Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro 5 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.5/5 464 comentários
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
Melhor preço garantido Como funciona?

Alcançou o máximo de 6 hotéis favoritos, remova um favorito antes de adicionar outro.

Extras do hotel

  • Wifi gratuito, espaço kids, piscina, academia e sauna

  • Espaços para eventos para até 600 pessoas.

  • Próximo ao Aeroporto Internacional Galeão

  • BRT, estacionamento gratuito e heliponto

  • Transfer gratuito para praias e shoppings

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviço de babá mediante solicitação
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
  • Lavanderia
  • Mensageiro
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Bem-estar
  • Serviço de babá mediante solicitação
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 5 sala(s) de reuniões
  • Congressos/Convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Av Salvador Allende 6555
22780160
rio de janeiro
brasil

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    ANT CARLOS JOBIM A 34 km / 21,13 milhas

  • De avião

    SANTOS DUMONT A 38 km / 23,61 milhas

  • De helicóptero

    JACAREPAGUÁ A 8 km / 4,97 milhas

GPS:-22.98061916, -43.41087705

Nossas acomodações

Quarto com 28 m2 com opções para 2 camas ou cama de casal, área de trabalho, banheiro, espelho de maquiagem, secador de cabelo, amenities, cofre, wifi gratuito, LCD, ar condicionado, minibar e telefone. Suite com 65 m2 com cama de casal, sala, área de trabalho, banheiro, espelho de maquiagem, secador de cabelo, amenities, cofre, wifi gratuito, LCD, ar condicionado, minibar, telefone e Serviço de Mordomo.

Quarto Superior - 1 cama queen size

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 28
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Cafeteira Nespresso
  • Instalações para fazer café/chá
  • Lustrador de sapatos(...)

Quarto superior - 2 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 28
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Cafeteira Nespresso
  • Instalações para fazer café/chá
  • Lustrador de sapatos(...)

Quarto de luxo com 1 cama de casal com vista para a lagoa

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 28
  • Vistas: Vista para a lagoa *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Cafeteira Nespresso
  • Instalações para fazer café/chá
  • Lustrador de sapatos(...)

Quarto de luxo com 2 camas de solteiro com vista para a lagoa

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 28
  • Vistas: Vista para a lagoa *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Cafeteira Nespresso
  • Instalações para fazer café/chá
  • Lustrador de sapatos(...)

Quarto Luxo com 1 cama de casal com varanda

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 28
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Cafeteira Nespresso
  • Instalações para fazer café/chá
  • Lustrador de sapatos(...)

Suite com 1 cama KingSize com varanda

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 65
  • Vistas: Vista para a lagoa *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Cafeteira Nespresso
  • Instalações para fazer café/chá
  • Lustrador de sapatos(...)

Nossos restaurantes e bares

BRISA RESTÔ

Tipo de culinária: Regional

Almoço e jantar inspirados em ingredientes comuns, numa cozinha brasileira com estilo. Menus originais com aromas simples e sofisticados ao mesmo tempo.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 22:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR DO LOBBY

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O sabor do café Brasileiro num Bar com bebidas típicas, como a "Caipirinha", e sucos tropicais acompanhados de petiscos locais.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 5

  • Tamanho máximo: 314 m²

  • Capacidade máxima: 300 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 150 pessoas

Saiba mais
Sala de reuniões Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Avaliações dos nossos hóspedes para
Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação AccorHotels 4.5/5

4.604 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.5/5

464 comentários

Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2018

Bonito e confortavel

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Rose Mary G Romântica - 26/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Local agora de rapido acesso com a transolimpica, um hotel bem bonito com um quarto muito aconchegante. Valores para fim de semana bastante atraente. Cafe da manha excelente apenas bastante caro. Tambem nao tem estacionamento coberto o que no calor do Rio nao e nada agradavel.

Prezada Rose Mary! Obrigado por compartilhar sobre sua experiência em nosso hotel! Continuamos com tarifas bastante atrativas, e será um prazer poder recebê-la mais vezes no Grand Mercure Riocentro. Grato, Emanuel Albuquerque Gerente Geral Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Atendimento excelente

Classificação TripAdvisor 4.5/5

JTCardoso Negócios - 17/09/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Infraestrutura e atendimento excelente. Café da manhã com boa variedade e excelente qualidade. Serviço de quarto muito bom e funcionários muito prestativos e sempre a disposição para ajudar. Vale a pena.

