Swissôtel Resort Sochi Kamelia 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.8/5 1.515 comentários

Swissôtel Resort Sochi Kamelia - Image 1
Swissôtel Resort Sochi Kamelia - Image 2
Swissôtel Resort Sochi Kamelia - Image 3
Swissôtel Resort Sochi Kamelia - Image 4
89 Kurortny Prospect, 354002 SOCHI, Rússia

Descrição

Extras do hotel

  • Private sandy beach

  • Open heated swimming pool

  • Instalações para crianças

  • Parque de flores privado

  • Business facilities

Nossas acomodações

Localização do hotel

Swissôtel Resort Sochi Kamelia

89 Kurortny Prospect
354002 SOCHI
Rússia

GPS:43.562666, 39.756605

Telefone

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.8/5  1.515 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  1.422 comentários

Отличный отдых

Classificação TripAdvisor 5.0/5

_X1000GY Avaliação certificada TripAdvisor

Этот отель, на мой взгляд, является одним из лучших мест для отдыха в городе Сочи. Великолепный парк, открытый подогреваемый бассейн, прекрасные завтраки в основном ресторане - все это создает атмосферу комфорта и уюта. Кроме того, на последнем этаже отеля открыт прекрасный ресторан паназиатской кухни с отличным видом на море. После отъезда из отеля мы обнаружили, что наш ребенок забыл свою любимую игрушку, но благодаря сотрудникам гостиницы она была найдена и отправлена в наш город. Это стало для нас приятным сюрпризом и оставило самые теплые воспоминания о нашем пребывании в этом отеле. Спасибо за прекрасный отдых!

Уважаемый Иван, боаголарим за отклик и за теплоту, Мы всегда стараемся доставить удовольствие, а детишки - наши главные гости, поэтому мы очень рады, что любимая игрушка нашлась и вернулась в дом :). Будем Вас ждать, приезждайте в Swissotel Resort Сочи Камелия! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Сервис крайне низкий

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Людмила И Avaliação certificada TripAdvisor

Несмотря на то , что ровно год назад менеджеры отеля уверили , что проблема курения на территории отеля решена и более не повтортся , зона готевого курения продолжаенаходится на териитории отеля рядом с детской игоровой площадкой ( 10 м ) и рядом с открытым бассейном (20 м)метров) .Это ужасно !!!! Дым распортраняется по роскошному банатическому саду и все вынуждены травиться , несомтря на российское законодательство . После выставления очередной преиензии по данному поводу, мнеждер по работе с гостями позвонила мне со словами искреннего сожаления об испорченном отдыхе., причем второй год подряд. На балконах гости курят , хотя отелем установлен шраф в размере 7500 рублей , но никто не следит и не штрафует нарушителей. Ресторан паназиатской кухни совершенно упал в обслуживании и качестве приготовления блюд. Эток ошмар !!!!. Категорически не рекомендую размещаться в этом отеле !!!!

Уважаемая Людмила Ефимовна, добрый день! Нам действительно искренне жаль, что Вы уехали от нас не с лучшими впечатлениями, ведь Вы приезжаете на отдых. Сразу хочу сказать, что мы Вас благодарим за высокие оценки по всем пунктам – уборке, расположению, номерам, обслуживанию, комфортности сна. Это очень важно. Что касается курения и запаха дыма, мы очень переживаем по этому поводу. По официальному ответу нашего юриста, нарушений на территории отеля нет, места для курения гостей и сотрудников согласованы, они могут быть предусмотрены по закону, в этом году мы отгородили место для курения сотрудников от общей территории, поэтому мы все-таки предпринимаем шаги, чтобы сделать пребывание некурящих гостей более комфортным. До детской площадки сигаретный дым не доходит, у нас нет ни одной жалобы от семей с детьми. Если гость нарушает правила и курит в номере – мы обязательно вмешиваемся в ситуацию, но предвосхитить такие моменты сотрудники не могут. Когда кто-то нарушает правила – мы принимаем шаги в меру своих возможностей. Все, что мы можем сделать – это заботится об отдыхе всех гостей, все люди разные, но все к нам приезжают отдыхать. Мы не можем изолировать одних людей от других, но делаем все возможное, чтобы каждый человек в нашем отеле получил главное, что зависит именно от нас – заботу, уважение, искреннее участие, удовлетворение запросов и решение ситуаций, которые мы можем решить. Всё, что мы обещаем гостям – в ситуациях, которые привносят дискомфорт от проживания и поведения других гостей – это принимать меры и стараться сделать отдых комфортным. В случае нарушения правил проживания, касающимся любых моментов, мы также действуем по нашим правилам, входящим в рамки законов, регламентирующих наши действия. Мы всегда рады видеть Вас в качестве гостя в нашем отеле, и по-прежнему будем стараться сделать всё возможное, чтобы Вам у нас было хорошо. С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

