Hotel – Mercure Curitiba Golden Hotel
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Curitiba Golden Hotel

4.0/5 867 comentários
  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços a pagar)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • Check-in às primeiras horas a partir das 08:00 (Serviços a pagar)
    • Check-out tardio até as 18h (Serviços a pagar)
  • Lavagem a seco/serv. passadeira

Lazer e atividades

  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Quadra de squash

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 14:00 - 22:30
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 14:00 - 22:30

Serviços empresariais

  • 1 sala(s) de reunião
  • Centro de negócios
    • Business center c/ assistência (Serviços a pagar)
    • Business center self-service (Serviços a pagar)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Pode escolher entre várias categorias de apartamentos: Standard c/ 1 hall e 1 sofá-cama para acomodar 1 terceira pessoa, e Estúdio, ideal para 1 pessoa ou 1 casal

  • 110 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Cama extra no quarto para adulto
    • 110/120 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Controle manual de temperatura
    • Internet sem fios no quarto
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Telefone com discagem direta
    • Frigobar
    • Chuveiro
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 4.638 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Curitiba Golden Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 867 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Marcos Viajante individual - 08/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom hotel !!!! »

Muito bom atendimento, limpo, localizado em uma região com bares, restaurantes e shoppings, excelente café da manha.

Anónimo Negócios - 07/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« DECEPCIONANTE »

Chegamos exaustos no hotel e já passava das 23 hs. Mas não imaginávamos que não encontraríamos nenhum serviço de pratos rápidos em um hotel dito 4 estrelas e instalado numa capital e em um dos melhores bairros. O Recepcionista nos disse para instalar o aplicativo do Ifood e fazer o pedido. Fizemos. Mas a essa hora somente encontrávamos pizzas e hamburgueres. Fizemos jejum forçado. Fomos instalados no quarto andar. Pedimos mais alto devido ao barulho mas, mais uma vez, sem chances..

Silvinei A. C. Negócios - 06/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Um pouco frustante »

Na chegada ao hotel, como já tinha reservado a duas semanas e por ser categoria Platinum esperava o meu quarto diferenciado como já estou acostumado em outros hotéis da rede. Pois bem fui colocado no quarto 1304 ótimo!! Mas chegando não consegui abrir a porta desci na recepção e fui informado por outra pessoa da recepção que este quarto já estava ocupado. Me colocaram em outro quarto porém sem o upgrade o qual tenho direito. Ao entrar tinha uma cortesia de recepção de boas vindas porém estava em nome de outra pessoa ai eu me perguntei erraram novamente, mas tudo bem! Me instalei fui ligar a televisão e ela estava fora do ar , fiz uma ligação a recepção esperei uma hora e nada de resolver o problema, liguei novamente e pedi para resolver sai para jantar voltei depois de uma hora e também nada. Liguei no número recomendado 2424 caso tivesse algum problema e constatei que que atende é a mesma pessoa da recepção só aí que fui atendido e resolveram problema da televisão. Fica aí o meu desabafo. Obrigado

José A. B. L. D. C. Viajante individual - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa »

A única ressalva/decepção é com relação à piscina. Como estou fazendo um trabalho de recuperação / fisioterapia, a piscina foi o fator determinante para que eu escolhesse Mercure. Entretanto, o site da Accord NÃO informou que a piscina estaria fechada para manutenção. Entendo ser necesssário períodos de manunteção nos quais é preciso interditar a piscina, porém isto poderia ter sido informado até porque foto da piscina é destaque quando aparece o Mercure no site da Accord. De resto, correu tudo bem, pessoal simpático e atencioso, quarto limpo e adequado.

Ionara L. Famílias - 05/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito BOA »

No geral o hotel é otimo; acho que os funcionários poderiam ser mais empáticos (recepção e restaurante), mas limpeza, organização , comida, os quartos em que fiquei são excelentes.

Rafael Famílias - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Piscina em manutenção. Falta playground ou lazer para crianças.

Anónimo Famílias - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Decepcionante »

Fiz uma reserva no app da rede onde sou credenciada, quando da efetivação da reserva apontava que o café da manhã estava incluído, no check in também constava incluso, porém na hora de fazermos o checkout, acusava o café em aberto, comentei que estava pago e começou-se uma batalha com a atendente arrogante, mal educada, sem preparo algum para ocupar uma recepção. Passei por constrangimentos, essa moça quis me dar a esmola do café, ora, não preciso de esmolas, o que queria no momento era o justo e mais educação ao tratar com hóspedes. Liguei ontem para a central de reservas, de novo não constava o café, certamente houve algum problema se vimos na hora da compra e o recepcionista do check in também verificou. Mas como disse, esse hotel nunca mais.... além de fazer um relato da vergonha que passei. A única coisa que quero é saber como faço para pagar os $60,00 do café. Att.

