Hotel – Maksoud Plaza Hotel - Distributed by AccorHotels
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Maksoud Plaza Hotel - Distributed by AccorHotels

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4.0/5 2.817 comentários
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  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 15h00
Check out até as 12h00
Serviços pagos

Serviços e informações práticas

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Serviços pagos)
    • Área de estacionamento de ônibus (Serviços pagos)
    • Estacionamento com manobrista (Serviços pagos)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Controle automático do ar
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Transporte para o aeroporto
    • CONGONHAS AIRPORT (Serviços pagos)
    • GUARULHOS INTL AIR (Serviços pagos)
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Early Check In
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Mensageiro
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina aquecida em área interna
  • Academia
  • Bem-estar
    • Jacuzzi (Serviços pagos)
    • Massagem (Serviços pagos)

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 0:00 - 23:59
    • Horário de funcionamento: final de semana 0:00 - 23:59

Serviços de negócios

  • 38 sala(s) de reuniões
  • Congressos/Convenções
    • Centro de eventos
    • Hotel de convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

  • 416 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Berço mediante solicitação.
    • 110/120 V CA
    • 220/240 V CA
    • Cofre no quarto
    • Controle automático do ar
    • Mapa da saída de emergência
    • Prensa para calças no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Telefone
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Instalações para fazer café/chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

Avaliações dos nossos hóspedes para Maksoud Plaza Hotel - Distributed by AccorHotels

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 2.817 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 20/01/2018
« Lindo. Maravilhoso. »

Fantastico. Maravilhoso. Quarto premium maravilhoso. com certeza voltarei mais vezes. Houve uma pequena discussão entre o segurança e o chofer na minha frente em relação a mala do cliente no check out (e o cliente era eu, mas eles não sabiam ...kkkk) fora isso foi tudo fantastico!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Olá Hugo, é um prazer receber o retorno de nossos hóspedes e clientes. Esse feedback é muito valioso. Ficamos felizes em saber que irá voltar mais vezes. Em relação ao ocorrido com nossa equipe, já verificamos para que não volte a acontecer. Aguardamos vê-lo em breve :)

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 17/01/2018
« Immer wieder gerne / com prazer novamente »

Ich bin schon öfters im Maksoud Plaza abgestiegen. Gut, ich gebe zu, dass dem Hotel eine Rnovierung gut tun würde aber: - die Lage ist ausgezeichnet (nahe der Metro, der Av. Paulista und Shopping Center und guten Restaurants) - die Zimmer sind groß (etwas abgewohnt leider) - gutes Frühstück (leider teuer) - sehr gute Bar (normale Preise für das Angebot und Qualität) - sehr schnelles WI-FI - das Personal sehr freundlich - late check out war nie ein Problem. Ja fiquei muitas vezes no Maksoud Plaza. Bem, eu admito que o hotel nesecita uma renovação, mas: - a localização é excelente (perto do metro, da Av Paulista e do shopping centers e boas restaurantes) - os quartos são grandes (um pouco desgastados, infelizmente) - bom café da manhã (infelizmente caro) - muito bom bar (preços normais para aoferta e a qualidade) - muito rapido WI-FI - os functionarios sao muito amigável - late check-out nunca foi um problema. Meu português não é bom, peço desculpas por erros.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado, boa tarde. Agradecemos a fidelidade em se hospedar sempre conosco. Ficamos felizes por ser bem atendido pela nossa equipe e em relação aos seus apontamentos sobre os quartos, estamos trabalhando com possíveis melhorias. Até breve! Hello Mr. maxgO4236LY. We thank you for your loyalty. We are really happy to be satisfied with the work of our team. About your rooms notes, we are working with possible improvements. See you soon :)

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 28/12/2017
« continua bom »

hotel bem localizado,apartamentos enormes e reformados,academia com piscina,bares e restaurantes,alem de musica ao vivo no hall aos finais de semana.Estacionamento a 45,00 reais,centro de convenções e teatro

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 17/12/2017
« Hotel com aparência e serviços em decadência. »

Já foi uma referência, hotel tradicional em SP, chique. Hoje infelizmente está ultrapassado e decadente. Serviço deixa a desejar, funcionários pouco cordiais e o pior: o quarto tinha um cheiro de cigarro insuportável. Minha esposa, que está grávida, reclamou e disseram que a cantora Daniela Mercury havia se hospedado lá na noite anterior, que era para ligar na recepção para tentar trocar de quarto. Ela não conseguiu falar na recepção, pois disseram que o movimento estava muito grande. Ninguém a atendeu. Lamentável.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Cesar, sentimos muito pela experiência que tiveram. Essa conduta não faz parte de nossos padrões de atendimento, por isso gostaríamos de compensá-los - oferecendo uma diária cortesia em mesma categoria de quarto escolhido até 30/06/2018, exceto 30 e 31/12/2017. Agradecemos o seu retorno, é muito importante termos feedback de nossos hóspedes. Caso queiram usufruir do benefício, por favor entrem em contato conosco!

