Hotel – Novotel Lisboa
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Lisboa

4.0/5 3.242 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • O preço do animal é 29 euros por noite 29  EUR
  • Playground externo
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Fechado de 1 de outubro de 2017 a 3 de maio 2018
  • Sala de ginástica
  • Playground externo
  • Ténis  (Proximidades)
    • Quadra de tênis de saibro (Proximidades)
    • Quadra rápida de tênis (Proximidades)
  • Outras atividades desportivas  (Proximidades)
    • Arremesso de dardos (Proximidades)
    • Kart (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-24:00

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 249 quartos
  • 50 quartos para não fumadores
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 47 quartos para famílias
  • 10 quartos contíguos
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Rádio no quarto
    • Cama de bebé
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Bidê
    • Banheira
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 7.757 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Lisboa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 3.242 comentários
Família - 18/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Viagem em família »

Gostei de tudo. Boa localização para quem utiliza a rede de expressos pois fica perto do terminal. Não tanto para quem quer ficar mais no centro. Pena que o bar não tenha uns snacks pelo menos até à meia noite. No geral a avaliação da estadia foi positiva.

Sérgio L. Famílias - 13/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quase lá... »

A experiência com o pequeno café foi perfeita, o ambiente a comida...tudo nota 10! O hall social moderno, muita simpatia e cordialidade no atendimento, parabéns! As oportunidades de melhorias estão principalmente na infra-estrutura dos quartos, casa de banho, corredores....se faz necessário com certa brevidade de um retrofit das acomodações...atualmente o aspecto é de antigo/velho... A central de ar-condicionado não está funcionando bem...Todos esses pontos citados são para melhorias do Novotel...confesso q curto d+ estar com vcs, pois sei exatamente o que tem para oferecer...e geralmente sempre me atende. Isso em todos os lugares q vocês estão presente. Abraços.

Anónimo Famílias - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Me surpreendeu! Otimo custo beneficio »

O staff da recepção não é tão simpatico. Avaliação neutra. O staff do restaurantes é otimo!

Patrícia F. Casais - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Quarto muito limpo e espaçoso, pequeno almoço muito bom e variado.

Jose Famílias - 10/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Fila no café da manhã com desorganização tumultuada por uma senhora , falará comunicação do café contratado no check in e quem confere no restaurante . Garagem lotada , insuficiente para os hóspedes

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor G., Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Novotel Lisboa. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Eugénio R. Famílias - 08/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« A melhorar »

Resolver o cheiro a esgoto na casa de banho. Melhorar o conforto da cama extra

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor R., Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Novotel Lisboa. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Anónimo Famílias - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradavelmente satisfeita »

Foi uma estadia curta, quarto limpo, mini bar e parque na minha opiniao sao caros. Pequeno almoço muito bom, ja tinha sido quando fiquei no Novotel em Gaia.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhora R., Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Novotel Lisboa. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Fábio C. Famílias - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Insatisfeito »

Fiquei com a minha família de 27-2 a 03-3. O quarto é demasiadamente quente, não tem ventilação adequada e o ar condicionado não refrigera direito,ou seja, noites péssimas de sono.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Fábio C., Lamentamos que a sua estadia não foi de encontro às suas expectativas e o tenha decepcionado. Asseguramos-lhe que já estão a ser tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Atenciosamente Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Anónimo Negócios - 07/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« se continua assim vou deeixar de fiacar aqui »

check in demorado. Quarto faltava a luz do candeeiro, telefone do quarto extraviado. falta de lista com numero para ligar a rececão. tive d eligar para o telefone geral, ao qual nunca ninguém respondeu obrigando me a me deslocar a receção

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor F., Agradecemos a sua recente apreciação face à sua estadia no Novotel Lisboa. Compreendemos e agradecemos os diversos comentários que nos remete e que serão partilhados com a Equipa de Gestão, com vista à melhoria do serviço. Esperemos poder voltar a recebê-lo em breve e repor a sua opinião face aos níveis de serviço oferecidos. Cumprimentos, Cláudia Gomes Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Moacyr Viajante individual - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pequenos ajustes para ser ótimo »

Hotel com boas instalações, mas que peca em alguns detalhes.

