Hotel – Del Mar Hotel

Del Mar Hotel

Selecionado pelo AccorHotels
4.0/5 1.173 comentários
Todos os hotéis em Aracaju
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Servicios de pago
  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Café da manhã
  • Academia

Serviços e informações práticas

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia

Alimentação

  • Café da manhã
  • 2 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
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Localização do hotel

Nossos quartos

  • 113 quartos
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • TV por controle remoto
    • Internet sem fio no quarto
    • Minibar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Avaliações dos nossos hóspedes para Del Mar Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.173 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
kaisertopazio Negócios - 18/10/2017
« Hospedagem »

Nos apartamentos pode melhorar os colchoes e travesseiros. Os recepcionistas são educados e sempre procuram ajudar. O café da manhã é bom e atendeu a expectativa. A academia pode melhorar, os equipamentos estavam quebrados.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezados, Boa tarde! Agradecemos por ter escolhido o Del Mar Hotel para sua hospedagem. Nosso atendimento costuma ser bem elogiado por nossos clientes. Iremos compartilhar seus comentários com todos da equipe. Pois são feedbacks como este que estimulam nossos colaboradores a presta um serviço de excelência. Aproveito a oportunidade para informa-lo que iremos passar por uma reforma geral em nosso hotel, e com isso sanaremos todos os problemas com academia, colchão e travesseiros. Esperamos que sua próxima estadia seja ainda mais satisfatória.

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem com amigos - 04/07/2017
« Espetacular »

Recomendo os hotéis da rede Mercire e, no caso do Mercure Aracaju del Mar, onde me hospedei recentemente, ele possui ótima localização, uma equipe de profissionais muito atenciosa dos recepcionistas aos garçons, além de serviços de qualidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Sra. Elza, A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Certamente compartilharemos os seus comentários com toda a equipe. Aproveito a oportunidade para informa-la que desde o dia 01/07 saímos da Rede Accor, nos tornando um hotel independente de nome Del Mar Hotel. Estamos a disposição e esperamos revê-lo em breve.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 25/06/2017
« Bom hotel na atalaia »

O hotel está bem localizado, na orla fe atalaia. Possui uma excelente área de lazer. O café da manhã deveria ser incluído na diária. Fica próximo a bares e restaurantes. Os funcionários são prestativos e atenciosos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Certamente compartilharemos os seus comentários com toda a equipe. Estamos a disposição e esperamos revê-lo em breve.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 19/06/2017
« Ótimo hotel na Atalaia »

Localização excelente, próxima a vários restaurantes e baladas. Piscina fantástica. Sucos de frutas do café da manhã poderiam ser naturais. Um quatro estrelas honesto e com boa relação custo benefício.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 05/04/2017
« HOTEL TRANQUILO E BOM CUSTO BENEFICIO com pequenos problemas »

Bom hotel pena o sistema de ar condicionado estar em situação horrível, uma pena para um lugar tao bonito e deste nível. No mais merece o padrão da linha ACCOR MERCURE o qual sou membro há anos. Arrumando este detalhe do a condicionado a estada fica agradável. O pessoal é atencioso e a garagem free é muito interessante o que gera ótima qualidade. café da manha top.

Avaliação certificada TripAdvisor
LFernandoKasprik Negócios - 25/03/2017
« Avaliação »

A localização eé ótima, tendo a orla toda à frente. Está a 20 minutos do aeroporto. A infraestutura é ótima. Uma bela piscina a despeito do mar estar bem à frente. O atendimento é cordial e as acomodações são ótimas e amplas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Fernando, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Foi com prazer que recebemos seus comentários e não deixaremos de partilhá-los com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Patrícia Lima Gerente Comercial Mercure Aracaju Del Mar

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 23/03/2017
« Pequenos problemas »

Ar condicionado do quarto com defeito, cheiro forte de mofo. Café da manhã bom, funcionários atenciosos e boa localização. Utilizando os pontos do Lê club da um ótimo custo beneficio. Bar da piscina ficava desassistido durante alguns momentos .