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Z9195NPvictorr Negócios - 04/12/2017
« Só uma coisa mudou desde última visita »

Só uma coisa mudou desde minha última visita: a simpatia no atendimento melhorou. No mais, mesmos pontos bons e ruins. Bons: localização, limpeza, lobby, Frank Bar. Razoável/bom: Lounge Executivo. Ruim/Médio: quartos defasados (em decoração e utilidades) e a ausência de atenção aos associados Le Club. Continuo na categoria Platinum e, de novo, quando fui recebido não me foi oferecido upgrade, informado da disponibilidade de late check out, e sequer lembraram de cadastrar minha chave para acesso no Lounge Executivo. Isso precisa melhorar, para entrar no padrão Accor. Assim como a reforma dos quartos, ainda que aos pocuos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá! Agradecemos a sua avaliação e ficamos contentes em saber que já se hospedou conosco. Ficaremos atentos às sugestões e tenha a certeza de que estamos empenhados por melhorias sempre. Boas festas!

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Viagem com amigos - 15/11/2017
« HOTEL ANTIGO E BEM CONSERVADO »

Hotel bem conservado, tamanho do quarto muito bom,deu para acomodar bem as malas, colchão duro, tamanho da cama excelente, não gostei do chuveiro pois a água saia com espaços grandes, café da manhã bom, o bar Frank muito bom, o visual interno do hotel muito bonito pena que tenham colocado uma rede que impede de ver bem esse espaço interno.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Ana, agradecemos imensamente o seu retorno. Para nós é muito importante saber a opinião de nossos hóspedes sobre nossa infraestrutura e serviços. Verificaremos o colchão e o chuveiro do quarto utilizado para evitar futuros transtornos. E ficamos felizes que tenha gostado do café da manhã, do Frank Bar e de nossa arquitetura/decoração. A rede é um item de segurança do hotel. Mas ficamos lisonjeados com seus elogios. Esperamos recebê-la em breve novamente!

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Romântico - 30/10/2017
« Ótima escolha! »

Hotel antigo, tradicional com muito conforto. Quartos e banheiro grandes, serviço atencioso. Já me hospedei em diversas vezes e volto sempre. Café da manhã muito bom! Gosto muito da localização, junto à av. Paulista, próximo do metro, restaurantes, cinema e Masp. Recomendo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá, Ana! Ficamos muito felizes em saber que já se hospedou conosco outras vezes e teve mais uma ótima experiência. Estamos à disposição e esperando vê-la em breve novamente!

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Romântico - 30/09/2017
« Maksoud Plaza, eficiência, conforto e cordialidade. »

Quartos confortáveis, banheiro amplo, ambos com nível de conforto adequado. Cordialidade e eficiência são características comuns aos funcionários; desde o pessoal da "reserva" . Pscina aquecida, muito agradável, academia e sauna muito boas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Flávio, Ficamos felizes com o seu retorno positivo. Muito obrigada pelos gentis comentários. Gostaria de ressaltar que estamos sempre buscando melhorias, para atender nossos hóspedes. Será um prazer revê-lo em breve. Um abraço, Patrícia Garcia

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Romântico - 23/09/2017
« Bonito, confortável e com ótimo atendimento »

O hotel é muito bonito, quartos amplos e bem decorados. Banheiro muito limpo, toalhas limpas e cheirosas, de ótima qualidade. O pessoal muito simpático em todos os setores, café impecável. O Bar, Frank, é sensacional. Drinks originais e pessoal eficiente e simpático. Muito gostoso sentar numa das poltronas de couro no balcão para ficar vendo os drinks serem feitos. Nota 10 para tudo. Só falharam na garrafa térmica para fazer um chá no apartamento. Na minha chegada ao hotel, logo que entrei no quarto fui fazer um chá e a água estava fria. No dia seguinte, quarto arrumado e:"garrafa térmica do mesmo jeito, com água fria". Mas isso não tira o glamour e qualidade do hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Adilson, Ficamos felizes que a sua experiência em nosso hotel tenha sido satisfatória. Muito obrigada pelos gentis comentários. Pedimos desculpas pela falha na água quente. Gostaria de enfatizar que estamos sempre buscando melhorias, para atender nossos hóspedes. Será um prazer revê-lo em breve. Um abraço, Patrícia Garcia

