Hotel – Mercure Florianopolis Centro Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Florianopolis Centro Hotel

3.5/5 973 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • HERCILIO LUZ
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Bicycles rental  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:00-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Temos 73 apartamentos com 44 m² nas categorias Standard e Superior, equipados com WIFI, TV por cabo, minibar, fogão elétrico, micro-ondas, secador de cabelo e ar condicionado "split" no quarto e no lounge.Todos os nossos apartamentos incluem um quarto, um lounge com bar e cozinha e uma casa-de-banho. Alguns têm vistas para o bonito nascer do sol sobre a baía de Florianópolis e para as encantadoras luzes da ponte Hercílio Luz.

  • 74 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Telefone
    • DDI - Discagem Direta
    • Telefone com discagem direta
    • Cama de bebé
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Fax
    • Tomada RJ 11
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels 3.694 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Florianopolis Centro Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Classificação do TripAdvisor 973 comentários
Heloisa R. Negócios - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Eficientesf »

Fiquei muito satisfeita!

Fausto G. Negócios - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Foi servido um café da manhã em bandeja com a justificativa de baixa ocupação

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Sr. Fausto, Obrigado por sua fidelidade! Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Florianopolis Centro Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Visando a responsabilidade contra o desperdício e a otimização dos recursos, em dias em que o hotel está com ocupação inferior a 30%, algumas unidades MERCURE servem o café Boutique, ou seja, o café da manhã, com os mesmos itens do Buffet, porém, em sistema A La Carte. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral.

Giselle Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Banheiro ruim »

O banheiro tinha uma aparência de mal terminado em uma reforma. A sacada estava sem acesso, trancada, porem sem a fechadura (um buraco aberto no local da fechadura) trazendo um ar frio a noite, não foi possível que meu filho dormisse na sala. Restante sem problemas, atendimento na recepção muito bom, café da manhã muito bom também. Só me hospedaria novamente se tivesse certeza que ficaria em outra acomodação, diferente da que eu fiquei.

Maria S. R. D. C. Amigos - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« AGRADÁVEL »

Fui com uma expectativa muito grande sobre o hotel, mas solicitei alguns serviços à recepção e houve muita demora (troca das pilhas da porta do apartamento, a demora no teste do cofre que não funcionou, limpeza do quarto, perdi um objeto e quando arredei o sofá cama para procurar encontrei mofo no local, mas devo destacar a simpatia do pessoal que nos recepcionou no café da manhã, principalmente o Senhor Adriano (procurei saber o nome dele), pois era de uma gentileza e simpatia que cativa qualquer cliente. além disso, café da manha muito bom, entretanto, fomos surpreendidos com o serviço nas bandejas, mas apesar desse episódio ele (Adriano) nos serviu com muita gentileza.

Anónimo Viajante individual - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótima hospedagem »

A estadia foi bastante confortável.

Giani B. Viajante individual - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« HOSPEDAGEM SATISFATÓRIA »

FUNCIONÁRIOS BEM ATENCIOSOS E QUERIDOS. CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE CONTUDO, NO QUARTO TINHA CHEIRO DE MOFO, MINHA ÚNICA SUGESTÃO PARA MELHORAR.

Camila G. Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepcionante »

O hotel está com problemas estruturais. No primeiro dia de hospedagem, pedaços de alvenaria caíram do “teto” do banheiro - que não é teto, e sim umas “calhas”. Tivemos que trocar de apartamento tarde da noite. No dia seguinte, por despreparo da equipe, não realizaram a troca do apartamento no sistema, e não foi realizada limpeza no apartamento. Chegamos cansados e estava tudo da forma que deixamos, ainda que tenha entrado gente no apartamento para realizar marcação de frigobar, não cuidaram para realizar a limpeza, trocar toalhas, etc. Tivemos dificuldade de comunicação com a recepção. Muitas vezes não tinha ninguém no posto, e também não há qualquer campainha, para que se possa identificar que está aguardando. Por fim, quiseram se “redimir” dando “desconto” e não cobrando o consumo de frigobar (que foram somente águas). O que é um absurdo porque a inconveniência dos problemas causados pelo hotel foi muito maior, deveriam ter é estornado o valor de duas diárias que pagamos e tivemos um serviço horrível em retorno. Ah, e quando relatamos na recepção sobre o ocorrido dos pedaços de alvenaria, simplesmente a pessoa foi lá no quarto e limpou! Não ofereceu pra trocar apartamento, ou upgrade, nada disso! Nós que tivemos que solicitar a troca, correr atrás, por não nos sentirmos seguros em não acontecer novamente e chegar e estar com o banheiro tomado de pedaços de alvenaria. A recepção parecia não estar nem aí para a situação. Da mesma forma, quando reportamos o incidente da falta de limpeza, a informação que deram foi: “não podemos fazer nada, vamos levar umas toalhas e uns amenities”. Para o padrão Accor, principalmente tendo me hospedado em Ibis/Mercure há muitos anos, concluo que o serviço prestado foi decepcionante e não pretendo nem retornar e tampouco recomendar o hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Sra. Camila G., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Florianopolis Centro Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Iniciamos a reforma dos apartamentos em 2018, e já está disponível a unidade protótipo, por favor, solicite em sua futura estada. O plano de reforma das habitações seguirá gradativamente a partir de 2019. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral.

