Hotel Novotel New York Times Square 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.5/5 7.205 comentários
Novotel New York Times Square
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Wi-Fi grátis, espaço de trabalho, TV LCD e base para iPad®

  • The Terrace: cocktails com vista para Times Square

  • Centro de fitness de alta tecnologia e videojogos no átrio

  • Dois espaços para eventos com luz natural e acesso ao terraço

  • A um quarteirão de três metros e a sete quarteirões do Central Park

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
  • Máquina de salgadinhos & bebidas
Lazer e atividades
  • Sala de ginástica
Serviços empresariais
  • 2 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Novotel New York Times Square

226 West 52nd Street
10019
new york city
united states

Tel: +12123150100

Fax: (+1)2127655365

E-mail de contacto

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • 7TH AVENUE 49TH STREET :   MTA LINE N,Q,R 49TH STREET

  • 7TH AVENUE 53RD STREET :   MTA LINE B,D,E 7 AVENUE

  • 8TH AVENUE 50TH STREET :   MTA LINE C,E 50TH STREET

  • BROADWAY 50TH STREET :   MTA LINE 1 50TH STREET

  • NOVOTEL NEW YORK TIMES SQUARE :  

  • De avião

    JOHN F KENNEDY A 25 km / 15 milhas

  • De avião

    NEW YORK LA GUARDIA A 11,27 km / 7 milhas

  • De avião

    NEWARK INTERNATIONAL AIRPORT A 32,18 km / 20 milhas

  • De comboio

    GRAND CENTRAL STATION A 1,61 km / 1 milhas

  • De comboio

    PENNSYLVANIA STATION A 1,61 km / 1 milhas

GPS:40.762773, -73.983591

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As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

1 cama de tamanho King - Pisos 9 a 19

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado do rio, Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

2 camas duplas - Pisos 9 a 19

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Piso superior - 1 cama de tamanho King - Pisos 20 a 33

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade, Lado do rio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Piso superior - 2 camas duplas - Pisos 20 a 33

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade, Lado do rio *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Times Square - 1 cama de tamanho King - Pisos 9 a 19

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Times Square - 2 camas de tamanho Full - Pisos 9 a 19

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Times Square - 1 cama de tamanho king, Pisos 20 a 33

  • Número máx. de pessoas: x3
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Times Square - 2 camas de tamanho Full - Pisos 20 a 33

  • Número máx. de pessoas: x4
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

1 cama de tamanho King de acessibilidade especial

  • Número máx. de pessoas: x2
  • Superfície: Desde 26
  • Vistas: Lado da cidade *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Os nossos restaurantes e bares

SUPERNOVA

Tipo de cozinha: Internacional

O menu inspira-se nas tendências culinárias atuais popularizadas pelo cenário americano das roulottes. Queremos jogar com a ideia de "comida reconfortante americana", onde os pratos clássicos são feitos para que se delicie assim que os vê no menu.

Almoço

12:30 - 03:30

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

16:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

SUPERNOVA

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O Supernova no Novotel New York Times Square serve comida reconfortante americana intemporal c/ toque internacional. Surpreenda-se c/ a vista panorâmica de Times Square durante o pequeno-almoço, brunch, almoço, jantar ou cocktail depois do trabalho.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 2

  • Tamanho máximo: 42 m²

  • Capacidade máxima: 12 pessoas

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Sala de reuniões de Novotel New York Times Square

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel New York Times Square

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.3/5

15.195 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

7.205 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Muito boa!!!!!!

Nota clientes Avis 4.3/5

Adenilde Famílias - 13/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente localização do hotel, perto de 03 linhas de metrô, teatros, MOMA, Times Square, restaurantes, 5ª Avenida, tudo enfim. O staff da recepção, todos muito atenciosos, assim como os responsáveis pela recepção/despacho de nossas malas. A camareira - sra. Evelina - que respondia pela arrumação de nosso apartamento sempre atenta com seu serviço.

Exmo Senhora S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. John Sinclair

Esperava mais...

Nota Tripadvisor 4.5/5

leticiac372 Família - 07/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Infelizmente o hotel não foi o que eu esperava. O pessoal da recepção sempre foi muito frio, nada simpatico. Os quartos eram apertados, camas pequenas e com pouco espaço para guardar roupas, principalmente para uma família com 4 pessoas. O café era excelente e a localização também. A limpeza ficou a desejar.

Agradecemos o seu tempo para compartilhar seus comentários, Leticia. Ficamos desapontados ao saber que sua experiência foi prejudicada por suas interações com alguns membros de nossa equipe. Por favor, saibam que estamos empenhados em fornecer apenas o serviço mais atencioso e cortês para cada indivíduo hospedado em nosso hotel, por isso vamos discutir as suas preocupações. Esperamos que você nos dê outra oportunidade para recebê-lo no futuro para uma experiência mais positiva.

