Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista Hotel 4 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.0/5 816 comentários
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Quarto 1

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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento privado em área interna
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Mensageiro
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Academia
  • Bem-estar
Serviços de negócios
  • 1 sala(s) de reuniões
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Mensagem informativa

Este hotel está em processo de transição para a marca Mercure.

Localização do hotel

Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista Hotel

Rua Leoncio De Carvalho
201
04003010
sao paulo
brasil

Tel: +551126276700

Fax: (+55)11/26276701

E-mail de contato

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    GUARULHOS INTL A 34 km / 21,13 milhas

  • De trem

    ESTACAO LUZ A 6 km / 4 milhas

GPS:-23.5719299, -46.6468037

Nossas acomodações

Standard Apartment with 1 Queen-Size Bed

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 30
  • Os extras do alojamento: Balcony *

* Sujeito à disponibilidade

  • Wireless internet in your room
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk
  • Direct dial telephone

Standard Apartment with twin beds

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 30
  • Os extras do alojamento: Balcony *

* Sujeito à disponibilidade

  • Wireless internet in your room
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk

Superior Apartment with 1 queen-size bed

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 40
  • Os extras do alojamento: Balcony *

* Sujeito à disponibilidade

  • Wireless internet in your room
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk
  • Direct dial telephone

Superior Suite with 1 queen-size bed

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 60
  • Os extras do alojamento: Balcony *

* Sujeito à disponibilidade

  • Wireless internet in your room
  • Satellite/cable colour TV
  • Business Desk
  • Direct dial telephone

Nossos restaurantes e bares

GRAND PLAZA SAO PAULO JARDINS

Tipo de culinária: Internacional

O restaurante está localizado no mezanino, em um ambiente aconchegante e sofisticado. O cardápio é especializado em cozinha internacional e servido à la carte e oferece o serviço de buffet de acordo com a solicitação do cliente.

Almoço

12:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

GRAND PLAZA SAO PAULO JARDINS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Localizado no mezanino, em um ambiente aconchegante e sofisticado, oferece um espaço agradável para as refeições e pequenas reuniões

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 1

  • Tamanho máximo: 61

  • Capacidade máxima: 60 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 40 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação AccorHotels 4.3/5

63 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

816 comentários

Quartos velhos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ricard0gs0 Viagem com amigos - 19/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

É a segunda vez que fico neste hotel e é evidente que a última renovação ocorreu há uns 20 anos atrás. Na última hospedagem, ainda por cima, o quarto que me foi disponibilizado fedia. Vale elogiar a rápida solução encontrada pela funcionária do hotel.

Estada agradável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

angeloottati Romântica - 02/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel tem instalações no quarto um pouco antigas, como a manutenção de uma banheira. Mas não é nada que comprometa o conforto. Infelizmente o wi fi do hotel ficou inoperante do dia 26 ao dia 29, o que atrapalhou um pouco. Um elogio em especial ao funcionário Lucas Dias pela sua educação e simpatia.

Prezada Sra. Angela, Obrigado por se hospedar em nosso hotel e ainda poder avaliar os nossos serviços. De fato nestes dias identificamos uma oscilação nada comum no link de internet de nosso fornecedor impactando no serviço oferecido aos nossos hóspedes, nestas situações temos outro link reserva a disposição, porém, para conexão nas áreas sociais. Informo que os serviços já foram restabelecidos e lamento pelo desconforto. Com certeza iremos compartilhar seus elogios com o Lucas que ficará lisonjeado com suas palavras. Espero que retorne em breve a São Paulo e fique conosco. Cordialmente. Fernanda Gomes Gerente Geral Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Cafe da manha agua e bolacha

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Augustohg Romântica - 25/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Nao havia nada para comer no cafe da manha! Muita gente foi a desculpa do hotel, o qual ja sabia de sua lotacoa e não se preparou. Pessimo! Pedi para repor as coisas, mas garçom nao fez nada nem o encarregado do hotel no horario. - nao volto mais com certeza!

Prezado Sr. Augusto, Conforme tratamos anteriormente através de nossa central de relacionamento, realmente lamentamos o desconforto em nosso hotel, o que não reflete a qualidade de nossos serviços e a experiência dos demais hóspedes todos os dias. Verificamos esta pontualidade e de fato, tivemos um alto fluxo de hóspedes atípico no café da manhã deste dia às 10hrs, período final de encerramento, o que fez com que alguns itens acabassem ao mesmo tempo, resultando numa reposição mais lenta. Grata. Fernanda Gomes Gerente Geral Mercure SP Grand Plaza Paulista

Razoável, embora alguns pontos tenham comprometido o padrão de serviço esperado.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

