Hotel – Mercure Hotel Berlin City West
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Berlin City West

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4.4/5 681 comentários
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  • O hotel tem WIFI Wi-fi/Acesso à Internet
  • O hotel serve pequeno-almoço Pequeno-almoço
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00
Check-out até às 12h00
Serviços a pagar

Serviços e informações práticas

  • Check-in online

    Check-in online: A sua chegada será cuidadosamente preparada pela nossa equipa
    Check-out rápido: Basta devolver a chave

  • Wi-fi/Acesso à Internet
    • Internet sem fios no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fios no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento  (Proximidades)
    • Estacionamento externo público (Proximidades)
    • Estacionamento para ônibus (Proximidades)
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas c/ defic. motora
    • Acesso para cadeira de rodas
  • Permite animal de estimação 15  EUR
  • Ar-condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Alemão
    • Francês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ÀS PRIMEIRAS HORAS A PARTIR DAS 10:00
  • Lavandaria
    • Lavagem a seco/serv. passadeira
    • Máquina de lustrar sapato
  • Casa de câmbio
  • Porteiro/Carregador

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina interna aquecida (Proximidades)
    • Piscina interna sem aquecimento (Proximidades)
    • Piscina externa sem aquecimento
  • Solário  (Proximidades)
  • Quadra de tênis externa  (Proximidades)
  • Outras atividades desportivas  (Proximidades)
    • Pista de caminhada (Proximidades)
    • Kart (Proximidades)
    • Quadra de squash (Proximidades)

Catering

  • Pequeno-almoço
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Refeições quentes
    • Refeições ligeiras frias
    • Horário de funcionamento: Semana 06:30-22:30
    • Horário de funcionamento: Fim de semana 07:00-22:30

Serviços empresariais

  • 12 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Os nossos quartos

Os 119 quartos no Mercure Hotel Berlin City West, de 4 estrelas, possuem ar condicionado e WIFI grátis. Nos nossos Quartos Privilege, a confortável cama fica numa área de dormir independente. Mediante pedido, as crianças podem ficar consigonum espaçoso quarto familiar c/ 2 áreas c/ porta de ligação. Alojamento grátis para uma criança até aos 12 anos no quarto dos pais. Os seus animais são bem-vindos ao Mercure Berlin City West (taxa adicional de 15 EUR/noite).

  • 119 quartos
  • 107 quartos para não fumadores
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 2 quartos contíguos
  • Cama extra no quarto pra criança
  • Berço a pedido
    • 220/240 V AC
    • Ar-condicionado
    • Cofre no quarto
    • Mapa de saída de emergência
    • Tomada para notebook no quarto
    • Porta banheiro c/ 32" de largura
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV com controle remoto
    • Berço a pedido
    • Internet sem fios no quarto
    • Telefone com discagem direta
    • Controle automático temperatura
    • TV em cores via satélite/a cabo
    • Escrivaninha em todos os quartos
    • Tomada RJ 11
    • Frigobar
    • Banheira
    • Sanitários
    • Espelho para maquiagem
    • Secador de cabelo na casa de banho
    • Alarme de Incêndio
    • Tranca de segurança no apto
    • Trava da porta com cartão-chave
    • Inform. emergência nos quartos
    • Aviso de mensagens
    • Serv. automático de despertador
    • Serv. despertad. via telefonista
As comodidades dos nossos quartos

Os nossos restaurantes e bares

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As nossas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Baseada em 681 comentários

Avaliações dos nossos clientes sobre o Mercure Hotel Berlin City West

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais
Avaliação com certificação AccorHotels
Erich P. S. Negócios - 09/02/2018
« Alguns problemas »

No geral foi normal mas o restaurante do hotel não funcionou à noite durante minha hospedagem e a cortina do box do banheiro (apto 203) tinha um reparo que a impedia de abrir.

O nosso estabelecimento respondeu à avaliação
O nosso estabelecimento respondeu à avaliação

Dear Erich Sander, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefanie Bobon General Manager

Avaliação com certificação AccorHotels
Anónimo Negócios - 04/12/2017
« A recepção foi boa mas o serviço de restaurante foi mau. »

A recepcionista foi excelente. Muito amavel e competente. No entanto, o empregado que estava a servir no bar/restaurante foi pessimo. O bar estava com bastante gente mas eu era a única a jantar. Fui completamente ignorada. Tive de me levantar 4 vezes para ir buscar o Menu, para pedir a refeição, para pedir a sobremesa e para pagar. O empregado foi extremamente arrogante e mal educado. Quando pedi o livro de reclamações, deu-me a conta para assinar e ignorou mais uma vez o meu pedido. Foi apenas na recepção que pude explicar o sucedido e então depois recebi este survey (graças à recepcionista que, aliás me pareceu a única pessoa competente no Hotel, muito a cima dos restantes).

Classificação de utilizadores da Web

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