Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia 4 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.0/5 1.050 comentários
+ 19 Serviços
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
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Extras do hotel

  • Wifi free - eventos e apartamentos

  • Salas de reunião para pequenos ou grandes eventos, sociais e corporativos.

  • Restaurante CipóRestô com destaque pelos pratos inspirados na culinária brasileira.

  • Fácil acesso ao centro de convenções Expo Center Norte e São Paulo Expo.

  • Localização privilegiada no coração da Vila Olímpia.

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavanderia
  • Mensageiro
Alimentação
  • Café da manhã
  • 2 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Academia
Serviços de negócios
  • 15 sala(s) de reuniões
  • Congressos/Convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000
sao paulo
brasil

Tel: +551121614900

Fax: (+55)11/21614949

E-mail de contato

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    GUARULHOS A 36,5 km / 22,68 milhas

GPS:-23.595655, -46.684575

Nossas acomodações

O hotel oferece quartos executivos divididos nas categorias Studio, Standard e Superior.

QUARTO STUDIO, 02 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 22
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • Cafeteira Nespresso

QUARTO SUPERIOR, 01 cama de casal

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: A partir de 24
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • Cafeteira Nespresso

QUARTO SUPERIOR, 02 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 24
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • Cafeteira Nespresso

QUARTO DELUXE, 01 cama de casal queen size

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 24
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • Cafeteira Nespresso

QUARTO DELUXE, 02 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 24
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • Cafeteira Nespresso

QUARTO EXECUTIVE, 01 cama de casal queen size

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: A partir de 24
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • Cafeteira Nespresso

Nossos restaurantes e bares

CIPÓRESTÔ

Tipo de culinária: Regional

Com uma delicada gastronomia brasileira, o restaurante CipóRestô possui no almoço de segunda a sexta buffet temáticos variados a cada dia, com opções de saladas, pratos quentes e sobremesa. No jantar um menu a la carte com pitadas de brasilidade.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Café Orfeu

Tipo de culinária: Café

Um espaço para um encontro de negócios ou para descontrair da rotina acompanhado de um café Orfeu. E para os dias mais corridos, diversas opções para levar.

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Um ambiente acolhedor, ideal para reuniões de negócios, happy hour e entretenimento.

Meio-dia

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Tarde

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 15

  • Tamanho máximo: 639

  • Capacidade máxima: 600 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 350 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação AccorHotels 4.3/5

9.730 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

1.050 comentários

Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2019

Local com muito conforto para descanso entre jornadas de trabalho

Classificação TripAdvisor 4.0/5

RudinhoKrause Negócios - 24/09/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Ótimo localização com shoppings e bons restaurantes próximos. Muita cordialidade dos funcionários e uma internet veloz. Impressionante silencio que proporciona uma noite de sono tranquilo. Um bom café da manhã.

Olá RudinhoKrause, O Grand Mercure SP Vila Olímpia agradece sua excelente avaliação! Ficamos extremamente felizes em saber que nossa localização, cordialidade de nossa equipe e nossas acomodações tenham proporcionado conforto e uma experiencia de hospedagem completa. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Um grande abraço de toda a equipe! Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Talvez não vale tanto o quanto pesa...

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Tony_DC73 Negócios - 17/09/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

A Localização no coração da Vila Olímpia é o que diferencia e encarece esse hotel. Sempre fico no vizinho pullman, mais como fui a um congresso e pouco ficaria no hotel, optei por ficar aqui. Hotel está um pouco cansado devido a alta rotatividade, mais tem boas instalações e a cama está ok, bem como o room service bom e a atenção e cordialidade da equipe como um todo. Negativo foi ter solicitado um quarto em andar alto e longe dos elevadores, em local silencioso, e me derem um apto justamente ao contrario do solicitado, com direito a pagode ao vivo na sexta a noite, mas não incomodou tanto quanto eu imaginava que iria incomodar. Também não houve nenhuma cortesia relacionada ao Le club.

