Hotel – Novotel New York Times Square
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel New York Times Square

4.5/5 6.977 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Animais permitidos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Chinês (mandarim)
    • Alemão
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Japanese
    • Português
    • Russo
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Casa de câmbio
    • Loja souvenir/banca de jornais (Serviços a pagar)
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 6.30 am to 11.30pm
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 6.30 am to 11.30pm

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 480 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 24 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 480 quartos para famílias
  • Cama de bebé
    • 110/120 V AC
    • A/C automático
    • Máquina de gelo
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Ar-condicionado
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Cama de bebé
    • Telefone com discagem direta
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Equipamento para café e chá
    • Ferro de passar no quarto
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 14.176 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel New York Times Square

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 6.977 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Anónimo Amigos - 07/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhosa »

Tudo ótimo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Cristina M., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Anónimo Famílias - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Estadia muito boa »

Eu e meu filho gostamos muito da localização, do atendimento, da organização, mas o barulho emitido por uma ventiladora de ar gigante, incomodavam muito.

Sergio Famílias - 02/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa hospedagem »

Recepção impaciente com os hóspedes . Quartos próximos e barulhentos , podendo ouvir sons dos outros hóspedes. Sou cliente Accor , mas parece que não tem importância no atendimento. Camas pequenas e desconfortáveis .

Valda K. Casais - 28/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhosa hospedagem »

Esta foi a 4ª vez que me hospedei nesse hotel e toda vez que for a Nova Iorque ficarei lá com certeza. Cordialidade dos funcionários, limpeza, rapidez no serviço e excelente localização.

Diego Famílias - 25/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima estada com família »

Experiência muito satisfatória de estada em NYC.

Regina Famílias - 22/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma ótima hospedagem »

Excelente localização. Próximo de tudo o que acontece, bem no centro de Manhattan. Ao lado da Times Square e junto à diversas opções de comércio e restaurantes. Quarto muito confortável. Camas excelentes.

Maria E. D. S. C. Famílias - 21/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é bom, instalações muito confortáveis. O atendimento é cordial, porém bem impessoal.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Maria Eulalia de Souza C., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Szf Famílias - 20/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Já foi melhor. »

O ralo de box esta muito, mas muito mesmo entupido. Quarto muito, mas muito mesmo, pequeno.

Marcelo S. D. S. A. C. Famílias - 08/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito satisfeito! »

Eu e minha família fomos muito bem recebidos no dia 01/01 às 6h da manhã. O hotel guardou nossa bagagem para que pudéssemos aproveitar NY até o horário do check-in. O café da manhã é muito farto e muito saboroso.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Marcelo Soares Da Silva C., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Alexandre M. Casais - 07/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Humilhação e desreipeito »

Eu e minha esposa nos hospedamos no Novotel Time Square por 4 noites e tivemos um imensurável contratempo. No momento de efetuar as reservas, notei que o site estava confuso nas diversas vezes em que tentei efetivar a reserva do período. Após inúmeras tentativas, consegui efetivar 3 reservas pelo período desejado. Ao chegar no hotel por volta das 08:30h do dia 25/12, informei que as reservas estavam divididas em 3 partes e solicitei que fossem revistas e indexadas em apenas uma única reserva. O recepcionista me informou que iria solicitar ao gerente e pediu que eu retornasse ao hotel apenas após as 13h, para realizar o check-in. (primeiro contratempo devido a noite longa da viagem). Ao retornar estava com tudo pronto e ainda perguntei sobre as reservas que estavam divididas, fui informado que estava tudo acertado. As reservas estavam da seguinte maneira: 1) Reserva 1 do dia 25 a 27/12 2) Reserva 2 dia 27 a 28/12 3) Reserva 3 28 a 29/12 Ao regressar no dia 27 notei que a chave não estava abrindo a porta do quarto 3306. Me direcionei a recepção para averiguar. Constava que a reserva #2 não estava anexada e que havia vencido o prazo e que deveria efetivar um novo pagamento da reserva. No constante efetuei o solicitado, perguntei novamente sobre a reserva #3, e se estava tudo certo e fui informado que estava tudo normalizado. Para minha surpresa ao retornar na sexta a noite, véspera da viagem de retorno ao Brasil, antes de subir ao quarto, me direcionei a recepção para confirmar se estava tudo certo com a reserva, e para minha decepção e surpresa, estava novamente bloqueado o acesso ao meu quarto. Fui informado que deveria fazer um novo pagamento, procedi com o cartão para efetivar o solicitado e fui informado de que meu cartão Black de credito flexível sem limites, estava sendo negado, fiquei muito surpreso. Tentei efetuar o pagamento com o outro cartão Black, que também tem credito Flexível sem limites que como o outro foi negado. Sem entender a situação, e ja na intenção de ligar para o Banco emissor para questionar a situação e resolver o ocorrido. Lembrei de portar outros cartões no cofre do quarto onde estava hospedado. Solicitei que liberassem a chave para eu adentrasse ao quarto onde meus pertences estavam alojados e me foi negado o acesso, e permitido apenas que eu pudesse acessar o elevador e posteriormente o quarto somente na companhia do segurança do hotel. Fiquei perplexo com a situação, mesmo diante de tal sentimento, resolvi colaborar sem me contrapor a situação imposta pela recepcionista e pelo gerente do hotel. Subi e adentrei ao quarto, com o segurança abrindo e nos acompanhando em todos os momentos e movimentos, não tivemos nem a privacidade de irmos ao toilete do nosso quarto. Em posse do outro cartão desci na recepção e efetuei o pagamento da ultima noite de estadia. No resumo, sou um cliente SILVER, entretanto na mesma noite deste ocorrido, estava me tornando um cliente GOLD por ter atingido a meta de 30 estadias dentro do período limite para upgrade de categoria no programa Le Club da ACCOR. Me senti "HUMILHADO" e "DESRESPEITADO" pelo Novotel Time Square e pela Rede Accor de Hotels. Dediquei minha fidelidade ao programa em inúmeras ocasiões e me senti um marginal ao ser acompanhado ao quarto por um segurança do hotel, para que pudesse ter acesso ao quarto onde minhas malas e pertences estavam acomodados. Em hipótese alguma deixaríamos de quitar quaisquer débitos, nem sairíamos do hotel naquele horário (21h) sem pagar pela estadia. Sou responsável por minhas atitudes e honro minha honestidade. Após esse contratempo, tive a oportunidade de sair a rua para verificar o ocorrido com os cartões Black que foram rejeitados no hotel, e ambos estavam funcionando normalmente em outras localidades. Constatando claramente que o problema no cartão ocorrera apenas no hotel. Estamos em duvidas em continuar a nossa fidelidade a rede Accor Hotels e com uma imagem e opinião negativa. Interpretamos de que a rede Accor perdeu o controle de qualidade sobre alguns de seus hotéis associados ao redor do mundo. Contudo, em se tratando de um NOVOTEl a surpresa e decepção se tornam um fato muito mais atenuante.

