Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 2.978 comentários

Melhor preço
garantido
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
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Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4
Rua Souza Lima 48, Copacabana, 22070001 RIO DE JANEIRO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel pet friendly! Cães e gatos de até 10kg são bem-vindos

  • Ideal para famílias! Crianças de até 12 anos não pagam

  • Exclusivo serviço de concierge para sua comodidade

  • 20 minutos de carro do Shopping Rio Sul

  • 8 minutos a pé da estação de metrô General Osório

Nossas acomodações

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Localização do hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasil

GPS:-22.98127, -43.19026

Telefone
Fax +55 21 3545-5400

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Animais bem-vindos
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Café da manhã

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.4/5  2.978 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  3.939 comentários

Certificado de excelência 2024

Avaliação de estadia

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Noelma S Avaliação certificada TripAdvisor

O atendimento foi excelente! Equipe bem treinada, todos muito atenciosos. A única coisa que fiquei triste foi com a paisagem da janela (visão da parece) :( Eu super recomendo a rede para os meus familiares e amigos. E não é legal travar avaliação com 200 caracteres.

Excelente experiência para hospedagem e eventos

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Mirella H Avaliação certificada TripAdvisor

Acomodações incríveis e aconchegantes, proporcionando conforto estando fora de casa. Utilizamos a Sala Gávea para um Workshop, o espaço foi excelente e a equipe do Grand Mercure estava sempre a disposição e ajudando na execução, melhorando a experiência dos participantes e da equipe de organização do evento. Agradecendo especial a Dani que estava sempre certificando se estava tudo certo com nossa experiência no hotel.

Já foi melhor. Não vale o valor da diária neste momento, está em reforma .

Classificação TripAdvisor 3.0/5

Talissat Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Fiquei 8 dias, na chegada precisei pedir para trocar de quarto, o que haviam nos colocado tinha cheiro de mofo e coisa velha. Já me hospedei no Grand Mercure em abril 2022 e decaiu muito . Hotel está com áreas em reforma, desde lá , até agora não concluíram a obra. Voltei com a expectativa de que seguisse bom como em 2022, mas decaiu muito a qualidade, sem contar nos barulhos de construção. Os funcionários são extremamente atenciosos, queridos, ajudaram com dicas e com tudo o que precisamos. Café muito bom e de qualidade.

Olá Talissat, Ficamos frustrados que desta vez sua experiencia tenha deixado a desejar. Não é esse nível de hospedagem que gostaríamos de ter lhe oferecido. Ainda continuamos com nosso predio principal em reforma, mas ela será concluída ainda esse ano. Gostaríams que você coninue confiando em nosso hotel para ser sua escolha novamente e já com tudo reaberto e disponível.

Excelente

Classificação TripAdvisor 5.0/5

thalissagb Avaliação certificada TripAdvisor

Tudo perfeito Excelente Super recomendo Próximo da praia e de tudo Internet funciona bem Quarto limpo e organizado Café da manhã completo com bastante variedade Atendimentos perfeito muito solícitos. Recomendo pra vir e ficar mais tempo Vale a pena.

Olá thalissagb, Estamos muito satisfeitos que tenha gostado de sua estada em nosso hotel. Ficamos muito felizes que tenha apreciado nossos quartos e nosso serviço. Aguardamos sua próxima visita para que possa experimentar novamente nosso café da manhã, muito obrigado por sua gentil avaliação!

Aguardando melhoras

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Petrus V Avaliação certificada TripAdvisor

Minha avaliação é mera repetição de outras tantas anterioresque eu li e, que não foram resolvidas ainda. Chuveiro inunda todo o piso banheiro, pois os ralos tem problemas de entupimento, causando transbordo. Ar condicionado barulhento, e a unidade interna molha o assoalho do quarto. Deixe 2 dias desligado. Travesseiros velhos e muito finos. Pedi pra substituir, e vieram outros iguais. Hall da recepção cheiro desagradável, que parece uma mistura de mofo e umidade... sim... o pessoal da recepção (balcão das atendentes), poderia de vez em quanfo dar um sorriso... Os capitão porteiros, e o pessoal do cafe da manhã, muito gentis e solicitos. Quanto ao mais, tudo tranquilo. Quem sabe, retorno oportunamente.

Olá Petrusv646, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.009 comentários 9.3/10 Localização
  • 1.503 comentários 6.7/10 Quarto
  • 1.746 comentários 8.6/10 Serviço
  • 79 comentários 4.9/10 Wifi
  • 1.046 comentários 8.6/10 Café da manhã
  • 608 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 237 comentários 1.4/10 Piscina
  • 30 comentários 3.1/10 Bar

Com a tecnologia Trustyou

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (IVA e taxa turística) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.