Novotel Panama City 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.385 comentários

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Descrição

Hotel ALLSAFE. Aprovado

Extras do hotel

  • Café da manhã no saguão a partir das 4 da manhã

  • A poucos metros da estação de metrô

  • Situado em uma área tranquila e segura

  • Ofertas para famílias com acomodação gratuita para duas crianças

  • Restaurante e bar com serviço à la carte 24 horas

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Localização do hotel

Novotel Panama City

Calle Jose I. Fabregas y Thays, De Pons, El Cangrejo, Lado Casa deMano de Piedra Duran
581 Bella Vista, Cidade do Panamá
Panamá

GPS:8.990967, -79.523968

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

365

Foto não contratual

Restaurante moderno e confortável que oferece o melhor da culinária local e internacional

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  1.385 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  1.109 comentários

Ótima atenção ao cliente porém apenas funcional

Classificação TripAdvisor 4.0/5

vitorbabrazil Avaliação certificada TripAdvisor

É uma das duas únicas opções da rede Accor na capital panamenha, que merece pelo menos um Ibis. Com trânsito fluido, são 30min de táxi do aeroporto por 30 dólares ou 1h de metrô por 1 dólar até a estação Vía Argentina e de lá a pé em 2min. Há de já se ter o cartão do metrô e duas baldeações são necessárias, sendo a mais longa e complicada em San Miguelito. A localização do hotel para quem quer visitar as poucas atrações da cidade é perfeita, dá pra se fazer tudo de transporte público, inclusive ir aos shoppings e outlets. O prédio tem 10 anos, foi construído para ser o hotel e tem cara de muito mais velho. Há uma série de falhas estruturais e escolhas de design de interiores que dão essa cara de ultrapassada à unidade, e daí tantas menções ao fato de esse Novotel ser apenas básico. O que salva de fato é o pessoal, todos sempre muito atentos e cordiais, buscam sempre oferecer o melhor ao cliente com um sorriso e a cortesia típica panamenha. O processo de check-in é bem rápido no lobby sempre em temperaturas árticas! Antes dos elevadores está o bar/restaurante 365. A suíte no 9º andar tem os três ambientes bem divididos e é apenas funcional, não é por nada aconchegante ou moderna. O jogo de luzes foi muito mal distribuído, há sempre pontos de escuridão na sala de estar e no dormitório mesmo com todas as luzes acesas. Não há janelas e, sim, um vidro reforçado, ou seja, o ar não circula e todos acabam respirando o mesmo ar no prédio inteiro, o que pode ajudar a transmitir doenças e causar alergias, principalmente quando os filtros e as grelhas não são limpos com frequências, o que foi o caso. Não há tomadas universais no quarto, o hóspede precisa de seu adaptador para carregar seus equipamentos. No dormitório não há um sofá ou poltrona, a TV não funciona e o banheiro tem um exaustor muito fraco, que permite a umidade entrar no quarto e danificar os móveis já cansados. São poucas as amenidades oferecidas, a água da torneira tarda a esquentar, o oposto da ducha, que esquenta bem rápido mas não tem pressão suficiente para fazer o banho ser relaxante. Faltam na área da ducha corrimões e piso antiaderente, a fim de evitar acidentes com escorregões, principalmente com pessoas de mais idade ou com dificuldade de locomoção. A internet funciona bem, porém se faz necessária uma nova conexão sempre que se usa o elevador, por exemplo. O café da manhã é apenas básico, apesar de vários pratos quentes trocados todos os dias. Os sucos são aguados e insossos, não há indicação clara dos ingredientes. Quem prefere começar o dia com algo doce sentirá muita falta de bolos e tortas, só há uma opção de geleia. Não há rigorosamente nada disponível para quem tenha algum tipo de restrição alimentar, seja celíaco ou sem glúten, ou mesmo pra quem busque uma alimentação mais saudável. A sensação é a de que o alto valor da diária, sempre mais de 100 dólares, não se reflete na primeira refeição do dia. A estação de omeletes e waffles é excelente e Patrícia é a alma do espaço, também no bar do lobby para o almoço com sua leveza e cordialidade. Apesar da boa comida no restaurante para almoço e jantar, o cardápio é pouco inspirado e nada atraente. Não é à toa que muitos hóspedes cruzam a rua pra comer na lanchonete venezuelana ou chegam ao hotel com caixas de pizza ou embalagens de fast food. O hotel em si não é ruim mas dá a impressão de que parou no tempo e não se importa em querer melhorar, até porque está sempre com alta ocupação. Falta um pouco mais de visão gerencial e administrativa para valorizar o hóspede e dar um ar mais moderno à unidade. Ainda assim, voltaria a ela e a recomendo.

NÃO SEGUEM O PROGRAMA ALL ACOR

Classificação TripAdvisor 1.0/5

PAULOHERCULES Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Solicitei late check out, por ser gold no programa all accor, eles dizeram que não tinham vagas naquele dia, até um tudo bem entendo que funciona assim mesmo, mais ai eu perguntei se eu pagar você consegue vaga, ai eles me cobraram 33 dolares e acharam uma vaga, que coise né....

Quartos grandes e atendimento profissional

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Gustavo L Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Bom hotel com quartos bem amplos e um ótimo chuveiro e bom wi-fi. Há uma empresa de tours que fica no hotel onde é possível reservar os passeios e o transfer in-out do aeroporto. Preço justo. Recomendo

Caro Gustavoluz, Obrigado por seus comentários que nos convidam a continuar no caminho certo. Satisfazer nossos hóspedes é a nossa inspiração e estamos felizes em saber que eles gostaram de estar conosco. Estou ansioso para tê-lo novamente na Cidade do Panamá para fornecer a qualidade de serviço que nos caracteriza. Eric Franco A Gerente de atendimento ao cliente

Boa opção para a Cidade do Panamá

Classificação TripAdvisor 5.0/5

LuizRusso Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Ótimas instalações, embora precisando de manutenção de alguns espaços. Equipe de atendimento impecável. Para ser excepcional precisaria de uma piscina!! Bem localizado na cidade. Fiquei em um quarto maravilhoso.

Caro LuizRusso, Agradecemos o tempo necessário para nos contar sobre a sua estadia. Estamos felizes em saber que você gostou da qualidade do serviço oferecido. Seus comentários servem como estímulo para continuar trabalhando e prestando o serviço que sempre nos caracteriza. Esperamos recebê-lo em breve na Cidade do Panamá. Eric Franco A Gerente de atendimento ao Cliente

EXCELENTE

Classificação TripAdvisor 5.0/5

dhlcoelho Viagem a sós - Avaliação certificada TripAdvisor

desde a chegada até a saída correu tudo bem, o hotel era confortável, funcionários sempre atenciosos no que fosse preciso, café da manhã muito saboroso, para mim foi tudo perfeito, toda equipe está de parabéns.

Caro dhlcoelho, É agradável saber que nossos hóspedes aproveitam sua estadia conosco. Obrigado por este comentário que nos leva a manter a qualidade do serviço oferecido a quem nos visita. Estamos sempre à sua disposição quando você visita a Cidade do Panamá Eric Franco A Gerente de atendimento ao cliente

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 485 comentários 9.3/10 Localização
  • 696 comentários 7.4/10 Quarto
  • 920 comentários 9.1/10 Serviço
  • 33 comentários 4.1/10 Wifi
  • 298 comentários 7.8/10 Limpeza
  • 275 comentários 6.9/10 Café da manhã
  • 131 comentários 7/10 Atmosfera
  • 60 comentários 0.1/10 Piscina

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