Regina C. Famílias - 06/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« PRAZEROSA »

FOMOS MUITO BEM ATENDIDOS. QUARTOS LIMPOS E CONFORTÁVEIS COM VISTA MARAVILHOSA. RECEBEMOS UP GRADE DE QUARTO O QUE NOS DEIXOU MUITO FELIZ. NO CAFE DA MANHÃ NÃO TINHA DESCONTO PARA CLIENTE LE CLUB FIZ 2 RESERVAS E SÓ GANHEI 1 DRINK DE BOAS VINDAS O PIOR: FUI COMEMORAR MEU ANIVERSÁRIO DE 50 ANOS E O HOTEL NÃO SE LEMBROU. NÃO ME DERAM PARABÉNS!

Paulo M. R. D. J. Famílias - 05/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Perfeito em tudo »

Desde a recepção até o check out nota 10. Apenas um pequeno desconforto de não ter recepção no térreo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Paulo Marcio S., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Luiz G. Casais - 01/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels
« Indiferença »

Pela 4 vez me hospedo no Novotel da Times Square pelas características que se impõem sobre localização e praticidade. Sou sócio Le Club já há bastante tempo muitas vezes Platinum hoje Gold. Não vi nenhum diferencial em participar do club foram 4 dias de indiferenças late check-in indisponível, up grade de quarto não tem, coquetel de boas vindas também não. Fiz uma despesa no bar no valor de 85 dolares no check-out e na conta nenhuma referência e agora no cartão de crédito um valor de 146 dolares que eu não sei o que é porque não foi apresentada a conta dos 3 primeiros dias de hospedagem. Sem maiores problemas até mesmo por ser Reveillon já que estive no hotel no mesmo período 2 vezes antes.

Rafael V. Casais - 26/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

Atendimento atencioso e com muita cordialidade.

Anónimo Casais - 25/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Esperava muito mais do hotel. Impossível de usar o restaurante a noite. Das 7 noites que fiquei 5 estavam fechados para eventos. Sinceramente reservei o hotel pensando em desfrutar do restaurante com vista privilegiada. Houve dia que não trocaram toalhas mesmo estando molhada, houve dia que não arrumaram o quarto. A água de cortesia foi apenas no primeiro dia, a mesma coisa café e chá. Nem copos para café houve reposição. E em relação a entregas não vi em nenhum local avisando que tem taxa de 2 dólares por caixas/envelopes. Enfim, me decepcionei.

Daniel Negócios - 19/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Todo excelente

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Daniel C., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Da… Negócios - 18/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradavel. »

Recepção rápida e cordial. Quarto limpo, moderno e muito confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Dario Carvalho M., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

N. L. Casais - 19/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é ótimo pela localização e conforto de suas instalações. A equipe é muito acolhedor, atencioso e prestativo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear L. Da Silva N., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Carlos L. Casais - 12/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« excelente localização »

No coração da TImes Square, linda vista.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Carlos Augusto L., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Guilherme Casais - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente hotel »

Hotel muito bom, localização perfeita, no centro de tudo. Quartos muito bons, isolamento acústico perfeito, café da manhã estava ótimo, muita variedade. Apenas achei os garçons meio ríspidos, sem tato. E o pessoal do check in podia ter sido um pouco mais amigável, inclusive me dando um late check out um pouco maior já que sou Gold. Destaque para o rapaz que carrega as malas (não lembro o nome, mas o careca, rs) e pros 2 bar man, muito simpáticos e solícitos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Guilherme O., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

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