Hotel – Mercure Florianopolis Centro Hotel
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Mercure Florianopolis Centro Hotel

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3.5/5 919 comentários
Todos os hotéis em Florianopolis
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • HERCILIO LUZ
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Aluguel de bicicletas  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:00-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Temos 73 apartamentos com 44 m² nas categorias Standard e Superior, equipados com WIFI, TV por cabo, minibar, fogão elétrico, micro-ondas, secador de cabelo e ar condicionado "split" no quarto e no lounge.Todos os nossos apartamentos incluem um quarto, um lounge com bar e cozinha e uma casa-de-banho. Alguns têm vistas para o bonito nascer do sol sobre a baía de Florianópolis e para as encantadoras luzes da ponte Hercílio Luz.

  • 71 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • DDI - Discagem Direta
    • Telefone com discagem direta
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Fax
    • Computador
    • Impressora
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.138 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Florianopolis Centro Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 919 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 12/02/2018
« Boa infraestrutura e localização com excelente atendimento. »

O atendimento de todos os funcionários é digno de elogios. Tive problemas com o ar condicionado, do quarto, que fazia um barulho de peças caindo lá dentro sempre que ligava/desligava e ele jogava pingos de água na cama, esses dois pontos impossibilitaram deixa-lo ligado a noite, como tenho uma criança de colo, foi bem ruim isso. Em relação as duas TVs a todo momento o canal mudava e voltava para a tela inicial da NET era muito ruim assistir tv.

Avaliação com certificação AccorHotels
Dolores Famílias - 12/02/2018
« Instalações confortáveis, faltando um pouco de atenção na limpeza. Atendimento impecável pela recepção. »

Saliento o atendimento maravilhoso recebido por todos os funcionários. Desde a chegada com manobristas cordiais e muito simpáticos, passando pela recepção sempre solícita e conforto do apartamento. Faltou um pouco mais de atenção na limpeza do quarto. Encontrei uma pequena aranha no travesseiro. O piso não era varrido diariamente. Não comuniquei o fato à recepção, portanto, não podem ser cobrados quanto a isto. Eu estava sempre com pressa para apreciar a linda cidade de Florianópolis. Nota 9 - Voltaria ao Mercure, sem sombra de dúvida.

Avaliação com certificação AccorHotels
Itamar J. V. Famílias - 12/02/2018
« Boa, mas prejudicada por funcionários. »

Experiência boa, mas infelizmente prejudicada por funcionários no momento do Check out.

Avaliação com certificação AccorHotels
Flavio C. Negócios - 11/02/2018
« Boa »

Estadia de uma noite em viagem a trabalho. Achei que tinha programa fidelidade não localizado pela recepção. Estadia, Ok.

Avaliação com certificação AccorHotels
Welma M. Famílias - 10/02/2018
« Gostei muito! »

O lugar é lindo. A área da piscina tem uma vista linda do pôr do sol. Os apartamentos são amplos, a cama é bem confortável. Tudo limpinho. Mas a piscina é fria, uma pena. Já o restaurante tem um café com poucas opções e repetitivo. Foram 6 dias com praticamente o mesmo cardápio.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 09/02/2018
« Desagradável »

Eu fiquei durante dois período na mesma semana no hotel. No primeiro período ocorreram os seguintes fatores: o banheiro estava sem papel higiênico; as linhas de telefone mudas devido ao rompimento de um cabo que afetou todo o prédio. Porém na recepção já deveriam ter avisado. O quarto que eu fiquei estava com cheiro horrível de cigarro. Muito forte; no dia do check out sai para tomar café, e quando retornei ao quarto a porta não abria. Foram 25 minutos entre indas e vindas dos funcionários tentando abrir. Conform um deles a pilha que faz o automático suporta deveria estar gasta. Enfim a experiência não foi boa. Já fiquei no hotel anteriormente, mas ao retornar à Floripa não quero mais ficar no Mercure da Felipe.

