Hotel – Sofitel Strasbourg Grande Ile
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Strasbourg Grande Ile

4.5/5 1.621 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços a pagar
  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento interno privativo (Serviços a pagar)
    • Estacionamento externo público
    • Estacionamento interno público
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora (Serviços a pagar)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Permite animal de estimação 0  EUR
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
    • Ar-condicionado
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio
    • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 08:00 (Serviços a pagar)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ ÀS 17:00 (Serviços a pagar)
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira (Serviços a pagar)
    • Máquina de lustrar sapato
  • Lojas/shopping
    • Uma mercearia de produtos locais (Serviços a pagar)
    • Loja souvenir/banca de jornais (Serviços a pagar)
    • Cabeleireiro (Serviços a pagar)
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Sala de ginástica
  • Massagem
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Passeios de barco

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 24 Hours
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 24 Hours

Serviços empresariais

  • 16 sala(s) de reunião
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Tenha em atenção que o acesso de veículos ao centro da cidade estará condicionado de 23 de novembro a 24 de dezembro de 2018. Contacte o hotel relativamente a estadias durante este período

Localização do hotel

Os nossos quartos

Estes reformados quartos em Estrasburgo oferecem ambiente aconchegante com paisagens "Serments de Strasbourg" que contam a história da cidade. Decoração tradicional e conforto de alto nível disponíveis neste hotel de luxo em Estrasburgo.

  • 150 quartos
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • 5 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 23 quartos contíguos
  • Cama de bebé
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Mapa de saída de emergência
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Cama de bebé
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • DDI - Discagem Direta
    • TV com controle remoto
    • Telefone com discagem direta
    • Internet sem fios no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • TV c/ informação tarifa na tela
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Frigobar
    • Equipamento para café e chá
    • Banheira
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Alarme de Incêndio
    • Olho-mágico de segurança
    • Inform. emergência nos quartos
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels 7.453 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Sofitel Strasbourg Grande Ile

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação do TripAdvisor 1.621 comentários
Certificado de Excelência do TripAdvisor Certificado de excelência 2018
Karina Famílias - 17/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom porém abaixo do esperado »

O hotel está bem localizado e o quarto e bom, porem falta profissionalidade a recepção, além do quarto ser muito quente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Guest, Further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to complete our Guest Survey and to tell us about your experience. In Sofitel Luxury Hotels, we do our best so that every minute spend with us is a pleasure, that is why I am sorry to read that we did not fully meet your expectations. I note your disappointment about the professionalism of our team during your stay. Cecile, the Front of the House Director joins me to present our sincerely apologies about the inconvenience caused. Regarding your comment about the heat of the room, I have informed our Technique Director. You can be assured that the appropriate measures have been taken to address the problem. Your comments are precious for us and give us the opportunity to always improve the quality of our service. For future reservation, I stay personally at your disposal to make sure your stay will be more pleasant than the previous one. I hope that next time you will keep a nice memory about our hotel. Yours sincerely, Laetitia Arnold Head Guest Experience

Muito B. Viajante individual - 06/10/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« tres agreable »

foi uma estadia muito curta mas muito agradável e pessoal muito simpático

Giovano G. Famílias - 16/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« hotel inadequado para crianças »

o hotel não oferece infraestrutura e comodidades para familia viajando com crianças. bancada do banheiro muito pequena. quarto pequeno

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to share with us your experience at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is with a great regret that I am discovering your disappointment regarding the infrastructure and facilities of your room. Our hotel was built in 1964 and is the first Sofitel in the world. We therefore acknowledge that some changes have always to be done, in order to guarantee our guests the best comfort. The room size and bathroom design’s improvement are our top priorities and we expect to be able to start the renovation work soon. Moreover, we possess a wide selection of baby furniture and equipment available on demand. Therefore, I invite you to contact our maid service if you have any request for your next stay. I hope to welcome you, dear guest, back in Strasbourg with the aim to make you live a true 5-star hotel experience. Sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Manoel L. S. F. Famílias - 10/04/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Excelente! »

Serviço eficiente e agradável!&

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear guest, It is with a great pleasure that I am learning that our staff’s service fully met your expectations. Our Ambassadors are dedicated to offering you high-quality services, and it is therefore with a great pleasure that I have forwarded your compliments to our entire team. I want to thank you for having taken the time to share your impressions with us and I very much look forward to welcome you back in the nearest future in our hotel. Obrigado. Voltem sempre! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Ederlon Casais - 22/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels

