Hotel – Mercure Uberlandia Plaza Shopping
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Mercure Uberlandia Plaza Shopping

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4.5/5 735 comentários
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  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel não tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Servicios de pago
  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento com manobrista (Servicios de pago)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Café da manhã
  • Academia

Serviços e informações práticas

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento com manobrista (Servicios de pago)
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado a partir das 8h
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Menssageiro

Lazer e atividades

  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 07:00 - 07:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 07:00 - 07:00

Serviços de negócios

  • 6 sala(s) de reuniões
  • Congressos/Convenções
    • Centro de eventos
    • Hotel de convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

269 aconchegantes apartamentos com completa estrutura, equipados com piso frio, ar condicionado, internet Wi-fi, cofre, minibar, telefone na cebeceira e banheiro, TV a cabo, secador de cabelos no banheiro e serviços especiais.O hotel conta com luxuosas e completas suítes. Conforto e requinte para grandes ocasiões.

  • 269 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Berço mediante solicitação.
    • 110/120 V CA
    • 220/240 V CA
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.6/5 Classificação AccorHotels Com base em 4.640 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Uberlandia Plaza Shopping

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 735 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 10/12/2017
« Cama »

Na recepção me ofereceram trocar o quarto para um que tivesse cama de casal, pois não precisaria das duas camas de solteiro que o quarto tinha, já que estava sozinho. No entanto, não falaram mais no assunto e quando solicitei, disseram não ser possível.

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 02/12/2017
« Má vontade de alguns funcionários da recepção »

Já estive na rede accor em mais de 15 países pelo mundo. No Novotel, Mercure, Grand Mercure, Ibis etc. E o Mercure Uberlândia apesar de ter uma excelente localidade, um bom restaurante e muitos funcionários solicitos. Tem alguns da recepção que deixam a desejar. Eu sou categoria gold, que tem vários benefícios como por exemplo late check-out e up grade de categoria. Sempre que eu solicito inventam milhões de desculpas e não concedem nenhum e nem outro, mesmo o hotel tendo farta disponibilidade. Tratam com impessoalidade, má vontade e uma certa arrogância que eu não sei da onde advém. O único hotel até hoje que tive negado tais benefícios reiteradas vezes.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. leandroalvesmelod, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Uberlândia Plaza Shopping. Sentimos muito não termos correspondido as suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que apuraremos suas considerações e tomaremos medidas para corrigir os problemas mencionados, a fim de prevenir futuras ocorrências. Agradecemos mais uma vez que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 30/10/2017
« Otima Experiencia »

Atendimento na recepção muito bom, muito cordiais! serviço de quarto e refeições (a parte) excelentes! Limpeza e localização do hotel excelentes. Tem a facilidade do shopping no local, muito embora o shopping seja bem confuso para transitar.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezada Hóspede, primeiramente, obrigado por ter escolhido o Mercure Uberlândia Plaza Shopping como sua opção de hospedagem. Foi um prazer recebê-la. Agradecemos imensamente por seus comentários sobre sua hospedagem. Em nosso hotel, procuramos oferecer um serviço diferenciado a cada um de nossos hóspedes. Por isso, sua opinião é muito importante para nós. Esperamos recebê-la novamente em suas próximas oportunidades na cidade de Uberlândia. Atenciosamente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
brunocordista Romântico - 04/10/2017
« Ótimo, mas o atendimento precisa melhorar. »

O hotel é ótimo, tem quartos excelentes e tudo é pensado nos mínimos detalhes para que a estadia seja ótima, entretanto falta alinhar isso com o atendimento. Ao fazer o check-in me informaram que não havia quarto disponível e se eu poderia esperar. Após 30 minutos, me indicaram um quarto de fumante (que estava impossível de ficar). Recusei e esperei mais 30 minutos por outro quarto, com as malas ali na recepção e cansado, ou seja, só para conseguir um quarto foi 1 hora além do que estava combinado no check-in. Em nenhuma hora me ofereceram um late check-out para equilibrar ou mesmo qualquer outra que mostrasse que os funcionários estavam se importando. O que me pareceu é que estão tão preocupados com o "processo" que acabam esquecendo o "relacionamento". Longe do que eu esperava em um padrão mercure.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. brunocordista, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Uberlândia Plaza Shopping. Sentimos muito não termos correspondido as suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que tomaremos medidas para apurar e corrigir os problemas mencionados, a fim de prevenir futuras ocorrências. Agradecemos mais uma vez que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Sinceramente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 18/06/2017
« Recepção decepcionante »