MrPackYourBags Família - 23/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Sou fã da rede Accor (fã mesmo), e hotéis da rede serão sempre meu 'starting point' na busca por hotéis no mundo todo. No entanto, minha experiência na estadia de 19 a 20 de novembro de 2018 no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista, suíte 1305, deixou a desejar em razão dos três pontos seguintes :1) Apesar de ter pago a diária antecipadamente, no ato da reserva pela Internet, foi a primeira vez em que um funcionário de um hotel, no ato do check-in, solicita meu cartão para, segundo suas palavras, uma "pré-autorização de frigobar". O que ele pensou ? Que eu iria comer todos os amendoins e fugir ? O que passou na cabeça desse sujeito ao fazer tal solicitação de cartão no check-in ? Quem ele pensou que eu fosse ? Um mulambento que se hospeda num hotel Mercure (de mediano para mais na escala de luxo) com a intenção torta de furtar amendoins, refrigerantes... ? Foi constrangedor. R$ 70 de pré-autorização de frigobar. Que papelão ! Despesa de frigo se acerta na saída ! Passam um rádio, vão lá ver e pronto. Não tem essa de "pré-autorização de frigobar". Que procedimento ridículo !2) A estadia foi em uma suíte bastante larga (sala + quarto), para três pessoas: eu e meus pais. Cama de casal no quarto... Check ! Mas, cadê a cama de solteiro para o terceiro hóspede ? E a roupa de cama para o terceiro hóspede ? E as toalhas para o terceiro hóspede ? Isso é um tanto óbvio, convenhamos, não ? Ou eu teria que consignar uma observação no ato da reserva dizendo : "Olha ! Não se esqueçam que eu, o terceiro hóspede, também sou filho de Deus e vou querer dormir numa cama Ok ?". Fiz a solicitação da cama de solteiro, instalada a posteriori, quando deveria ter sido instalada antes;3) Estacionamos dois veículos, um próprio e outro dos meus pais. No check-out, apresentei dois papéis de estacionamento para carimbos. Por um lapso meu, um desses papéis que foi apresentado se referia a outro estacionamento próximo, do hospital HCor. Eram tão parecidos que nem a funcionária do balcão notou. Todos juntos na carteira, é fácil nos enganarmos. Quando estava prestes a sair, o manobrista percebeu que um dos papéis não era do estacionamento do hotel e, ironicamente, rindo em alto e bom tom, como se eu estivesse dando alguma espécie de golpe, chamou-me a atenção. O tom desse funcionário passou longe de Mercure. Não interessa se é terceirizado. A experiência do serviço continua debaixo da marca Mercure, não importa se são terceirizados... A abordagem poderia ter sido mais discreta.

Olá PackyourBags, Muito obrigado por nos avaliar. Lamentamos o ocorrido e levaremos seus comentários para análise de melhorias. Aproveitamos para lhe informar de que o processo de pré-autorização é algo comum em diversos hoteis do mundo e em todos os hotéis da rede. Optamos por instalar a cama depois para quer os senhores tenham a comodidade de escolher o andar que gostariam de ficar. Gostariamos de informar que estamos passando por processo de reformas e logo teremos novos quartos. Esperamos que retorne ao nosso hotel sempre que voltar à São Paulo. Cordialmente, Fernanda Gomes De Oliveira Gerente Geral Mercure Grand Plaza SP Jardins

Boa estrutura, mas carece de cuidados

Classificação TripAdvisor 4.0/5

enyn2015 Família - 31/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente localização...proximo à AV. Paulista, Dinho's e Rubayat...Atendimento na recepção excelente... as meninas... uma simpatia !!!serviço de quarto RAZOÁVEL... Quarto : sem manutenção... piso feio...rejuntes encardidos...Cortinas amarrotadas... Armários rangendo... Bacia sanitária com defeito, parecia meio solta...Pode melhorar bastante... Café da Manhã BOM... Comida boa!

Prezada Sra. Eny, Agradeço por nos avaliar e compartilhar sobre sua experiência conosco. Seus comentários serão muito bem-vindos por nossa equipe, estamos felizes com sua satisfação para com as nossas instalações. Esperamos que retorne ao nosso hotel sempre que voltar à São Paulo. Cordialmente, Fernanda Gomes De Oliveira Gerente Geral Mercure Grand Plaza SP Jardins

Quarto espaçoso, excelente localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

460lucianac Família - 17/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel muito bem localizado, ficamos em um quarto bastante espaçoso por um preço camarada. Recepcionista Fernanda extremamente gentil e prestativa.O café da manhã não é tão bom, então, se não estiver incluído na tarifa, não vale a pena pagar à parte.Os quartos estão precisando de pequenas reformas, pois o mobiliário já dá sinal de desgaste.

Prezado Sra. Luciana, Agradeço por nos avaliar e compartilhar sobre sua experiência conosco. Seus comentários serão muito bem vindos por nossa equipe, estamos felizes com sua satisfação. Aproveitamos para informá-la de que estamos passando por processos de renovação de nossas instalações. Esperamos que retorne ao nosso hotel sempre que voltar a São Paulo. Cordialmente, Fernanda Gomes De Oliveira Gerente Geral Grand Plaza SP Jardins - Gerenciado pela AccorHotels

Excelente localização

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Vinícius N Viagem com amigos - 05/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente localização próximo a Avenida Paulista, shoppings, museus, teatro, metrô, restaurantes e uma equipe extremamente atenciosa. Me senti em casa. Fui pelo clube, realmente ha um bom desconto. Recomendo!

Caro Sr. Vinicius, Agradeço por avaliar e compartilhar sua experiência em nosso hotel. Seu feedback é muito importante para nós. É um grande prazer saber que o senhor desfrutou de sua estada aqui. Espero muito em recebê-lo novamente. Cordialmente, Fernanda Gomes De Oliveira Gerente Geral Grand Plaza SP Jardins - Managed by AccorHotels
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