Hotel Mercure São Paulo Alamedas 4 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.340 comentários
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Extras do hotel

  • Vantagem 1

  • Vantagem 3

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Quartos pessoas c/ defic. motora
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 1 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Alamedas

Rua Padre Joao Manuel 202
Jardins
SAO PAULO SP
01411000
são paulo
brasil

Tel: +551130691600

Fax: (+55)1130691590

E-mail de contacto

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AIPORT BUS SERVICE :   Trianon Masp

  • METRÔ :   Consolação - 2 quadras

GPS:-23.560173, -46.66074

As nossas opções de alojamento

Os hóspedes podem escolher entre três categorias: Quarto Standard, Superior e Privilege, para além da oferta de uma vasta gama de serviços para garantir que a sua estadia é o mais confortável possível.

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 42
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Standard com 3 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 42
  • As vantagens do alojamento: CORNER_ROOM *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Quarto Privilege com 1 cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 42
  • As vantagens do alojamento: CORNER_ROOM *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Suite Superior com 1 cama tamanho queen e sofá

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 42
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores

Os nossos restaurantes e bares

DA FRANCO

Tipo de cozinha: Internacional

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 56

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Alamedas

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.4/5

6.189 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.340 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019
Nota clientes Avis 4.4/5

Ll Negócios - 10/10/2019 Avaliação AccorHotels

Quarto ótimo, bom café da manhã. Ótima localização.

Estar no Mercure Alamedas foi muito agradável!

Nota clientes Avis 4.4/5

Clarissa B. Negócios - 10/10/2019 Avaliação AccorHotels

Ser recepcionada com extrema gentileza e se sentir acolhido é a melhor experiência que um hotel pode oferecer!

Boa com excelente café.

Nota clientes Avis 4.4/5

Fumio Negócios - 10/10/2019 Avaliação AccorHotels

Ótimo hotel, com excelente café. A única coisa que desagradou, mas aí depende muito da capacidade do hotel de resolver é a questão do ruído na madrugada que estava bem elevado e o isolamento acústico não foi suficiente fazendo com que acordasse. (Acho que era o caminhão de coleta de lixo).

Pequenos ajustes

Nota clientes Avis 4.4/5

Lauro M. Amigos - 09/10/2019 Avaliação AccorHotels

Já é a quarta ou quinta vez que me hospedo com vocês, e sempre tenho uma experiência muito satisfatória. Desta vez não foi diferente, salvo por pequenos ajustes que seriam necessários no quarto 205: sintonia da TV e vazamento no box do banheiro. Foram tentados reparos durante minha estada, que parcialmente resolveram o problema. O box continuava vazando quando fiz o checkout. Comuniquei a recepção ao sair. No mais, excelente estada em São Paulo: localização privilegiada, instalações muito espaçosas e confortáveis (excelente cama, e os blackouts garantem uma noite de verdadeiro descanso), funcionários extremamente educados, limpeza irretocável etc.

Hóspede com frequência

Nota clientes Avis 4.4/5

Xabi Famílias - 08/10/2019 Avaliação AccorHotels

Sempre surpreendido positivamente com a recepção e novidades do hotel.

Prezado Javier A., Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com nossos serviços, instalações e privilegiada localização. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas
Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Negócios - 07/10/2019 Avaliação AccorHotels

Com exceção das luzes do quarto que não acendiam de forma automática, atraves do cartão, e o elevador que era muito apertado. o demais foi tudo.

Prezada Marcia M., Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com nossos serviços e privilegiada localização. Os apartamentos dispõe de tecla master para o acionamento da iluminação. Esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Não tão bom quanto eu esperava.

Nota clientes Avis 4.4/5

Paola Negócios - 07/10/2019 Avaliação AccorHotels

Me hospedo, sempre que possível, em hotel Mercure. Desta vez a minha experiência não foi tão boa quanto das outras vezes. Liguei para pedir serviço de quarto e o atendente me respondeu (muito) mal quando perguntei se tinha a sugestão do dia. O café da manhã é abaixo da média e os funcionários do restaurante estão sempre de mau humor, nem um sorriso mostram. E, para chegar na recepção do hotel, só tem escadas, e nenhum funcionário se oferece para ajudar. Quanto ao restante, cama muito boa e quarto com ótimo tamanho e limpeza.