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Aurélio, Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Patrícia Lima Gerente Comercial Mercure Aracaju Del Mar

Avaliação certificada TripAdvisor
HelioRezende Família - 15/03/2017
« Bom mas precisa trocar os colchões e merece uma reforma com pente fino »

Tem boas qualidades, mas os colchões estão em péssimo estado. Muito antigos. Passei 3 dias com dor nas costas. É visível que as últimas reformas não foram feitas com o cuidado que o nome da rede merece.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Hélio Rezende, Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Patrícia Lima Gerente Comercial Mercure Aracaju Del Mar

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Andréia X Romântico - 06/03/2017
« Maravilhoso »

A minha estadia foi ótima. Os funcionários são muito receptivos e disponíveis. O hotel extremamente limpo e organizado. A localização do hotel é ótima e a área de lazer é maravilhosa, com uma piscina muito boa.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. X Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Foi com prazer que recebemos sus comentários e não deixaremos de partilhá-los com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Patrícia Lima Gerente Comercial Mercure Aracaju Del Mar

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Família - 26/01/2017
« Esperava mais por ser o Mercure »

Sinceramente esperava muito mais por ser um hotel melhor que o ibis, mas o ibis tem mais conforto no quarto. E ar-condicionado deste hotel é fraco e barulhento. Não tem o isolamento acústico do mesmo modo do ibis.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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Joao P Família - 25/01/2017
« Estadia agradavel »

Hotel com excelente localização na Orla de Atalaia, próximo a Restaurantes, Praça de Eventos, Feiras de Artesanato. Funcionários atenciosos e gentis. Quarto amplo, limpo e cama confortavel. Piscina muito boa. Estacionamento coberto.

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Prezado Sr. João Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Foi com prazer que recebemos seus comentários e não deixaremos de partilhá-los com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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Família - 02/01/2017
« Localizacao excelente »

Excelente localizacao, atendimento perfeito, otimo cafe da manha, quarto amplo e bem equipado. Piscina incrivelmente bonita e grande. Enfim, um hotel nota 10. Excepcional custo beneficio, estacionamento coberto.

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Prezada Sra. Mila Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Foi com prazer que recebemos seus comentários e não deixaremos de partilhá-los com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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Romântico - 30/12/2016
« Hotel de praia básico - Definitivamente não se trata de um Mercure »

Se trata de um hotel de praia básico, daqueles que são usados por grandes operadoras de turismo. Não pode ser considerado um Mercure, nem de longe parece um, já estive em mais de 10 mercures diferentes e nenhum se pareceu com esse. Essa diferença deveria ser bem destacada na hora da reserva, pois decepciona muito, principalmente aos clientes fiéis da rede. Não possui check-in prioritário para membros Gold e platinum. Mais de 30 minutos na fila do check-in, apenas 2 funcionários atendendo. Parece pouco, mas naquele calor senegalês de Aracaju e depois de 3 horas viajando de carro, ser atendido rapidamente faz uma baita diferença. O quarto tem menos da metade do tamanho de um quarto padrão Mercure, acabamento básico e banheiro com início de mofo e detalhes de ferrugem. Ar condicionado fraco, funcionando sem muito controle, com odores fortes, frigobar fedendo a peixe podre, limpeza diária meia-boca. Café da manhã muito Básico, definitivamente não vale nem metade dos 35 reais cobrados pelo hotel. Pontos positivos: A localização é ótima na orla, estacionamento gratuíto e os funcionários se empenham para amenizar os problemas de estrutura, embora não surta muito efeito.

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Prezado Sr. Nereu Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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Viagem sozinho - 29/12/2016
« Hotel próximo a praia e com piscina. »

Muito bom o hotel, que fica num lugar turístico, a praia de pajaçuara. 0O atendimento é cordial, o hotel oferece um ótimo café da manhã, pago a parte, piscina, sauna, sala de ginástica. Quarto amplos e limpo, com TV canal fechado e internet. Vale a pena o custo benefício.