O Hotel, apesar de ter o padrao Mercure em vários detalhes, peca em vários outros. A limpeza, a cama, e a rouparia tem o padrão Mercure. Por outro lado o barulho entre os quartos e principalmente a recepção fica sempre cheia e é preciso ter paciencia para conseguir atendimento presencial ou telefonico.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, primeiramente, obrigado por ter escolhido o Mercure Uberlândia Plaza Shopping como sua opção de hospedagem. Foi um prazer recebê-lo. Agradecemos imensamente por seus comentários sobre sua hospedagem. Em nosso hotel, procuramos oferecer um serviço diferenciado a cada um de nossos hóspedes. Por isso, sua opinião é muito importante para nós. Sentimos muito não termos correspondido totalmente as suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve e melhor servi-lo. Atenciosamente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

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Guilherme De Re... S Família - 07/06/2017
« boa viagem »

ótimo atendimento, ótimas e novas acomodações, excelente limpeza , café da manhã muito variado , as tarifas estão dentro da realidade e a comodidade de se ter um shopping center em anexo ao hotel foi maravilhoso

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Guilherme, primeiramente, obrigado por ter escolhido o Mercure Uberlândia Plaza Shopping como sua opção de hospedagem. Foi um prazer recebê-lo. É sempre muito bom receber impressões positivas. Ficamos contentes em termos marcado positivamente sua estada. Nossa equipe ficará muito feliz ao saber de sua avaliação. Em sua próxima visita a Uberlândia, teremos grande satisfação em recebê-lo novamente. Sinceramente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

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Família - 24/05/2017
« Otima Localização »

Hotel muito confortável com ótimo atendimento, mas acima de tudo, muito bem localizado. Fica dentro do shopping de Uberlândia com ótimas opções de lojas e tem saída para as duas principais avenidas da cidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Miguel Maia L, primeiramente, obrigado por ter escolhido o Mercure Uberlândia Plaza Shopping como sua opção de hospedagem. Foi um prazer recebê-lo. Agradecemos imensamente por seus comentários sobre sua hospedagem. Em nosso hotel, procuramos oferecer um serviço diferenciado a cada um de nossos hóspedes. Por isso, sua opinião é muito importante para nós. Esperamos recebê-lo novamente em suas próximas oportunidades na cidade de Uberlândia. Atenciosamente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

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Família - 27/04/2017
« estadia em 04/17 »

Me hospedo no hotel pelo menos duas vezes por ano, sempre deixo comentários sobre algum probleminha, mas desta vez estava tudo perfeito. Fiquei na torre !, antiga, que fica mais perto de todas as facilidades e que reformada, agora esta com tudo funcionando a contento.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, primeiramente, obrigado por ter escolhido mais uma vez o Mercure Uberlândia Plaza Shopping como sua opção de hospedagem. Foi um prazer recebê-lo novamente. É muito gratificante saber que pôde notar evoluções em nosso serviço e que sdesta vez tenhamos marcado positivamente sua estada. Obrigado por partilhar sua opinião conosco. Esteja certo de que seus comentários chegarão a toda a nossa equipe. Esperamos servi-lo novamente em breve, com uma qualidade ainda superior. Sinceramente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

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Negócios - 21/02/2017
« Ótimas instalações e localização. Serviço e receptividade, nem tanto »

Hotel com ótimas instalações e localização. Praticamente dentro do shopping center, o que amplia positivamente as opções de lazer e alimentação. Serviço de check-in normal, pouco acolhedor, nada receptivo. Ignoram os privilégios dos hóspedes com programa de fidelidade da Accor e sequer oferecem o drink de boas vindas. Serviço de check-out péssimo, moroso e desorganizado. Precisei aguardar 40 minutos pois não se entendiam com o sistema e o programa de fidelidade da Accor. Realmente lamentável!