Olá Tony_DC73, Obrigada por compartilhar sua percepção. Ficamos felizes que tenha apreciado nossa localização estratégica, instalações, cama confortável, room service e especialmente a atenção e serviço de nossa equipe. Ao mesmo tempo, lamentamos por não atender suas expectativas. Asseguramos que os hóspedes Le Club são de extrema importância e reconhecimento para todos os hotéis da rede Accor, porém em virtude da alta ocupação no período de sua hospedagem, não foi possível atender atender todas suas preferencias. Esperamos ter a oportunidade recebê-lo novamente, para poder proporcionar uma estada melhor. Atenciosamente, Juliana Constantino Customer Experience

OTIMA ESTADIA

Classificação TripAdvisor 4.0/5

luiz b Negócios - 22/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é muito bem localizado, limpo, tem ótimo serviço. O quarto que fiquei, já é da parte reformada e é excelente! A cama bem como as roupas de cama são ótimas, as toalhas poderiam ser um pouco melhores, mas são boas. O que mais chamou minha atenção desta vez foi a surpresa que deixaram no meu quarto, uma carta de boas vindas assinada pelo gerente do hotel com fotos minhas, da minha cidade e do meu time de coração, alem de um doce muito gostoso! Realmente me surpreenderam com esse cuidado e carinho!

Olá Luiz, O Grand Mercure SP Vila Olímpia agradece sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que tenha aproveitado sua estada conosco, gostado de nossa localização, limpeza, serviço e do atendimento de nossa equipe! ❤ Todos ficam lisonjeados com suas palavras!!! Quanto à qualidade das nossas toalhas, estamos realizando renovação de nosso enxoval e esperamos que logo retorne para poder notar melhorias! Esperamos revê-lo muito em breve! Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Excelente, como sempre

Classificação TripAdvisor 4.0/5

AugustoYM Família - 23/05/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Estive mais uma vez no Grand Mercure Vila Olímpia, desta vez para comemorar o dia das mães. Desde o check in sempre ágil e eficiente com o simpático Erik, o confortável quarto com as boas vindas do gerente Ronei, a atenção e capricho das camareiras e, no café da manhã, o ótimo atendimento do Rodrigo, Anderson e as deliciosas omeletes e tapiocas preparadas pelo chef Paulo. O único detalhe foi que pensei que o café da manhã seria cortesia para as mães, conforme amplamente divulgado pela Accor no site CookLovers, mas uma funcionária informou ser apenas em alguns hotéis da rede. Que pena... Espero voltar em breve. Obrigado!

Olá AugustoYM, Que avaliação incrível! Muito obrigada por compartilhar! ❤ São estes comentários que nos motivam a buscar a qualidade contínua de nossos produtos e serviços, a fim de proporcionar experiências inesquecíveis! Tenha certeza que repassaremos suas gentis palavras a nossa equipe, em especial ao Erick, Rodrigo, Anderson e Paulo. Seja sempre bem-vindo! Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Ótimo hotel em localização privilegiada

Classificação TripAdvisor 4.0/5

pauloscarvalhojr Negócios - 24/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Gostei muito da hospedagem no Gran Mercure Vila Olimpia, a localização é otima e o serviço também, porém o Wifi do hotel deixou muito a desejar. Quanto ao café da manhã não posso opinar pois não cheguei a experimentar.

Olá Pauloscarvalhojr, Agradecemos por seus comentários. Que bom que tenha aproveitado sua hospedagem e a nossa localização privilegiada! Permita-nos informar que seu retorno em relação a Internet foi encaminhado para conhecimento do gerente responsável, para analisar como uma oportunidade de melhoria. De qualquer forma, não hesite em nos contatar durante a sua estada para que possamos auxiliá-lo prontamente. Nossa equipe espera recebê-lo em breve para proporcionar uma melhor experiencia. Juliana Constantino Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Grand Mercure Vila Olimpia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ClaudioSorocaba Romântica - 21/11/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Já estivemos outras vezes, e com a mudança de bandeira melhorou. O café da manhã é bom e bem variado, diversas frutas e pães. Há um cozinheiro que prepara omeletes , ovos diversos e tapioca, e crepes.

Olá ClaudioSorocaba, Agradecemos muito por suas gentis palavras sobre a sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em ter uma oportunidade de mostrar o melhor da nossa hospitalidade! A dedicação de servir é sempre motivada pelo reconhecimento dos nossos clientes, que nos guia na direção certa para sempre surpreender! Esperamos poder acolhê-lo novamente em breve! Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Muito bom também...

Classificação TripAdvisor 4.0/5

rodrigobS6032OC Negócios - 17/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Obviamente escolhi o hotel pela localização dos meus compromissos. Situado na Vila Olímpia, perto da Woods (sertanejo) e de vários centros gastronômicos e comerciais. Excelente escolha, 5 estrelas eu acho. Ótimo quarto, equipe atenciosa. O café da manhã é sensacional. Vale a pena!! Porém, igualmente a outros hotéis, a rede continua pecando na falta do atendimento prioritário dos membros.