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Negócios - 05/09/2017
« Decepcionado »

Problemas no chuveiro... após reclamação 20 minutos para o serviço de quarto, (duas alternativas: ir sem banho para o compromisso ou tomar banho gelado). Descansar após o almoço foi impossível (quarto ao lado em manutenção, martelo e furadeira o tempo todo). Conclusão: O Valor cobrado para uma diária R$600,00 sem café da manhã, em um hotel antigo? Péssimo custo benefício.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado/a Hóspede, Lamentamos a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pela falha apontada. Seus comentários são muito importantes e vão merecer a nossa melhor atenção. Estaremos mais atentos à manutenção preventiva nos equipamentos dos banheiros. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade de hospedá-lo/a. Muito obrigada pela compreensão. Cordialmente, Patrícia Garcia

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Negócios - 18/05/2017
« sempre bom »

Estive novamente no hotel e desta vez fiquei em um aparatamento de canto(1202) em forma de L.O hotel vem paulatinamente reformando suas áreas interiores.Os funcionários são educados e o estacionamento custa 45,00 reais a diária

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. João José, Agradecemos os comentários elogiosos ao nosso hotel. Prosseguiremos o nosso trabalho no mais alto conceito de qualidade e eficiência, para continuar merecendo a sua preferência. Será um prazer recebe-lo novamente. Atenciosamente, Fabiana Colossio Diretora de Vendas e Marketing

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Romântico - 04/05/2017
« Conforto e tradição. Mas falta uma leve renovada »

Recepção com serviço objetivo e eficiente, sem tanta simpatia e receptividade. Lobby fantástico, lindo. Frank Bar (bar do hotel) com ótimos drinks e excelente atendimento. Quartos amplos, com cama confortável, mas que assim como outras partes do hotel, poderia sofrer algumas pequenas reformas/atualizações, e ainda assim manter um estilo "retrô", que acho que é a intenção da Accor com o Maksoud. Falta alguns confortos no quarto que se encontra em outros hoteis Accor até de padrão inferior, como cafeteira (seja nespresso ou não) nos quartos de padrão superior. Não tomei café da manhã no hotel, então não posso avaliar. Em resumo, um belo hotel, limpo, agradável, mas que pede por uma leve atualização/reformas e um atendimento mais humano, com mais simpatia e receptividade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Victor Ramos, Agradecemos a escolha do Maksoud Plaza em sua recente hospedagem. Seus comentários são muito bem-vindos e vão merecer a nossa melhor atenção. É muito importante para nós conhecer a opinião do nosso hóspede, para identificar pontos de melhorias. Esperamos que continue nos honrando com a sua preferência. Será um prazer recebe-lo novamente. Atenciosamente, Fabiana Colossio Diretora de Vendas e Marketing

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Negócios - 13/04/2017
« Os bons tempos estão de volta! »

Conhecia o Maksoud pela fama e fiquei satisfeito de encontrar o hotel em muito boa forma. Certamente atualizações podem ser feitas, mas no cômputo geral correu tudo bem. Um encantamento são as apresentações de trios de jazz nas noites de 5ª feira em diante. Uma sugestão: contratar um pequeno grupo musical para apresentações no horário do desjejum em finais-de-semana, com repertório de música barroca e renascentista ou, quem sabe, música oriental (chinesa, japonesa ou indiana).

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Adriano, Ficamos felizes por ter atendido às suas expectativas para uma hospedagem excelente em São Paulo. Seus comentários e sugestão são muito bem-vindos e serão levados em consideração. Esperamos que retorne outras vezes. Teremos grande satisfação em recebe-lo. Atenciosamente, Fabiana Colossio Diretora de Vendas e Marketing

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Romântico - 11/04/2017
« Ótimo hotel »

Um hotel antigo mas que está se atualizando. Ótimos apartamento, amplos e a limpeza impecável. A internet deixou a desejar. O restaurante a comida excelentes. Recepcionistas muito atenciosos e solícitos. Valtarei.

