Hotel – Novotel Lisboa
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Lisboa

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4.0/5 2.968 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • O preço do animal é 29 euros por noite 29  EUR
  • Playground externo
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato

Lazer e atividades

  • Fechado de 1 de outubro de 2017 a 3 de maio 2018
  • Sala de ginástica
  • Playground externo
  • Ténis  (Proximidades)
    • Quadra de tênis de saibro (Proximidades)
    • Quadra rápida de tênis (Proximidades)
  • Outras atividades desportivas  (Proximidades)
    • Arremesso de dardos (Proximidades)
    • Kart (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-24:00

Serviços empresariais

  • 9 sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 249 quartos
  • 50 quartos para não fumadores
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 47 quartos para famílias
  • 10 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Rádio no quarto
    • Berço a pedido
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Tomada RJ 45
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Bidê
    • Banheira
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 6.136 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Lisboa

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 2.968 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Enio Famílias - 18/05/2018
« Muito Bom »

A estadia no hotel foi muito boa, pessoal atencioso e sempre a disposição para resolver qualquer problema.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Bohrer (. 7. Famílias - 16/05/2018
« Uma Excelente estadia »

Maravilhosa. Instalações otimas. Funcionarios muito atenciosos. Excelente restaurante. Buffet café da manhã excelente e otima localização ao lado da estação de metrô Praça de Espanha.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 16/05/2018
« Hotel excepcional »

Excelente café da manhã, localização facil para metro e onibus - cerca de 300 ou 400 m tem estaçao ou parada de autocarro. equipe muito prestativa, diversas opçoes de mercadinhos na regiao. bastante proximo - 600 m do parque eduardo VII- Quarto amplo e confotável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Caro hóspede, Muito Obrigada por ter tomado o seu tempo para deixar este comentário. Estamos muito contentes que tenha desfrutado da sua estadia e gostado dos nossos serviços. Esperamos voltar a vê-lo em breve. Atenciosamente, Cláudia Baião

Avaliação com certificação AccorHotels
Sonia M. V. B. Famílias - 14/05/2018
« funcionários muito gentis e atenciosos »

café da manhã muito bom, quarto limpo e confortável, garagem com seguraça Apenas senti falta de alguém à disposição para ajudar com as malas, já que o hotel é categoria 4 estrelas. Estávamos viajando eu, minha filha de 21 e minha mãe de 80 anos

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 11/05/2018
« Otima »

Ótima

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimada Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo R. D. M. Amigos - 08/05/2018
« Muito bom »

Hotel bem localizado, excelente café da manhã, pessoal da recepção super atencioso, quarto excelente e limpo, banheiro idem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Ariana Famílias - 07/05/2018

A única coisa negativa foi que em dois dias seguidos as camareiras entraram em nosso quarto e ainda estávamosna cama. Foi bem constrangedor.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos E. J. Casais - 07/05/2018
« Hospedagem Lisboa »

Hospedagem agradável e ótimo atendimento. Gostamos muito!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Charles B. Casais - 07/05/2018
« Satisfeito »

Foi bem tranquilo e agradável, não temos o que reclamar! Todos que trabalham no hotel são muitos atenciosos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Rc Casais - 06/05/2018
« Preço elevado para o serviço prestado »

A reserva online correu bem, embora deva referir que o desconto atribuído a sócios Accor é ridículo (cerca de 4% = +/- 5€/noite)... mais vale não atribuir! O serviço de check in foi razoável, mas podia ser menos demorado, apenas estava um recepcionista.O quarto estava em condições razoáveis, encontrando-se o sofá estragado (não fechava completamente) e o comando da TV não funcionava. Foi requisitado assistência técnica ao comando tendo comparecido uma funcionaria (serviço de quartos) que não conseguiu resolver, tendo sido posteriormente contactada a recepcao que informou que iria tratar do assunto. Não compareceu ninguem para substituir o comando nem foi prestado qualquer esclarecimento sobre o assunto. A climatização do quarto não funcionava propriamente bem, apenas fazia frio e não deu para controlar a temperatura ou sequer parar a ventilação. Conclusao, paguei cerca de 136 € (quarto + parque) o que foi excessivo para o mau serviço prestado pelo hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Hóspede, Muito obrigada por ter deixado a sua opinião. Lamentamos que a prestação de alguns serviços não tenha estado à altura das suas expectativas. Queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço, porque clientes satisfeitos são a nossa maior recompensa. Espero que nos dê a oportunidade de mostrar os nossos elevados padrões de qualidade numa próxima estadia. Atenciosamente, Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Afrânio G. P. J. Casais - 05/05/2018
« Confortável, elegante, seguro, eficiente. »