Prezada Paola M., Agradecemos ter nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Alamedas Hotel. Lamentamos muito que não tenha tido uma boa experiência em nosso hotel. Por gentileza, note que esta foi uma ocorrência realmente excepcional em relação a nossos serviços usuais. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu (atendimento do restaurante, variedade do café da manhã e serviço de mensageria). Todos nossos esforços estão concentrados em prevenir futuras ocorrências. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de revê-la brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente. Livia Alvisi Gerente Geral

Hospedagem muito agradável

Nota clientes Avis 4.4/5

Sueli Casais - 06/10/2019 Avaliação AccorHotels

Acolhimento e conforto.

Prezada Sueli S., Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com nossos serviços, instalações e privilegiada localização. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

todos os funcionários muito simpáticos

Nota clientes Avis 4.4/5

Patrícia Amigos - 04/10/2019 Avaliação AccorHotels

comida boa quarto limpo e aconchegante ótimo atendimento café da manhã completo, tinha tudo que gosto e para todos os gostos.... só o pedido dos omeletes que não vieram certo...

Prezada Patricia S., Apreciamos imensamente seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Vou repassar a informação sobre a falha no omelete, para evitar futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Viagem à negócio

Nota clientes Avis 4.4/5

Tania C. Negócios - 04/10/2019 Avaliação AccorHotels

Sempre bem atendida, desde o estacionamento até o concierge, nota 1000

Prezada Tania C., Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Ficamos felizes em saber da sua satisfação com nossos serviços, instalações e privilegiada localização. Esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Estadia perfeita em São Paulo! Voltarei mais vezes com certeza.

Nota clientes Avis 4.4/5

Julia R. F. Famílias - 03/10/2019 Avaliação AccorHotels

Quarto muito limpo, camas confortáveis e chuveiro potente. Muito bom! O café da manhã poderia ser cortesia.

Prezada Julia F., Apreciamos imensamente seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. O hotel oferece diárias com café da manhã incluso e a opção de tarifas inferiores para clientes que não desejam tomar o café da manhã. Ao ordenar o filtro de reserva por preço, sempre encontrará como primeira opção a diária sem café. Caso a intenção seja tomar o café da manhã, terá o melhor custo benefício em reservar a diária com café da manhã incluso, do que reservar sem café e depois contratar o café à parte no hotel. Nosso café da manhã oferece: café filtrado e Nespresso, leite integral e desnatado, variedade de chás, sucos, iogurtes, cereais, frios, manteiga, geleias, mel, frutas, bolos, ovos mexidos, outras 3 opções de pratos quentes, variedade de pães e salgados, croissant e pão de queijo. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Boa

Nota clientes Avis 4.4/5

Adriel F. Negócios - 03/10/2019 Avaliação AccorHotels

Adequada

Prezado Adriel F., Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas
Nota clientes Avis 4.4/5

Anónimo Famílias - 01/10/2019 Avaliação AccorHotels

Tudo ótimo, com exceção da cama, colchão muito mole

Prezada Ezabela M., Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossas instalações. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Boa estadia mas algumas coisas poderiam ser melhoradas

Nota clientes Avis 4.4/5

Luiza Casais - 01/10/2019 Avaliação AccorHotels

A estadia foi boa, localização do hotel é ótima, porém a bebida de cortesia fica bem aquém do padrão Mercure (que inclui vinho) e no quarto as condições do banheiro não eram ideias com alguns vazamentos e mau acabamento.

Prezada Luiza P., Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços e instalaçoes do banheiro. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Muito boa

Nota clientes Avis 4.4/5

Willy F. Famílias - 01/10/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel bem localizado. Equipe bem treinada e muito atenciosa. Wi-Fi estava bem ruim dessa vez. Em dois quartos diferente, no 10o andar e no 15o.