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Prezado Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Foi com prazer que recebemos seus comentários e não deixaremos de partilhá-los com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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nandoesperidiao Negócios - 26/12/2016
« Experiência desastrosa »

Uma hospedagem péssima, que não quero repetir. Sou associado e usuário frequente da rede Accor e essa foi a pior experiência na rede. Primeiro, fiz um fast check in no site, o que não aconteceu na recepção. Cheguei cansado e demoraram pra me entregar a chave. Nesse primeiro quarto, a água do chuveiro invadia o banheiro e a janela não fechava de forma nenhuma, mesmo depois de ter chamado a ajuda pelo telefone. Demoraram 30 minutos pra me trocar de quarto. Me colocaram em um quarto com aspecto de velho, fórmica do móvel inchada e quebrada, paredes sem reboco e sujas.. Mais uma vez liguei e me prometeram trocar por um quarto superior pra amenizar minha insatisfação. Depois de 3 horas, me trocaram pra um quarto de igual padrão. Mais uma vez reclamei e perguntei pelo upgrade prometido.. Me mudaram mais uma vez de quarto pra um do andar superior (301) onde, descobri, depois de deitado que o controle do ar condicionado estava quebrado e não havia nenhum outro para substituir. Nessa altura já era 2 da madrugada e eu já tinha mudado 4 vezes de quarto. Em suma, tive uma péssima hospedagem no Mercure de Aracaju, não tenho intenção de retornar e nem indicar. O único ponto positivo foi o staff do meu check out, que se solidarizou com os meus problemas e tentou amenizar a minha insatisfação. Foi oferecido alguns pontos adicionais no programa fidelidade a fim de reparar a minha insatisfação. Honestamente, era melhor nem ter oferecido. Por fim, analisem esse comentário como uma crítica construtiva pra melhorarem e transformaram o hotel no que ele realmente precisa ser. Torço por isso.

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Prezado Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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Negócios - 15/12/2016
« Avaliação »

Muito bem localizado junto à orla. A equipe atende bem. Os quartos são de bom tamanho com mobiliário meio antigo mas confortáveis. Bom café da manhã e uma piscina bem grande e agradável. Uma boa relação custo beneficio.

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Prezado Sr. Fernando Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Foi com prazer que recebemos seus comentários e não deixaremos de partilhá-los com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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Viagem sozinho - 29/11/2016
« Totalmente abaixo do conceito MERCURE »

O hotel não apresenta as mínimas condições de manutenção para o padrão MERCURE que conheço em diversas cidades do mundo: - ar condicionado não funcionou - box do banheiro muito sujo - acionamento da luz com defeito

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Prezado Sr. Marcello Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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Família - 19/11/2016
« Excelente! »

Padrão de excelência Mercure, da recepção à saída. Mesmo sendo GOLD tive demora no check-in, mas nada que atrapalhasse a estada. Infelizmente encontrei uma barata viva dentro da sauna molhada. Mas recomendo o bar da piscina, atendimento legal, às vezes o bar man sai do local, é só aguardar ele retornar e o pedido não demora. O quarto privilege é show.

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Prezado Sr. Fabio Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Foi com prazer que recebemos sus comentários e não deixaremos de partilhá-los com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço memorável. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

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ManuelaSMattos Negócios - 24/10/2016
« Decadente »

Este hotel parece ter parado no tempo e está abaixo do nível de qualidade de outros hotéis mercure. Quarto e estrutura em geral precisando de manutenção e renovação. Atendimento ok, mas a equipe poderia estar mais treinada para receber e acolher dúvidas dos turistas. Café da manhã poderia ter pães de melhor qualidade. Localização boa.

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Prezado Sr. Manuel Agradecemos ter dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas, por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança quando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Enio Grassi

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Romântico - 21/09/2016
« BOA ESCOLHA, APESAR DE PEQUENOS PROBLEMAS »

Muito bom hotel, com ótima localização, pessoal atencioso e área de lazer com diversas opções. Voltaria a me hospedar., apesar dos problemas relatados a seguir: Banheiro sem ventilação, vazamentos no corredor e tomada junto a cama desliga quando é desligada a luz ambiente. Para quem precisa de equipamento elétrico para dormir, é um transtorno. O problema foi resolvido com uma extensão elétrica, conectada a uma tomada situada no outro lado do quarto.

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Prezado Sr. Paulo Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Aracaju Del Mar. Foi com prazer que recebemos seus comentários e não deixaremos de partilhá-los com toda nossa equipe. A respeito dos itens relatados não conformes, estamos atuando para corrigi-los. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Enio Grassi

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