Mama Shelter Rio de Janeiro 4 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.5/5 252 comentários
+ 15 Serviços
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Quarto 1

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Extras do hotel

  • Bar e restaurante com programação musical ao vivo

  • Acesso internet WiFi gratuito em todo hotel

  • iMac com cabine de fotos no bar e restaurante

  • Linha de amenities orgânicos

  • Hotel Pet Friendly

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Transporte para o aeroporto
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado a partir das 9h
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços de negócios
  • 2 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Mama Shelter Rio de Janeiro

Rua Paschoal Carlos Magno
Numero 5
20240 290
rio de janeiro
brasil

Tel: +552139800300

Fax: (+55)21/33800299

E-mail de contato

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    AEROPORTO TOM JOBIM A 18 km / 11,18 milhas - Transporte pagamento

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 5,04 km / 3,13 milhas - Transporte pagamento

  • De helicóptero

    CORCOVADO A 3,4 km / 2,11 milhas

GPS:-22.91989, -43.187891

Nossas acomodações

Small Mama Casal

  • Número máximo de pessoas: ‌2
  • Superfície: A partir de 16
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho
  • Hub de multimídia(...)

Medium Mama Casal

  • Número máximo de pessoas: ‌2
  • Superfície: A partir de 20
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho
  • Hub de multimídia(...)

Medium Mama, 2 Camas de Solteiro

  • Número máximo de pessoas: ‌2
  • Superfície: A partir de 20
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho
  • Hub de multimídia(...)

Large Mama Casal

  • Número máximo de pessoas: ‌2
  • Superfície: A partir de 24
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho
  • Hub de multimídia(...)

Large Mama, 2 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: ‌2
  • Superfície: A partir de 23
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho
  • Hub de multimídia(...)

Extra Large Mama Casal

  • Número máximo de pessoas: ‌2
  • Superfície: A partir de 26
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • área de trabalho
  • Hub de multimídia(...)

Nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE MAMA SHELTER

Tipo de culinária: Outro estilo gastronômico

Para um almoço sofisticado ou um coquetel, o MAMA RIO recebe você em um ambiente carioca e popular. No menu: deliciosa culinária mundial, pratos saudáveis e opções vegetarianas acompanhadas por uma seleção de cervejas artesanais, vinho e sucos frescos.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR MAMA SHELTER

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Uma verdadeira experiência carioca. São servidas bebidas criativas e a famosa caipirinha, preparada com ingredientes locais frescos. Aqui, você escolhe onde, quando e o que deseja comer. Resumindo, uma grande variedade para todos os gostos e apetites.

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 2

  • Tamanho máximo: 35 m²

  • Capacidade máxima: 55 pessoas

Saiba mais

Avaliações dos nossos hóspedes para
Mama Shelter Rio de Janeiro

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação AccorHotels 4.4/5

394 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.5/5

252 comentários

Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2019

servico

Classificação TripAdvisor 4.5/5

danielladebarros 18/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Apesar dos funcionarios serem gentis, o servico caiu muito. Nao sei se por falta de funcionarios, mas o fato e que no bar o atendimento foi muito lento, o drink nao estava bom e a fila da conta enorme. Fomos informados que nao poderiamos cobrar no quarto, porem ninguem se certificou se realmente pagamos a conta. o Bar tbm estava sujo. Na hora do jogo, o atendimento foi muito lento, e mais uma vez, os funcionarios foram bem cordiais.

Oi Daniella, muito obrigado por vir ao Mama Rio novamente. Pode ter certeza que o que aconteceu foi uma situação isolada, e nosso serviço continua como sempre. Já passamos a nossa equipe para que esta este tipo de situação seja corrigida. Estou a tua completa disposição para organizar a tua reserva na próxima vez que vier a Santa Teresa, e garantir que tudo seja perfeito, como sempre. Um abraço Mama Loves You Team & Juan

Quase perfeita!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

61claudiaf Família - 11/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

A estadia foi excelente. Senti falta apenas da agua quente no chuveiro e de um wi-fi com melhor velocidade! Quarto e banheiro muito bons, café da manhã primorosa e equipe de recepção muito cordial. Recomendo!

Olá Claudia, que bom saber que tua estada no Mama Shelter Rio foi excelente e aproveito para te informar que a agua quente já esta funcionando. Te esperamos na tua nova casa em Rio! Mama Loves You Juan

Muito legal

Classificação TripAdvisor 4.5/5

regis688 Romântica - 22/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Trata-se de um hotel unico, com decoracao bem diferenciada, e construcao totalmente ajustada a configuracao do bairro de Santa Teresa. Alem disso tem um otimo nivel de servico e um bom restaurante. Unica falta eh que nao tem piscina. Fui de Uber entao nem sei se tem estacionamento, acho que tem servico de manobrista. WiFi bom, acomodacoes boas.

