Hotel – Novotel New York Times Square
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel New York Times Square

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4.5/5 5.820 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade (Serviços a pagar)
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • NEW YORK LA GUARDIA
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Espanhol
    • Francês
    • Italiano
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Casa de câmbio
    • Loja souvenir/banca de jornais (Serviços a pagar)
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 6.30 am to 11.30pm
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 6.30 am to 11.30pm

Serviços empresariais

  • 2 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

  • 480 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 24 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 480 quartos para famílias
  • Berço a pedido
    • 110/120 V AC
    • A/C automático
    • Máquina de gelo
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Ar-condicionado
    • Internet sem fios no quarto
    • Rádio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Acesso grátis com cartão telef.
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Berço a pedido
    • Telefone com discagem direta
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Ferro de passar no quarto
    • Banheira
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Baseada em 10.372 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel New York Times Square

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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4.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 5.820 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2017
Avaliação com certificação AccorHotels
Ernesto K. Famílias - 14/01/2018
« Excelente »

Segunda vez que me hospedo no Novotel. Muito satisfeito com o local e atendimento.

Avaliação com certificação AccorHotels
Maurício F. R. Famílias - 07/01/2018
« Você é um número no hotel »

Por ser um ponto muito visitado (Times Square) o hotel fica bem posicionado tornando primeira opção de hospedagem. O pessoal da recepção não fazem nenhum esforço para ajudar o hóspede que não dominam o idioma local. O recepcionista (sr.) faz até pouco caso é diz se O hóspede (eu) não domino o inglês ele não precisa saber português em tom irônico O concierge que dizem falar espanhol está mais preocupado em vender pacotes turístico do que auxiliar quem precisa de tradução. Já fizemos viagem para Europa utizamos a rede Novotel e fomos muito bem atendidos Utilamos a rede no Brasil e sempre fomos bem atendido. Fiz o pacote com a CVC e pagamos antecipadamente todas as taxas. No hotel em NY pediram meu cartão de crédito e fizeram um lançamento de U$ 21,78 + IOF indevidamente, tendo em vista que não tivemos nenhum consumo durante nossa estadia . Espero que estes valores sejam estornados e pelo menos está má impressão do hotel seja sanada. Quanto limpeza e organização das acomodações dentro dos padrões do hotel que já conhecemos . Maurício F. R. e família

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Maurilo Freire R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New York Times Square. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Avaliação com certificação AccorHotels
Mariana Famílias - 07/01/2018
« Sempre incrível! »

Essa já é a terceira vez neste hotel em NY. Amamos e recomendamos para os amigos!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Rosa Mariana Neris S. de s., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Avaliação com certificação AccorHotels
Davis R. Famílias - 06/01/2018
« Excelente Hotel em todos os sentidos. »

Quartos super novos com espaços para circulação. Banheiro super limpo. Limpeza camareira excelente. Comida do Hotel é boa, mas é cara, mas tem muitas opções baratas bem próximas ao Hotel. Do lado da time square. Perfeito!!!!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Davis R., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Avaliação com certificação AccorHotels
Hélder T. D. O. Famílias - 04/01/2018
« Excelente hotel »

Hotel muito bom, excelente localização, excelentes serviços. No entanto, eu ficaria mais satisfeito se a cama de casal fosse mais larga. Havia duas camas de casal muito estreitas no quarto, e não havia jeito de uni-las. Um bom sono é parte importante da viagem.... No mais, só tenho elogios ao hotel.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sergio Casais - 04/01/2018
« Bom hotel »

Ponto forte é a localização . Quarto normal , tamanho razoável para NY. Não entendi a taxa diária e 16 us . Não é resort . Tem custo benefício bom se você pagar tarifa promocional. Caso contrário, pode-se optar por vários outros hotéis com melhores custo benefício

Avaliação com certificação AccorHotels
Rafael Famílias - 31/12/2017
« Localização, preço e vista »

Hotel bem localizado a alguns passos da Times Square com acesso fácil a duas linhas do metrô e muitas opções de comida ao redor o que nos fez dispensar o café da manhã. Equipe muito receptiva e disposta a ajudar. Ambientes aconchegantes. Quartos limpos. Voltaremos a ficar neste hotel com certeza!

Avaliação com certificação AccorHotels
Frankie B. Famílias - 31/12/2017
« Acolhedor e bem localizado. »

Estadia óptima. Hotel bem localizado, excelentes pequenos almoços. Pessoal prestável e simpático.

