Hotel – Grand Mercure Recife Boa Viagem
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Recife Boa Viagem

4.0/5 1.832 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 15h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento privado em área externa (Serviços pagos)
    • Estacionamento privado fechado em área e (Serviços pagos)
    • Estacionamento público em área externa (Serviços pagos)
    • Estacionamento público em área interna (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle automático do ar
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 9h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 15h (Serviços pagos)
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Bem-estar
    • Jacuzzi (Serviços pagos)
    • Massagem (Serviços pagos)
    • Sauna (Serviços pagos)
  • Excursões de barco

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: final de semana 00:00-23:59

Serviços de negócios

  • 10 sala(s) de reuniões
  • Hotel de convenções
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Este hotel está em processo de transição para a marca Grand Mercure.

Localização do hotel

Nossos quartos

  • 297 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 39 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama para bebê
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Controle automático do ar
    • Janelas que abrem
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Cama para bebê
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Olho mágico de segurança
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Avaliações dos nossos hóspedes para Grand Mercure Recife Boa Viagem

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 1.832 comentários
Negócios - 17/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Não foi o que eu esperava »

Fui numa viagem a negócios e queria ficar no bairro da boa viagem, chegando lá me deparei com um hotel velho antigo hotel Barra Velha foi comprado pelo grupo Accor. Os móveis são velhos a janela não tem fechamento adequado anti ruído, não consegui dormir. Não recomendo.

TerradeSonhos Família - 14/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente estadia de férias »

Destaco a localização, a dimensão dos apartamentos e, principalmente, o empenho e simpatia do staff, qualquer que seja o departamento (recepção, bar, sala de refeições, limpeza, manutenção, portaria). Nos sentimos muito acarinhados e quase como se estivéssemos em nossa casa. Talvez o único aspeto a melhorar prende-se com a intervenção e manutenção do edificado (interno e externo)

Romântica - 13/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Retornando para curtir Recife »

Viagem pars revisitar Recife. Aproveitando a semana antes do carnaval e vendo como é o movimento de Olinda. Foi um passeio, cansativo, mas agradavel. Muita dificuldade de retornar de Olinda para Recife. Na volta visitamos o Museu do Frevo, simples, mas interessante

Família - 07/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Horror »

hotel pessimo e que presta um desserviço para rede. Estou muito arrependido de ter dicado nesse hotel que nao volto de jeito algum. Espero que a rede tome providencias e ajeite essa bagunca de hotel pessimo.

Negócios - 12/02/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito bom hotel. Mas com grande ocupação, o serviço sofre... »

Sou hóspede frequente; mto bem tratado por todos. Pessoal prestativo e atencioso. Quando há eventos ou grande ocupação, percebe-se prejuízos ao bom serviço, inclusive sobrecarregando os elevadores. As acomodações estão melhorando, mas há algumas falhas que merecem melhor tratamento. Ar-consicionado barulhento com grande condensação a ponto de molhar o piso de quartos e corredores. Coisas simples que parecem de fácil solução.

Viagem a sós - 28/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« bom »

1- A partir das 06H45 não se consegue dormir porque as portas dos quartos fazem muito barulho ao fechar. 2- A música da piscina é muito repetitiva e alta e que só nas sessões de hidroginástica é que se ouve esse tipo de música.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hóspede, Obrigada pela sua avaliação. Registramos suas observações e iremos tratá-las com muita atenção. Esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade.!

Negócios - 21/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« colchão e travesseiros ruins »

o colchão velho e rígido, os travesseiros super rígidos solicitamos a troca mas não havia nada de melhor qualidadeOs quartos e cafe da manha são de excelente qualidadeNos mudamos para outro hotel pois nossa estadia se estendeu.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hóspede, Muito obrigada pela sua avaliação! Aproveitamos para informar que nossa unidade já se encontra em um processo de modernização e em breve contaremos com uma estrutura totalmente renovada com todo luxo e sofisticação que a bandeira Grand Mercure proporciona aos seus clientes. Esperamos revê-los em breve!

Família - 07/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor
« Mercure é garantia de tranquilidade! »

Cafe´, quarto, localização, vista, atendimento, tudo ok.No bar há momentos de pico e só há um garçom, em alguns casos, como dia 31 de dezembro, onde a maioria dos restaurantes estão fechados,, seria bom ter mais auxiliares.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado (a) Hóspede, Agradecemos a avaliação e ficamos felizes com sua satisfação. Atenciosamente, Equipe Grand Mercure Recife

Romântica - 20/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Nao corresponde ao padrão Mercure. »

