Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera 5 estrelas

Nota Tripadvisor 4.0/5 1.500 comentários
+ 25 Serviços
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Localizado junto ao Parque de Ibirapuera, de fácil acesso à Avenida Paulista ou São Paulo Expo

  • Tem o único heliporto em Ibirapuera

  • 13 salas de eventos com instalações para reuniões e eventos sociais

  • WIFI grátis nos apartamentos e nas áreas de eventos

  • Hotel preparado para animais (aceita animais de estimação de pequeno porte)

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento interno privativoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Lojas/shopping
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • A piscina está em remodelação
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Quadra de tênis externa
Catering
  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 13 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1
IBIRAPUERA
SAO PAULO - SP
04021051
são paulo
brasil

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • AACD :   Lilás AACD

  • De avião

    CONGONHAS A 5,5 km / 3,42 milhas

  • De avião

    SAO PAULO GUARULHOS A 13 km / 8,08 milhas

  • De helicóptero

    ON LOCATION A 0,1 km / 0,06 milhas

  • De carro

    RODOVIA BANDEIRANTES A 5 km / 3,11 milhas

  • De carro

    RODOVIA DOS IMIGRANTES A 3 km / 1,88 milhas

  • De carro

    RODOVIA DUTRA A 12 km / 7,5 milhas

  • De comboio

    BARRA FUNDA A 15 km / 9,32 milhas

GPS:-23.592651, -46.64938

As nossas opções de alojamento

Elegant rooms offering cutting-edge technology to make your stay even more enjoyable. Stay connected with our broadband/Wi-Fi solutions and intelligent voicemail and fax software.

Quarto Superior deficiente com 1 cama casa,

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

Suite Junior com 1 Cama King Size e vistas para o parque

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 35
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

Quarto Superior com 1 cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

Quarto Superior com 1 cama dupla.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

Quarto Superior com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

Quarto Deluxe com 1 Cama King Size e varanda

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

Quarto Deluxe com 2 Camas de Solteiro e varanda

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

Quarto Executive com 1 cama de tamanho King

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 32
  • Internet sem fios no quarto
  • Minibar

Os nossos restaurantes e bares

AQUARELLE

Tipo de cozinha: Internacional

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

P. VERGER

Tipo de cozinha: Internacional

Fechado ao domingo ao jantar.

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BOULANGERIE GRAND MERCURE

Tipo de cozinha: Café

O Mercure Boulangerie serve especialidades francesas, tais como croissants, brioches, quiches e bolos para saborear no átrio do hotel ou ao ar livre no terraço.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

ABOO WINE LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 13

  • Tamanho máximo: 286

  • Capacidade máxima: 350 pessoas

  • Capacidade máxima para banquetes: 250 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação AccorHotels 4.5/5

6.169 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.500 comentários

Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2019

Boa localização, serviço razoável.

Nota clientes Avis 4.5/5

Giulio R. Negócios - 08/10/2019 Avaliação AccorHotels

Fiquei 2 noites. Saí às 08:00 e retornei às 20:00 e meu quarto não foi arrumado. Aparentemente entraram, mas não o arrumaram, visto que no check out já havia sido registrado o consumo (1 água) da primeira noite.

Prezado Senhor Giulio R., Aprecio seus comentários referente à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Sua colocação sobre a arrumação do quarto foi transmitida a nossa governança para que efetuem as medidas apropriadas e assim prevenir futuras ocorrencias. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos que tenha nos contado suas percepções e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Hotel Bonito

Nota clientes Avis 4.5/5

Kelly C. R. P. Negócios - 08/10/2019 Avaliação AccorHotels

Hotel Bonito, porém com quarto sujo, blindex sujo, lençóis da cama com cheiro ruim, sensacao de cortiço com diária cara! Móveis de madeira com cheiro ruim, velhos, pouco cuidados!