Prezado Sr.Cardoso! Foi excelente receber essas observações a respeito de sua hospedagem! Por favor, nos proporcione a satisfação de poder recebê-lo novamente! Grato, Emanuel Albuquerque Gerente Geral Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro

Tudo para ser bom, mas é ruim.

Classificação TripAdvisor 4.5/5

IsaPia Negócios - 25/07/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com ótima localização para quem vai participar de feiras e congressos no Riocentro. O café da manhã é farto, mas de baixa qualidade. Frutas passadas, omelete gorduroso, tapioca mole, pão de queijo frio e murcho, etc. O almoço buffet além de poucas opções estava salgado. O quarto é pequeno, chinelos e pantufas só tem de um tamanho 41/42. Ficamos no quarto com cafeteira Nespresso, mas só a primeira capsula é gratuita, as demais eles cobram R$10,00 cada. O quarto é pequeno, mas aconchegante. O isolamento acústico externo é muito bom, mas dá para escutar o quarto vizinho. O pessoal é atencioso, mas falta treinamento. Ao pedir para falar com o gerente ele nunca está. É uma pena, pois o hotel é bonito. O restaurante da cobertura dificilmente funciona.

Olá Isabel, bom dia. Agradeço seu feedback. Já conversamos através da pesquisa de satisfação e emails diretos antes deste post. Sinto realmente por não termos correspondido as suas expectativas durante sua alimentação. Estou no hotel todos os dias (incluindo os dias de sua hospedagem) e a disposição de todos, minha sala fica no lobby ao lado da recepção e é toda envidraçada com vista livre. As informações sobre a capsula de nespresso, do espaço de eventos Ibistro (não é um restaurante) bem como metragem e decoração dos apartamentos estão explicitos em todos os canais de venda. Estou a sua inteira disposição caso queira retornar ao hotel e nos dar uma nova oportunidade de atendê-la. Boa semana! Raphael Martini

Atendimento IMPECÁVEL...

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Sergio L 27/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Gostamos muito do atendimento do hotel... desde o momento em que entregamos a chave do carro para o vallet (serviço sem custos) até o momento em que recebemos as chaves de volta... Check-in rápido e muito receptivo... foi ofertado upgrade em função do status, mas como já tínhamos reservado a suíte, não houve necessidade... O restaurante tem boas opções para o jantar... preço compatível.... Café da manhã completíssimo... além de fazerem crepe, omelete e ovos estalados da maneira que você quiser... As instalações são perfeitas, funcionais, bonitas e novíssimas... A localização não é boa, mas o hotel tem serviço de transfer gratuito para shoppings e praia... como estava frio, não utilizamos a piscina e sauna...mas já vimos fotos e parecem ótimas.. Enfim... é um hotel excelente, com destaque para o atendimento... fomos muito bem tratados.. e voltaremos sempre...

Olá Sergio, bom dia. Muito obrigado pelo seu review. A sua satisfação é a nossa maior recompensa. Eu e toda equipe esperamos revê-los em breve. Desejo uma ótima semana! Raphael Martini

Barulho!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Marcio K Negócios - 14/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Teve festa com barulho até 3:30 hs da manhã Não consegui dormir Isso que tinha pedido um quarto andar alto e mais silencioso possível e fizeram a festa no ultimo andar ou seja próximo ao meu quarto Não recomendo

Olá Marcio, bom dia. Te envie uma mensagem por email convidando-o para retornar ao hotel. Aguardo seu retorno com a nova data e me coloco a disposição para o que precisar. Boa semana! Raphael Martini

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Fabio P Negócios - 02/06/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Para quem tem compromissos no RIO CENTRO a localização é excelente. Quarto com pé direito alto, disposição da cama voltada para a janela com vista muito agradável.Falta penduradores para toalhas e roupões no spa.Excelente custo benefício.

Olá Fabio, boa noite. Obrigado pelo retorno positivo de sua hospedagem e também observação dos toalheiros. Amanhã mesmo faremos a instalação dos mesmos. Eu e toda equipe aguardamos sua próxima visita. Desejo uma ótima semana! Raphael Martini

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Robson B Família - 07/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Passei o feriado de 1º de Maio no Rio de Janeiro e me hospedei no Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Como queria ficar próximo da Barra da Tijuca e do Recreio, a escolha foi acertada. Qualidade já esperada tanto no quarto, como no serviços e no Café da Manhã. Se o objetivo for visitar o centro do Rio ou as praias de Copabana, melhor escolher um hotel mais próximo.