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Negócios - 29/01/2017
« Excelente hotel e atendimento »

Excelente hotel e atendimento, quartos bem equipados, espaçosos e limpos. Atendimento muito cordial e eficiente. Com certeza um dos melhores Mercures em que já estive e um dos melhores hotéis da região nos quesitos conforto e atendimento.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Pedro R, primeiramente, obrigado por ter escolhido o Mercure Uberlândia Plaza Shopping como sua opção de hospedagem. Foi um prazer recebê-lo. É sempre muito bom receber impressões positivas. Nossa equipe ficará muito feliz ao saber de sua avaliação. Em sua próxima visita a Uberlândia, teremos grande satisfação em recebê-lo novamente. Sinceramente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

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Romântico - 21/12/2016
« Hotel muito bom e com qualidade »

Hotel de excelente qualidade com destaque ao café da manhã que possui uma grande variedade de itens e um delicioso croissant fresquinho. Pessoal muito atencioso. A facilidade com o Shopping ao lado é outro ponto de destaque com fácil acesso as lojas e praça de alimentação. Nele há bons restaurantes e com centro de compras.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Enioband, primeiramente, obrigado por ter escolhido o Mercure Uberlândia Plaza Shopping como sua opção de hospedagem. Foi um grande prazer recebê-lo. É sempre muito bom receber impressões positivas. Nossa equipe ficará muito feliz ao saber de sua avaliação. Esperamos revê-lo em breve. Sinceramente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

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JOCIMAR A Romântico - 14/12/2016
« O melhor da cidade »

Hotel super tranquilo, atendimento diferenciado, facilidade de locomoção pois está anexado ao shopping, quarto limpo, organizado, cama bem confortável. Recomendo a todos. Sem dúvida o melhor hotel de uberlândia.

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Prezado Sr. JOCIMAR A, é muito gratificante saber que marcamos positivamente sua estada. Obrigado pelos elogios e por partilhar sua opinião conosco. Esteja certo de que seus comentários serão compartilhados com toda a nossa equipe. Esperamos servi-lo novamente em breve. Sinceramente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

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Negócios - 08/11/2016
« Ótima hospedagem »

Localização excelente, conforto e boa educação e atendimento. A alimentação foi razoável, exceto o desjejum que foi ótimo. O front desk é insuficiente: qdo há uma "fila" no check-in ou check-out não se consegue ser atendido pelo telefone.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, primeiramente, obrigado por ter escolhido o Mercure Uberlândia Plaza Shopping como sua opção de hospedagem. Foi um prazer recebê-lo. Agradecemos imensamente por seus comentários positivos e construtivos. Em nosso hotel, procuramos oferecer um serviço diferenciado a cada um de nossos hóspedes. Por isso, sua opinião é muito importante para nós. Esteja certo de que trabalharemos no intuito de melhorar continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em suas próximas oportunidades na cidade de Uberlândia. Sinceramente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

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Scosta123 Negócios - 20/10/2016
« Localizacao »

Otima localizaçao, ao lado do Shopping. Facilidade de estacionar veiculo com manobrista, bom cafe da manha. Camas individuais um pouco estreitas e limpeza do piso do quarto poderia ser melhor. Checkin demorado. A torre reformada nao deixa nada a desejar em relaçao a torre mais nova.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, primeiramente, obrigado por ter escolhido o Mercure Uberlândia Plaza Shopping como sua opção de hospedagem. Foi um prazer recebê-lo. Agradecemos imensamente por seus comentários construtivos. Em nosso hotel, procuramos oferecer um serviço diferenciado a cada um de nossos hóspedes. Por isso, sua opinião é muito importante para nós. Esteja certo de que trabalharemos no intuito de melhorar continuamente nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve. Sinceramente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

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Família - 19/10/2016
« Muito bom! »

Amei! Café da manhã explendido , cama boa, quarto muito limpo, dentro do shopping serviço impecável. Fomos toda família, vários apartamentos e todos de mamando a caducando gostaram muito do hotel. Valeu!

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Prezada Srª. Marilu0901, é muito gratificante saber que marcamos positivamente sua estada. Agradecemos pelos elogios e por partilhar sua opinião conosco. Esteja certa de que seus comentários serão compartilhados com toda a nossa equipe. Esperamos servi-la novamente em breve. Sinceramente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

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Negócios - 22/09/2016
« PESADELO »