Luciane M. W. Casais - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

bom dia estava em comemoração do meu aniversario, fui para aproveitar, mas o quarto fedia cigarro alias o andar todo, corredor, a limpeza na estava adequada, parecia que não limpava o quarto a dias qdo entrei, e qdo limpava nem as garrafas de agua vazias tiravam , tbm o sofá tava todo respigado de algo q derramo e seco e não foi limpado

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Sra. Luciane w., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Florianopolis Centro Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral.

Larissa Famílias - 07/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom porém poderia ser melhor »

Quando reservei por telefone fui muito bem atendida, impressionante a diferença de quem me atendeu no balcão no check in, grosseira fazendo 3 coisas ao mesmo tempo.. nos colocou no último andar, embora não estivesse usando ar condicionado parecia que estava pois no último andar tu sente todas as máquinas do hotel trabalhando, achei muito ruim até porque me hospedei com 2 bebês. Se me colocaram no último para eles não incomodarem os hóspedes não sei, mas eu dormi parecevdo que estava num salão de máquinas.

Jeferson L. (. C. Negócios - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo Hotel »

ótimo Hotel Excelente atendimento Funcionários excepcionais

Lilian S. D. O. Famílias - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« muito agradável »

atendimento excelente, super atenciosos e prestativos

Fernanda B. Famílias - 06/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendeu as nossas necessidades! »

Hotel bem localizado, limpo, com uma vista linda. Café da manhã delicioso e equipe muito atenciosa, excelente opção em Florianópolis

Anónimo Negócios - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Boa acomodação. Atendimento muito bom, pessoal atenciosos.

Wilson L. Negócios - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom. »

O único ponto a melhorar foi a não prontidão para atendimento ao telefone. Fiz quatro tentativas de chamar à recepção, que não havia liberado o wifi quando do meu check in e não consegui ser atendido. Todo o demais foi muito bom.

Bianca O. C. Negócios - 05/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Atendimento impecável, ótimo café da manhã e localização

Tais Negócios - 04/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimas acomodações »

As acomodação es são excelentes, porém é preciso ter mais opções no restaurante.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Sra. Tais, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Obrigado pela sugestão para nosso restaurante. Por favor, conte a experiência para o mundo. Sua recomendação é muito importante para nós! ACESSE: https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303576-d299378-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral.

Fabiana K. Negócios - 30/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Satisfatória »

O Hotel tem bom atendimento, pessoal prestativo. O quarto está um pouco abandonado. No caso do meu, tinha um vazamento de água frequente dentro da privada que implica em grande desperdício de água. E tinha um buraco no teto, onde começou uma goteira, pois estava chovendo e era o último andar. TVs muito pequenas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Sra. Fabiana , Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Obrigado por sinalizar sobre o vazamento, intensificaremos a manutenção dos apartamentos. Por favor, conte sua experiência para o mundo. Sua recomendação é muito importante para nós! ACESSE: https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303576-d299378-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html . Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral.

Afonso B. Negócios - 30/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« AGRADÁVEL »

MUITO BOA.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimado Sr. Afonso, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Por favor, conte sua experiência para o mundo. Sua recomendação é muito importante para nós! ACESSE: https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303576-d299378-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html . Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral.

Renato R. D. Negócios - 29/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Instralações antigas »

Boa hospedagem, mas o Hotel necesista de modernizações, a area do café da manhã está com muitas infiltrações, o quarto é muito bom (espaço) mas com estrutura antiga.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimada Hóspede Renato, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Florianopolis Centro Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. O Hotel passa por processo de modernização. Em 2015 o Lobby foi reformado, em 2016 houve uma obra estrutural de troca de encanamento, em 2017 reformamos a área de eventos. Em 2018 iniciamos a execução dos apartamentos protótipos, inclusive uma unidade já está pronta, solicite em sua próxima estada, será um prazer recebe-lo em nossa suíte premium. Iniciaremos a reforma dos apartamentos partir de 2019, porém, devido ao volume do investimento, ocorrerá por etapas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral.

Paulo C. H. Negócios - 29/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Eu e minha namorada adoramos as acomodações e os funcionarios do hotel. »

Foi uma estadia rápida e muito proveitosa para nós, tanto que breve voltaremos. Abraços.Paulo e Elaine

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Estimados Srs. Paulo e Elaine, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Por favor, conte a experiência para o mundo. Sua recomendação é muito importante para nós! ACESSE: https://www.tripadvisor.com.br/UserReviewEdit-g303576-d299378-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html . Na expectativa de os acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral.

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