Hotel bem localizado porém pessimamente conservado, com roupas de cama e travesseiros cheirando mofo e com aparência de sujos. Estrutura antiga e sem nenhum conforto Mercure, café da manhã bom e atendentes simpáticos, nada além!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hóspede, Agradecemos seu tempo em escrever essa avaliação. Nosso hotel tem uma estrutura antiga que fazemos o possível para manter o mais bem conservada possível. Em breve passaremos por grande modernização. Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Reforço que seguimos todos os padrões de qualidade e procedimentos Accor em relação a lavagem de nossos enxovais. Se o senhor teve a má impressão dos nossos enxovais, poderíamos ter efetuado a troca para melhor atendê-lo. Atenciosamente, Gerência Geral

Romântica - 13/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Aceitável »

O hotel está muito bem localizado em frente à orla e próximo do aeroporto. O mobiliário e as instalações estão visivelmente desgastados e o ar condicionado não refrigera os quartos tanto quanto refrigera a recepção para as pessoas que sentem muito calor. O café da manhã é excelente e o antedimento também.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hóspede, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Aproveitamos para informar que em breve nosso Hotel estará em obras e contará com uma estrutura totalmente renovada. Ficamos feliz que tenha apreciado o nosso delicioso café da manhã assim como o atendimento de nossa equipe. Esperamos revê-lo em breve!

Negócios - 28/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Um funcionário do check-in estragou a imagem do hotel »

O funcionário do hotel que fez o meu check-in deixou uma péssima imagem do nível de serviço do hotel: ele insistiu que a minha reserva seria até 23/11 apesar de um comprovante da reserva até 25/11. Se recusou a verificar a data e anotou 23/11 como check out nos documentos do hotel. Como meu nome não é brasileiro ele só anotou as primeiras três letras do meu nome no passaporte do hotel. Se recusou a emitir um voucher de welcome drink para uma colega que fez check in para um outro apartamento, alegando o status dela era somente silver. De acordo com as regras do grupo Accor, Silver já dá direito. Entretanto, o pior, motivo principal para esta avaliação, foi que meu apartamento foi liberado para um outro hospede que entrou no quarto enquanto estive me aprontando a sair. Causando um grande constrangimento para mim e o outro hospede. Recomendo ao administração do hotel realizar no mínimo um treinamento para este funcionário da recepção. Não vou me hospedar mais tão cedo neste hotel. Tenho o cartão LeClub Gold e nunca tive um atendimento tão ruim em hotéis deste grupo. A localização é excelente, café de manha bastante variado, os quartos espaçosos porém bastante antigas e de mobiliaria simples.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hóspede, Obrigada pelo seu comentário. Lamentamos o equívoco mencionado em sua avaliação, de fato este não é o padrão de atendimento que temos em nossa unidade, Pedimos sinceras desculpas pelo que aconteceu. Quanto à estrutura do hotel podemos adiantar que em breve estaremos passando por uma renovação que envolve as áreas socias e os nossos apartamentos e nosso Hotel será reposicionado de forma nunca vista. Esperamos sinceramente a oportunidade de recebê-lo novamente e poder lhe proporcionar uma excelente experiencia conosco. Até breve!

Marcus_Lopes Negócios - 25/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« atendimento correto, expectativas satisfeitas »

Obrigado ao pessoal do Gran Mercure Recife Boa Viagem, trabalhadores atenciosos e prestativos que fizeram a tranquilidade dos meus dias. Uma lembrança especial ao Manoel que me atendeu no Bar, pela simpatia e especial gentileza.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcus_Lopes Obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife Boa Viagem! Seu reconhecimento nos motiva a buscar a cada dia mais a excelência e a felicidade de nossos clientes! Esperamos revê-lo em breve!

Negócios - 16/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Uma ótima opção em Recife! »

O Gran Mercure Recife está localizado no bairro Boa Viagem, perto do aeroporto e das locadoras de veículos. Neste bairro também se encontram os melhores restaurantes da cidade e o melhor nada distante do hotel. Ah os shoppings também não estão distantes e são três seno o maior e mais antigo muito perto. A praia em si não é a melhor, mas garante o conforto, pois basta atravessar a avenida e lá estará pronta para seu banho de mar!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado 54Laguna, Muito obrigada pela sua avaliação! Ficamos felizes que tenha desfrutado de nossa localização privilegiada! Esperamos revê-lo em breve!

Romântica - 31/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente!!! »

O hotel é muito bem localizado (em frente ao mar de Boa Viagem) e perto de vários bares e restaurantes. Os quartos são amplos e limpos. O café da manhã é muito bom. O serviço impecável como em todos os Mercures.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Henrique D, Muito Obrigada pela sua avaliação ao Grand Mercure Recife Boa Viagem! Ficamos muito felizes com o seu reconhecimento e muito felizes por ter lhe proporcionado uma excelente experiência! Esperamos recebê-lo novamente em breve!