Avaliação com certificação AccorHotels
Adilton M. Casais - 28/12/2017
« Muito bom »

A estadia foi muito boa. Recebi um cartão de boas vindas com algumas frutas. O quarta é grande e a vista era muito bonita da times square. O café da manha também foi excelente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Adilton M., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Avaliação com certificação AccorHotels
Alvaro C. Negócios - 27/12/2017
« Novotel NY garante ótima localização e bom espaço no apartamento. »

A localização do hotel é uma garantia de fácil deslocamento e acesso a qualquer área da ilha de Manhatan. Muito próximo encontra-se ótimas opções de restaurante, serviços, comércio e pontos turísticos. Mesmo estando na região de Times Square, a vedação acústica oferece tranquilidade e sossego para os hóspedes. O apartamento tem espaço confortável para uma estadia tranquila. Banheiro e cama muito bons. Porém a experiência não superou a expectativa de um hóspede que esperava por um serviço com nível de qualidade no atendimento um pouco além do oferecido. Comecemos pela recepção. A chegada é prática e o atendimento, uma vez que se chega ao balcão, é rápido. Porém falta um espírito de hospitalidade e uma boa dose de simpatia. O momento do check in deveria despertar o sentimento prazeroso de chegar em um lugar que está muito feliz com a sua escolha. No final, o primeiro contato com o hotel é prático, ágil, mas também frio e impessoal. Os serviços de alimentação do hotel deixaram muito a desejar, tanto no atendimento quanto nas opções. O bar funciona bem, apesar de ter sempre um efetivo limitado para atender todos os hóspedes com rapidez. O pior está no restaurante que demanda do cliente paciência para fazer o pedido. A vista é linda, mas falta pessoal para garantir uma experiência no nível de um Novotel. Por fim, em quatro dias essa foi a minha avaliação dos pontos em que tive condição de opinar.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiz P. A. J. Famílias - 23/12/2017
« Ótima estadia »

Bem localizado, quarto confortável, serviço rápido e eficiente, café da manhã gostoso com uma ótima vista.

Avaliação com certificação AccorHotels
Arthur B. Famílias - 22/12/2017
« Serviços poderia ser melhores »

Notamos diversos dias a falta de toalhas conforme o número de membros da família no quarto.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 22/12/2017
« Excelente »

Otimo atendimento. Quarto limpo, cafe da manhã bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Dear Alana K Silva De Souza, Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 21/12/2017
« Boa »

Boa porem só achei um pouco exposto o local do café da manhã, portanto não fica claro se está ou não incluso na estadia!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Zenia N. Famílias - 09/12/2017
« A recepção necessita melhor assim como o serviço do bar »

Tratamento pouco cortez da recepção e bar Chegui e sair sem conseguir tomar o drink de boas vindas Eles sempre muito ocupados para atender

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Zenia Maria Araujo Neves, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New York Times Square. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies in regards to our service at the restaurant. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo F. Casais - 08/12/2017
« Primeira viagem a NY »

O hotel é bom, bem localizado e de modo geral os funcionários são atenciosos e prestativos. Por ser membro le club gold ganhei upgrade e amenities por comemorar aniversário de casamento. Tenho dois pontos para colocar: 1. Quanto ao café da manhã, excelente variedade, mas os garçons e principalmente a mulher que organiza a fila não estavam de bom humor. Em quase todos os dias era necessário pedir ao menos 3x ao garçom café ou chocolate. 2. Em relação ao recebimento de encomendas. Questionei antes do checkkn e informaram que para cada pacote recebido seria necessário uma taxa de $2 para levar ao quarto. Achei justo, porém quando as encomendas chegaram me informaram que eu deveria retirar no lobby inferior e pagar em dinheiro, até aí tudo bem, o problema é que após o checkout expresso recebi uma cobrança de $7,49 por pacote recebido. Em relação a encomendas estou com um problema que ainda não foi resolvido, uma das encomendas atrasou, avisei no lobby, mas mesmo assim a encomenda foi recebida após meu checkout e estou tendo problemas para resolver isto com a amazon. Mandei 2 emails e não tive retorno.

Avaliação com certificação AccorHotels
Maria Casais - 04/12/2017

Boa localização e instalações. Serviço de acordo com as expectativas.

Avaliação com certificação AccorHotels
Taissa A. Famílias - 03/12/2017
« Excelente localização e muito confortável. »

Muito bem atendida, funcionários simpáticos. Ótimo quarto e banheiro, muito confortável. Perto de tudo e acesso fácil a todos os tipos de transporte. Como única crítica, acho que o hotel merecia uma lojinha de conveniência melhor, com mais opções de bebidas e lanches.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Taissa Raquel Z A., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Avaliação com certificação AccorHotels
Patricia P. Viajante individual - 27/11/2017
« Boa »

O hotel está muito bem localizado. As acomodações são excelentes. O atendimento da recepção é ruim. No check in deixei claro que gostaria de usar meus pontos rewards Accor. Mesmo assim, toda a despesa das 3 diárias foram colocadas no meu cartão de crédito. No check out, reafirmei ao atendente da recepção que deveriam cobrar as despesas usando meus pontos. Mas parece que o funcionário estava sem paciência pois eram 4 h da manhã. As despesas continuam no meu cartão de crédito (dia 27 de novembro de 2017). Caso não seja feito o estorno do valor antes do fechamento da fatura e eu tiver que pagar as diárias, entrarei na justiça contra o hotel por uso indevido do meu cartão de crédito e pelo estresse causado a mim. Precisei fazer pelo menos 3 ligações para a ouvidoria para tentar solucionar o problema.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luiza Negócios - 26/11/2017
« Muito confortável e moderno »

Dependências modernas, excelente café da manhã e quarto confortável

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Dear Luiza Manguino, Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

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