Prezada Senhora Kelly P., Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Informamos que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Gostaríamos de trazer ao seu conhecimento que estamos de fato trabalhando para que situações como estas não voltem a ocorrer. Esperamos recebê-la novamente no Grand Mercure Ibirapuera em breve e assim reverter esta impressão vivenciada anteriormente. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Quarto cheiro de mofo

Nota clientes Avis 4.5/5

Luciana T. C. Negócios - 07/10/2019 Avaliação AccorHotels

O quarto Estava com cheiro de mofo e mal consegui dormir pq tenho remite alérgica . O ovo no café da manhã estava muito cru e com aspecto nada favorável

Prezada Senhora Luciana T., O Grand Mercure São Paulo Ibirapuera agradece por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel. Lamentamos por não termos correspondido às suas expectativas. Nosso maior objetivo é buscar a excelência nos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes por esta razão informamos que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Gostaríamos de trazer ao seu conhecimento que estamos de fato trabalhando com os responsaveis para que situações como estas não voltem a ocorrer. Esperamos recebê-la novamente no Grand Mercure Ibirapuera em breve e assim reverter esta impressão vivenciada anteriormente. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Sempre muito bem atendido.

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo A. Viajante individual - 07/10/2019 Avaliação AccorHotels

Quando chego, meu checkin já está pronto. Sou sempre muito bem recebido.

Prezado Senhor Paulo A., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado uma experiência agradável mais uma vez. É sempre um prazer receber o senhor e esperamos revê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Excelente

Nota clientes Avis 4.5/5

Tatiana Negócios - 07/10/2019 Avaliação AccorHotels

Estrutura muito boa, café da manhã ótimo, funcionários muito cordiais

Prezada Senhora Tatiana, Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado a senhora uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Ótimo

Nota clientes Avis 4.5/5

Andreia Viajante individual - 06/10/2019 Avaliação AccorHotels

Gostei muito de tudo, funcionários super prestativos e educados! Agora não fiquei satisfeita com a internet oferecida, pois no período que fiquei mal consegui usar! Também não gostei da limpeza do quarto quando estava hospeda, achei que ficou a desejar!

Prezada Senhora Andreia Aparecida De Oliveira C., Aprecio seus comentários referente à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Informamos que suas colocações realmente são muitos importantes e serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Gostaríamos de trazer ao seu conhecimento que estamos de fato trabalhando para que situações como estas não voltem a ocorrer. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja mais agradável que esta. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Muito bom o hotel

Nota clientes Avis 4.5/5

Kazuhiro T. Famílias - 03/10/2019 Avaliação AccorHotels

Ótimo.

Prezado Senhor Kazuhiro T., Aprecio seus comentários referente à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Ótima

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 02/10/2019 Avaliação AccorHotels

Funcionários educados e prestativos Boa estrutura física Café da manhã com boa variedade

Prezada Senhora Ana Paula Nunes C., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado a senhora uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Razoável

Nota clientes Avis 4.5/5

Lais Negócios - 02/10/2019 Avaliação AccorHotels

Quarto precisando urgentemente de reforma e manutenção. Manchas de copo nos móveis. Aparência de desgaste e 'demode'. Tamanho muito bom, cama boa mas lençóis nao de puro algodão. Café da manha só foi melhor no domingo. Grande diferença no da segunda-feira. Fraco. Funcionários simpáticos.

Prezada Senhora Lais Prado M., Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informamos que suas colocações realmente são muitos importantes e foram transmitidas aos responsaveis por governança e manutenção. Elas serão utilizadas de forma construtiva no aprimoramento de nosso serviço. Gostaríamos de trazer ao seu conhecimento que estamos de fato trabalhando para que situações como estas não voltem a ocorrer. Agradecemos que tenha nos contado suas percepções e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-la num futuro próximo. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Hospedagem espetacular pré-casamento

Nota clientes Avis 4.5/5

Renato B. Casais - 01/10/2019 Avaliação AccorHotels

O hotel é sensacional. Nos hospedamos uma noite antes do casamento. Todo o atendimento desde a reserva até o contato com a Beatriz, foi extremamente atencioso. O quarto estava decorado com nossas fotos, tinha uma mensagem linda para nós e uma sobremesa de boas-vindas. No hotel, tem uma padaria com o doce mil folhas extaordinário. Além de proporcionar uma vista linda, o ambiente do hotel e a escadaria proporcionam lindas fotos paea os noivos.

