Hotel – Mercure Florianopolis Centro Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Florianopolis Centro Hotel

os nossos hotéis AccorHotels
3.5/5 937 comentários
Todos os hotéis em Florianopolis
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Desde 225.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 202.50 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento interno público (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • HERCILIO LUZ
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Aluguel de bicicletas  (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 07:00-23:00
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-23:00

Serviços empresariais

  • 3 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Temos 73 apartamentos com 44 m² nas categorias Standard e Superior, equipados com WIFI, TV por cabo, minibar, fogão elétrico, micro-ondas, secador de cabelo e ar condicionado "split" no quarto e no lounge.Todos os nossos apartamentos incluem um quarto, um lounge com bar e cozinha e uma casa-de-banho. Alguns têm vistas para o bonito nascer do sol sobre a baía de Florianópolis e para as encantadoras luzes da ponte Hercílio Luz.

  • 71 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • DDI - Discagem Direta
    • Telefone com discagem direta
    • Berço a pedido
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Fax
    • Computador
    • Impressora
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Cozinha completa
    • Forno microondas no quarto
    • Equipamento para café e chá
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.2/5 Classificação AccorHotels Baseada em 3.260 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Florianopolis Centro Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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3.5/5 Classificação do TripAdvisor Baseada em 937 comentários
Avaliação com certificação AccorHotels
Majo Y. Amigos - 10/04/2018

Super satisfeito com estádia nesses 3 dias com vocês, uma atenção especial pelo atendimento das recepcionistas em especial Larissa que me atendeu na chegada e saída . Parabéns pelo atendimento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Majo Isley De S., Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303576-d299378-Reviews-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Thiago S. Negócios - 09/04/2018
« Bom Gosto »

Local elegante e limpo. Vista ótima para café da manhã

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Thiago S., Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303576-d299378-Reviews-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Luciano M. T. Negócios - 06/04/2018
« Esperava que o quarto fosse mais aconchegante e o banheiro mais novo »

Esperava que o quarto fosse mais aconchegante e o banheiro mais novo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Luciano Mangueira Trevisan, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Florianópolis Centro. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Fernando A. C. Casais - 06/04/2018
« Estou decepcionado com o Grupo Accor »

Minha estadia deixou muito a desejar me iludi com as fotos e me dei mal: O aspecto da recepção é ótimo, mas o restante é péssimo. O aspecto do restaurante e dos alimentos do café da manhã é ruim e tinha um cheiro forte de tinta, por isso tive que tomar café na padaria todos os dias. No corredor do 11° andar tem um forro com madeira apodrecida. Dentro do hall do elevador de serviço do 11° tem mal cheiro e restos de lixo. A porta do elevador do hall do elevador de serviço tem um péssimo aspecto de suja, velha... O elevador de serviço, que tive que utilizar para ir até onde estava o carro, tem as portas amassadas e com barulho que dava medo e insegurança. As paredes do elevador de serviço é suja e amassada. A cozinha do apartamento 1105 estão com os armários quebrados (com formica quebrada). Cozinha com aspecto de suja. Limpamos a pia e saiu uma sujeira preta debaixo do microondas que deu nojo. A cozinha não tem nenhum utensilio para ser utilizado - nenhum prato, garfo, absolutamente nada, somente 2 chicaras com aspecto de sujas para fazer um chá. A televisão é ridícula de tão pequena. A TV do quarto parece estar quebrada, pois a imagem está escura (mesmo configurando-a) e o som baixo. A TV tem fios aparentes causando um péssimo aspecto. A iluminação é escuro demais com lampadas fracas e sujas. Os forros da sala e quarto tem rachaduras e bolhas que, parece, ter havido algum vazamento. A varanda tem um para peito muito baixo e perigoso O banheiro é velho com aspecto de sujo. O vaso sanitário é de plástico e está soltando. O chuveiro está quebrado, pois a água se espalha causando um banho desagradável A camareira não arrumava a cama, ela só puxava as pontas e "jogava" os travesseiros. Enfim, foi uma estadia decepcionante. Foi a pior estadia em hotel que já tive. Sempre procuro ir nos hotéis da rede Accor, mas agora vou pensar duas vezes antes de ir, e nesse hotel jamais voltarei