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Prezado Sr. Rodrigo, Ficamos felizes por ter atendido às suas expectativas de uma excelente hospedagem em São Paulo. Prosseguiremos o nosso trabalho no mais alto conceito de qualidade, para continuar merecendo a sua preferência. Será um prazer revê-lo em breve. Atenciosamente, Fabiana Colossio Diretora de Vendas e Marketing

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Negócios - 04/04/2017
« Maksud »

gostei muito do quarto e das dependências do hotel. achei os preços um pouco salgados mas o serviço de qulaidade compensa o custo! espero poder voltar para desfrutar mais das dependências do hotel que não pude utilizar

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Prezado Sr. Carlos, Ficamos muito felizes de ter atendido às suas expectativas de uma boa hospedagem em São Paulo. Prosseguiremos o nosso trabalho no mais alto conceito de qualidade, para continuar merecendo a sua preferência. Será um prazer recebe-lo novamente. Atenciosamente, Fabiana Colossio Diretora de Vendas e Marketing

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Família - 29/03/2017
« Um ícone da hotelaria paulistana! Glamour, sofisticação, elegância reunidos no mesmo lugar! »

Um sonho realizado! Ambiente clássico e cheio de glamour, foi mesmo uma experiência singular nossa hospedagem no Maksoud. A vista no lobby é maravilhosa, vários ambientes que interagem entre si, a majestosa visão ao se olhar para cima e observar a escultura que desce do teto e que combina perfeitamente com as plantas e o elevador panorâmico; O check-in foi feito com muita cordialidade e competência e tivemos as nossas solicitações atendidas de acordo com o nosso Status Platinum no Le Club. Levando nossas malas para o quarto, o Sr. Flávio impecavelmente trajado nos apresentou o clássico apartamento, que tinha além da bela vista, uma cama muito confortável, quarto com amplo espaço, televisão com muitos canais e funcionando sem riscos e com bela imagem, suite bem confortável com banheira deliciosa e excelentes amenities. Poucas vezes tivemos em nossas hospedagens a oportunidade de conhecer uma das camareiras, mas desta vez tivemos o prazer de conhecer a Sra. Edna, que fez a arrumação de uma forma bem zelosa e caprichada. Quanto ao café da manhã, muitas opções deliciosas, com ampla variedade, saborosos sucos e frutas, ao lado da fonte e da linda estátua da bailariana. Ainda tivemos a oportunidade de provar a cortesia do atrium, com canapés, frios e um delicioso vinho. Por fim, uma calorosa despedida no check-out, com as colaboradoras respondendo ao nosso "realizamos um sonho" com "voltem, para reviver o sonho"....o staff está de parabéns, em todos os aspectos! Pena que não tivemos tempo de desfrutar da linda piscina e também da completa academia, esperamos que o possamos em uma próxima oportunidade. Muito obrigado e desejamos ao sr. Henry e a toda a sua equipe muito sucesso e prosperidade! Até breve!

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Prezado Sr. Marcelo, Ficamos muito felizes que a sua experiência em nosso hotel tenha sido plenamente satisfatória. Continuaremos a nossa busca constante pela excelência na prestação de serviços, para merecer a sua preferência. Esperamos revê-lo em breve. Será um prazer recebe-lo! Atenciosamente, Fabiana Colossio Diretora de Vendas e Marketing

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Romântico - 22/03/2017
« Atendimento não condiz com hotel 5 estrelas em São Paulo. »

Ao chegar no horário do check-in, não localizaram minha reserva. Pediram para eu aguardar de 10 a 15 minutos no lobby que iriam me chamar para realizar o check-in. Após 25 minutos de espera e nenhum contato, fui novamente à recepção cobrar uma posicao. Nesse momento disseram que já estava ok, porém eu deveria pegar novamente a fila. Creio que não seja esse o nível de atenção ao cliente em um estabelecimento 5 estrelas. No Mc Donalds, por exemplo, isso não ocorre. Acho que falta treinamento para a equipe.

