Hotel Mercure Wien Zentrum

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.738 comentários
Hotel Mercure Wien Zentrum
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
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Extras do hotel

  • EXCELENTE LOCALIZAÇÃO: a apenas 5 minutos da Stephansplatz

  • Situado no centro histórico da cidade

  • Visita guiada a pé GRÁTIS todos os sábados (lugares limitados)

  • Quartos Privilege moderno nos pisos superiores com minibar grátis e máquina de café Nespresso

  • Galardoado com o prémio Austrian Ecolabel

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Animais permitidos 9.00 EUR
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar-condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
  • Lavandaria
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Bem-estar
  • Outras atividades desportivas
Serviços empresariais
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure Wien Zentrum

Fleischmarkt 1a
1010
vienna
austria

Tel: +431534600

Fax: (+43)1534602320

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • U1, U4 :   U1, U4 SCHWEDENPLATZ

  • U3 :   U3 STEPHANSPLATZ

  • De avião

    VIENNA SCHWECHAT A 15 km / 9,38 milhas

  • De carro

    SUEDAUTOBAHN A2 A 10 km / 6,25 milhas

  • De carro

    WESTAUTOBAHN A1 A 12 km / 7,46 milhas

  • De comboio

    HAUPTBAHNHOF SOUTH RAILWAY A 5 km / 3,11 milhas

  • De comboio

    WESTBAHNOF WEST RAILWAYSTATION A 5 km / 3 milhas

GPS:48.211361, 16.374772

As nossas opções de alojamento

Escolha entre o elegante quarto Standard ou o quarto Privilege com equipamento adicional.

Quarto individual Standard

  • Número máx. de pessoas: x1
  • Superfície: Desde 16
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Standard com cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 17
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Quarto Privilege com cama dupla

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 20
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

MyRoom by Katharina: concede-me esta dança?

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 20
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

My Room by Adrienn: Dolce Vita

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 18
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

MyRoom by Edina: um "Melange" vienense

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 18
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

My Room by Sabine: bons sonhos

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 16
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Os nossos restaurantes e bares

GO!Wien

Tipo de cozinha: Regional

Mimamos os nossos clientes com a nossa gama de deliciosos pratos austríacos e internacionais. Os nossos vinhos especialmente selecionados são o acompanhamento perfeito para a sua refeição.

Almoço

11:30 - 17:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

17:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O nosso bar está aberto diariamente e inclui um acolhedor jardim de convívio no verão. Sente-se e descontraia com os vinhos selecionados, as bebidas espirituosas internacionais e com os pratos quentes e frios.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure Wien Zentrum

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.4/5

3.495 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.738 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019
Nota clientes Avis 4.4/5

Rui V. Amigos - 23/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Preço Qualidade, muito bom. Limpeza, tranquilo e bom pequeno almoço.

Dear Rui V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Viena sem carro

Nota clientes Avis 4.4/5

Florencio Casais - 01/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito agradável e local de fácil acesso.

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Viagem feliz

Nota clientes Avis 4.4/5

Derly J. H. D. S. Casais - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi muito tranquila e cheia de informações agradáveis. Gostaria no entanto de sugerir a colocação de ducha higiênica no toalete.

Dear Derly S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We also would like to thank you for your constructive criticism regarding our bathroom! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Sin nada exepcional

Nota clientes Avis 4.4/5

Ricard G. Casais - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Sin nada exepcional a destacar.

Dear Ricard G. Sobrevias, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did obviously not meet fully your expectations; At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Ótima localização e Quarto Funcional

Nota clientes Avis 4.4/5

Jefferson S. Amigos - 08/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel possui excelente localização, dentro do Centro Histórico, com fácil acesso ao metro, ademais fica uma curta distancia do ônibus que leva ao Aeroporto. O quarto, embora pequeno, foi renovado há pouco tempo, e possui mobília funcional e nova. O atendimento foi ágil no check in e check out. ótimo custo benefício.

Dear Jefferson Agnelo dos S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Uma semana muito agradável

Nota clientes Avis 4.4/5

Luiz E. T. Casais - 04/08/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel confortável e muito bem localizado

Dear Luiz M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Wien Zentrum

Desconforto e problemas no Wi-Fi

Nota clientes Avis 4.4/5

Ederson M. Famílias - 12/07/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Ao fazer checkin, solicitei apenas mais um colchão e foi negado. Queriam me cobrar um quarto extra, pelo fato de estar com meu pai e minha mãe. Achei um absurdo. WiFi muito instável e lento. Repensarei minhas próximas viagens em continuar na Accor.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please note that we`ve already informed you before your arrival on the 2nd of July that we cannot accomodate three adults in one room, as we do not have any rooms with three beds. We can only put a small extrabed for one child up to 12 years in their parents room. We`ve booked an additional room for you, which you`ve cancelled afterwards. So kindly accept our policies! Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

ótima localização e excelente serviço!!