Avaliação com certificação AccorHotels
João P. Famílias - 08/02/2018

Quarto confortável, arrumado e limpo. Equipe atenciosa

Avaliação com certificação AccorHotels
Adriana G. M. Famílias - 07/02/2018
« Péssima »

As acomodações não foram de acordo com a nossa expectativa. Ficamos no mês de Janeiro em duas datas 16 de Janeiro e 23 de Janeiro a reserva foi realizada em nome do José Antônio do Amaral. O que aconteceu foi o seguinte na estadia do dia 23, nos colocaram em um apartamento que tinha um sofá cama, que não estava funcionando direito. Ele não abria completamente foi péssimo o atendimento, pedimos para trocar de quarto e a atendente disse que estava lotado o hotel e se quizessêmos anular a reserva poderíamos, veja isso.! Estávamos de férias em família e recebemos esse tipo de atendimento??? Tenho fotos do sofá cama que vou enviar para vocês também. Enfim, nunca fiquei em um hotel dessa maneira, ou seja o que deixou parecer era que tanto fazia ou não estarmos no hotel, me senti péssima como pessoa e cliente. Isso não é padrão de Mercure, já ficamos nesse hotel várias vezes e essa realmente foi péssima. Roupa de cama e toalhas de péssima qualidade. Quarto mofado e a porta do banheiro estava empenada e não fechava. Parece que o hotel está sem manutenção, realmente fiquei bem insatisfeita.

Avaliação com certificação AccorHotels
Pry Amigos - 06/02/2018
« Hotel lindo »

Gostei muito e minhas amigas tbm! Boa localização com uma vista linda da cobertura ! Só deveria estar incluso nas diárias o café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Priscila Batista G., Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Florianópolis Centro. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
André Negócios - 06/02/2018
« Insatisfaçao »

Nao costumo escrever comentários sobre hotéis que fico. Eventualmente me hospedo na rede accor. Mês passado fiquei no novotel. Dessa vez fiquei extremamente decepcionado. O Mercure de Florianópolis necessita urgentemente de uma reforma. Decoracao e móveis velhos. Se nao bastasse isso, os manobristas sao muito despreparados. Sábado, dia 03/02 por volta das 20h fui pegar meu carro pra sair e fui recepcionado com a frase: “o que tu quer cara”???... por favor, um pouco de educaçao é o mínimo que se espera!! No outro dia pela manhã meu carro estava com o parachoque arranhado. Perguntei ao guardador o q havia acontecido e ele disse q era responsabilidade do pessoal da noite?!?! Sei q foi um evento pontual e na grande maioria das vezes estou contente com o serviço prestado pela rede. Mas esse hotel precisa de melhorias pra já!!!

Avaliação com certificação AccorHotels
Katia P. Negócios - 05/02/2018
« Pontos negativos, limpeza do quarto e banheiro »

Falta de manuntenção, limpeza do quarto e banheiro deixou a desejar, chão bastante manchado, cantos sujos, a cortina de plastico do box

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Katia P. Da S., Agradecemos muito por ter nos respondido a esta pesquisa de satisfação. Esperamos recebê-la em breve em nossas instalações e sempre estaremos prontos a receber suas sugestões, críticas, elogios e/ou qualquer comentário que nos permita manter e/ou elevar a excelência da qualidade em nossos serviços. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para verificar cada um de seus comentários, prevenindo futuras ocorrências. Referente a cortina do box, por se tratar de um apartamento semi adaptado neste caso não tem box e sim cortina, para faciliar o acesso. Uma vez mais, nosso muito obrigado! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Francisco Famílias - 03/02/2018
« Atendeu a quase todas as expectativas. »

Sentimos (eu e minha esposa) falta de um serviço mais eficiente, tal como: 1. Troca diária da roupa de cama, toalhas e touca de cabelo; 2. Reposição dos sachês de shampoo, açúcar, sal. Entendemos que, estando pagando diárias, o hóspede tem direito a esses e demais serviços diariamente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Francisco Mendes Moreira Assis, Agradecemos muito por ter nos respondido a esta pesquisa de satisfação. Esperamos recebê-los em breve em nossas instalações e sempre estaremos prontos a receber suas sugestões, críticas, elogios e/ou qualquer comentário que nos permita manter e/ou elevar a excelência da qualidade em nossos serviços. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para verificar cada um de seus comentários, prevenindo futuras ocorrências. Uma vez mais, nosso muito obrigado! Cordialmente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Márcio Famílias - 02/02/2018
« Bela escolha »

