Hotel – Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

4.3/5 5.277 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento para ônibus (Proximidades)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • A/C automático
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Outras atividades desportivas
    • Bicycles rental (Serviços a pagar)
    • Table tennis (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Horário de funcionamento: Semana 0600:-24:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 0600:-24:00

Serviços empresariais

  • 15 sala(s) de reunião
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.Os quartos do Novotel Lyon Gerland têm categorias Superior, Executive e suite e são ideais para famílias, com cama dupla e sofá-cama para 1 ou 2 crianças. Quartos com 2 camas individuais (39 polegadas) e quartos comunicantes disponíveis mediante pedido.

  • 186 quartos
  • 179 quartos para não fumadores
  • 5 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 139 quartos para famílias
  • 20 quartos contíguos
  • Cama de bebé
    • A/C automático
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • TV Web
    • Telefone
    • Pacote TV Canal+ e Canalsat
    • Cama de bebé
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Pacote TV beIN Sports
    • Internet sem fios no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 45
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Sanitários
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels 5.277 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Cristiane M. C. Famílias - 22/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelentes instalações e ótima localização »

A estadia foi muito satisfatória, limpeza, organização e cortesia do Staff execelentes. O único ponto negativo foi o fato da piscina não estar funcionando e termos escolhido o hotel pela piscina... Acho que deveríamos ter sido avisados previamente.

Luis G. O. Negócios - 25/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Quem vê caras, não vê corações ! »

Check in - Fraco (não valorizam o cliente. Para que servem os cartões de fidelização ???) Lobby - Interessante Restaurante/Bar - Agradável Quartos - Velhos Localização - Fora do centro Preço - Excessivamente caro = 200.00 € (quarto individual com pequeno almoço)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor O., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Paulo P. Famílias - 10/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Dedicação e profissionalismo e simpatia »

A melhorar o aspecto exterior. Bom na recepção Bom na limpeza e arunaçao. Seguranca no acesso ao parque e quartos. Relação qualidade preço muito boa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor Fernando P., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Silvia R. W. Negócios - 30/09/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel aceitável »

Pontos positivos: funcionários gentis; quarto confortável; variedades no café da manhã; Pontos negativos: demora no check in e no check out; o ar condicionado não funciona (se fica desligado, o quarto fica muito quente; se fica ligado, tivemos black out no 7º e no 8º andar por duas vezes); as tomadas para recarga de celular e computador não funcionaram; não recarrega)

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Exmo Senhor(a) W., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Novotel desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa do acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Nathalie.C Responsable Qualité Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

Anónimo Negócios - 06/03/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

muito boa.

Anónimo Negócios - 22/12/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

As dependências são satisfatórias, apenas fiquei descontente com um dos atendentes da recepção, se comportou com muita má vontade e se irritou pq fui reclamar que haviam cobranças em meu quarto as quais eu não consumi, depois de vários minutos fui ressarcido, quando retornei para buscar as malas algumas horas depois o mesmo atendente veio me indagar que os consumos eram de pessoas que estavam comigo em quartos separados, expliquei que os consumos eram individuais e que cada despesa deveria ter sido marcada nos quartos de cada um, mesmo assim o cidadão indagou que eu estava errado e deveria devolver o dinheiro, solicitei que ele fosse convesar com as pessoas que consumiram. Solicitei ajuda para chamar um taxi e foi negada pelo mesmo.

Anónimo Famílias - 16/09/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito agradável

Anónimo Famílias - 16/07/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Muito boa. Café da manhã delicioso e atendimento muito cordial. Só não gostei que na reserva solicitei os quartos conectados e não conseguiram para nós. Porém foram os dois lado a lado. Na saída, meu filho esqueceu o celular no quarto. Nos demos conta quando já estávamos no trem para paris. Ligamos no hotel e foram super solícitos, encontraram o celular e nos enviaram para o Hotel que estaríamos em Paris. Correu tudo bem e recebemos o aparelho até antes do prazo informado. Parabéns a todos os envolvidos.

Anónimo Negócios - 14/06/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Boas instalações e bom atendimento dos recepcionistas. O serviço de room service apesar de informar no cardápio até as 12:00 h pm, encerrou às 11:00 h, sem um prévio aviso.

Anónimo Casais - 10/06/2015 Avaliação com certificação AccorHotels

Uma excelente estadia, todo os funcionários do hotel sempre gentis e um bom apartamento.

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