Negócios - 15/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Precisa melhorar »

Para ser um Gran Mercure este hotel precisa melhorar com relação ao atendimento, decoração e mobiliário. Muito boa localização, fica em frente a praia de Boa Viagem e a 10 minutos do aeroporto. Predio antigo aparentemente bem mantido. Elevadores rápidos e modernos. Internet muito ruim de conectar. Quarto bem espaçoso mas com uma decoração triste e quase inexistente. Ar condicionado antigo, barulhento e ineficiente. Pela primeira vez nao puder optar por escolher agua como bebida de boas vindas, somente algum drink do bar que estava fechado. como so fui ao hotel para 1 pernoite, a bebida de boas vindas fica para uma outra oportunidade. Serio isso? Esse e o conceito de boas vindas referente a esta açao? Fiquei sem entender. Na enorme recepcao duas pessoas trabalhavam para dar conta de uma fila para check in. Caso voce tanha algum status no Le Club esqueça atendimento prioritário, nao existe este tipo de serviço no hotel.No momento existe melhores opções de hospedagem na mesma faixa de preco em Recife.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Obrigada pela sua avaliação. Lamentamos que não tenhamos atendido às suas expectativas nesta visita. Aproveitamos para informar que a nossa unidade está em processo de modernização de todas as suas áreas e que em breve contaremos com uma estrutura totalmente renovada com todo Luxo e Sofisticação que a bandeira Grand Mercure proporciona aos seus clientes. Esperamos em breve uma nova oportunidade de recebê-lo novamente!

Família - 03/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« falta funcionarios demais »

Infelizmente, por ser um hotel/centro de conveçoes, fica o tempo todo tumultuado, elevadors lotados o tempo todo, cafe da manha lotado, recepçao com apenas 2 atendentes . E um bom hotel, super bem localizado, mas peca em atendimento, nao nos funcionarios ( foram muito atenciosos ), mas o numero de funcionarios nao conseguem atender a demanda de um hotel que atende a 5 convençoes mais os hopspedes convencionais.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Agradecemos a avaliação e ficamos felizes pelos comentários positivos. Em momentos de alta ocupação e eventos, irão acontecer momentos de circulação de grande fluxo de pessoas, isso ocorre geralmente em alguns horários em que há uma concentração de pessoas. Geralmente redimensionamos a equipe para tais momentos, porém mesmo assim podem acontecer momentos de espera por parte dos hóspedes. Pedimos desculpas e contamos com a compreeensão. Atenciosamente, Equipe Grand Mercure Recife

Negócios - 27/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito boa localização e instalações »

Apartamento muito confortável, cafe da manha de excelente qualidade e atendimento muito bom. A localização do hotel é excelente e proporciona além do trabalho um lazer agradavel. Academia de boa qualidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. JoseMaurocpereira, Agradecemos a avaliação e ficamos felizes com seus comentários positivos. Esperamos recebê-lo novamente, Atenciosamente, Gerência Geral

Negócios - 22/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Necessita urgente de reforma! »

Infelizmente a estrutura do hotel está muito longe dos hotéis da rede Accor. Estou ciente que assumiram recentemente a administração do hotel, mas me senti frustrado com as instalações, uma vez que espera encontrar o que comumente encontro nos demais da rede. O staff do hotel é muito cordial e fui muito bem recebido e atendido.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Hóspede, Agradecemos a avaliação e o feedback. De fato como o senhor menciona, esse é nosso primeiro ano de operação dentro da rede Accor, e todos os nossos esforços estão focados para a realização da nossa reforma no próximo ano. Como o hotel passará por uma grande renovação tanto nos quartos como nas áreas públicas, estamos em fase de aprovação do novo conceito que seguirá o padrão Grand Mercure. Esperamos poder recebê-lo em nosso hotel renovado. Atenciosamente, Gerência Geral

Família - 18/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Recife, Pe »

Achei tudo muito bom. A localizacáo do hotel fica na rua da praia e, também, muito fácil de se deslocar pela cidade. O café da manhã estava sempre muito bom. Os funcionários do hotel sempre muito atenciosos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, Agradecemos a avaliação e ficamos muito felizes com seu reconhecimento. Esperamos recebê-lo novamente, Atenciosamente, Gerência Geral

Família - 21/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Estadia perfeita! »

Em primeiro lugar, sou fã da rede Accors. Escolhi o Grand Mercure por sua localização. Fui muito bem atendido e o ambiente atendeu perfeitamente minha expectativa de estadia. Café da manhã muito bom. Gostei, recomento e sempre voltarei.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. IvoAntonio, Muito Obrigada por compartilhar sua experiência no Grand Mercure Recife Boa Viagem! Ficamos muito felizes que o senhor tenha tido uma excelente estada, sua satisfação é a maior recompensa para a nossa equipe que tem a excelência no atendimento ao cliente sempre como foco! Esperamos revê-lo muito em breve!

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