Hotel – Mama Shelter Rio De Janeiro
Hotel Mama Shelter Hotel Mama Shelter

Mama Shelter Rio De Janeiro

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4.5/5 93 comentários
Todos os hotéis em Rio de janeiro
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check out até as 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Servicios de pago
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Banheiro acessível
  • Café da manhã
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle automático do ar

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
    • A tecnologia de fibra ótica fornece a maior velocidade possível de conexão à Internet.
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle automático do ar
  • Transporte para o aeroporto
    • AEROPORTO TOM JOBIM (Servicios de pago)
    • SANTOS DUMONT (Servicios de pago)
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavagem a seco / Ferro de passar

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços de negócios

  • 2 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

  • 55 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 1 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Controle automático do ar
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle automático de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels Com base em 34 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mama Shelter Rio De Janeiro

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 93 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
tatianemendeso Negócios - 30/10/2017
« Melhor lugar no Rio »

Ja retornei ao Mama este ano 3 vezes e não me canso de amar o lugar, o pessoal da recepção - Marcelo incrivelll, a garçonete Cleide do restaurante um amor de pessoa. Me sinto em casa e faço amigos mesmo viajando a trabalho. Decoração é um item que vai te encantar, muito estilo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

OI Tatianemendeso, que bom que você amou Marcelo e Cleide. Eles são demais mesmo! Volta logo! Mama Loves You

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 21/06/2017
« Hospedagem Mama Shelter »

O hotel é lindo, conforme está nas fotos. Os quartos são lindos e com uma decoração incrível. O hotel é super aconchegante, o restaurante é delicioso e com os atendentes simpáticos. No bar, o atendimento foi ótimo também, com bebidas diferentes e gostosas. Pretendo voltar brevemente. O único problema foi o café da manhã, meu pacote estava incluído, o café vem com pouquíssimas coisas, bem básico pelo preço que se paga e se quiser qualquer coisa além, tem que ser por um valor a parte. Não gostei. Quando voltar, não vou incluir o café.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá! A Mama está feliz em ler seu comentário! É muito bom saber que tenha gostado dos nossos quartos,decoração, restaurante e bar. Quanto ao café da manhã, informo que estamos mudando nosso cardápio para melhor atendê-la em sua próxima estadia. Mama Loves You

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 21/06/2017
« Procedimento precário de segurança no pagamento. »

Hotel bem localizado em Santa Tereza, acomodações novas, ótimo atendimento e limpeza impecáveis. Dois pontos pecaram muito negativamente: 1 - O quarto que ficamos (21) não tinha cortina ou qualquer outro fechamento na parte superior, ficando claridade e barulho a noite inteira (pois tinha fundo para o pátio de entrada). 2 - Em pleno ano de 2017 o funcionário precisar copiar a mão TODOS os dados do cartão de crédito e querer manter esse documento físico em sua posse é algo que não podemos mais imaginar.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Moacir! A Mama agradece por ter tomado seu tempo para contar sobre sua estadia conosco. Estamos felizes que tenha gostado de nossas acomodações, atendimento e limpeza. Pedimos desculpas pela claridade e pelo procedimento com o cartão de crédito. Tenha certeza que reveremos nossos processos para melhor atendê-lo em uma próxima oportunidade. Mama Loves You

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 19/06/2017
« O Hotel e os atrativos são incríveis, mas problema sério não foi resolvido da forma que deveria »