Equipe amável e prestativa.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear guest, It is with a great pleasure that I am discovering that your enjoyed your stay at our hotel, thanks to the dedicated service of our Ambassadors. We are committed in making each of your stay an unforgettable experience, and receiving such positive feedbacks as yours is highly rewarding for every one of us. I very much look forward to welcome you, dear guest, back in the nearest future. Best regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Ronaldo Casais - 01/03/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bom atendimento. »

A recepção é agradável mas a decoração em geral é antiga. O carpete dos corredores internos está muito velho e o quarto é muito apertado com uma decoração pesada.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear guest, I thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Strasbourg Grande Ile through our questionnaire. I am pleased to learn that you enjoyed the service you have been offered by our staff. Please be assured that all your remarks have been taken into account, as it is for us very important that our guests share their experience of their stay with us. We acknowledge that some changes need to be made to extend our rooms and to renew our decoration and equipments, as our hotel was built in 1964 and is the first Sofitel in the world. Different refurbishing programs were realized during the past years and we will plan a renovation work as soon as possible, in order to guarantee our guests the best level of comfort. I very much look forward to welcome you back in the nearest future. Best regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Silvio A. Casais - 19/02/2018 Avaliação com certificação AccorHotels
« Atendimento ruim para um 5 estrelas. Mesmo em 2 estrelas não deveria ser ruim »

Fui mal atendido desde a chegada. Ninguém foi retirar minhas malas do carro. Tive que esperar quarto num dia de baixa temporada. Ao retirar o carro com o manobrista não encontrei meus óculos escuros que deixei no interior do carro. Roubaram meus óculos escuros!!!? Como cliente club Accor não tive nenhum benefício ou diferencial. Então por que ter um programa que os funcionários não usam com os clientes,? Os atendentes do restaurante nem retiram a mesa no café da manhã. Desagradável chegar com algo do buffet e ter que ficar com prato na mão e com a mesa "suja". Na recepção me senti mais um número do que cliente. Atendentes são arrogantes. Comparando com outros hotéis como Hyatt, Hilton, Pestana, Crowne, o Sofitel foi uma decepção para mim. Não voltaria me hospedar novamente.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to share with us your feedbacks regarding your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is with a great regret that I learned that your stay could not meet your expectations. I am very sorry to read that you suffered the awaiting time at your arrival and you felt not as welcome as you should have been. I informed our Front of the House Director of your disappointment. She joins me to present you our very sincere apologies and to inform that a reminder to her teams that empathy is part of our values will be issues. The benefits for a member with a Classic status on our LeClub Accorhotels program consists mostly of the priority check-in and I am sorry if you could not enjoy it. I am also chagrined to learn that your experience at breakfast was not satisfying. Be assured that I have personally forwarded your feedbacks to our Breakfast Manager, so she can take appropriate measures to prevent such issues from happening again. However, I am very surprised that you mentioned that our parking valet would have stolen your sunglasses. The staff of our hotel is only composed of trustworthy men and women, and we can’t be held responsible for such an unfortunate situation. I am available, either by email or telephone, if you want to discuss about this regrettable situation more in details. I hope to welcome you, dear guest, back in Strasbourg with the aim to make you live an experience up to our usual standards of service. Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Wilson Famílias - 31/12/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Bem Localizado »

Hotel bem localizado, estrutura em boas condições porém hotel antigo, esperava mais por ser Sofitel.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Wilson, I thank you for taking the time to give us your feedbacks about your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. I am very pleased to read that you appreciated the location of our hotel in the beautiful city of Strasbourg, which is classified as a World Heritage Site by UNESCO. However, I learned with great regret that your stay in our hotel was not fully satisfying. Our hotel was built in 1964 and is the first Sofitel in the world. We know that the hotel can be considered as a little bit antiquated. We therefore acknowledge that some changes have always to be done, in order to guarantee our guests the best quality of service, and we plan to implement them as soon as possible. I very much look forward, dear Wilson, to welcoming you back in the Alsatian capital city in the nearest future. Obrigado. Voltem sempre! Laetitia Arnold Head of Guest Experience

George O. Casais - 10/10/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Maravilhoso »

O atendimento foi excelente, a cama do quarto magnífica .no check-out um atendimento perfeito