O melhor da cidade

Classificação TripAdvisor 4.0/5

DaniloCheers Negócios - Avaliação certificada TripAdvisor

A piscina é fantástica. A praia privativa idem. O spa é muito bom. Os quartos são ótimos, o banheiro é muito bom, o atendimento do hotel, do bar e da recepção é muito bom também. A única coisa que me deixou um pouco insatisfeito foi o restaurante. Os garços demoram um pouco (talvez por eu ser de São Paulo e ser muito exigente), a comida do cardápio não varia e o Buffet é um pouco repetitivo.

Dear DaniloCheers, thank you for choosing Swissotel Resort Sochi Kamelia.Thank you for nice comments of our Spa facilities and swimming pool. It is wonderful to hear that you are pleased with our service and environment. We sincerely want to please our guests and do all possible for it.that it why it is a pity that there were some details that did not allow enjoying in full measure a wonderful holidays with us. For the team of the hotel it is a very important to know not only the positive aspects of the guests' rest, but also negative feelings that will allow us to make constructive decisions for their correction. It is a very sad that you were not happy with our food, chef and her team try to do all to make you satisfied. We are very hope that you will give us the chance to change your opinion about us, we will wait for you in our hotel again and will try to do many things to make your holidays unforgettable. Warm regards, Natalia Lazurenkova, Deputy General Manager quality assurance.

O melhor que já estive

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Roberlei C Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Fomos muito bem recebidos, tudo como reza a regra e com alguns minos a mais. falam ingles o que nos salvou a pele, o hotel e perfeito com muitas amenidades, os quartos espaçosos, a area de recreativa é excelente, o melhor hotel que já fiquei. Recomendo sem algum receio. Serão bem atendidos

Dear Roberlei C, Thank you for choosing Swissotel Resort Sochi Kamelia and for sharing your feedback on Trip Advisor. I am pleased that you find our hotel to be beautiful. Hope to see you again. Warm regards, Vladimir Larionov Deputy general manager quality assurance

Bom hotel

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Fcrulhas Avaliação certificada TripAdvisor

Classifico como um bom hotel para quem quer conforto, comodidade e bom atendimento. Apesar de ter ficado apenas dois dias no hotel deu pra aproveitar o local , pois Sochi é um lugar encantador !!! Não deixem de visitar se vierem para Rússia

Уважаемый Фабио! Мы Вам искренне благодарны за то, что были с нами в Swissotel Resort Sochi Kamelia. Постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш следующий визит был еще более прекрасным, и будем продолжать радовать Вас! С уважением, Лазуренкова Наталья, директор по работе с клиентами и управлению качеством.

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 263 comentários 8.2/10 Localização
  • 494 comentários 8.2/10 Quarto
  • 785 comentários 9.2/10 Serviço
  • 6 comentários 2/10 Wifi
  • 511 comentários 9.3/10 Comodidades
  • 402 comentários 9.6/10 Café da manhã
  • 235 comentários 8.8/10 Praia
  • 230 comentários 8.6/10 Limpeza

Com a tecnologia Trustyou

Nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Sochi

Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (IVA e taxa turística) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.