Tivemos ótimos dias hospedados em seu estabelecimento. Fomos sempre bem atendidos,as acomodações são ótimas. Em resumo: fizemos uma bela escolha !!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Marcio De Lucca Cardoso, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303576-d299378-Reviews-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Elias A. Famílias - 01/02/2018
« Satisfeito »

Muito bem atendido em todos os momentos, excelente instalações.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Elias Amaro Dos Santos Junior, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303576-d299378-Reviews-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Veronica Amigos - 01/02/2018
« Sujo/ Velho »

Realmente fiquei muito decepcionado com este mercure. A primeira grande queixa e respeito de limpeza. Os banheiros do lobby estavam péssimos, lixeiras desbordadas e consequentemente papéis usados no chão, papéis encima da pia usados... Além do mais o lobby não tem serviço nenhum, parece que tivessem pego mobiliários de um e outro lado e juntado neste espaço. O ar condicionado fazia uma barulho que não dava para dormir com ele ligado.Realmente pelo valor era melhor e mais barato ficar no Íbis do lado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Veronica Alicia Mayer, Agradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel e lamento profundamente não termos correspondido às suas expectativas. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Informo que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Agradecemos que tenha nos contado sua experiência e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la num futuro próximo. Sinceramente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Rosa M. Famílias - 31/01/2018
« Muito caro, pra instalações antigas. No geral um bom hotel. Olhei outros hotéis no mesmo nível mais novos e mais em conta. »

A cidade é linda, portanto não me apeguei nos detalhes negativos. Me entreguei a aproveitar os pontos positivos como café da manhã, localização excelente.

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Famílias - 30/01/2018
« Conveniente »

Gostei muito quando na chegada o homem que nos atendeu nos colocou em um quarto em andar mais alto e de frente para apreciarmos a vista. O quarto é ótimo mas antigo. Ótimo ter mini cozinha com micro ondas. Não tínhamos a chave da porta da varanda. Para poder abrir e fechar tínhamos que chamar a recepção. Meu filho de 16 anos dormiu em um sofá na sala. Muito desconfortável. Fui na recepção e uma moça disse que pediria para a camareira colocar cobertores/edredons para melhorar (?). Por sorte ao seu lado estava um moço muito atencioso que mandou uma cama.

Avaliação com certificação AccorHotels
Francisco Famílias - 30/01/2018
« Boa opção para nossa proposta de mesclar o centro de Floripa com as praias. »

Frequentamos esse mesmo hotel em outros verões, mas nos dois últimos anos não tínhamos vindo. Notamos uma certa decadência especialmente na manutenção e/ou conservação no quarto onde ficamos.

Avaliação com certificação AccorHotels
Paulo C. Negócios - 30/01/2018
« O hotel precisa urgente de uma reforma »

O hotel é super bem localizado e o serviço é bom, mas o estado de conservaçao dos quartos é horrivel. Tirando a cama que é muito boa, a aparencia do quarto, o funcionamento do banheiro (chuveiro e pia) é horrivel. A sala é extremamente feia, apenas um sofá (ruim por sinal) largado no meio daquilo. Realmente precisa uma reforma urgente pelo preço que estão sobrando. Uma pena, sou hospede do hotel com certa frequencia, mas já estou em busca de outro...

Avaliação com certificação AccorHotels
Emerson Famílias - 29/01/2018
« Boa »

Estava tudo ótimo. O que não agradou é que não estavam disponiveis na mini-cozinha pratos, talheres e outros acessórios. Outra coisa que decepcionou, ao voltarmos da praia depois das 15h, o quarto ainda não estava arrumado, pior as toalhas não tinham sido trocadas. Pensa chegar com esposa e crianças cheio de sal e areia e não ter uma toalha sequinha para se enxugar. Ocorreu 2 dias seguidos. A governança apareceu depois das 16h e disse que tinha até o fim do dia para arrumar o quarto.

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