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr. L., I would like to thank you for taking the time to answer our guest survey following to your stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile. This questionnaire provides us the necessary information to always improve the quality of our services. It is a pleasure to discover that you had a nice journey among us in Strasbourg and that you appreciated our wonderful staff. The Ambassadors are working every day to offer your guest the best of the Sofitel services. Therefore, the good grades you attribute to the hotel are for us a sign of success in our aim to reach excellence. Please, do not hesitate to share your review with other travelers like you on our TripAdvisor page. We will be happy to read your experience: http://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187075-d197342-Reviews-Sofitel_Strasbourg-Strasbourg_Bas_Rhin_Alsace.html I very much look forward to welcoming you back, Mr. L., in Strasbourg in the nearest future. Obrigado. Voltem sempre! Laetitia Arnold Head of Guest Experience +33 3 88 15 49 44

Guilherme C. Casais - 21/08/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Uma boa opção, uma excelente atendimento. »

OS quartos são pequenos e a arquitetura externa do prédio do hotel é pouco atraente, mas o atendimento e serviço são excepcionais e certamente honram a marca Sofitel. No interior o hotel é muito bonito e moderno.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mr C., Following your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey and share with us your experience with your good grades. In Sofitel Hotels & Resorts, we do our best so that every minute spend with us is an unforgettable experience for our guests, that is why I am really glad to read that you had a nice stay in our hotel and a great experience with our wonderful staff. I already have shared your review with our Ambassadors who are greatly affected, especially when it comes from a loyal member of our Le Club AccorHotels program. Please, do not hesitate to share your review with other travelers like you on our TripAdvisor page: http://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187075-d197342-Reviews-Sofitel_Strasbourg-Strasbourg_Bas_Rhin_Alsace.html I very much look forward to welcoming you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile in the nearest future and hope to have the pleasure of meeting you in person. Best regards, Laetitia Arnold Head Guest Experience +33 3 88 15 49 44

Dina S. Famílias - 23/07/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Óptimo hotel »

Óptimo hotel, muito confortável e com excelentes funcionários.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Mrs s., Following to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey and share with us your experience with your good grades. In Sofitel Hotels & Resorts, we do our best so that every minute spend with us is an unforgettable experience for our guests, that is why I am really happy to read that you had a nice stay in our hotel. Please, do not hesitate to share your review with other travelers like you on our Tripadvisor page: http://www.tripadvisor.fr/Hotel_Review-g187075-d197342-Reviews-Sofitel_Strasbourg-Strasbourg_Bas_Rhin_Alsace.html I very much look forward to welcoming you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile in the nearest future and hope to have the pleasure of meeting you in person. Best regards, Laetitia Arnold Gues Experience and Communication Manager +33 3 88 15 49 44

Lyvia P. M. Casais - 20/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« hotel com charme e conforto »

equipe fantástica, muito bom café da manhã. Adoramos o aluguel de bicicleta

Jório C. Casais - 18/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels
« Hotel de alto nível »

Desde a chegada com um atendimento cordial, um jantar no restaurante do hotel, o sorrisos de todos funcionários e isso desde o "maleteiro" sempre disponível. Eu tive dúvidas ao escolher entre o Sofitel e o Corbeau (da mesma rede Accor), mas vi que acertei em cheio, e tanto eu como minha esposa ficamos felizes com a hospedage,

Luiz H. D. Casais - 05/06/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

meu quarto estava com o ar condicionado quebrado e emprestaram um ventilador velho e barulhento. ainda por cima foi o dia mais quente do ano. gostei de ser recepcionado com uma champagne no quarto. hotel precisa ser renovado, pois esta com aspecto velho.

Anónimo Famílias - 13/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente !!!

Anónimo Negócios - 02/04/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

O hotel é muito agradável e o staff é perfeito.

Anónimo Amigos - 07/03/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Concierge Excelente e Atendimento cordial e rápido nos outros serviços. Parabéns

Anónimo Famílias - 09/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

A estadia foi perfeita, e o hotel, mesmo operando com lotação máxima devido às festas de fim de ano, nos deu um atendimento impecável.

Anónimo Famílias - 03/01/2017 Avaliação com certificação AccorHotels

Pessoal muito simpático, atencioso, pronto a ajudar e a facilitar

Anónimo Famílias - 26/10/2016 Avaliação com certificação AccorHotels

Excelente!

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