Nota Tripadvisor 4.0/5

Marceljs Negócios - 28/06/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

muito bem localizado e um ótimo serviço. eu não falo uma palavra de alemão, e todos da equipe do hotel se esforçaram ao máximo para me entender e atender minhas necessidades. excelente café da manhã e cortesias que me surpreenderam.

Dear Mercure Guest, many thanks for your outstanding feedback. We are very happy to read, that you felt very well taken care of during your stay at Mercure Wien Zentrum. Your kind words will be communicated to the whole team. They will be pleased to hear your wonderful praises. We hope to have the pleasure to welcome you back in the near future. Kind regards Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager

Otimo atendimento

Nota clientes Avis 4.4/5

Antonio C. C. Amigos - 17/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Funcionarios treinados, gentis, atenciosos e prestativos. A Katarina nos deu otimo atendimento no check in.

Dear Antonio Carlos C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team, especially with Katharina. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Assisstant Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Ótima localização e atendimento do staff

Nota clientes Avis 4.4/5

Eliene Casais - 03/06/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Diária de custo alto a qual se acresce o valor do café da manhã muito caro. Apenas considero que se o quarto é duplo deveria haver 2 garrafas de água. Apenas 1 garrafa não faz sentido.

Dear Mrs. Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Não foi o esperado...

Nota clientes Avis 4.4/5

Luciano C. Famílias - 14/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel muito bem localizado no entanto sua estrutura está mais para um Ibis do que para um Mercure. Quarto muito apertado, serviço deixou a desejar, pois no fez "perder" um citytour guiado por não nos informar adequadamente como proceder a reserva para o passeio. E também pela qualidade do wellcome drink oferecido. No meu caso escolhi junto minha os vinhos, sendo um branco e outro tinto. Os dois estavam horríveis. O que era para ser só prazer tornou-se uma experiência desagradável. O hotel tem uma carta só para vinhos e o drink foi uma cortesia. Era para ser uma boa experiência. Não foi e não conseguimos beber os vinhos. Quanto ao passeio sugiro treinar melhor os colaboradores para evitar não entendidos como o que aconteceu comigo. Bastava informar, no primeiro momento que as vagas são limitadas e se existe interesse faça logo sua reserva. e não dizer que pode fazer depois... Porque depois já era. Resumo tudo isto como uma experiência não muito boa que poderia facilmente ter sido evitada.

Dear Mr. Machado C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. You`ve already sent an e-mail to the Accor Customer Care which we`ve answered immediately that we regret your bad experiences during your stay with us. Upon your check out we informed you that we`ve already credited your 2000 points (€40) to your Le Club Accorhotels accont as a compensation, At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.4/5

Alexandre Casais - 11/05/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente estadia. Acomodações muito confortáveis e atendimento impecável de todos os colaboradores.

Dear Alexandre M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Excelente hospedagem!

Nota clientes Avis 4.4/5

Maria E. M. Famílias - 05/01/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Adorei o quarto e o atendimento do hotel.

Dear Mrs. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With best regards from Vienna, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum
Nota clientes Avis 4.4/5

Telma P. Casais - 02/11/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Staff muito simpático e prestável. Bom pequeno almoço, de acordo com o que estamos habituados nesta cadeia. Quanto à limpeza do quarto, tínhamos várias teias de aranha no teto, não pedimos mudança de quarto, contudo não é uma situação aceitável para um hotel desta categoria.

Dear Mrs. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Please be sure I will talk with our Housekeeping about this situation in our room. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Atendeu todas as expectativas

Nota clientes Avis 4.4/5

Leonardo D. D. S. Negócios - 19/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Ambiente limpo, acolhedor e com ótima localização

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Satisfatoria

Nota clientes Avis 4.4/5

Marcus Famílias - 18/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Boa localização Bom custo-benefício,desconto Accor Quarto poderia ser um pouco maior Banheiro em boas condições

Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

localização

Nota clientes Avis 4.4/5

Fernando A. Famílias - 26/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Satisfatória

Dear Fernando a., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Excelente

Nota clientes Avis 4.4/5

Maria Amigos - 25/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bem situado. Pessoal afável. Excelente pequeno almoço. Bons quartos.

Dear Piteira Maria De F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Boa experiência.

Nota clientes Avis 4.4/5

Manu Casais - 20/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel central, acolhedor, limpo e serviço impecável.

Dear Mrs. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Muito boa.

Nota clientes Avis 4.4/5

Emerson A. Casais - 12/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

A descrição dos quartos poderia ser melhor. Em outros sites, notei que havia banheiras. E isso não ficou claro quando estava selecionando minha estadia.

Dear Emerson A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Kindly let us know on place about any special requests like the equippment of the bathrroom, so that we can change your room. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcoming you another time. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum
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