Hotel – Novotel Rj Porto Atlantico
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Hotel Novotel Rj Porto Atlantico

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4.0/5 130 comentários
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  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Servicios de pago
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Piscina

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

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  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Clube Infantil para crianças de 0 a 16 anos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Controle automático do ar
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado a partir das 8H
  • Máquina de lustrar sapatos
  • Menssageiro
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
  • Academia
  • Solário
  • Clube Infantil para crianças de 0 a 16 anos
  • Instalações para alugar bicicletas

Alimentação

  • Café da manhã "Buffet"
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: final de semana 00:00-23:59

Serviços de negócios

  • 8 sala(s) de reuniões
  • Web Corner em um Mac
  • Business center de auto-atendimento
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Localização do hotel

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4.4/5 Classificação AccorHotels Com base em 1.327 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Novotel Rj Porto Atlantico

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 130 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 13/12/2017
« Ausência de gestão e deficiência gerencial. »

Infelizmente essa unidade Novotel está "moribunda" em todos os sentidos. Sou cliente assíduo da Accor, participando inclusive do programa de fidelidade há muitos anos, e nunca me hospedei num hotel da rede com tantas dificuldades e deficiências. É óbvio que a equipe está excessivamente reduzida e mal treinada, percebe-se a boa vontade dos funcionários, exceto pela hotelaria péssima, mas esses cometem erros primários e não se vê um único gerente ou supervisor apoiando esses funcionários tão jovens e inexperientes. Vou relacionar alguns problemas básicos (existem muitos outros): Se pedir mais de 4 pratos diferentes no restaurante, além da demora, três chegarão frios. Você precisa comprovar o pré pagamento da reserva na entrada e na saída, um absurdo. Serviço de estacionamento demora pelo menos 20 minutos para buscar um carro Elevadores imundos Reservamos dois quartos e apenas um estava preparado, nos mandaram para outros dois quartos igualmente desarrumados e, por fim, o funcionário da hotelaria arrumou um quarto a contragosto se dirigindo a nós, clientes do hotel, com o máximo desprezo: vai demorar, vai demorar... Se pedir algo na piscina, tenha paciência e, pior, seus pratos usados não serão recolhidos nem no dia seguinte. Piscina e jacuzzi sujas; senhor gerente, por favor circule pelo seu hotel!!! Para não parecer um eterno reclamante, daqueles hóspedes que só criticam, o que não é o perfil, com certeza, deixo aqui o meu agradecimento ao gerente de plantão Bruno, que tentou tornar a nossa estadia menos insuportável. Obrigado Bruno!

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Negócios - 07/11/2017
« Bom custo benefício »

O hotel é novo, as instalações são ótimas. O café da manhã é excelente, mas caro. O check out foi o ponto negativo. Levei mais de dez minutos pra fazer, e tinha apenas duas águas pra pagar. Apenas uma pessoa pra atender.

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Prezado Antonio, Obrigado comentar sua experiência conosco,e nos alertar para que possamos corrigir rapidamente o nosso serviço de check out.Lamento por ter que aguardar um grande tempo na fila,porém ficamos contentes que gostou de nossas instalações. Atenciosamente, Desirée Oliveira Coordenadora de hospedagem

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Viagem com amigos - 18/10/2017
« Custo Benefício »

Excelente custo benéfico. Localização em área central do Rio de Janeiro, Café da manhã com poucas opções para o valor que cobrado individual por ele, não recomendo. Foi uma boa estadia, sem detalhes!,.

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Prezado Evandro, Agradecemos por ter se hospedado recentemente conosco e por deixar aqui as suas impressões. Ficamos felizes que tenha se beneficiados por nossa localização, porém lamentamos sobre o café da manhã. Possuímos diversas opções de frutas e outros itens, nossas reservas podem ser feitas com opções de sem e com café da manhã incluído. Cada comentário que recebemos é analisado para nos ajudar no processo de melhoria constante de nosso serviço. Esperamos poder vê-lo em breve! Atenciosamente, Desirée Oliveira (Coordenadora de hospedagem)

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Família - 03/10/2017
« agradável surpresa »

hotel novo, confortável, excelente vista, equipe muito atenciosa, em local estratégico, porém ainda muito ermo, sobretudo à noite. Fácil acesso ao VLT. ~Sem opções de restaurantes ou lojas nas imediações

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Iracema, Muito obrigado por nos avaliar após a boa experiência de hospedagem em nosso hotel! Ficamos contentes em saber que você gostou da nossa estrutura e da nossa equipe,nossos colaboradores estão lisonjeados com seus comentários. Conte sempre conosco e volte sempre! Atenciosamente, Desirée Oliveira (Coordenadora de Hospedagem)

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 21/09/2017
« Não gostei nem pouco »

Fiquei com rancor desse hotel. Reservei por engano em um quarto de deficiente, e quando cheguei lá no chekin não quiseram trocar. Mesmo eu querendo pagar, informaram que não tinha mais vaga, sendo que no site da Accor se verificasse hospedagem para a mesma noite ainda havia vaga sim. Além disso, a TV tava com problema. O cara foi lá duas vezes tentar ajeitar na primeira noite e nada, somente no segundo dia é que outra pessoa foi e conseguiu mudar. E para completar, na primeira manhã após o sono, as 6:10 da manhã o interfone toca perguntando SE era eu que tinha solicitado o serviço de despertador. Cara...não sabem nem quem solicitou e me acordam cedo. Não pretendo mais voltar nesse hotel.