Foi uma estadia curta, porem muito agradável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

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Filipe Casais - 03/05/2018
« Muito bom! »

A dedicação dos funcionários da recepção e do restaurante foram extraordinários! Quarto com boas acomodações!!! Único ponto falho foi a arrumadeira que nao colocou mais sabonete ao longo de 3 noite!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 03/05/2018
« Relação fria »

Não tive qualquer contato com os funcionários.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Estimado Hóspede, Muito obrigada por ter deixado a sua opinião. Lamentamos que a prestação do serviço de acolhimento não tenha estado à altura das suas expectativas. Queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço, porque clientes satisfeitos são a nossa maior recompensa. Espero que nos dê a oportunidade de mostrar os nossos elevados padrões de qualidade numa próxima estadia. Atenciosamente, Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz C. Famílias - 03/05/2018
« Hotel padrao novotel. Ou seja, eccelente qualidade. »

Excepcional atendimento da equipe. Instalações excelentes. Breakfast nota 10.

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Afonso L. Viajante individual - 01/05/2018

A minha estadia foi boa e com um bom atendimento

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Bom dia Estimado Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

Avaliação com certificação AccorHotels
Ana C. S. M. G. P. Famílias - 01/05/2018
« Férias em família »

Sempre gostei do Novotel, acolhimento, atenção com os hóspedes, qualidade dos serviços, especialmente no bar e restaurante. Porém o Novotel Lisboa não tinha um bom serviço de restaurante, precisa melhorar a diversidade do menu, ter como os outros hotéis pratos internacionais, pois as vezes queremos comer alguma coisa conhecida e não local. Precisam ter um controle melhor para os dias de hotel cheio, pois esperamos demais por mesa,ou não sabiam se já tínhamos pago a conta. Na recepção não havia mapa da cidade, como nos outros hotéis da rede,só os mapas dos Hop on Hop off, sem qualidade, específico para estes passeios, dificultando nossos deslocamentos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Bom dia Estimada Cliente, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lisboa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cláudia Baião Guest Relation Manager www.accorhotels.com - www.novotel.com - www.mercure.com

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Rui R. Famílias - 01/05/2018
« EXcelente »

Muito agradável a todos os níveis, conforto, quarto, pequeno almoço, simpatia.

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Daniel N. Famílias - 25/04/2018
« Ótimo custo x benefício »

O hotel é próximo de uma estação de metrô, o Praça de Espanha, tem preço bom e atendimento muito agradável. O preço do café da manhã é o normal de outros locais: caro. Mas há uma Padaria Portuguesa há pouco mais de 1,1 km do hotel. A caminha vai te abrir o apetite. Caminhar, inclusive, é muito seguro e tranquilo. Talvez não pelas ladeiras, mas aí é outro problema (hehehe). Voltando ao hotel, temos um quarto de ótimo tamanho para 2 pessoas ou 2 adultos e uma criança. Hotel seguro, limpo, confortável e muito bem localizado. Voltaria a Lisboa e ficarei nele certamente.

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Dulciana A. R. F. Famílias - 25/04/2018
« mto bom »

quarto limpo ,cama bem aconchegante ,mto bom atendimento na recepção ,mas pouco funcionário na hora dos picos de atendimento ,Mto bom atendimento no restaurante,comida bem gostosa

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Andre P. Famílias - 25/04/2018
« Boa hospedagem »

Pontos de destaque: O café da manhã e amplo e variado. Os quartos são confortáveis e razoavelmente espaçosos para um casal e filhos pequenos. Pontos a melhorar: a atendente que controla a entrada dos hóspedes no café da manhã precisa ser mais receptiva. Aparenta estar sempre mal-humorada. Os pisos no banheiro próximo ao sanitário estão se soltando, colocando em risco de acidente crianças, idosos e disabled propõe. A formação do valor da diária e o valor do café da manhã está confusa no site do hotel, principalmente quando se considera o programa de fidelidade da rede. Fiz a reserva acreditando que o café da manhã estava incluído por ter feito por meio do programa de fidelidade e fui surpreendido no momento do checkout. É preciso ter atenção a este fato.

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