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Prezado Sr. Filipe, Agradecemos seus comentários. Lamentamos o comportamento inadequado do/a funcionário/a da recepção. Apesar de realizamos treinamento constantes à equipe, às vezes nos deparamos com procedimentos que não condizem com o nosso padrão de atendimento. Pedimos que aceite nossas sinceras desculpas. Vamos intensificar orientação à equipe. Esperamos que releve este episódio desagradável e volte a hospedar-se conosco. Teremos satisfação em recebe-lo. Atenciosamente, Otávio Golin Gerente de Operações

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Negócios - 15/03/2017
« Péssimo Concierge e Check in »

Cheguei um pouco mais cedo no hotel e tinha que tomar banho, trocar de roupa e arrumar porque teria um evento logo em seguida. Solicitei fazer o check in mais cedo um pouco, cerca de 4h antes aproximadamente. O horário do check in no hotel é 15:00h. O que foi me oferecido como "cortesia" seria deixar minha mala no espaço reservado do hotel. Solicitei ainda que precisava apenas de um espaço para trocar de roupa, haja vista que teria um evento em seguida, depois de muita insistência foi oferecido que eu poderia utilizar a parte inferior do hotel, da piscina. Por fim, com muita falta de cordialidade por parte da Concierge que se negou fazer o check in na justificativa de que não teria "quartos limpos" a própria disse que estava falando com uma supervisora da limpeza e me fez esperar aproximadamente 2 horas. Quando fui falar com ela novamente, ela se negou falar comigo e pediu que pegasse a fila novamente. Fui sempre na maior calma, eu poderia subir ao quarto se pagasse UMA diária. Ou seja, não havia "quarto limpo disponível" mas se eu pagasse uma diária por conta de 4h o quarto seria disponibilizado. Por fim, a mesma atendente simplesmente saiu da recepção e fiquei esperando quase 3h fui falar com a nova pessoa que estava na recepção e ela disponibilizou um quarto. Já me hospedei em outros lugares de São Paulo e nada se compara com a minha estadia no Maksoud. Melhorem seu pessoal! Até mesmo em outros lugares fora do Brasil onde o atendimento não é tão bom, em Paris por exemplo, já foi disponibilizado SEM CUSTO adicional fazer o check in cerca de 7h antes do horário. Detalhe que me prontifiquei em pagar uma meia diária para o Early check in e não foi necessário, uma CORTESIA. Melhorem seu pessoal.

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Prezado Sr. Diego, Lamentamos que a sua estada em nosso hotel não tenha sido plenamente satisfatória. Pedimos que aceite nossas sinceras desculpas pelo seu desconforto com os funcionários da recepção. Realizamos treinamentos periódicos às equipes, mas vamos fazê-los com mais frequência, para minimizar transtornos desta natureza. Gostaríamos de enfatizar que o quarto foi disponibilizado às 13h, o melhor que conseguimos, devido à alta ocupação do dia. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade de lhe oferecer o nosso melhor padrão de serviços. Agradecemos a compreensão. Atenciosamente, Otávio Golin Gerente de Operações

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Romântico - 22/02/2017
« Excelente hotel Clássico »

Muito bem localizado próximo à Paulista e aos Jardins onde se encontram alguns do melhores restaurantes de SP HOTEL BEM CUIDADO c quartos amplos, muito bom café da manha, Frank Bar fantástico! Vale a pena Boa relação custo beneficio

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Prezado Sr. Carlos, Ficamos felizes que a sua experiência no Maksoud Plaza tenha sido plenamente satisfatória. Prosseguiremos o nosso trabalho no mais alto conceito de qualidade, para continuar merecendo a sua preferência. Será um prazer revê-lo em breve. Atenciosamente, Fabiana Colossio Diretora de Vendas e Marketing

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Família - 19/02/2017
« Decadente »

Decepcionado com a decadência do hotel . Serviço ruim , apartamentos velhos com torneiras e chuveiros antigos sem vazão adequada de água . Deixaram de fazer arrumação no quarto solicitado 10 hs da manhã e retornei 18 hs sem arrumação , liguei na governança e fui informado que o motivo foi lotação do hotel , inaceitável

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Prezado Sr. José Francisco, Lamentamos que a sua estada conosco tenha sido insatisfatória. Seus comentários serão analisados com cuidado, para correção de possível falha e aprimoramento dos serviços. Pedimos sinceras desculpas pelo seu desconforto. Vamos intensificar treinamento, para melhorias nos serviços Esperamos que nos dê uma nova oportunidade de lhe oferecer o nosso melhor padrão de serviços e atendimento. Agradecemos a compreensão. Fabiana Colossio Diretora de Vendas e Marketing

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