Prezado Willy F., Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços de restaurante e internet. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Mercure Alamedas

Nota clientes Avis 4.4/5

Rafael Viajante individual - 01/10/2019 Avaliação AccorHotels

Tenho ficado algumas vezes nesse hotel da Accor e destaco sua localização como a sua melhor força. A rua é calma e perto de todos os principais pontos de interesse em SP. A qualidade dos quartos é ok. A equipe é muito boa. O hotel peca um pouco no café da manhã.

Prezado Rafael C., Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços de café da manhã. O hotel oferece mais 2 categorias de apartamentos: Suite Superior, com sala, quarto e mini-cozinha, e Privilege, com cafeteira Nespresso e serviços diferenciados, Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja breve. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Problema inesperado resolvido

Nota clientes Avis 4.4/5

Irene F. S. Famílias - 30/09/2019 Avaliação AccorHotels

Faço acompanhamento médico em São Paulo e viajamos duas ou três vezes por ano para consulta. Viagens muito rápidas, sem mala. Nesta última vez comprei canecas e a loja não tinha nada para proteger o pacote. Quando voltamos para o Hotel, mais de 11 horas da noite, pedi ajuda na Portaria, sem grandes expectativas e fui prontamente atendida. Viajamos de manhã cedo, depois do café as 6:30, com as minhas canecas do Eataly bem embrulhadinhas em jornal. Chegaram bem inteiras, deu tudo certo.

Prezada Irene S., Apreciamos imensamente seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Estada agradável apesar de alguns defeitos nas instalações

Nota clientes Avis 4.4/5

Maria C. R. Amigos - 30/09/2019 Avaliação AccorHotels

Atendimento cortês, localização privilegiada, quarto confortável e espaçoso (privilege), apesar do banheiro exíguo. Manutenção do quarto falha (torneira de água quente pingando, boxe com pequeno vazamento, porta para o balcão com folga na esquadria). O mobiliário pode ser incrementado com poltrona ou banco para sentar na entrada do quarto. Deve ter uma barra anti-queda no boxe e uma campanhia para alertar pessoal da administração em caso de acidente no banheiro.

Prezada Maria Celia R., Agradecemos por avaliar sua hospedagem no Mercure São Paulo Alamedas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os problemas de manutenção citados e prevenir futuras ocorrências. Atualmente só temos barra nos banheiros para pessoas com necessidades especiais. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que nos dê oportunidade de melhor servi-la em um futuro próximo. Atenciosamente, Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas

Excelente Estadia!

Nota Tripadvisor 4.0/5

tacitof Romântica - 30/09/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Muito boa acomodação, alimentação e localização! Recomendo tanto para viagem a passeio quando para negócio, visto que está muito próximo a Avenida Paulista, agora em processo de revitalização com grandes shoppings.

AMBIENTE NO ANDAR TODO CHEIRAVA A CIGARRO

Nota clientes Avis 4.4/5

Alexandre B. Negócios - 28/09/2019 Avaliação AccorHotels

Fui bem recebido mas o atendimento era confuso, enquanto aguardava meu quarto ficar disponível o recepcionista mudou 3 vezes e tive que repetir que estava aguardando pois a informação não era passada de um para o outro. Por outro lado todos foram atenciosos e me conseguiram uma quarto antes do horário normal de checkin. QUARTO UM POUCO SUJO ( PAREDES ) , MOVÉIS VELHOS E INSUPORTÁVEL CHEIRO DE CIGARRO.

Prezado Carlos Alexandre B., Agradecemos ter nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure Sao Paulo Alamedas Hotel. Lamentamos muito que não tenha tido uma boa experiência em nosso hotel. Por gentileza, note que esta foi uma ocorrência realmente excepcional em relação á nossos serviços usuais. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os problemas citados (atendimento no check-in, limpeza e odor de cigarro no apto 199). Todos nossos esforços estão concentrados em prevenir futuras ocorrências. Gostaria de reforçar nosso comprometimento com um atendimento de alta qualidade, e eu pessoalmente estarei me certificando de que isto irá ocorrer em sua próxima hospedagem conosco. Espero poder recepcioná-lo novamente no Mercure. Por gentileza não hesite em me contatar em sua próxima visita. Atenciosamente. Livia Alvisi Gerente Geral Mercure São Paulo Alamedas
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