Prezado Senhor Renato B., Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre o Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso atendimento e serviços. Compartilhamos seus elogios com nossa anfitriã Beatriz e os demais da equipe. Prezamos pela total satisfação de nossos hóspedes e somos muito gratos por haver comentado sobre sua experiência positiva ainda mais em uma ocasião tão especial. Esperamos recebê-los novamente em breve! Cordialmente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Todos os empregados do hotel são nota 10

Nota clientes Avis 4.5/5

Jose L. P. Famílias - 30/09/2019 Avaliação AccorHotels

Estivemos bum final de semana em família no hotel. Além da excelente localização, excepcional café da manhã, o melhor é o atendimento e a atenção de todos os empregados do hotel. Parabéns!

Prezado Senhor José Luiz P., Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre o Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso atendimento e serviços. Prezamos pela total satisfação de nossos hóspedes e somos muito gratos por haver comentado sobre sua experiência positiva. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Cordialmente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Muito bem recebida

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana M. L. Negócios - 30/09/2019 Avaliação AccorHotels

Gostei de tudo

Prezada Senhora Ana Maria L., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado a senhora uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Jéssica Almeida Front Desk Chief and Guest Experience
Nota clientes Avis 4.5/5

Luis R. Negócios - 30/09/2019 Avaliação AccorHotels

Excelente estada, equipe atenciosa e eficiente.

Prezado Senhor Luis R. A., Aprecio seus comentários referente à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Hotel muito confortável

Nota clientes Avis 4.5/5

Claudia V. Negócios - 30/09/2019 Avaliação AccorHotels

Staff muito atencioso Restaurante e Bar de excelente qualidade

Prezada Senhora Claudia v., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado a senhora uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Hotel bastante confortável, café da manhã excelente.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 29/09/2019 Avaliação AccorHotels

Surpreendente

Prezada Senhora Clarisse L., Aprecio seus comentários referente à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

EXCELENTE ACOMODAÇÃO

Nota clientes Avis 4.5/5

Emilio Negócios - 26/09/2019 Avaliação AccorHotels

NENHUM PROBLEMA, EXCETO O ACESSO A SALA DE GINASTICA. RESTA FOI EXCELENTE, SEM NADA A ACRESCENTAR NA QUALIDADE DOS QUARTOS E DO SERVIÇO.

Prezado Senhor Emilio Carlos de O., Aprecio seus comentários referente à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja mais agradável que esta. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Excelente hotel , excelente atendimento.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 26/09/2019 Avaliação AccorHotels

Estada muito agradável, rapidez no atendimento, café da manhã muito bem. pessoas muito edecadas e atenciosas no atendimento. Voltarei sempre que puder.

Prezada Senhora Marise Amaral Reboucas M., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado a senhora uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience
Nota clientes Avis 4.5/5

Anderson Casais - 26/09/2019 Avaliação AccorHotels

Como sempre a estadia foi muito boa! Desta vez me surpreendeu ainda mais, pois até os seguranças estavam me chamando pelo nome. rs

Prezado Senhor Anderson Z., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência agradável mais uma vez. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience.

Satisfeito

Nota clientes Avis 4.5/5

Kátia Negócios - 25/09/2019 Avaliação AccorHotels

A acústica dos quartos não é muito boa. Ouve-se o que a pessoa do quarto vizinho ou do quarto superior estiver fazendo ou assistindo.

Prezada Senhora Katia Viviane A., Aprecio seus comentários referente à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja mais agradável que esta. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Guest Experience

Barulho no Quarto

Nota clientes Avis 4.5/5

Helen M. Negócios - 23/09/2019 Avaliação AccorHotels

Apesar de mto confortável, fiquei mto incomodada com os barulhos ouvidos no quarto; pessoas caminhando de salto, aparentemente, subindo escadas. Tudo isso em horário avançado ou mto cedo.

Prezada Senhora Helen M., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles, podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Peço desculpas pelo barulho, colocamos em seu perfil a preferencia por apartamento em andar mais alto para uma próxima oportunidade. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Jéssica Almeida Chefe de Recepção e Customer Experience
Os 20 comentários mais recentes

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