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Fernando Alberto Caseiro, Agradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel e lamento profundamente não termos correspondido às suas expectativas. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Informo que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Fizemos uma reunião com todos os envolvidos, desde atendentes até mesmo algumas gerências, e é importante comentarmos que, mediante este episódio (certamente não premeditado), conseguimos rever os nossos processos internos, trabalhando na melhoria contínua, focando em ações robustas que naturalmente aumentarão a qualidade de nossos serviços. Informamos também que estamos trabalhando em um apartamento protótipo para que em um futuro próximo possamos continuar modernizando o empreendimento. Agradecemos que tenha nos contado sua experiência. Sinceramente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Anderson D. O. N. Negócios - 05/04/2018
« Satisfatório »

Um problema que tenho com frequência é cobrança indevida de consumo. Os banheiros precisam de uma revitalização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Anderson De Oliveira Neto, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Florianópolis Centro. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para verificar cada um de seus comentários, prevenindo futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Rodrigo P. L. Negócios - 05/04/2018
« Meia boca »

De modo geral, foi um pouco frustrante... O atendimento foi muito cortez e ágil na recepção, mas ao chegar no quarto fui ao banheiro e ao olhar pro teto, era visível por entre as frestas alguns pedaços de tijolo e reboco caídos sobre o forro, causando um aspecto negativo. Tentei ligar a tv pra relaxar um pouco, e o controle não funcionava, tomei a liberdade de abrir o controle e percebi q a pilha havia enferrujado e estourado... Fui até a sala pra pegar o outro controle e notei que havia uma cueca jogada no chão da sacada, provavelmente tenha caído de outro andar, pois o acesso a sacada estava trancado. E por último fui tentar pedir um lanche pois estava cansado da viagem, mas não tive coragem de pagar o absurdo de R$28,00 em um misto quente. Não sou de reclamar nem criticar, mas espero que essa minha experiência sirva para a melhoria da prestação do serviço prestado por vocês.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Rodrigo Palandi Lopes, Agradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel e lamento profundamente não termos correspondido às suas expectativas. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Informo que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Agradecemos que tenha nos contado sua experiência e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Claudia M. H. Famílias - 04/04/2018
« otimo custo beneficio »

fomos muito bem atendidos, portaria e manobristas nota 10 , so da para melhorar um pouco no quesito limpeza do quarto, mas no mais o Hotel e 100 % , gostei de tudo

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Claudia Marcia Alves Pinto H., Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303576-d299378-Reviews-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sidney Viajante individual - 04/04/2018
« Decepcionante »

O hotel precisa de uma reforma ampla e profunda. Me impressiona como uma rede desse porte deixou um de seus hotéis chegar a tal nível de decadência. A limpeza nos quartos é precária. A televisão apresentou um problema (a cada cinco minutos, a tela voltava para o portal da NET) que não foi solucionado durante toda a estadia. A recepção não funciona a contento, com funcionários pouco amistosos, notadamente uma funcionária grávida que, talvez por isso mesmo, estava sempre com cara de enjoo. O terraço com piscina (minúscula, aliás) encontrava-se fechado fora dos horários programados. O café da manhã não faz jus ao seu alto preço, com pouca variedade de itens. Além disso, não foi servido na cobertura do hotel (de onde seria possível ver a vista), em razão de obras. Apesar disso, nenhum aviso ANTERIOR sobre esta situação foi dado ao hóspede. É para isso que servem os e-mails, e não apenas para veiculação de propagandas impertinentes. Enfim, o hotel representou o ponto negativo da minha primeira viagem à Florianópolis.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Sidney Leonardo Silva, Agradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel e lamento profundamente não termos correspondido às suas expectativas. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Informo que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Agradecemos que tenha nos contado sua experiência e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Sinceramente, Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Adriana B. Negócios - 02/04/2018
« Estadia muito boa, só o cafe da manhã que acontece em um lugar muito fechado. Poderia ter pelo menos 1 janela. »

Foi muito boa. Atendimento muito bom e o quarto também. Só o local onde é realizado o café da manhã não é muito agradável. Trata-se de uma sala fechada sem uma janela. Não causa uma boa impressão.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Adriana B., Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Florianópolis Centro. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Estávamos reestruturando nosso restaurante naquela semana, por esse motivo o café estava sendo servido na sala de evento. Informamos que o serviço já esta ocorrendo normalmente na cobertura com um bela vista de Florianópolis. Pedimos desculpas pelo transtorno. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Recepção Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Mauro D. G. M. Famílias - 02/04/2018
« SEMPRE UMA BOA EXPERIÊNCIA »

SEMPRE UMA BOA EXPERIÊNCIA

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Mauro M., Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303576-d299378-Reviews-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação com certificação TripAdvisor
Família - 01/04/2018
« HOSPEDAGEM DE ANIVERSÁRIO »

Hospedagem OK. As toalhas são muito duras. Para esta categoria de hotel deveria ter algo mais confortável. Infelizmente o café estava sendo servido no centro de convenções, mas a equipe do hotel foi muito atenciosa.