Olá Rodrigo, Agradecemos sua avaliação de nosso hotel! Ficamos felizes em saber que tenha gostado da nossa localização privilegiada, do conforto do quarto, assim como da variedade do café da manhã! Quanto ao atendimento prioritário dos membros Le CLub, tenha certeza de que analisaremos como uma oportunidade de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente! Até breve! Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Antigo; quarto precisa ser reformulado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

fvisco Negócios - 10/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Tenho me hospedado neste hotel com frequência e gosto muito, mas, nesta oportunidade, fiquei em um quarto bem depreciado - os quadros estão amarelados e com mofo, a janela do quarto estava aberta quando entrei no quarto e ao fechar, ela não estava vedando e barrando o som da rua, a cama estava com um lençol gasto, o piso do quarto grudento, o banheiro velho, com a estrutura da bancada de alumínio enferrujada, sem o suporte de sabonete no box. Em compensação, o serviço de recepção, cafe da manhã e serviço de quarto sempre eficiente e cortes.

Olá Fvisco, Obrigada por compartilhar suas percepções! Lamentamos por não atender todas as suas expectativas e não proporcionar uma estadia totalmente satisfatória. Permita-nos informar que, como reinauguramos as áreas sociais, o responsável de Manutenção está atuando gradativamente em serviços de conservação nos apartamentos que ainda não passaram pelo processo de retrofit, para oferecer um conforto ainda melhor aos nossos hóspedes.Também, a responsável das camareiras já reforçou os procedimentos e treinamentos como todos, para garantir que o apartamento esteja de acordo com os padrões da qualidade. Por outro lado, ficamos felizes em saber que a atenção e cordialidade da equipe tenham contribuído para a sua satisfação! Esperamos sinceramente ter a oportunidade de recebê-lo de volta, para que possamos reverter algumas de suas impressões! Cordialmente, Simona Romero Customer Experience

Grand Mercure São Paulo Vila Olimpia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ClaudioSorocaba Romântica - 27/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel mudou de bandeira (ex Caesar Business) e ainda passa por reformas. O serviço melhorou, boa atenção no check-in e no check-out. Há vários restaurantes e um shopping center (Vila Olimpia) nas redondezas.

Olá Claudio, Que bacana receber sua avaliação positiva e saber que tenha tido a percepção de melhoria nos serviços e no atendimento da equipe! Muito obrigada pelo tempo dedicado em compartilhar sua experiência! Como a mudança de bandeira é recente, estamos finalizando alguns ajustes e a equipe de Manutenção está atuando gradativamente em serviços de conservação nos apartamentos que ainda não passaram pelo processo de retrofit. Volte mais vezes em nossa casa Brasileira! Bianca Tavano Customer Experience Manager

Hospedagem Agradável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

elainevi Romântica - 13/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Meu noivo e eu gostamos bastante da experiência, ao chegarmos pouco antes do meio dia os quartos estavam ocupados e a recepcionista prontamente solucionou o problema e fez um upgrade de quarto para que nos instalássemos o mais rápido possível. Gostamos muito do quarto e pretendemos retornar ao hotel e ficar neste nível de quarto.

Olá Elaine, Que honra receber uma avaliação tão positiva! Muito obrigada pelo tempo dedicado em compartilhar sua experiência conosco! Ficamos imensamente felizes em saber que pudemos atendê-los prontamente e que as acomodações tenham sido de vosso agrado! Até a próxima visita! Sejam sempre muito bem vindos!!! Tamirys Sconzo Customer Experience

EXCELENTE CUSTO BENEFÍCIO

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ericsona123 Negócios - 06/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel de excelente qualidade e atendimento. Próximo ao shopping villa olímpia. Excelentes restaurantes e bares nas proximidades. Café da manhã especial. Com ótimas opções e atendimento nota dez. Apartamento grande e confortável.