Joao L. M. C. Famílias - 04/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« equipe profissional, que satisfaz o cliente sem bajulação »

sem reparos desde a recepção até a saída, com atendimento profissional e responsavel, para satisfazer o cliente, e ao mesmo tempo deixa-lo a vontade como em sua casa.

Lorenna F. Amigos - 03/12/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Fui bem recepcionada, foi tudo muito organizado na hora de chegada e também na hora de saída. O quarto era ótimo, também bem organizado, me senti em casa mesmo, não faltou nada. Todos os funcionários são bem educados e nos acolheram muito bem, com muita paciência, ainda mais por termos sido um grupo muito grande.

Daniela Casais - 29/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Conforto porém é evidente a falta de treinamento do pessoal da recepção. »

Recepcionistas inexperientes, falta de treinamento para informar os hóspedes sobre taxas, inclusão de outro hóspede no quarto, uso de pontos do programa fidelidade, demora ao incluir mais duas diárias no pacote, necessitando encerrar 2 diárias anteriores, efetuar todo o pagamento para assim recomeçar o novo cadastro dos outros 2 dias. Só esse processo demorou mais a manhã toda. Sugestão: melhorar esse processo para melhorar a experiência do cliente. Perdemos a manhã toda para resolver essa questão: fazer checkout de 2 dias, encerrar o processo, iniciar o checkin de outros 2 dias, etc. Fora a falta de capacitação do pessoal da recepção, cada um informava um valor diferente, um processo diferente. Em relação ao quarto, limpeza: ocorreu tudo bem e gostamos muito do quarto escolhido e do conforto.

Carlos A. A. Negócios - 29/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Excelente como já esperado! Atendimento excepcional

Brenda Casais - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Experiência maravilhosa. »

Experiência incrível. Atendimento maravilhoso. Quarto extremamente confortável, muito aconchegante. ótimas opções de refeições no cardápio, pratos muito bom. Café da manhã com muitas variedades.

Anónimo Famílias - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Agradável, sem transtornos »

Agradável, sem transtornos

Allan Negócios - 28/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ok, serviço bom conforme esperado. Nada surpreendente. »

Boa localização, equipe simpática. Quarto poderia ser renovado e café da manhã com produtos de maior qualidade. Bom custo-benefício.

Anónimo Casais - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Fiquei satisfeita. »

Fiquei satisfeita com o atendimento. Só não gostei quando nos colocaram em um apartamento no primeiro andar. Tivemos que reclamar para nos mudar para o sétimo andar. E pedi ao recepcionista pra gente ficar até as 14:00 hs, pois nosso voo era mais tarde e eles nem deram resposta se podia ou não. Tivemos que sair às 12:00 hs.

Clis Famílias - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

paguei por um quarto e me colocaram em outro reclamei e me trocaram para o q paguei

Ana Viajante individual - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa. »

Equipe atenciosa. Ótimo café. Acomodações excelente.

Jefferson M. Famílias - 26/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Equipe cordial »

A equipe mostrou-se cordial e atenciosa. Café da manhã excelente! Localização idem. Pontos que necessitam melhorar: o banheiro cheirava esgoto em certos momentos do dia (acredito que seja refluxo), lixo do banheiro sem tampa, iluminação em frente ao armário (ela fica deslocada e a porta do armário acaba bloqueando a iluminação e a TV estava torta. São pequenos detalhes, mas que fazem diferença.

Paulo G. R. Famílias - 25/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Nos hospedamos no feriado do dia 15 de novembro, o hotel estava praticamente lotado. Infelizmente tivemos logo um problema com o ar condicionado no nosso quarto, o mesmo não funcionava corretamente. A equipe prontamente resolveu o problema. Só reitero que deveria haver uma manutenção melhor dos aparelhos e se possível instalar outro aparelho na sala também. No demais fiquei bem satisfeito com o atendimento.

Adalberto S. Negócios - 24/11/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom »

Excelente atendimento, cordialidade por parte dos funcionários e ambiente aconchegante...

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