Olá Regis688, todos nós ficamos muito felizes em te receber e saber que adorou nosso restaurante e hotel. Obrigado! Mama Loves You

Muita coisa a ser acertada!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

anagF3998SW Viagem com amigos - 22/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O tamanho do quarto bom, porém era impossível tomar banho sem molhar o banheiro (pois o box é aberto).E a torneira da pia também espirra fora da cuba!Ou seja, o banheiro ficava sempre molhado!Quarto precisava de mais limpeza, encontrei uma espécie de minhoca no box!! O restaurante tinha pratos bons, porém funcionários desatentos!Café da manhã fraco! Não me hospedaria de novo!

Bom dia AnagF3998SW, muito obrigado por nos falar sobre a tua experiência. Pode ter certeza que já estamos verificando o que aconteceu para poder melhorar imediatamente estes detalhes. Volta em breve e você poderá comprovar pessoalmente que nossa equipe trabalhou forte e melhorou ainda mais! Mama Loves You!

Melhor lugar no Rio

Classificação TripAdvisor 4.5/5

tatianemendeso Negócios - 30/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Ja retornei ao Mama este ano 3 vezes e não me canso de amar o lugar, o pessoal da recepção - Marcelo incrivelll, a garçonete Cleide do restaurante um amor de pessoa. Me sinto em casa e faço amigos mesmo viajando a trabalho. Decoração é um item que vai te encantar, muito estilo.

OI Tatianemendeso, que bom que você amou Marcelo e Cleide. Eles são demais mesmo! Volta logo! Mama Loves You

Hospedagem Mama Shelter

Classificação TripAdvisor 4.5/5

arantestalitta Romântica - 21/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é lindo, conforme está nas fotos. Os quartos são lindos e com uma decoração incrível. O hotel é super aconchegante, o restaurante é delicioso e com os atendentes simpáticos. No bar, o atendimento foi ótimo também, com bebidas diferentes e gostosas. Pretendo voltar brevemente. O único problema foi o café da manhã, meu pacote estava incluído, o café vem com pouquíssimas coisas, bem básico pelo preço que se paga e se quiser qualquer coisa além, tem que ser por um valor a parte. Não gostei. Quando voltar, não vou incluir o café.

Olá! A Mama está feliz em ler seu comentário! É muito bom saber que tenha gostado dos nossos quartos,decoração, restaurante e bar. Quanto ao café da manhã, informo que estamos mudando nosso cardápio para melhor atendê-la em sua próxima estadia. Mama Loves You

Procedimento precário de segurança no pagamento.

Classificação TripAdvisor 4.5/5

moacirbtu Família - 21/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado em Santa Tereza, acomodações novas, ótimo atendimento e limpeza impecáveis. Dois pontos pecaram muito negativamente: 1 - O quarto que ficamos (21) não tinha cortina ou qualquer outro fechamento na parte superior, ficando claridade e barulho a noite inteira (pois tinha fundo para o pátio de entrada). 2 - Em pleno ano de 2017 o funcionário precisar copiar a mão TODOS os dados do cartão de crédito e querer manter esse documento físico em sua posse é algo que não podemos mais imaginar.

Olá Moacir! A Mama agradece por ter tomado seu tempo para contar sobre sua estadia conosco. Estamos felizes que tenha gostado de nossas acomodações, atendimento e limpeza. Pedimos desculpas pela claridade e pelo procedimento com o cartão de crédito. Tenha certeza que reveremos nossos processos para melhor atendê-lo em uma próxima oportunidade. Mama Loves You

O Hotel e os atrativos são incríveis, mas problema sério não foi resolvido da forma que deveria

