Hotel – Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

4.0/5 1.428 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento interno privativo
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
    • Banh. p/pessoas necessid. espec.
  • Permite animal de estimação
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavagem a seco/serv. passadeira
  • Lojas/shopping
    • Salão de beleza
    • Cabeleireiro (Serviços a pagar)
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • A piscina está em remodelação
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Quadra de tênis externa

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 3 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 14 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
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Localização do hotel

Os nossos quartos

Elegant rooms offering cutting-edge technology to make your stay even more enjoyable. Stay connected with our broadband/Wi-Fi solutions and intelligent voicemail and fax software.

  • 215 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 12 quartos contíguos
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Preparo do quarto antes dormir
    • 2 aparelhos telefone no quarto
    • Rádio no quarto
    • TV com controle remoto
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Telefone no banheiro
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Telefone
    • Canais pay-per-view
    • Linha de transm. alta-velocidade
    • Tomada RJ 11
    • Tomada RJ 45
    • Frigobar
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Sistema sprinklers no quarto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Aviso de mensagens
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels 4.921 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação do TripAdvisor 1.428 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Marcelo R. Negócios - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Instalações confortáveis e atendimento muito cordial. »

Todas minhas refeições no hotel foram deliciosas. Funcionários muito atenciosos. Quarto limpo e confortável.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Marcelo R., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Th… Negócios - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel tão aconchegante e atendentes calmos e confiantes »

Me sinto em casa e em Paris quando fico nesse hotel, fui atendido pela Débora na patiserrie ao qual me vendeu um mil folhas maravilhoso, além de me ensinar a fazer um cappuccino maravilhoso. O atendimento do hotel foi impecável, me senti em casa e com tratamento ótimo. Apenas um questionamento, não fui informado anteriormente da reforma da piscina, e portanto acabei perdendo algo que tinha planejado, por isso a nota não foi 10. Deveriam informar por email das reservas ou até mesmo no site, imagine se fossemos somente para curtir um dia no hotel. Porém tive a honra de conhecer o heliponto ao qual o bombeiro nos acompanhou super educadamente e também de prontidão, fiz fotos maravilhosas por lá. Esqueci o nome dele, mas me recordo que ele é da Paraíba. Só tenho a agradecer pelo dia, hospedagem e tratamento.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Gustavo A., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Informamos suas observações e elogios a nossa anfitriã Debora, nosso bombeiro Rafael e aos demais da equipe. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Victor A. P. Negócios - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A manutenção está deixando a desejar »

Apesar de adorar me hospedar no Grand Mercure Ibirapuera, vejo que alguns apartamentos já vêm apresentando problemas há um bom tempo. Nesta minha última estada, vi que o frigobar estava desligado, apesar de estar na tomada. Na verdade, já estava dando mau contato. Ou seja, tive que ajustar a temperatura para o máximo, para tomar algo gelado. E a maioria das tomadas fica escondida. Como sempre viajo com 3 smartphones, um tablet e um laptop, tenho que ficar procurando atrás de móveis até encontrar onde carregá-los. No mais, o hotel continua sendo uma das melhores opções para mim.

Fátima Negócios - 13/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« falta de manutenção na banheira,banheira velha »

Bom Hotel mas com falta de manutenção no banheiro,banheira velha e quebrada com aspecto de suja Para a categoria do quarto não corresponde porque me informaram que era dos melhores do hotel, secador muito antigo, sugerimos modernizar. Obrigado

Ana P. V. D. P. Casais - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Confortável. »

Quartos confortáveis, excelente localização, café da manhã completo e variado.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Ana P. Veras de P., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado a senhora uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Victor G. Negócios - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente »

Muito acolhedor Organizado Estou muito satisfeito

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Victor G., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Pérola Z. Famílias - 12/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« tudo perfeito »

Foi atendida em todas as expectativas ! Quarto excelente , café da manhã muito bem servido e pessoal super atencioso

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Perola Z., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado a senhora uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Mateus Negócios - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Só tenho elogios ao atendimento, conforto ótima comida »

Foi a primeira vez no Mercure de São Paulo , frequentemente me hospedo em Floripa e pude perceber aspectos que são prioridades na rede, principalmente no quesito conforto e espaço agradável nos quartos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Mateus F., Aprecio seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Ivoneide L. Famílias - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso »

Foi muito bom.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Ivoneide L., Aprecio seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Fernanda P. M. Negócios - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito bom! »

Tudo foi perfeito, equipe cordial, quarto excelente, café da manhã ótimo (equipe do café da manha foi muito solícita, e gostaria de agradece-los). O único defeito foi a cortina black out, que estava bastante suja.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Fernanda Pignatari M., Aprecio seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Peço desculpas pela cortina, este não é nosso padrão de serviço e esteja certa de que tomaremos as medidas apropriadas para evitarmos futuras ocorrências. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja mais agradável que esta. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Debora C. A. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O quarto com a lâmpada da ante sala sem funcionar, caixa de maribondo no restrito terraço. Não consegui realizar uma simples ligação não dava linha.

André S. Casais - 11/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Pessima experiência no café »

Duante o café da manhã não havia mesa para sentar. Ao conseguir uma mesa (suja) solicitei para que fosse limpa, mas ninguém assim o fez. Não tinha café, não tinha prato, não tinha xícara. Para conseguir uma xícara, tive que abordar o garçom que passava segurando 2 em mãos e pedi uma delas. Eu e minha noiva tivemos que compartilhar o único prato que encontramos. Pior experiência que tive em hotéis nos últimos tempos.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor André S., Aprecio seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Peço desculpas quanto ao atendimento e serviço do café da manhã esteja certo que tomaremos as medidas apropriadas em relação aos pontos que nos informou e prevenir futuras ocorrências. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, Ana Maria S. Gerente Geral

Ana C. P. D. C. Viajante individual - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« A desejar »

Acomodação boa, comida fraca, recepção grosseira

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Ana Claudia de C., Aprecio seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Peço desculpas quanto ao atendimento da recepção este não é nosso padrão de atendimento, esteja certa que tomaremos as medidas apropriadas para evitarmos futuras ocorrencias. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja mais agradável que esta. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Kenia Viajante individual - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Boa experiência »

Hotel confortável mais a comida é cara e a porção é pequena!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Kenia G., Aprecio seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Marcos N. Negócios - 10/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

O Hotel possui um encanto com relação as suas acomodações, atendimento e espetacular café da manhã!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezado Senhor Marcos N., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Anónimo Negócios - 08/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Ótimo »

Satisfatória

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Juliana T., Aprecio seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Anónimo Negócios - 06/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom »

Piscina em reforma deveria ter desconto na diária

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezada Senhora Janine B., Aprecio seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja mais agradável que esta. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Alejandro U. Famílias - 04/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Muito boa! »

Fugida muito agradável com minha família depois de uma semana de trabalho.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
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Prezado Senhor Alejandro U., Obrigada pelos comentários sobre sua estada no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, através deles podemos sempre aprimorar nossos serviços e proporcionar excelentes experiências para todos os nossos hóspedes. Ficamos felizes por termos proporcionado ao senhor uma experiência agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

Rosana Negócios - 04/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

excelente em todos os sentidos excelente estrutura física atendimento ótimo PARABÉNS!

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Rosana Maria dos S., Aprecio seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Ana Maria S. Gerente Geral

Fernanda Negócios - 04/09/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel confortável próximo ao aeroporto de congonhas »

Apenas uma estadia com acomodações confortáveis. Cama e chuveiro excelentes. Bom café da manhã.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Prezada Senhora Fernanda de O., Aprecio seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Ana Maria Santos Gerente Geral

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