Avaliação com certificação AccorHotels
Emeline Negócios - 31/03/2018

O atendimento é bom de modo geral. Achei o apto um pouco sujo. Havia mofo e teias de aranha nas paredes. O banheiro também precisava de uma boa limpeza com produtos desincrustantes. Os controles remotos estavam com as pilhas fracas e algumas bem oxidadas. O estacionamento poderia ser cortesia. Solicitei uma alteração na reserva por telefone, e quando fiz check-in a atendente não localizou a minha solicitação. Solicitei talheres no quarto e simplesmente ninguém levou. O sofá cama é muito desconfortável, poderiam ter quartos triplos com camas.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Emeline S., Agradecemos muito por ter nos respondido a esta pesquisa de satisfação. Esperamos recebê-la em breve em nossas instalações e sempre estaremos prontos a receber suas sugestões, críticas, elogios e/ou qualquer comentário que nos permita manter e/ou elevar a excelência da qualidade em nossos serviços. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para verificar cada um de seus comentários, prevenindo futuras ocorrências. Uma vez mais, nosso muito obrigado! Cordialmente, Tobias Adams Coordenador de Recepção Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
André Negócios - 30/03/2018
« Muito bem recebido »

Funcionários muito cordiais e solícitos, sempre a disposição para nos atender bem.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Andre Luiz Demo Dos Santos, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303576-d299378-Reviews-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Tobias Adams Coordenador de Recepção Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Luciana R. Negócios - 29/03/2018
« Decepção »

A 2 anos sempre nos hospedamos no Mercure, desta última tivemos uma experiência extremamente desagradável que quase valeu nossas vidas. Vou descrever bem resumidamente... Nos hospedamos de domingo a sexta-feira, na segunda-feira de madrugada tivemos um vazamento em nosso quarto, não sabemos se algo do ar condicionado( que estava com problema pois havia ido um técnico a tarde falar que estava com problema, mas como eu não tinha reclamado de nada ele nem chegou a entrar e ver)os médicos não conseguiram identificar de qual gás se tratava, mas confirmaram que foi uma intoxicação pulmonar por algo que inalamos naquela madrugada,na manhã seguinte fui na recepção e relatei o ocorrido, a moça que me atendeu tratou como se fosse uma coisa banal, trocaram nosso quarto para o do lado, mas em nenhum momento ninguém se preocupou em saber como estávamos, se estávamos precisando de algo( somos de SP então não conhecíamos hospital nada). Na hora do check-out meu marido que foi perguntar na recepção se alguém viria conversar conosco e só assim o gerente veio falar, pediu desculpa pelo ocorrido e focou bastante em perguntar se estávamos com os laudos médicos, se podíamos dar uma cópia pra ele( não estávamos nem aí pra laudo, quase perdemos a vida..a única coisa que queríamos era melhorar logo) e disse que se por acaso conseguíssemos provar que foi culpa de algo do ar condicionado ou de algo que vazou no quarto no quarto o hotel reembolsariam nossos gastos com ubers até o hospital e gastos com medicamentos... oi?? Só isso??Quem falou dinheiro??? Estávamos preocupados com nossa saúde... Depois de tanto tempo nos hospedando lá esperávamos um pouco mais de atenção sobre o ocorrido...quase MORREMOS no quarto!!! Ninguém aqui nem se quer pensou em processo, em dinheiro, nada...a única coisa que sempre falamos e reforçamos é que não queríamos que isso acontecesse com mais ninguém, até pq eles só foram verificar se tinha algo de errado no quarto quando falamos pela terceira vez sobre o ocorrido, passamos a semana indo e voltando do hospital,meu marido perdeu a semana de trabalho, perdemos a viagem e poderíamos ter perdido a vida...achei total descaso com uma coisa tão grave assim, poderíamos ter ficado com sequelas gravíssimas!!!! Não queremos nada do hotel, a única coisa que queremos é que isso nunca mais se repita com ninguém...e infelizmente do nosso lado só resta NUNCA mais se hospedar no Mercure.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Sra. Luciana e Sr. Fabricio Cunha R., Agradeço por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel e lamento profundamente não termos correspondido às suas expectativas. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Conforme nosso contato telefonico, gostaria de ficar a disposição e orfertar três diárias cortesia em nosso hotel, para mudar essa imagem não positiva de nossos serviços. Favor entrar em contato, diretamente no meu email h0… . Uma vez mais pedimos nossas sinceras desculpas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-los num futuro próximo. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Qualidade e Recepção Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Valter S. J. Negócios - 28/03/2018
« Satisfeito, porém o hotel necessita de investimentos em infraestruturas »

