Hotel – Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana
Hotel Grand Mercure Hotel Grand Mercure

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

4.0/5 2.636 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
Visualizar preços
Melhor preço garantido Como funciona?
A partir de
A partir de 280.00 BRL Tarifa para não associado
A partir de 252.00 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Visualizar preços

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle automático do ar
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Serviços pagos)
    • Máquina de engraxar sapatos
  • Mensageiro
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Bem-estar
    • Sauna
    • Solário
  • Bicycles rental  (Proximidades)

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: final de semana 00:00-23:59

Serviços de negócios

  • 6 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Serviços pagos)
    • Business center de auto-atendimento
Ver todos os serviços

Este hotel está em processo de transição para a marca Grand Mercure.

Nossos quartos

  • 319 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 11 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama para bebê
    • 110/120 V CA
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Controle automático do ar
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Cama para bebê
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos bares
Ver todos os nossos restaurantes e bares

Suas reuniões e eventos

Avaliações dos nossos hóspedes para Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 2.636 comentários
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2018
Viagem a sós - 05/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Bem localizado »

Hotel muito bem localizado, em frente ao mar, com serviço de praia (cadeiras e guarda-sol limitados). Café da manhã com boa variedade. Piscina na cobertura do hotel pequena, mas com uma bela vista de Copacabana.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá, Eduardo. Muito obrigado pelo feedback! Eu e toda equipe esperamos revê-lo em breve. Bom fim de semana! Raphael Martini

Família - 05/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« HOTEL EM PESSIMO ESTADO DE CONSERVACAO »

Janelas dos quartos não fecham estão quase caindo grande risco para criançasElevadores com painéis indicativos de andares queimadosCafé da manhã com sucos industrializados e não naturais nem o de laranjaFaltou café em grão nas maquinas diversas vezes com demora na reposiçãoInfelizmente não retorno mais a esse hotel Preparo da chapa p/ omeletes , etc muito demorada com filas enormes , etc...

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá, Daniel. Bom dia. Sinto muito pela experiência que teve aqui no hotel. Nada justifica a série de falhas que você vivenciou em sua estada. Te enviei uma mensagem inbox solicitando o período e número do apartamento em que ficou hospedado para que eu possa identificar todos que trabalharam na liberação do mesmo para que situações como essa não ocorram novamente. Ainda hoje orientarei pessoalmente a equipe do restaurante para que possamos melhorar os processos do café da manhã e evoluir nosso serviço. Estamos atualmente em fase de planejamento para uma grande reforma em todo hotel, e espero que tenhamos uma nova oportunidade de recebê-lo para mostrar o quanto você é importante para nós. Fico à disposição, Raphael Martini

Negócios - 29/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hotel muito bom »

Hotel muito com otimos serviços e localização. Quarto amplo e confortavel. Apenas o check out que foi demorado e com informações erradas sobre valores e cobranças. Tarifa pre paga estava sendo cobrada novamente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá, JorgeSN! Obrigado pelo seu feedback. Fico feliz que tenhamos atendido às suas expectativas. Sinto muito que algo não tenha saído como esperado. Já reorientei pessoalmente a equipe para que situações como essa não voltem a ocorrer. Esperamos recebê-lo mais uma vez em breve! Raphael Martini

Família - 26/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa localização. Somente. »

O hotel possui excelente localização. Lounge acessível para clientes Platinum. Entretanto, a limpeza dos quartos deixa a desejar e o check in foi o mais longo da minha vida (apesar de ter feito o check in pela internet, antes de chegar ao hotel).

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá, Jose Roberto. Muito obrigado por seus comentários. Sinto muito por não termos correspondido as suas expectativas em relação à sua estada como um todo. Conversei pessoalmente com as pessoas responsáveis pelo seu atendimento e pela limpeza do seu apartamento para que possamos evoluir e evitar que estas falhas ocorram novamente. Desejo um ótimo fim de semana e espero ter a oportunidade de surpreendê-lo positivamente em breve. Raphael Martini

Andre T Romântica - 24/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Oscilação gigante da qualidade dos serviços »

Muito exótico, para não dizer extremo, o tipo de atendimento prestado pelo hotel, onde ou é ótimo ou é muito ruim. Você liga e solicita um lençol extra na front desk e em um dia o atendente é super cortês, eficiente e rápido, no outro rude e eu estou esperando até hoje. A mesma coisa acontece quando você vai tomar café da manhã, serviço de praia, porteiros, recepcionistas e assim por diante. Tirando isto o hotel é muito bom e limpo, possui uma localização privilegiada e o quarto é incrível.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá, Andre. Obrigado pelo seu feedback e observações a respeito da sua estada. Sinto muitíssimo por todo o ocorrido em sua estada, nada justifica as falhas que você vivenciou conosco. Conversei pessoalmente com todas as pessoas responsáveis pelo seu atendimento e reorientei-as reforçando a importância de oferecer aos nossos hóspedes um excelente serviço, pois vocês são a razão de existirmos. Mais uma vez peço desculpas e espero ter uma nova oportunidade de recebê-lo para mostrar o quanto você é importante para nós. Fico à disposição Raphael Martini

Negócios - 23/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Gran servicio opacado por descuido en detalles y circunstancias del momento. »

Como quasi todos os hotéis da rede Accord, com problemas em a emissão das notas fiscais. Inacreditável que ate agora não fazem nada por solucionar o problema. Ainda estou aguardando a Nota Fiscal das diárias da semana passada e também estou aguardando contato relativo a um esquecimento no quarto que reporte depois da estadia.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá, Eduardo. Bom dia. Muito obrigado por dividir seus comentários conosco. Peço as mais sinceras desculpas pelo ocorrido. Te enviei uma mensagem inbox solicitando o período e número do apartamento em que ficou hospedado para que possamos ajudá-lo com estas questões o quanto antes. Aguardo sua resposta e fico à disposição. Raphael Martini

Nossas mais recentes avaliações de 20
Veja mais avaliações
Em parceria com o

Classificação dos usuários da internet

Outros usuários da internet classificaram nosso hotel

Reservar este hotel
A partir de
A partir de 280.00 BRL Tarifa para não associado
A partir de 252.00 BRL Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Melhor preço garantido Como funciona?
Hotel não participante Como associado {{fidelityCard}} Gratuito: torne-se um associado Le Club AccorHotels

Ao fazer uma reserva neste hotel:

  • Eu acumulo pontos Status e Rewards
  • Eu não ganho pontos
  • Posso facilmente converter meus pontos HuaZhu Rewards em pontos Le Club AccorHotels (e vice-versa)
  • Posso utilizar meus pontos Rewards
  • Eu não posso usar meus pontos
  • Eu me beneficio com as vantagens de ser {{fidelityCard}}
  • Eu me beneficio com as vantagens
  • Eu não me beneficio com as vantagens
  • Posso usufruir do desconto Le Club AccorHotels
  • Não posso usufruir de uma Tarifa de Associado

Nossos outros hotéis nas proximidades

Visualizar preços