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Prezado gwsmelo, Sentimos muito não ter atendidos as suas expectativas durante a sua hospedagem conosco.Esteja certo que tomaremos as medidas para corrigir os pontos falhos apontados.A qualidade do atendimento ao cliente é nossa principal preocupação, e com relatos como estes,podemos ter á oportunidade de melhorar. Esperamos recebe-lo e ter á oportunidade de proporcionar uma melhor impressão. Atenciosamente, Desirée Oliveira Coordenadora de hospedagem

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Negócios - 09/09/2017
« Sempre excelente! »

Apesar de estar "longe" dos pontos de maior agito, a locomoção é muito rápida via VLT. O Hotel é novo e muito bem preparado para uma estadia confortável. Os preços são muito competitivos. Venha e desfrute deste Hotel e sua equipe especial!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Ery, Ficamos muito felizes em receber seus elogios e queremos agradecer por nos avaliar e recomendar a outros viajantes.É muito gratificante quando vemos que o trabalho diário e nossa dedicação surtem efeito e são valorizados por nosso clientes. Esperamos vê lo em breve! Cordialmente, Desirée Oliveira Coordenadora de hospedagem

Avaliação certificada TripAdvisor
leandroa245 Família - 19/07/2017
« Hotel ótimo »

tudo novo, perfeito, ótimo atendimento, ótima localização, somente o estacionamento poderia ser um pouco mais barato, mas no geral estava tudo ótimo !! recomendo a todos o hotel, ja estou com a data marcada para volta e vou ficar no mesmo local !!

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Olá, Leandro! Queremos lhe agradecer muito por sua preferência e pela mensagem especial que nos deixou aqui no TripAdvisor.É muito gratificante saber que nos recomenda para outros viajantes.Conte sempre conosco e volte muitas vezes mais - é sempre um prazer recebê-lo. Até a próxima! Atenciosamente, Desirée Oliveira (Coordenadora de hospedagem)

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 05/06/2017
« Otimo Custo/Beneficio »

Pessoal amavel e prestativo, otimo restaurante com opções interessantes, principalmente no festival (Comi o festival peruano... muito bom). Otima academia e piscina bastante legal. Unico ponto a desejar é a regiao que (ainda) nao possui muita coisa para fazer e bastante deserta, mas o VLT é uma opção.

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Olá Fabio, Estamos felizes que gostou do nosso atendimento e que pode desfrutar do nosso festival peruano. Estamos em revitalização na região e em breve teremos opções para nossos hóspedes em torno do hotel, porém temos bastante opção de transportes para toda região do centro e zona sul do Rio. Estamos esperando em uma próxima hospedagem. Bruno Pfefer (Subgerente)

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Negócios - 05/06/2017
« MUITO BOM »

Ótimo custo beneficio. Embora o local seja ermo, sem nada para fazer numa distancia a pé, fica com bom acesso e rápido a diversas partes da cidade por carro ou uber. O unico problema é que sempre preciso ligar e cobrar para que enviem a NF referente a hospedagem.

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Prezado Fábio, Muito obrigado por compartilhar aqui a sua opinião conosco. Que bom que teve um ótimo custo benefício e que tenha apreciado sua hospedagem. Vamos verificar o que há para sua nota não ser enviada automaticamente após a sua hospedagem e resolver esse incoveniente. Considere o Novotel Porto Atlântico sua segunda casa no Rio de Janeiro. Bruno Pfefer (Subgerente)

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sebastiaogiovanyc Negócios - 02/06/2017
« Muito Bom !!! »

É um hotel que sem dúvida nenhuma, representa qualidade nas acomodações, qualidade nos serviços oferecidos. Tem uma equipe muito gentil e solícita. Possui uma estrutura para convenções satisfatória. Eu recomendaria a qualquer pessoa.

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Prezado senhor Sebastião, Agradecemos os seus comentários relacionados a sua estada no Novotel Rj Porto Atlântico. Ficamos felizes em recebemos as suas observações e não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe, todos ficarão felizes com seus elogios. Muito obrigado por nos recomendar! Esperamos em breve. Bruno Pfefer (Subgerente)

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