Hotel – Mercure Joinville Prinz Hotel
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Hotel Mercure

Mercure Joinville Prinz Hotel

Rua Otto Boehm 525  Centro  JOINVILLE - SC 
89201700  JOINVILLE
BRASIL

469 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 469 comentários
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Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Lavanderia
  • Salão de beleza

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica

Catering

  • 1 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:00am - 11:00pm
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00am - 11:00pm

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Business center self-service
  • Serv. fotocópia/impressão disp.
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O Mercure Joinville Prinz possui suites de dimensão considerável, com 36 m², A/C e estão equipados com Wi-Fi, TV cabo, secador e cofre privado. Temos ainda suites para pessoas com mobilidade reduzida.

  • 103 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 2.746 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Joinville Prinz Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.0/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 469 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
José C. L. Negócios - 14/09/2017
« Muito boa »

Hotel limpo, arrumado. Café de boa qualidade. Achei ruim o atendente ficar uns 5 minutos atendendo um interessado e 3 hóspedes aguardando na recepção. Mas o atendimento do recepcionista foi muito bom.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sérgio F. D. C. Famílias - 14/09/2017
« Estava com dois filhos e só haviam duas camas. Seus colchões são duros. O sofá cama sem colchão. »

Apreendi algumas coisas, como o uso do cartão. O café da manhã é excelente, mas somente não gostei de estar em três no quarto e haver somente duas camas de solteiro e o sofá cama não ter colchão. Apesar dos colchões serem durinhos, mas não havia problema, pois nossa estadia seria poucos dias.

Avaliação com certificação AccorHotels
Humberto C. Negócios - 14/09/2017
« Foi muito bom. No entanto, alguns aspectos dos serviços precisam melhorar. »

Fomos muito bem recebido e muito bem orientados. Nos acomodaram em uma apart conforme o solicitado, mas que surpreendeu as expectativas. Era amplo, bastante iluminado, em um andar alto, isento de ruídos desagradáveis e muito bonito. Todavia, apresentava alguns pormenores desagradáveis: os armários da cozinha não estavam adequadamente limpos; não havia talheres mínimos necessários disponíveis; os saches de açúcar e de café eram insuficientes para duas pessoas e quando requisitados à governança, esta nos enviou em número ridiculamente reduzido e não havia lixeira. O café da manhã é muito bom, pois é diversificado. É servido em um salão bastante aconchegante; O staff é muito bem treinado e prestativos (os recepcionistas são dignos de elogio). Todavia, alguns membros, de alguns departamentos, necessitam de melhorias e treinamento adequado. O valores praticados pelo service room é ridículo (para exemplificar, pediram R$25,00 por uma garrafa de café - paguei R$10,00 na padaria da esquina); A piscina é muito gostosa e fica em um local agradável. O restaurante anexo é um desastre e nem merece comentários, especialmente por provocar um odor desagradável no lobby do hotel. O que mais me desagradou foi o fato de que, por uma falha no check-out, meu teclado sem fio do PC do PC acabou por ficar no quarto. Soma-se o fato de eu não ter sido avisado pelo staff e, após me dar conta do ocorrido, tive de acionar a governança, que demorou para localizá-lo e me responder. Ainda, me pediram um pagamento antecipado para que o mesmo fosse enviado ao meu endereço. Em outros hotéis que me hospedei, ainda que de categoria inferior ao Mercure, as falhas de check-out não eram atribuídas ao hóspede, tampouco o onerava.

Avaliação com certificação AccorHotels
Tilde D. O. Casais - 14/09/2017

Hotel bom, serviço atencioso e simpático, quarto muito bom, mas precisando de manutenção. O blindex não fecha direito, a porta pede pintura e a pia é enorme para a bancada. O sofá e as cadeiras estão terríveis.

Avaliação com certificação AccorHotels
Marcio P. Negócios - 11/09/2017
« Estrutura e atendimento muito bom »

Rapidez e ótimo atendimento

Avaliação com certificação AccorHotels
Mara T. S. N. Viajante individual - 11/09/2017
« Insatisfeita »

O quarto é bom mas, o ar condicionado fica direcionado para a cama, o ar vai direto pra cabeça. No café da manhã, eram 9 hs e o garçom disse que tinha acabado pão integral... geleias muito sem graça, coisa barata... a máquina de café teve algum problema e por esta razão o café, que tomo puro, estava com um gosto duvidoso. Não tomei e acabei mudando de hotel. Tbem tenho hotel em Goias, e acho que uma crítica como a minha pode ser útil.