Somos moradores do Rio de Janeiro e nos hospedamos em alguns finais de semana em hotéis na cidade pra relaxar e sair da rotina. Começando pelos pontos altos, o Hotel é incrível, o design fantástico. Restaurante serve uma pizza maravilhosa a noite. O Bar é bem badalado e com ótimos drinks. Os atrativos de Santa Teresa são um ponto alto. O bairro é maravilhoso e foge do óbvio. Um problema sério ocorreu no início da nossa estadia. Saímos cedo do trabalho e chegamos no hotel as 15h, com a idéia de descansar um pouco para aproveitar a noite no bairro. Fomos recepcionados e encaminhados ao quarto. Ao entrar, percebemos que a porta que dava para o outro quarto estava entreaberta, dando acesso ao dormitório ao lado. A porta não tinha tranca/chave. Avisamos a recepção e nos informaram que não iria ter ninguém no quarto ao lado final de semana. Dez minutos depois ouvimos hóspedes entrarem. Imediatamente comunicamos que havia gente lá sim. Os dois funcionários da recepção vieram com a chave na tentativa de fechar a porta e não conseguiram. Após quase uma hora tentando, chamaram a manutenção. Após avaliação, o rapaz foi pegar a bolsa de ferramentas e começou uma "obra" no portal para que a porta encaixasse. Durante esse período, os funcionários entravam e saiam do quarto e por várias vezes ficamos no "gap" sobre o que estava acontecendo e sem privacidade alguma. Arrumados ainda e sentados na cama esperando o que iria ser resolvido. Ligamos pra recepção algumas vezes na cobrança de uma solução melhor, mas sem sucesso. Nos sugeriram dar uma volta em Santa Teresa (!) enquanto resolviam o problema, surreal. Quase as 18h da tarde e já tendo saído cedo do trabalho a toa, fui a recepção e cobrei uma solução imediata ao caso! Entraram em contato com a gerente que ainda não havia chegado e nos colocaram em outro quarto. Não entendi porque isso não foi feito desde o início. Pedi para a recepcionista solicitar a gerente que nos contactasse assim que chegasse e nem isso foi feito. Em nenhum momento nos foi oferecido um late Checkout por conta do estresse e das 3h que perdemos na chegada e nem um pedido de desculpas da gerência. Outros pontos negativos foram muitas formigas no "novo" quarto, algumas vezes tiravamos umas da cama. O trinco da janela também não se mantinha fechado e o quarto ficava totalmente claro. Resolvi pegando uma pedra do vaso de plantas e colocando no trinco para que o mesmo não abrisse.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá Sérgio! Primeiramente agradecemos por nos contar sua experiência em nosso hotel. Seu feedback é essencial para que possamos aprimorar nossos serviços. Lamentamos imensamente o inconveniente pelo qual teve que passar. Reconhecemos que houve falhas de nossa parte e pelo fato gostaríamos de pedir sinceras desculpas. Informo que reveremos procedimentos para que situações para que situações do gênero não voltem a ocorrer. Esperamos poder recebê-lo novamente para ter a oportunidade de desfazer a má impressão deixada. MAMA LOVES YOU

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 03/05/2017
« Hotel diferente do padrão »

O Mama Shelter oferece um estilo diferente de hospedagem aos hóspedes em Santa Teresa. É um hotel com um design interessante, funcionários simpáticos e clima descontraído. O hotel possui um restaurante com uma comida muito boa e um bar com bebidas interessantes. Entre os pontos negativos, o que mais me incomoda, é falta isolamento acústico nos quartos. É possível ouvir os quartos vizinhos de forma bastante clara. Outros pontos negativos são os funcionários que apesar de simpáticos, não foram treinados para as suas respectivas funções, o que é culpa da Gerência, e o box do banheiro não tem porta, com isso o banheiro fica molhado.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá Bruno, Mama agradece seu comentário. É bom saber que tenha gostado do nosso design, atendimento, vibe, bar e restaurante. Pedimos desculpas pelas falhas apontadas. Certamente sua avaliação será muito importante para o aprimoramento de nossos serviços. Esperamos poder recebê-lo novamente para desfazer a má impressão deixada. Mama Loves You

Avaliação certificada TripAdvisor
LeoCostaBR Viagem sozinho - 30/03/2017
« Um novo conceito de hotel »

Trata-se de um hotel com um conceito novo, um bar espetacular aberto ao público, uma decoração que foge aos padrões tradicionais, charmoso, de bom atendimento e no melhor do bairro de Santa Teresa, no Rio de Janeiro.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá Leo! Estamos muito felizes que tenha gostado da sua experiência Mama! A proposta do Mama é se inserir em um "lifestyle" condizente ao do nosso boêmio e cultural bairro de Santa Teresa. Que bom que tenha gostado do nosso ambiente, atendimento e bar! Esperamos poder recebê-lo novamente em breve. Mama Loves You

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 19/01/2017
« ótima hospedagem »

Staff atencioso, hotel super charmoso, realmente só faltou uma piscina para ficar perfeito. Gostei muito de ter sido recebido com early check in. E o café da manhã foi ótimo. Voltarei e recomendarei, com certeza.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá, Alex Que bom que você gostou da sua estadia no Mama! Toda nossa equipe fica muito feliz em receber seu feedback. Esperemos recebê-lo de volta em breve. Mama Loves You

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A 1,5 km ibis budget Rio de Janeiro Centro
ibis budget Rio de Janeiro Centro
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A 2,2 km ibis Rio de Janeiro Santos Dumont
Hotel ibis Rio de Janeiro Santos Dumont
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