Olá Eric, Que honra receber uma avaliação tão positiva! Muito obrigada pelo tempo dedicado em compartilhar sua experiência! Ficamos muito felizes em saber que a nossa localização, os nossos serviços, o café da manhã e a atenção da equipe tenham feito diferença em sua hospedagem em São Paulo! Volte mais vezes! Será sempre muito bem vindo! Bianca Tavano Customer Experience Manager

Hotel maravilhoso, limpo, comodo, bem localizado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

silvanachagas25 Viagem a sós - 23/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento impecável de todos os profissionais, quarto super confortável e limpíssimo. A comida é deliciosa. O atendimento da recepção é muito bom, super cordiais e sempre com um sorriso no rosto. As camareiras são super legais e fazem uma arrumação invejável. Só elogios a fazer.

Olá Silvana, Ficamos imensamente felizes com sua avaliação positiva e em saber que as nossas acomodações, a comida, e a atenção e o acolhimento da equipe tenham contribuído para sua satisfação! Tenha certeza de que encaminharemos seus elogios aos colaboradores, em especial a equipe das camareiras, e que terão o maior prazer em receber sua visita novamente! Muito obrigada pelo tempo dedicado em compartilhar! Até breve! Bianca Tavano Customer Experience Manager

FIM DE SEMANA EM SÃO PAULO

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Hiram F 05/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel imponente e situado numa região agradável. Recepção com funcionários prestativos e educados, além de eficientes. Quarto espaçoso e limpo. Banheiro limpo e com destaque para os mimos, de conhecida marca francesa. Ducha forte e relaxante. Fica como sugestão a instalação de espelho de aumento para maquiagem.Café da manhã variado e de qualidade em ambiente com música e sem televisão, o que é ótimo. Estacionamento conveniado com preço bastante razoável. Recomendamos.

Olá Hiram, Que bacana saber que tenha aproveitado seu final de semana em São Paulo e que as nossas acomodações, os amenities, o café da manhã e, em especial, o acolhimento e a atenção da equipe tenham contribuído para sua experiência. Permita-nos informar que sua sugestão já foi reportada aos responsáveis como oportunidade de melhoria. Muito obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar e por sua recomendação! Esperamos a sua próxima visita! Bianca Tavano Customer Experience Manager

Satisfeita

Classificação TripAdvisor 4.0/5

viviprianalido Negócios - 12/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

A nova decoração esta linda e a qualidade do atendimento sempre ótima. O cafe da manha estava muito agradável tanto na decoração quanto no atendimento, ficou mais organizado e limpo. É sempre bom poder retornar, me sinto em casa.

Olá Vivi, Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar! Estamos muito felizes em poder proporcionar uma experiência mais agradável aos nossos hóspedes com as novas áreas sociais e o novo conceito! É gratificante saber que se sente em casa e que o café da manhã e a atenção da equipe tenham atendido suas expectativas! Até a próxima visita!! Bianca Tavano Customer Experience Manager

Fenomenal

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Laura F Romântica - 15/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Minhas hospedagem foi sem duvida perfeita. Com exceção do check in, não que tive algum problema, mas sim pq o atendente era novo e estava em treinamento, o que acabou fazendo com que eu fizesse o checkin tudo novamente mesmo eu ja tendo realizado o fast checkin pelo site, e o mesmo não sabia como realizar o processo para o fast check out, mesmo eu também ja tendo feito isso. Do resto foi sensacional, a bebida de boas vindas e o mimo que recebi (docinhos) durante a estadia. Quarto amplo e super bem equipado, as mulheres me entenderão: um secador de cabelo profissional no quarto!! e não aqueles pequenininhos lentos!!! Café da manhã com direito a tapioca, omelete... tudo na hora. Nem a reforma pelo qual o hotel esta passando atrapalhou, apenas soube disso pq a entrada esta adaptada, senão nem saberia! Super recomendo. E praticamente em frente ao shopping Vila Olimpia, que apesar de pequeno tem duto de excelente qualidade que vc precisar.

Olá Sra. Laura, É gratificante receber uma avaliação tão positiva e sua recomendação! Ficamos imensamente felizes em saber que tenha gostado das nossas acomodações, do café da manhã e do acolhimento em geral. Nós realmente passamos por um período com alguns colaboradores novos, que estavam em treinamento, e lamentamos pelos transtornos! Tenha certeza de que agora já estão completamente integrados e prontos para recebê-la novamente! Até a próxima visita! Bianca Tavano Customer Experience Manager

ótimo para negócios...

