Hotel – Mercure Joinville Prinz Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Joinville Prinz Hotel

4.0/5 520 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Inglês
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato
  • Salão de beleza

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
    • Massagem (Serviços a pagar)
    • Sauna

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:00am - 11:00pm
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00am - 11:00pm

Serviços empresariais

  • 6 sala(s) de reunião
  • Congressos/convenções
    • Centro de congressos
    • Hotel de convenções
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

O Mercure Joinville Prinz possui suites de dimensão considerável, com 36 m², A/C e estão equipados com Wi-Fi, TV cabo, secador e cofre privado. Temos ainda suites para pessoas com mobilidade reduzida.

  • 101 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos contíguos
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 45
    • Chuveiro
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos bares
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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 3.878 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Joinville Prinz Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 520 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Família - 21/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« Hospedagem dos sonhos »

Recepção excelente com rapidez de atendimento tanto no check-in como no check-out, café da manhã com itens e atendimento de primeira, quartos arejados, limpos e confortáveis, funcionários muito educados, sempre simpáticos e prestativos, áreas comuns de muito bom gosto, dignas de comentários elogiosos! A cada retorno a Joinville nos hospedaremos nesse hotel de requinte! Parabéns a toda equipe Mercure Joinville Prinz !

Rodrigo R. Negócios - 16/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom »

Atendimento e ambiente sempre são ótimos

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Rodrigo, Obrigado por sua participação e comentários. Tentei contato em seu celular para obter um pouco mais de informações sobre os problemas apontados com barulho e ar condicionado, mas não tive sucesso. Agradeço se puder imformar com mais detalhes para que possamos tratar o assunto. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Elizabeth D. S. P. Viajante individual - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« O restaurante terceirizado desclassifica as 4 estrelas do hotel »

O quarto excelente, o atendimento dos recepcionista excelente, o hotel muito bom, porém com dois problemas gravíssimos, dentro do hotel tem uma igreja ou templo, não sem bem o nome, onde as pessoas que frequentam passam pelo roll de entrada do hotel, isso eu achei muito estranho. Quanto a qualidade do café da manhã, péssimo, começando pelo café de má qualidade, poucas opções de comida, sem o nome de nada que estava sendo servido, só colocaram o nome depois que eu chamei a atenção, leite sem lactose gelado, leite com lactose em garrafa térmica, iogurtes em jaras, não individualizados, quando questionei se o suco de uva era integral disseram que sim, mas o mesmo não era, ou seja mentiram quanto a qualidade do produto e outro ponto que conta negativamente para a reptação do hotel é o fato que no café da manhã apenas aparecia o logotipo e o nome do hotel, nos guardanapos, no papel em cima da mesa, sendo que o nome do restaurante responsável, que é o Bragança, não aparecia. Eu por que já sei que a maioria dos hotéis Mercure são terceirizados. Por tanto o restaurante tem que ter o nome dele e não do Mercure, pois é um excelente hotel onde o restaurante não corresponde igualmente a qualidade do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sra. Elizabeth, Obrigado por sua participação e comentários! Ficamos muito felizes que tenha gostado de sua hospedagem conosco, mas certamente gostariamos que também o serviço de alimentação fosse apreciado. Suas observações são de extrema importancia e serão de objeto de atenção de nossa operação. Realmente são serviços terceirizados, mas isso não nos tira a responsabilidade de atendimento, no minimo, compatível com a bandeira Mercure. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Luis A. L. M. Negócios - 14/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Acolhedora e agradável »

Obrigado pelo carinho e cuidado na minha recepção!! Correu tudo bem, agradeço o mimo da maça e o cartão de boas vindas!! A pronto atendimento no meu check-in e o later check-out!! Equipe nota 10!!! O link em portugues não está funcionando....

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Ola sr. Luis, Obrigado por sua participação e comentários! Ficamos muito felizes com sua avaliação. Os pontos abordadados (le club e cafá da manhã) serão repassados aos responsáveis diretos para que possamos avaliar as melhorias necessarias. Caso possa nos ajudar com alguma informação especifica sobre estes aspectos, por favor fique a vontade. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Ricardo S. Negócios - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente opção em Joinville »

Há alguns anos não ficava no Mercure Prince, e foi com satisfação que voltei nesta oportunidade e senti a contínua evolução que a rede aplica neste e em todos seus hotéis. Parabéns!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Ricardo, Obrigado por sua participação e comentários! Estamos fazendo a adequação das tomadas frente a demanda atual deste item. Alguns apartamentos ja estão modernizados. Assim como o novo modelo de suporte para tv esta em andamento. Sua observação sobre os dietéticos foi encaminhada ao setor responsavel. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Julio C. Negócios - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« BOA »

Único comentário seria sobre algumas opções no café da manhã, já me hospedei em outros hoteis de Joinville com mais opções.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Julio, Obrigado por sua participação e comentários. Seu comentário sobre o café da manhã é muito importante e foi repassado ao setor responsável. Cordilamente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Anónimo Negócios - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Curta mas muito boa. »

Fiquei menos de doze horas mas foi muito confortável e o atendimento muito prestativo.