Tratamento muito.bom

Nota clientes Avis 4.3/5

Wilson R. D. O. F. Viajante individual - 01/05/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Serviço de quarto muito bom! Café da manhã.100%. instalação muito boa.

Exmo Senhor Rolim De Oliveira F., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. John Sinclair

Ótimas condições

Nota clientes Avis 4.3/5

Ubiratan M. Viajante individual - 29/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel com excelente localização e, mesmo cheio, conseguiu oferecer os serviços sem grande demora

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. John Sinclair

Maravilhoso!!

Nota clientes Avis 4.3/5

José R. J. Amigos - 27/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi incrível, in love

Exmo Senhor R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. John Sinclair
Nota clientes Avis 4.3/5

Ana C. U. D. R. Famílias - 18/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi ótima! A unica coisa que percebemos que poderia ser melhor foi o tamanho das camas. Para duas pessoas grandes ela é realmente pequena.

Exmo Senhor (a) da R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Mediano

Nota clientes Avis 4.3/5

Carine S. Famílias - 03/04/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Segunda vez que me hospedo nesse hotel e me decepcionei.O must fica por conta da localização e só. Achei que o nível do serviço decaiu, a limpeza do quarto era bem mal feita. Pedi para trocar os lençóis duas vezes e em nenhuma delas o pedido foi atendido. O staff do front desk não parece se importar com seus pedidos (tanto que o lençol não foi trocado). Se não fosse pela localização, certamente o hotel não valeria a pena. Não possui infraestrutura e o preço cobrado é alto pelo oferecido. Certamente da próxima vez procurarei outro hotel.

Exmo Senhor(a) S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos
Nota clientes Avis 4.3/5

Marcelo G. Famílias - 27/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito bem recebido no hotel , check in e check out bastante eficiente. Parabéns e continuem assim! Marcelo G.

Exmo Senhor (a) G., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

muito bom

Nota clientes Avis 4.3/5

Paulo L. Amigos - 21/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Quartos grandes, limpeza, recepcionistas atenciosos, localizaçao privilegiada

Exmo Senhor (a) Don L., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Foi bom !

Nota clientes Avis 4.3/5

Edison S. Famílias - 20/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Somente em relação ao tratamento talvez seus colaboradores lá deveriam ser um pouco mais atenciosos com o hospede, com exceção do time da limpeza que foram otimos.

Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Ótima equipe de funcionários!

Nota clientes Avis 4.3/5

Raphael Casais - 20/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Adorei a receptividade e o carinho da equipe. Localização fantástica.

Exmo Senhor (a) d., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.
Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Casais - 19/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tive uma péssima experiência, no quinto dia , ao chegar no HOTEL, deparamos com a parada do elevador na parte de baixo, e nos foi orientado que bombeiros estavam examinando o local porque havia algo com os sinaladores de incêndio, aguardamos quase 40 minutos at´que foi nos dito que aparentemente estava tudo bem e que podiamos subir pela escada até o saguão, pois lá os elevadores estavam funcionando, subimos então 4 andares e os elevadores do loby até o quarto. Minha desposa então tomou banho e estávamos nos aprontando para ir dormir pois era 24.00, quando tocou o alarme e tivemos que descer correndo quase sem roupa apropriada devido ao frio 19 andares de escada, j estavamos sentido a fumaça em nosso andar, dficamos mais 4 horas na rua , sem qualquer atendimento , no maior frio e com pouco agasalho .No final nos deram um drink para quando fossemos ao bar ou restaurante. UM ABSURDO.

Olá, Sr. G. O seu feedback é bem recebido e, por favor, permita-me desculpar-se sinceramente pela interrupção operacional na última quarta-feira à noite. A intenção durante os anúncios era manter todos os hóspedes em segurança em seus quartos, pois o fogo em si nunca representava uma ameaça ou perigo para merecer uma evacuação parcial. O incidente ocorreu no nível do subsolo da propriedade e foi contido em minutos. Isto dito, não antes de uma resposta maciça do FDNY e uma abundância de fumaça ter feito o seu caminho em muitos espaços públicos, incluindo o lobby e corredores do piso de hóspedes. Compreendo perfeitamente, isso por si só causa ansiedade e desconforto que, em última instância, levou os hóspedes a evacuarem. Assim que os convidados estavam do lado de fora, o FDNY não permitia que os hóspedes voltassem ao hotel devido a possíveis problemas de congestionamento, pois os elevadores estavam em recall (por projeto durante alarmes ativos). Sem dúvida, a comunicação pode sempre ser melhorada e o incidente desta quarta-feira passada não é uma exceção. Nossa equipe noturna é totalmente treinada em resposta a emergências, mas é extremamente importante aprender com a experiência / deficiências e garantir que o próximo incidente seja tratado com mais eficiência. Nós, por todos os meios, realizamos uma recapitulação completa do evento e capturamos todas as circunstâncias que correram bem e as que não correram bem. Por fim, ficamos muito satisfeitos por termos zero ferimentos em hóspedes ou membros da equipe, sendo a segurança uma prioridade absoluta. Obrigado novamente pelo seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo de volta e demonstrar o que é uma verdadeira experiência do Novotel Times Square! muito bem sucedida.

