Hotel – Pullman São Paulo Vila Olímpia
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Hotel Pullman

Hotel Pullman São Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205 
04551 000  São Paulo
BRASIL

787 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 787 comentários
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Check-in a partir das 15h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento público em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu (Servicios de pago)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Centro de fitness

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento público em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu (Servicios de pago)
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • Transporte para o aeroporto
    • AEROPORTO CONGONHAS (Servicios de pago)
    • CUMBICA (Servicios de pago)
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Servicios de pago)
    • Área para passar roupa
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Centro de fitness
  • Massagem

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24H
    • Horário de funcionamento: final de semana 24H

Serviços de negócios

  • 15 sala(s) de reuniões
  • Congressos/Convenções
    • Centro de eventos
    • Hotel de convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Nossos quartos

O hotel oferece quartos e suítes em um ambiente confortável e dividido nas categorias: Classic (Apartamento de 32 m²); Superior (Apartamento de 32 m²) Junior Suite (56 m² divididos em dois ambientes) e Suite Master (64 m² divididos em dois ambientes).

  • 173 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 2 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 8 quartos conjugados
  • Berço mediante solicitação.
    • Cofre
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Mapa da saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Internet sem fio no quarto
    • Berço mediante solicitação.
    • Área de trabalho espaçosa
    • Controle automático de temperatura
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Minibar
    • Instalações para fazer café/chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.4/5 Classificação AccorHotels Com base em 2.732 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Pullman São Paulo Vila Olímpia

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
4.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 787 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 23/07/2017
« Já foi melhor »

Todo ano, normalmente no mês de julho fico hospedado neste hotel, porém desta vez acho que não volto mais. Atendimento no check-in frio e indiferente (sou cliente Le Club Gold). Reservei com antecedência dois quartos para o casal mais nossas três filhas pequenas. Nos colocaram em andares diferentes, daí vc imagina como fazer com 3 crianças de 3, 9 e 11 anos... Café da manhã domingo foi um desastre, restaurante lotado e apenas dois garçons fazendo o possível, mas coitados, faltou tudo, não tinha como darem conta. Resumo, para um hotel no padrão que se propõe e cobra por isso, ficou muito aquém em serviço.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Rodrigo, Agradecemos imensamente por partilhar suas impressões conosco, suas consideração são essenciais para o Pullman. Sentimos muito por não termos recebido uma nota mais alta em sua avaliação. Inclusive, ficamos muito preocupados com seus comentários, é realmente raro recebermos menções à respeito do tratamento de nossa equipe de recepção. Tenha a certeza de que fizemos o possível para alocar sua família toda no mesmo andar, entretanto a maioria das saídas de hóspedes são na sexta-feira por volta do 12h, o que pode ter acarretado uma demora no processo de limpeza e higienização do quarto (pelo curto espaço de tempo), deixando disponível quartos mais próximos no oitavo e nono andar. Certamente nunca tivemos a intenção de deixa-lo desconfortável em nenhum momento, lamentamos pela situação apresentada. Permita-nos comunicar-lhe que as gerências responsáveis já tomaram as medidas cabíveis visando evitar que volte a ocorrer. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em uma nova visita, para uma experiência ainda melhor. Sempre à sua disposição. Fernanda Leite Customer Experience

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 07/06/2017
« Vale a pena! »

Hotel bonito, moderno, com uma ótima infraestrutura. Já na entrada, um lobby cheio de obras de arte, um bar convidativo, com um DJ tocando musicas de sucesso, convidam para um drink. O quarto é espaçoso, a cama king super confortável e o banheiro equipado com amenities CO Bigelow, banheira de imersão e uma ótima ducha. No cafe da manha, grande variedade de pães e um cardápio diferenciado com tapiocas e outras opções da cozinha. Valeu muito a pena!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Olá Lucas, Não imagina o quão felizes ficamos quanto vemos que nosso hóspede se atentou aos detalhes preparados especialmente para tornar sua experiência moderna e tranquila! Todo o time Pullman está muito feliz por saber que sua recente hospedagem foi incrível e que você pôde desfrutar de nosso conforto e comodidades. A cada dia, entre 19h30 e 22h30, temos atrações diferentes. Além dos diversificados DJs, apresenta-se o Jazz Cubano que tem animado a noite de nossos hóspedes. As próximas noites cubanas serão 13 e 27 de junho. #Pullmanlife Volte quando quiser, Lucas! #VocêÉSempreBemVindo Abraço cordial, Fernanda Leite Customer Experience

Avaliação certificada TripAdvisor
pauloY6641VU Romântico - 29/01/2017
« Moderno aconchegante »

Fantástico, moderno, aconchegante, romântico, adoramos, é o nosso hotel preferido! Bar completo, excelente para um happy hour! quarto muito bem decorado, tudo novo e funcional, cama super confortavel!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Paulo, Que felicidade em saber que somos sua escolha preferida, dentre tantos hotéis upscale, em São Paulo! :) É com imensa gratidão que respondemos a seu comentário aqui no TripAdvisor. Obrigado por despender seu tempo para avaliar-nos com máxima pontuação. Além disso, o senhor compartilhou conosco sua incrível experiência Pullman, e vamos continuar lhe proporcionando muitas outras em suas próximas hospedagens! O senhor já conheceu nosso SPA by Shishindo, Paulo?! Excelente para quem quer relaxar ou cuidar do corpo. Temos a massagem desportiva que é indicada para atletas e praticantes de esportes, entre outros 7 tipos, incluindo shiatsu, relaxante e também drenagem linfática. Nossas terapeutas estão sempre à disposição para eventuais dúvidas e/ou explicações dos procedimentos. :) Até a próxima, Sr. Paulo! #AguardamosSuaPróximaVisita Cordialmente, Fernanda Leite Customer Experience Pullman São Paulo Vila Olímpia