Família - 12/09/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor
« FERIADO INDEPENDÊNCIA »

Hotel localizado em bairro nobre de Joinville e a uma curta caminhada do centro da cidade. Recepção cordial e eficiente. Quarto e banheiro limpos mas merecendo uma modernização. Café da manhã variado e de qualidade. Boa relação custo-benefício. Recomendamos.

Tcharles A. D. S. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia no hotel Mercure em Joinville »

Boa noite! Fomos muito bem atendidos pelos recepcionistas na data de entrada no hotel e pelo mensageiro e também o manobrista, faltando apenas que nos explicassem sobre wi-fi e alguns itens do quarto. Fui muito bem atendido pelo senhor Gustavo no dia que fiz a reserva e pelos garçons no café. Tirando o atendimento muito bom,ficou a desejar a informações básicas que acredito que a recepção deva passar para o hóspede e algumas coisas como o telefone que não funciona no quarto 1206 onde ficamos,mas acredito que são coisas a serem vistas com mais cautelas. No mais o hotel é bom. Mas tem tudo para melhorar mais um pouco. Obrigado e até breve.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Tcharles, Obrigado por sua participação e comentários! ficamos contentes que tenha gostado de sua estada conosco, e vamos continuar trabalhando pelas melhorias que, como bem disse o senhor, sempre podem ser feitas. Até breve! Manoel Duprat Gerente geral Mercure Joinville Prinz. Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Marcelo L. D. C. F. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« QUARTO AO LADO DONELEVADOR »

Ficamos no 7 andar e em um quarto ao lado do elevador, o qual ouvia todo barulho do elevador no quarto, alem do mais o quarto ficava do lado da ru ou seja, ouvia todo barulho da rua no quarto. Somos socios accord e nao tivemos nenhum diferencial por isso..sempre priorizamos a rede..mas nao tem compensado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Marcelo, Ob rigado por sua participação e comentários. suas observações são muito importantes e nos ajudam no direcionamento de nossos esforços pela melhoria dos serviços. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Igor Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quartos confortáveis mas antigos »

Ótima localização e as áreas comuns são muito boas. Os quartos são amplos, mas poderiam ter um mobiliário mais novo

Marcelo Viajante individual - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Melhor custo beneficio da região »

Excelente localização, cafe da manhã de qualidade, quarto amplo e limpeza impecavel

Claudia Famílias - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito satisfeito »

check in perfeito

Isabel S. Negócios - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« tranquila »

otimo quarto, e silencioso

Anónimo Negócios - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hospitalidade »

Uma hospedagem no melhor estilo Mercure.

Juliana L. D. A. S. Negócios - 09/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ambiente agradável, mas o wifi não funcionava direito. »

Lugar e atendimento acolhedor. Apartamento bonito, limpo e confortável. O problema foi o Wifi não funcionar e mesmo com um funcionário indo ao apartamento a internet era instável. Uma pena, pois isso atrapalhou bastante trabalhar e prejudicou meus dias no hotel.

Marcelo T. Negócios - 09/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima localização e ótimo serviço »

Hotel muito bem localizado e com bom serviço.

Júlia K. Casais - 07/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Aconchegante, ótimo atendimento »

Os quartos são bem espaçosos e muito aconchegantes. O atendimento é excelente, a equipe é bem agilizada para atender as solicitações o mais rápido possível, e sempre muito cordialmente. O café também é ótimo, mas senti falta de mais opções de alimentos para quem tem restrições alimentares - como celíacos e intolerantes à lactose, por exemplo.

Anónimo Negócios - 06/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Caidinho »

Impacto negativo. Fiz o check in fui ate o quarto... não consegui nem ficar devido ao forte odor. Depois fui relocado para outro apto e estava melhor porem com uma aparência bem antiga. O eletrodoméstico q e p esquentar agua estava com a serpentina interna com marcas de ferrugem

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Olá Sr. Vanderlei, Obrigado por sua participação e comentários. São realmente importantes. Esperamos poder recebê-lo novamente em outra oprtunidade e mostrar um pouco das melhorias que estão sendo implantadas. Cordialmente, Manoel Duprat GERENTE GERAL - GENERAL MANAGER

Farhad A. Negócios - 03/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma boa experiência, graças a simpatia e eficiência do pessoal do hotel. »

Eficaz como sempre!

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