação. Não observei banheiros perto do quarto da academia. O fato da piscina se encontrar em manutenção foi desapontador: a área da mesma poderia ser coberta e com aquecimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Senhor Lários, Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Novotel Lisboa. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana R. Casais - 12/06/2018
« pessima recepção »

Ficamos hospedados no ultimo domingo, dia 10/7. Chegamos no hotel por volta das 18hs e perguntei a recepcionista se poderia estacionar meu carro no parking na frente do hotel e ela respondeu que sim , que até as 9hs da manhã de segunda feira era livre de tarifa. Como embarcariamos para o Brasil na manhã seguinte e deixaria o hotel às 7hs optamos por estacioná-lo neste lugar. para nossa surpresa nosso carro foi guinchado porque era um local destinado a Táxis. Retornei a recepção do hotel por volta das 21:30 e a resposta foi que eles indicaram a frente sem detalharem que não eram todos os lugares , que isto era de nossa competencia. Nenhuma ajuda ou qualquer pedidos de desculpa por parte dos recepcionistas pela " informação incompleta". Uma pena pois tivemos um contratempo enorme que poderia ter sido evitado com uma melhor orientação por parte do hotel. Uma pena!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Senhora Ana r., Pedimos desculpa pelo sucedido, o assunto será analisado e tratado em conformidade. Lamentamos que nesta ocasição o serviço de receção a tenha dececionado, serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente, Maximiano Pestana General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Jose M. Casais - 11/06/2018
« tranquilo »

Bem com simpatia

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor C., Obrigada pelo seu comentário. Estamos muito contentes por saber que as suas estadias connosco são do seu agrado. Esperamos por si em breve! Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação TripAdvisor
Negócios - 10/06/2018
« Quarto com cheiro abundante »

costumo ficar neste hotel, desta vez fiquei num quarto no piso 7 com um cheiro intenso a tabaco. Informei a receção para resolver a situação, foram la 2 vezes para por um spray mas não resultou. Se tivesse ventilado o quarto quando fizeram a limpeza não acontecia

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 10/06/2018
« Excelente »

Bons quartos e silenciosos , wc grande ! Excelente localização! Pessoal muito simpático e profissional e equipa do bar e restaurante jovem e muito simpática e igualmente profissional! Voltarei a reservar em próximas viagens a Lisboa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Cláudia M. Famílias - 09/06/2018
« Maravilha »

Muito Boa!! Saiu tudo como o esperado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora M., Muito obrigado pela sua opinião, estamos muito satisfeitos que tenha gostado da sua visita ao Novotel Lisboa. Esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve ! Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Jose G. Casais - 07/06/2018
« MUITO BOM ATENDIMENTO »

MUITO BOM

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor M., Muito obrigada pelo seu comentário e avaliação. Não deixaremos de partilhá-lo com toda a equipa. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Osmar W. V. Casais - 06/06/2018
« Uma experiência a repetir »

Atendimento cordial e eficiente. Pessoal prestativo e bem treinado. Evoluiu para melhor com o Bicicleta. Voltaremos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor WILLIAN V., Muito Obrigada por ter tomado o seu tempo para deixar este comentário. Estamos muito contentes que tenha desfrutado da sua estadia e gostado dos nossos serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Ricardo N. D. M. Famílias - 06/06/2018
« Boa hospedagem »

Os quartos são bons. O café da manhã é excelente. Os banheiros são grandes, mas como não gosto de banheiras e tinha solicitado chuveiro, aí está um ponto negativo. Não deu tempo de conhecer as instalações de lazer. Não gostei da garagem, achei muito apertada. Não gostei do check-in. A funcionária solicitou o comprovante de pagamento e o cartão com o qual foi feita a reserva. Nunca tinha visto isto em nenhum hotel. A contabilidade do hotel deve ser péssima já que efetuamos o pagamento em abril e eu sou cliente Accor faz uns quatro anos. Gostei do drinque de boas-vindas e de terem nos oferecido o quarto as 9:00 da manhã. Isto foi muito importante, pois estávamos mortos de cansados.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor M., Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Novotel Lisboa. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Helton L. R. A. Famílias - 06/06/2018
« Surpreendente »

Surpreendente, nos encantou o atendimento e instalações.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor R., Agradecemos os seus amáveis comentários . Temos muito gosto que tenha desfrutado a sua estadia e esperamos voltar a dar-lhe as boas vindas em breve ! Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana C. Famílias - 06/06/2018

Internet péssima Sofá cama q não abre Climatizador q não funciona Infelizmente somente no dia seguinte me trocaram de quarto

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimada Senhora Ana C. B. , Muito obrigada por ter deixado a sua opinião. Lamentamos o sucedido no quarto. Queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Asseguramos-lhe que já estão a ser tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Espero que nos dê a oportunidade de mostrar os nossos elevados padrões de qualidade numa próxima estadia. Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Rô C. Famílias - 05/06/2018

Bom atendimento. Funcionarios atenciosos. Quarto grande. Banheiro espaçoso. Cama confortavel. Ótimo cafe da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Exmo Senhor CRUVINEL GONCALVES, Muito obrigada por ter deixado a sua opinião sobre o Novotel Lisboa. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa que se esforça diariamente para lhe prestar o melhor serviço. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Edson L. A. Casais - 05/06/2018
« Boa recepção,acomodações confortáveis,e muito bom café da manha. »

como sempre muito eficientes e gentis.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor LUIS ARIOLI, Muito obrigada por ter deixado a sua opinião. É muito importante para toda a equipa saber que lhe proporcionou uma agradável estadia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria T. Negócios - 04/06/2018
« Gostei muito »

Boa localização, atendimento bom, limpeza, praticidade, espaço

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor THEOTONIO, Muito obrigada por ter deixado a sua opinião. É muito importante para toda a equipa saber que lhe proporcionou uma agradável estadia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cláudia Gomes

Avaliação com certificação AccorHotels
Moysés Famílias - 04/06/2018
« VALOR ELEVADO E CONDIÇÕES A DESEJAR EM ALGUNS ASPECTOS »

CHUVEIRO COM POUCA PRESSÃO DE ÁGUA E VALORES ELEVADOS NOS ITENS DE ALIMENTAÇÃO.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Senhor Felippe, Muito obrigado pela sua avaliação. O nosso objetivo é melhorar todos os dias o serviço que prestamos aos nossos clientes. Lamentamos saber que o serviço prestado não foi do seu agrado. Esperamos merecer a sua confiança para uma futura estadia. Cumprimentos, Cláudia Gomes

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