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Cristiano G Negócios - 15/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

O Hotel é muito bom, café fantástico, porém isolação dos quartos não é boa. Banheiros com pouca iluminação, camas muito boas, mesmo no de solteiro é uma cama meio casal bem grande, ainda me deram a opção de juntar as camas. Poucos canais de TV, internet bom sinal e rápida. Limpeza poderia ser melhor eu confesso. Room service caro.

Olá Sr. Cristiano, Muito obrigada por compartilhar conosco a sua experiência! Ficamos felizes em saber que tenha gostado das nossas acomodações, do café da manhã e do serviço de Internet. Lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Permita-nos informar que iniciamos um projeto de renovação dos quartos e áreas sociais, que já se deu em alguns andares, em virtude da adequação para a nova marca Grand Mercure, a qual operaremos no próximo ano. Quanto a limpeza, tenha certeza de que a responsável pelas camareiras já tomou as medidas necessárias, além de reforçar treinamentos e procedimentos com toda a equipe. Em relação aos preços de Room Service, apesar de serem compatíveis com o mercado da região, analisaremos como oportunidade de melhoria, assim como com as opções de canais de TV. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente outras vezes! Atenciosamente, Bianca Tavano Customer Experience Manager

Como sempre, ótimo serviço!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Marcos M Negócios - 03/10/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Tenho me hospedado frenquentemente no Caesar Business Vila Olímpia e o serviço tem sido de primeira qualidade. Equipe bem treinada, solicita e agradável. Obrigado pelo ótimo atendimento de sempre. Até a próxima.

Olá Sr. Marcos, É uma honra ter a sua preferência e receber uma avaliação tão positiva! Ficamos imensamente felizes em saber que a nossa equipe lhe proporciona um atendimento memorável, que atenda as suas expectativas! Nós é que agradecemos e seja sempre muito bem vindo! Até logo! Bianca Tavano Customer Experience Manager

Ressalvas

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Adriano D Romântica - 27/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Como cliente leclub platinum do hotel e habituè do hotel, o hotel como sempre, ao staff, condicoes dos quartos e hotel continuam otimas, mas faço uma ressalva ao cafe da manha, e como ja disse, cliente e assiduo hospede de outros hoteis da rede, o Caesar precisa melhora em alguns aspectos da ambitos com relacao ao cafe, que me deixou e muito a desejar. Apenas essas observações eu faço.

Olá Sr. Adriano, É um prazer ter a sua preferência e obrigada pela avaliação! Ficamos muito felizes em saber que tenha gostado do hotel como um todo e do atendimento da equipe. Tenha certeza de que, com grande satisfação, encaminharemos seus comentários aos nossos colaboradores. Lamentamos não ter atendido as suas expectativas em relação ao café da manhã. Os responsáveis já estão trabalhando em melhorias aos nossos hóspedes e esperamos que, numa próxima visita, tenha uma experiência ainda melhor! Até breve! Bianca Tavano Customer Experience Manager

Fim de Semana em São Paulo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Marco A Romântica - 13/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Bom hotel, boa localização, fácil acesso, pessoal atencioso, quarto simples mas confortável, bom chuveiro, ótimo custo benefício considerando a tarifa com o café da manhã incluído para associados Accor.

Olá Marco, Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas em relação as instalações, o conforto e, principalmente, ao atendimento do nosso pessoal. Tenha certeza de que, com muita satisfação, encaminharemos seus comentários à conhecimento da equipe! Esperamos recebê-lo novamente muitas outras vezes! Até logo! Bianca Tavano Customer Experience Manager

hotel beeem mediano

Classificação TripAdvisor 4.0/5

julianop487 Negócios - 08/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Sem atrativos, a não ser a boa localização. Quartos com camas e travesseiros de segunda linha, portanto chegue bem cansado pra conseguir dormir... portas dos banheiros com marcas de encardido (sujeira mesmo). E querer cobrar R$ 50, por um café da manhã? kkkkkk . Mas fora isso, quebra o galho.

Prezado Sr. Juliano, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco, pois é somente através de críticas construtivas que podemos monitorar nossos serviços. Lamentamos por não atender as suas expectativas. Um projeto de adequação nas instalações já foi iniciado, para a breve mudança de marca - Grand Mercure. Permita-nos informar que o valor do café da manhã e os itens oferecidos são compatíveis com os hoteis da mesma categoria na região, mas de qualquer forma encaminhamos seu comentário aos responsáveis para análise de possíveis melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para reverter suas impressões. Atenciosamente, Bianca Tavano Customer Experience
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