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Sergio C Romântica - 19/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Somos moradores do Rio de Janeiro e nos hospedamos em alguns finais de semana em hotéis na cidade pra relaxar e sair da rotina. Começando pelos pontos altos, o Hotel é incrível, o design fantástico. Restaurante serve uma pizza maravilhosa a noite. O Bar é bem badalado e com ótimos drinks. Os atrativos de Santa Teresa são um ponto alto. O bairro é maravilhoso e foge do óbvio. Um problema sério ocorreu no início da nossa estadia. Saímos cedo do trabalho e chegamos no hotel as 15h, com a idéia de descansar um pouco para aproveitar a noite no bairro. Fomos recepcionados e encaminhados ao quarto. Ao entrar, percebemos que a porta que dava para o outro quarto estava entreaberta, dando acesso ao dormitório ao lado. A porta não tinha tranca/chave. Avisamos a recepção e nos informaram que não iria ter ninguém no quarto ao lado final de semana. Dez minutos depois ouvimos hóspedes entrarem. Imediatamente comunicamos que havia gente lá sim. Os dois funcionários da recepção vieram com a chave na tentativa de fechar a porta e não conseguiram. Após quase uma hora tentando, chamaram a manutenção. Após avaliação, o rapaz foi pegar a bolsa de ferramentas e começou uma "obra" no portal para que a porta encaixasse. Durante esse período, os funcionários entravam e saiam do quarto e por várias vezes ficamos no "gap" sobre o que estava acontecendo e sem privacidade alguma. Arrumados ainda e sentados na cama esperando o que iria ser resolvido. Ligamos pra recepção algumas vezes na cobrança de uma solução melhor, mas sem sucesso. Nos sugeriram dar uma volta em Santa Teresa (!) enquanto resolviam o problema, surreal. Quase as 18h da tarde e já tendo saído cedo do trabalho a toa, fui a recepção e cobrei uma solução imediata ao caso! Entraram em contato com a gerente que ainda não havia chegado e nos colocaram em outro quarto. Não entendi porque isso não foi feito desde o início. Pedi para a recepcionista solicitar a gerente que nos contactasse assim que chegasse e nem isso foi feito. Em nenhum momento nos foi oferecido um late Checkout por conta do estresse e das 3h que perdemos na chegada e nem um pedido de desculpas da gerência. Outros pontos negativos foram muitas formigas no "novo" quarto, algumas vezes tiravamos umas da cama. O trinco da janela também não se mantinha fechado e o quarto ficava totalmente claro. Resolvi pegando uma pedra do vaso de plantas e colocando no trinco para que o mesmo não abrisse.

Olá Sérgio! Primeiramente agradecemos por nos contar sua experiência em nosso hotel. Seu feedback é essencial para que possamos aprimorar nossos serviços. Lamentamos imensamente o inconveniente pelo qual teve que passar. Reconhecemos que houve falhas de nossa parte e pelo fato gostaríamos de pedir sinceras desculpas. Informo que reveremos procedimentos para que situações para que situações do gênero não voltem a ocorrer. Esperamos poder recebê-lo novamente para ter a oportunidade de desfazer a má impressão deixada. MAMA LOVES YOU

Hotel diferente do padrão

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Bruno R 03/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O Mama Shelter oferece um estilo diferente de hospedagem aos hóspedes em Santa Teresa. É um hotel com um design interessante, funcionários simpáticos e clima descontraído. O hotel possui um restaurante com uma comida muito boa e um bar com bebidas interessantes. Entre os pontos negativos, o que mais me incomoda, é falta isolamento acústico nos quartos. É possível ouvir os quartos vizinhos de forma bastante clara. Outros pontos negativos são os funcionários que apesar de simpáticos, não foram treinados para as suas respectivas funções, o que é culpa da Gerência, e o box do banheiro não tem porta, com isso o banheiro fica molhado.

Olá Bruno, Mama agradece seu comentário. É bom saber que tenha gostado do nosso design, atendimento, vibe, bar e restaurante. Pedimos desculpas pelas falhas apontadas. Certamente sua avaliação será muito importante para o aprimoramento de nossos serviços. Esperamos poder recebê-lo novamente para desfazer a má impressão deixada. Mama Loves You

Um novo conceito de hotel

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Leo C Viagem a sós - 30/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Trata-se de um hotel com um conceito novo, um bar espetacular aberto ao público, uma decoração que foge aos padrões tradicionais, charmoso, de bom atendimento e no melhor do bairro de Santa Teresa, no Rio de Janeiro.

Olá Leo! Estamos muito felizes que tenha gostado da sua experiência Mama! A proposta do Mama é se inserir em um "lifestyle" condizente ao do nosso boêmio e cultural bairro de Santa Teresa. Que bom que tenha gostado do nosso ambiente, atendimento e bar! Esperamos poder recebê-lo novamente em breve. Mama Loves You

ótima hospedagem

Classificação TripAdvisor 4.5/5

alexKidBr Romântica - 19/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Staff atencioso, hotel super charmoso, realmente só faltou uma piscina para ficar perfeito. Gostei muito de ter sido recebido com early check in. E o café da manhã foi ótimo. Voltarei e recomendarei, com certeza.

Olá, Alex Que bom que você gostou da sua estadia no Mama! Toda nossa equipe fica muito feliz em receber seu feedback. Esperemos recebê-lo de volta em breve. Mama Loves You
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