Muito insatisfeito com o atendimento

Nota clientes Avis 4.3/5

Joao M. Famílias - 12/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Sou cliente fiel à marca Accor e sou Plantinun no Le CLub. Me hospedei no NOVOTEL Times Square em NY e fiz minha reserva pelo aplicativo Le CLub. Fiquei hospedado com meu irmão, quando cheguamos no hotel, por volta das 8pm, deixei as malas, e o greater disse que poderia deixar as malas na recepção na entrada do hotel, que as guardaria, e fomos devolver o carro. Aí começa o probema 1, quando voltamos para o hotel, por volta das 11pm, as malas estavam ainda jogadas na recepção e os porteiros nem sequer guardaram as malas. Probema 2: no meu check in, falei com o recepcionista Jaime, que gostaria de pagar em dólares, e não com o cartão de crédito a minha estada, e o mesmo disse que poderia fazer isso sem problema no checkout. Quando fui fazer o checkout, exatamente as 4:15pm, fui atendido pelo senhor SAD, eu acho, que estava muito mal humorado, de pouca conversa, e disse que gostaria de fazer o checkout. Ele me perguntou se poderia fazer pagamento com o cartão cadastrado eu disse que não, eu gostaria de fazer o pagamento com dinheiro em dólares. No mesmo momento ele me disse que não poderia fazer o pagamento em dinheiro. Daí foi um tempo de espera que ele ia conversar com a gerente que não me lembro o nome, uma morena clara, estatura baixa, muito atenciosa, gentil, porém não sabia o que fazer no meu caso. O senhor SAD recepcionista insititiu em dizer que nao poderia pagar com dinheiro por problemas contábeis. Aguardei mais um momento, e como precisava ir pro aeroporto, e nada tinha sido resolvido, depois de mais de 1 hora esperando, peguei o meu cartão de crédito que estava com a gerente e disse que ela poderia cobrar do cartão, porém abriria uma reclamação contra o hotel.

Exmo Senhor(a) M., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos John Sinclair

Experiência Maravilhosa!

Nota clientes Avis 4.3/5

Fernando A. S. Famílias - 11/03/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi ótimo estar no Novotel, após apresentar o cartão cliente gold, fizemo o check in antecipado imediatamente, recebi docinhos de boas vindas menos o drink mas tudo bem estava ótimo, uma cafeteira e Roupões foram colocados no guardo o que nos deixou muito felizes.

Exmo Senhor (a) S., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. John Sinclair

Excelentes acomodações

Nota clientes Avis 4.3/5

Simone Casais - 21/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Hotel com localização perfeita, serviço atencioso, quarto muito bom. Das melhores opções em ny

Exmo Senhora s., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel New York Times Square. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Oliver Quiddington Directeur d'Exploitation

Maravilhosa

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Amigos - 07/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Tudo ótimo

Dear Cristina M., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Estadia muito boa

Nota clientes Avis 4.3/5

Anónimo Famílias - 06/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Eu e meu filho gostamos muito da localização, do atendimento, da organização, mas o barulho emitido por uma ventiladora de ar gigante, incomodavam muito.

Dear Rosimeire Manias B., Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the Novotel New York Times Square. Excellent service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. I noticed that you rated our “service” experience low. I would greatly appreciate it if you would be willing to provide further information about any problem you may have encountered as this will help me better understand what happened in order to anticipate any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to better serve you soon. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Boa hospedagem

Nota clientes Avis 4.3/5

Sergio Famílias - 02/02/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Recepção impaciente com os hóspedes . Quartos próximos e barulhentos , podendo ouvir sons dos outros hóspedes. Sou cliente Accor , mas parece que não tem importância no atendimento. Camas pequenas e desconfortáveis .

Dear Sergio S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel New York Times Square. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Maravilhosa hospedagem

Nota clientes Avis 4.3/5

Valda K. Casais - 28/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Esta foi a 4ª vez que me hospedei nesse hotel e toda vez que for a Nova Iorque ficarei lá com certeza. Cordialidade dos funcionários, limpeza, rapidez no serviço e excelente localização.

Dear Valda Mieko K., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team

Ótima estada com família

Nota clientes Avis 4.3/5

Diego Famílias - 25/01/2019 Avaliação com certificação AccorHotels

Experiência muito satisfatória de estada em NYC.

Dear Diego S., Thank you very much for your outstanding ratings regarding your stay at the Novotel New York Times Square. It is always a pleasure to receive such positive feedback. I will share your ratings with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nuria Novotel New York Times Square Management Team
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