Olá Robson, bom dia. Muito obrigado por sua avaliação. Eu e toda equipe aguardamos sua próxima visita. Desejo uma ótima semana! Raphael Martini

Ótimo Hotel. Experiência inesquecível.

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Robson S Família - 04/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Fomos muito bem recebidos e tratados em nossa hospedagem. Super recomendo. Tudo neste hotel funciona e nossa estadia foi memorável. Se existe um Hotel 5 estrelas que merece o título de Ótimo Hotel, este é o Grand Mercure Rio Centro. Voltarei sempre que puder.

Olá Robson, bom dia. Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel. O seu reconhecimento é realmente a nossa maior motivação. Eu e toda equipe aguardamos sua próxima visita! Excelente Domingo! Raphael Martini

Grand Mercure Rio de Janeiro

Classificação TripAdvisor 4.5/5

448evertono Viagem com amigos - 04/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado,equipe atenciosa,educada e dinâmica.Todos os funcionários estão de parabéns.BRT e metrô proximos.Diversos ônibus que atendem a região .Serviço de transfer gratuito que serve diversos shoppings da região.

Olá 448evertono, bom dia. Obrigado pelo seu review aqui no portal. Eu e toda equipe aguardamos sua próxima visita. Boa semana! Raphael Martini

Excelente atendimento

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Pedro D Negócios - 03/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Recepção e funcionários muito gentis e atenciosos. Quarto bem organizado e limpo. Boas instalações e opções de lazer. Localização satisfatória. Ambiente comum do hotel bem cheiroso. Apenas o box do banheiro poderia ter porta.

Olá Pedro, bom dia. Obrigado pelo retorno positivo de sua hospedagem. Eu e toda equipe aguardamos sua próxima visita. Boa semana! Raphael Martini

Otimo hotel

Classificação TripAdvisor 4.5/5

reinaldow50 Negócios - 05/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel, suas instalações e os serviços são excelentes. Ele possui um whatsapp que podemos utilizar para pedir atendimento e o atendimento é muito eficiente. O ponto que colocaria como negativo é o alto valor, desproporcional ao mercado, cobrado pelas refeições e bebidas.

Olá Reinaldo, boa tarde. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco aqui no portal. Eu e toda equipe aguardamos sua próxima visita. Desejo uma ótima semana! Raphael Martini

PROBLEMAS NÃO ESPERADOS

Classificação TripAdvisor 4.5/5

marciomourao Romântica - 02/03/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente instalações, padrão Grand Mercure e pessoas simpáticas. Contudo, o box transbordava de alagar o banheiro. o jantar pedido veio trocado e a camareira abriu meu quarto 2 vezes no dia do check out..... Enfim, problemas que não esperava ter.

Olá Marcio, boa tarde. Obrigado pelo feedback de sua hospedagem. Já solicitei a revisão do escoamento do box e reorientação de toda equipe de governança bem como a equipe do restaurante. Eu e toda equipe esperamos revê-lo em breve e desta vez de forma impecável. Desejo uma ótima semana! Raphael Martini

Hotel excelente!!!

Classificação TripAdvisor 4.5/5

wmardonio Família - 24/02/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel numa localização boa, a 5 min da praia de carro. Excelente acomodação, muito limpo, funcionários muito educados e atenciosos! Quarto impecável! Café da manhã com muita variedade e estava delicioso! Só senti falta de um espaço e uma piscina para crianças.

Olá Wmardonio, bom dia. Muito obrigado pelo seu review aqui no portal. Já compartilhei sua mensagem com toda equipe como forma de incentivo. Até a próxima visita e excelente carnaval! Raphael Martini

Hotel novo e confortável

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Silvia_Chiavegato Família - 08/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel clean, bem decorado, novo. Boa equipe, prestativa e atenciosa. Café da manhã muito bom. Pequena piscina, porém muito bonita e agradável no topo do hotel, que permite uma linda vista da lagoa, parque olímpico, Barra e Recreio.

Olá Silvia, boa tarde. É um grande prazer receber o seu review aqui no portal, a sua satisfação é o melhor e maior reconhecimento do trabalho feito. Eu e toda equipe aguardamos sua próxima visita. Boa semana! Raphael Martini

Staff destreinada. Falta comunicação.Estrutura ótima, porém serviço muito aquém do esperado.