Sem quarto disponível na chegada (14 horas). Tive que esperar um bom tempo para que um quarto fosse liberado. APÓS O PAGAMENTO fui informado que o hotel passaria por ajustes elétricos na madrugada. (má fé poderia ter avisado antes do pagamento). Às 23 horas toda a energia do quarto foi cortada (inclusive do ar condicionado que segundo a recepção continuaria funcionado). Nada no quarto funcionavam apenas luzes de emergência. Tive que me virar com a luz do celular. Hospedei-me lá, pois meu voo era nas primeiras horas do dia seguinte e queria ter uma noite de sono tranquila. No final me vi arrumando minha bagagem com a lanterna do celular. Pesadelo que não espero passar nunca mais.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Alone TravelerBrazil, agradeço por avaliar nosso hotel, pois as críticas nos possibilitam melhorar continuamente. Aceite nosso pedido de desculpas pelo inconveniente da falta de energia. Foi um problema pontual que corrigimos com a manutenção na rede. Sentimos muito tê-lo feito passar por tantos transtornos. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para corrigirmos a má impressão passada e para que possa apreciar nossas melhorias em relação ao serviço. Cordialmente, Equipe Mercure Uberlândia Plaza Shopping.

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Negócios - 05/09/2016
« Atendimento Nota 10 »

Quarto limpo, serviços e atendimento muito bons! Destacam-se os colaboradores, todos muito prestativos. Excelente localização próximo ao centro e aeroporto, facilitando locomoção. Preço compatível. Recomendo!

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Prezado Sr. Jefferson C, primeiramente, obrigado por ter escolhido o Mercure Uberlândia Plaza Shopping como sua opção de hospedagem. Foi um prazer recebê-lo. É sempre muito bom receber impressões positivas. Nossa equipe ficará muito feliz ao saber de sua avaliação. Em sua próxima visita a Uberlândia, teremos grande satisfação em recebê-lo novamente. Sinceramente, Cecília Rodrigues Coradin Por Otávio Ferraz Calfat Mercure Uberlândia Plaza Shopping

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jmhanna1963 Família - 31/08/2016
« HOSPEDAGEM EM EXELÊNCIA »

localização central com boa sinalização shopping anexo para passar o tempo reserva pela internet com valor diferênciado pontuação para associado le club prontidão nos serviços de recepção e camareiras ambiente fino requintado com acabamento de primeira

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Prezado jmhanna1963, é muito gratificante saber que marcamos positivamente sua estada. Obrigado pelos elogios e por partilhar sua opinião conosco. Esteja certo de que seus comentários serão compartilhados com toda a nossa equipe. Esperamos servi-lo novamente em breve. Sinceramente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

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Família - 13/07/2016
« muito bom »

muito bom Você fica dentro do shopping com acesso a cinemas, restaurantes etc. A localização é muito boa, não podeira ser melhor. Todavia, com um custo benefício, poderia ser um pouquinho mais barato.

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Prezado Sr. Marco Aurélio G, obrigado por ter escolhido o Mercure Uberlândia Plaza Shopping como sua opção de hospedagem. Foi um prazer recebê-lo. Agradecemos imensamente por seus comentários sobre sua hospedagem. Em nosso hotel, procuramos oferecer um serviço diferenciado a cada um de nossos hóspedes. Por isso, sua opinião é muito importante para nós. Esperamos recebê-lo novamente em suas próximas oportunidades na cidade de Uberlândia. Atenciosamente, Otavio Ferraz Calfat Gerente Geral

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Negócios - 13/06/2016
« PÉSSIMO ATENDIMENTO DA EQUIPE NOTURNA »

Tive um pouso emergencial na madrugada e solicitei a antecipação da minha reserva que seria para o dia 08/06 as 12:00 hs para as 02:00 hs deste mesmo dia. Tive o OK da recepção e fui até o hotel. Chegando lá me deparei com uma equipe despreparada que praticamente me expulsou, pois exigiram o pagamento antecipado do checkin, o que não foi informado ao telefone e não foi feito por mim das últimas vezes. Assim, como meu cartão estava com bloqueio noturno de segurança, após diversas tentativas não consegui realizar o pagamento exigido, sendo expulsa nas -2:30 da madrugada deste mesmo hotel. Não houve sequer um cuidado ao falar, sendo exposta em situação vexatória diante todos que estavam na recepção. Liguei no outro dia para fazer a reclamação e prontamente o atendente Rafael compreendeu a situação e a contornou, juntamente com a funcionária Drieli. Assim, me hospedei normalmente a partir daí. Fica a dica para o hotel TREINAR e CAPACITAR seu pessoal para situações ATÍPICAS, que precisam de um cuidado humano, pois tive que sozinha, me submeter a um taxista desconhecido, a um hotel de centro de uma cidade que eu não conehcia, sem qualquer segurança.

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