José L. Casais - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Melhor experiência, na estadia anterior »

Globalmente satisfeito. Serviço de pequeno almoço, com menor qualidade (reposições muito tardias ou não executadas). Custo/dia da garagem deveria ser menor (50%).

R. Casais - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

A minha experiência ... bom, dois (2) aspetos negativos: - Quarto 1106 - Climatização má - ambiente muito quente e ar condicionado a funcionar mal e muito barulhento; - Muito barulho no corredor provocado pelos restantes hospedes. Quase apetece dizer "silêncio existem outros utilizadores no hotel". Quanto ao resto, critico a politica do grupo, porque são muito ciosos numas coisas e baldas noutras. Estou a referir-me ao facto de cobrarem um valor considerável pelo animal (no meu caso não come, não suja, não faz barulho - só anda ao colo) e não cobram nada ás crianças que sujam, partem, fazem barulho, enfim ..... Que tenham de ter uma bitola, no ato da reserva, estou de acordo, contudo, deveriam ter a possibilidade de reanalisar a situação caso a caso e decidir a cobrança em conformidade.

Indira M. Casais - 06/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória »

Estranhei a NÃO existência do Room Service. Cheguei no hotel por volta das 23h e a única coisa que consegui pedir foi um sanduíche frio e ainda tive que levar até o quarto, pois não tinha serviço de quarto. Me senti no padrão IBIS.

Eduardo Famílias - 05/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quarto sem ar condicionado »

O quarto de tem ar-condicionado no mês de fevereiro e março e tivemos que dormir com a janela aberta e um barulho infernal de avião visto que é rota de passagem para o aeroporto. Passei quatro noites das minhas férias desconfortáveis

Rui F. Negócios - 04/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia curta »

Os quartos foram destinados a uns clientes nossos, mas, por aquilo que me foi transmitido por eles, o serviço deixou-os muito satisfeitos.

Kleber A. Famílias - 04/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Café da manhã realmente um pequeno almoço. Funcionários muito simpáticos e atenciosos. Estacionamento apertado tem que ter cuidado para estacionar. Quarto para dos adultos e uma criança bom mais poderia ser um pouco maior. Localizacao muito boa podendo fazer muitas coisas a pé. Indico o hotel e sua equipe.

Pedro R. Famílias - 02/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Embora a minha estadia tenha durado apenas 1 dias, adorei o quarto e o hotel em geral. Excelente receptividade e disponibilidade das pessoas da recepção.

Bruno Famílias - 02/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Falta de compromisso com famílias »

Frustrante saber que não há compromisso com a satisfação do hóspede. Escolhemos nos hospedar na rede Accor em detrimento de um Airbnb em razão de várias boas experiências anteriores. Esta em específico ficou marcada pelo fato de termos que dormir a primeira noite em quartos separados e sem porta de comunicação interna. Somos uma família com crianças pequenas; 3, 8 e 12 anos; não há como entender esta falta de respeito conosco. Nos faz mesmo refletir o quanto ainda vale a pena pernoitar em hotéis. Uma pena que esta experiência em Portugal não tenha sido boa.

Ivan C. C. Famílias - 02/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« òtimo atendimento e boa estadia. »

Bastante positiva , ambiente agradável , cortesia através dos funcionários. Também fiquei hospedado no Novo Hotel em Lisboa e a qualidade do pequeno almoço me pareceu superior ao do Porto.

Felipe Negócios - 28/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« quarto muito bem equipado e pequeno almoço sei que é excelente mas não usufrui dessa vez »

Sempre muito boa a experiência do Novotel em qualquer cidade que vou.

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