Avaliação com certificação AccorHotels
Ruy Casais - 11/09/2017
« Não respeitaram meu status Gold »

Fiquei decepcionado com o Mercure Joinville porque não me concederam o upgrade de quarto - meu status é Gold. Explico: Quando cheguei, solicitei à funcionária o referido upgrade, e ela disse que eu pelo sistemta eu era Silver e que, por isso, não teria benefício. Afirmou anda, com ar debochado, que eu tive um "downgrade". Lamentável atitude. Tive de abrir o aplicativo da Accor no meu celular e mostrar que eu, na verdade, era Gold. Mesmo assim, apesar de quarto vago, não me beneficiou com o que é devido (a fidelidade me da esse benefício, ele não vem de graça). Agora ja penso em não mais permanecer fiel à rede Accor. Penso ainda em divulgar a experiencia em sites especializados (Tripadvisor, ReclameAqui etc) para avisar as pessoas de boa-fé. Como disse, triste situação.

Avaliação com certificação AccorHotels
Riquelme L. E. S. Negócios - 11/09/2017

Muito bem atendida. Com gentileza , com presteza. Apartamento espaçoso , muito limpo, claro . Café da manhã agradável . Ficamos gratos pelo atendimento

Avaliação com certificação AccorHotels
Debora S. N. D. S. Casais - 10/09/2017

Satisfeita Porém um barulho como de energia persistente no quarto encomodou a noite toda (apt 1205). Achei que a limpeza do elevador estava fraca.

Avaliação com certificação AccorHotels
Celso Negócios - 09/09/2017
« Pode melhorar a academia »

Apenas uma esteira funciona.

Avaliação com certificação AccorHotels
Abner Famílias - 09/09/2017
« Bem satisfeito »

Muito boa a hospedagem, melhorando a cada parada neste hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Silvana F. Famílias - 08/09/2017
« Recepcionista muito antipatica »

Recepcionista fazem cara feia para tudo o que era perguntado e sua má vontade era notável sendo notada também para meus convidados que tbm ficaram no hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
João Negócios - 07/09/2017
« Um hotel para se sentir em casa »

O quarto é muito limpo, o serviço é muito bom.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo N. Negócios - 06/09/2017

O Mercure Prinz é sempre minha primeira escolha em Joinville. Gosto do quarto, do atendimento de forma geral, desde a recepção, governança e o restaurante. Como ponto negativo o custo do café da manhã (35,00), o qual considero muito caro. Este é o valor de um bom almoço ou jantar. Outra questão são as esteiras da academia que já estão bem ultrapassadas. Pelo padrão do hotel, poderiam ser melhores.

Avaliação com certificação AccorHotels
Daniel Negócios - 04/09/2017
« Excelente »

Tive duas oportunidades de ficar hospedado em um hotel Mercure e as duas foram ótimas. O quarto é muito bom, limpo, organizado. Café da manhã ótimo também. Todos os atendentes sempre foram muito simpáticos e prestativos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Debibruning Negócios - 04/09/2017
« EXCELENTE »

Profissionais qualificados, hotel amplo! Organização!

Avaliação com certificação AccorHotels
Roberta Famílias - 04/09/2017
« Poderia ter sido melhor »

No momento do check in não foi informado que o café da manhã não estava incluso O valor cobrado por cada pessoa foi de R$35,00 incompatível com a qualidade do serviço oferecido Café muito pobre em oferta de pães e bolos Ovos mexidos estava frio A reserva foi feita pelo aplicativo hotel.com No momento do check in foi solicitado indicação de local para almoço Apesar de ser tarde, havia pub próximo ao hotel que oferecia excelente opção de comida Tivemos que descobrir por conta própria

Avaliação com certificação AccorHotels
Luis A. F. Famílias - 04/09/2017
« Fui muito bem atendido »

Nossa estadia foi muito prazerosa e o atendimento de maneira em geral muito cortez e simpático. Ótimos profissionais.

Avaliação com certificação AccorHotels
Rogério B. Negócios - 04/09/2017
« Boa »

Quarto agradável, cama confortável. Apenas não consegui entrar na internet isso foi lastimável.

Avaliação com certificação AccorHotels
Mogi F. Negócios - 04/09/2017
« Hospedagem a Trabalho »

Muito Boa. Fui surpreendido positivamente com o serviço, atendimento e instalações. Espero encontrar a mesma estrutura nas próximas vezes que hospedar com vocês.

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