Apesar de ter passado pouco tempo, fiquei satisfeito, porém o elevador é um item que merece ser melhorado, pois o sistema de abertura de porta é muito antigo e atrapalha bastante quando o hóspede necessita usá-lo com bagagens. O que não me deixou satisfeito foi a negativa da recepção quanto ao demonstrativo de despesas como diárias, por exemplo, que é exigido pela empresa que trabalho na prestação de contas. No IBIS que é da mesma rede, é fornecido esse demonstrativo.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Valter Suassuna Junior, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Florianópolis Centro. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Referente à nota fiscal, como a reserva foi realizada por uma operadora de viagens, a tarifa é confidencial. Neste caso solicitamos para o senhor solicitar a nota fiscal aos mesmos. Indicamos realizar a reserva diretamente pelos nossos canis de vendas, facilitando assim esse processo. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Recepção Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Claro S. Casais - 28/03/2018

Muito boa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Claro Soares, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303576-d299378-Reviews-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Sergio M. Famílias - 26/03/2018

Ótimo atendimento, localização e limpeza do hotel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Sergio De Souza Matos, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303576-d299378-Reviews-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Gilmar F. K. Negócios - 26/03/2018
« A atenção e a gentileza dos recepcionistas. »

As viagens a trabalho nos tira do convívio com nossos familiares e o hotel passa a ser o nosso lar onde chegamos após um dia de labuta. O quanto é agradável ter pessoas queridas nos acolhendo durante esse período e tornando nossa estadia mais confortável. Assim só posso dizer muito obrigado aos funcionários do Mercure Centro de Florianópolis.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Gilmar Francisco Krefta, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303576-d299378-Reviews-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

Avaliação com certificação AccorHotels
Carlos F. Negócios - 26/03/2018
« Bom hospedagem »

Boas acomodações, o problemas é que estou tendo dificuldades de receber a nota fiscal por email

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Carlos Eduardo Fernandes, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Florianópolis Centro. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Estou lhe encaminhando as notas diretamente no seu e-mail. Pedimos desculpas pelo transtorno. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Tobias Adams Coordenador de Recepção Mercure Florianópolis Centro

Avaliação com certificação AccorHotels
Cenilda M. M. Negócios - 26/03/2018
« Excelente! »

Apenas dormimos uma noite... atendimento e acomodações excelentes. Ótima localização.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Cenilda Mazzucco, Agradecemos que tenha nos avaliado no seguimento da sua estada no Mercure Florianópolis Centro. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Por favor, compartilhe sua experiência no Trip Advisor. Temos certeza de que outros clientes apreciarão seus comentários. Segue link direto: https://www.tripadvisor.com.br/Hotel_Review-g303576-d299378-Reviews-Mercure_Florianopolis_Centro-Florianopolis_State_of_Santa_Catarina.html Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Leandro Jesus Gerente Geral Mercure Florianópolis Centro.

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Em 1 km Novotel Florianópolis
Hotel Novotel Florianópolis
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Desde 232.80 BRL Tarifa para não membros
Desde 209.52 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
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Em 5,1 km Mercure Florianopolis Convention Hotel
Mercure Florianopolis Convention Hotel
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Desde 203.40 BRL Tarifa para não membros
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Em 5,4 km ibis São José
Hotel ibis São José
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Desde 145.00 BRL Tarifa para não membros
Desde 137.75 BRL Tarifa para membros Tarifa para membros, adira aquando da reserva
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