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Gabriel_Addiny Romântica - 10/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é lindo, tem uma estrutura sensacional.Quarto muito confortável. O banheiro é estranho, pois o box não tem porta, nem a parte do sanitário. Há muito fluxo de hóspedes, e somente 2 atendentes no balcão ao mesmo tempo,demorando muito o atendimento. Funcionários destreinados, não sabem dar informações corretas. Café da manhã excelente,porém a reposição é muito lenta dos alimentos. A limpeza deixou muito a desejar. Arrumaram o quarto mas não tiraram o lixo, nem a bandeja com o meu jantar. O hotel não tem nada próximo, só o Rio Centro, e a comida do room service é cara e ruim.

Olá Gabriel, boa noite. Obrigado pelo retorno de sua hospedagem. Gostaria de saber que tipo de informação deixamos de prestar, durante sua estada tivemos um grande movimento e todos estávamos trabalhando incessantemente para garantir o melhor atendimento. Já identifiquei a equipe responsável pela sua limpeza bem como pelo envio do room service. Todos foram reorientados pessoalmente por mim para que possamos evoluir e melhorar os nossos serviços. Espero revê-lo em breve e proporcionar uma nova experiência memorável. Desejo um ótimo final de semana! Raphael Martini

Ótima estadia

Classificação TripAdvisor 4.5/5

Carlosjuniorgyn Negócios - 04/05/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Fiquei muito satisfeita com o hotel. Muito bom para quem vai a eventos no Rio Centro. O atendimento foi excelente e a qualidade dos quartos foi compatível com o preço cobrado. Recomento para quem vai a negócios ou eventos no Rio Centro.

Prezado Sr. Carlos J, Agradecemos sua excelente avaliação de nosso hotel. É sempre muito bom ter a recomendação de nossos hóspedes. É muito importante para nossas equipes receber seus elogios, impressões e sugestões para que possamos seguir proporcionando experiências memoráveis a nossos hóspedes. Ficaremos na expectativa de o poder receber na sua próxima visita. Atenciosamente Susana Melo Quality Manager

hotel não pensa nos hóspedes

Classificação TripAdvisor 4.5/5

MarcalB2 Família - 30/09/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Estive no rock in rio e como o hotel era de frente, foi a escolha lógica. O problema é que organizaram uma festa "after party" e embaixo de minha janela. Não dormi a noite toda. Não recomendo o hotel por este motivo.

Prezado Sr. Marcal, Agradecemos seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro. Lamentamos não ter correspondido às suas expetativas e por essa razão aceite as nossas sinceras desculpas. A satisfação de nossos hóspedes é seguramente o nosso principal foco por essa razão muito nos entristece que a sua estada não tenha sido totalmente aprazível. No entanto gostaríamos de mencionar que este foi, certamente, um momento atípico em comparação com os outros dias do ano no nosso hotel. O Rock in Rio é um evento que movimenta milhares de pessoas, mas que acontece apenas de 2 em 2 anos. Nosso hotel está localizado exatamente em frente à Cidade do Rock e esta é uma das razões pelas quais o hotel sofreu uma transformação temporária. Gostaríamos que, apesar do ocorrido, possa nos dar a oportunidade de o servir melhor num futuro próximo e poder assim disfrutar da tranquilidade e de um serviço de qualidade dentro dos nossos mais altos padrões de exigência. Atenciosamente João Miguel Araújo Gerente General

Atendimento nota 10.

Classificação TripAdvisor 4.5/5

IsaPia Negócios - 21/07/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente hotel com atendimento nota dez. Ideal para quem precisa ir ao Riocentro, HSBC Arena, Rock in Rio e Barra. Localizado dentro do Riocentro. Piscina com uma maravilhosa vista. Cafe da manha muito bom.

Prezada Hóspede, O Grand Mercure Rio de Janeiro Riocentro agradece por compartilhar conosco a experiência vivenciada em nosso hotel. Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem. É sempre um prazer receber as opiniões de nossos clientes. Ficamos muito felizes que tenha aproveitado sua estada e os serviços oferecidos, assim como o atendimento de nossa equipe, puderam tornar a sua hospedagem ainda mais agradável. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente João Miguel Araújo Gerente Geral
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