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem com amigos - 02/01/2017
« Meeting »

Hotel muito bem localizado e intalacoes perfeitas,quartos esposos e deram up grade,com maquinas de espresso entre outros,banheiro excelente e muito espaçoso .O Lobby é bem moderno e de bom gosto ,vale a pena

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Sidnei, É um prazer receber suas belas palavras sobre sua recente hospedagem aqui no Pullman SP Vila Olímpia! :) Agradecemos imensamente por ressaltar nossa excelente localização, nossas comodidades e instalações de nossos quarto, e a modernidade e atmosfera de nosso Lobby. Sua fidelidade Le Club by AccorHotels lhe possibilitou a oportunidade de um upgrade de quarto, e como tínhamos disponibilidade, certamente o fizemos. Sempre que possível iremos conceder os benefícios (referente a cada status) para nossos associados ao programa de fidelidade Le Club. Obrigada por sua parceria! Ressaltamos também que através de sua fidelidade Le Club, você também tem ofertas exclusivas na Livraria Saraiva, Aquário de São Paulo, Delirium Café São Paulo, CineSala, Havanna, entre outros (vide Termos & Condições de cada parceiro). Aproveite! Já estamos esperando sua próxima visita conosco. Você é sempre bem-vindo! Um excelente 2017 :) Cordialmente, Fernanda Leite Customer Experience Pullman São Paulo Vila Olímpia

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 18/08/2016
« Uma ótima opção de hospedagem, mas o valor é um pouco acima na região »

Gosto muito da qualidade do Hotel e do atendimento. Todavia, acredito que o Pullman poderia firmar um acordo com a academia Reebok que fica praticamente dentro do Hotel. Infelizmente a academia do próprio hotel não atende. Outro ponto importante é o atendimento nos domingos, faltam funcionários no café da manhã, isto prejudicou muito o atendimento. Sobre a qualidade do serviço, destaque para equipe muito atenciosa desde o Check in até o Check out. No café da manhã o Sr. Saulo fazia o máximo para nos atender com toda simpatia e cortesia possível. Vários mimos me fazem sempre querer repetir e voltar a ficar no Hotel, espero que resolvam os pequenos problemas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Lucas, Agradecemos muito por sua alta pontuação e admiração pelo Pullman Vila Olímpia! Sobre o acordo com a academia Reebok, eles aceitam apenas associados. Anteriormente já tentamos parceria e, infelizmente, não seria fisicamente possível suportar todos os nossos hóspedes, ainda que tenham condições especiais com o hotel. Apreciamos muito seu reconhecimento a nosso Staff, principalmente ao Connector Saulo, ele tem desempenhado um ótimo trabalho e conquistado vários elogios. Muito obrigada por ser tão atencioso em nossas Pesquisas de Satisfação e compartilhar suas observações com todos do TripAdvisor. Até a próxima, Lucas! Cordialmente, Fernanda Leite Customer Experience Pullman São Paulo Vila Olímpia

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 02/08/2016
« Hotel Bom »

Hotel bom, com alguns defeitos de infraestrutura no quarto, como agua fria na banheira, e nenhum diferencial no todo. Café da manhã saboroso com ótimas opções de preparo. Mas na minha opinião esperava mais da estadia

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hóspede, Apreciamos que tenha dedicado parte de seu tempo para compartilhar suas observações de sua recente hospedagem aqui no Pullman SP Vila Olímpia. Conforme conversamos através da Pesquisa de Qualidade do hotel, nossa Equipe de manutenção já verificou, testou e sanou esta pontual ocorrência com a temperatura da água. Nosso café da manhã é cuidadosamente preparado com muito carinho para nossos hóspedes, obrigada por seu reconhecimento Agradecemos imensamente por seus elogios e ressalvas, através delas podemos otimizar nossos produtos e serviços e assim, mantermos nosso alto padrão de qualidade. Esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Respeitosamente, Fernanda Leite Customer Experience Pullman São Paulo Vila Olímpia

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 20/07/2016
« Excelente »

Excelente custo x benefício em uma ótima localização. Hotel foi reformado, quartos modernos e o serviço é excelente. Café da manhã ficou um pouco a desejar, principalmente o atendimento. Colchão um pouco duro.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Rodrigo, Estamos muito felizes por saber que sua recente hospedagem conosco mereceu nota máxima e muitos elogios! Em relação ao colchão, todas as nossas camas foram trocadas no mês passado, e talvez por isso ainda mantenham seu estofado bem rígido. Seu feedback e todas as suas ressalvas são muito importantes para que possamos seguir em crescimento, podendo lhe oferecer melhores serviços e produtos a cada dia. Agradecemos imensamente por seu gentil comentário e aguardamos sua próxima visita em breve! Cordialmente, Fernanda Leite Customer Experience Pullman São Paulo Vila Olímpia

Avaliação certificada TripAdvisor
Marcosdjun Família - 07/06/2016
« Ótimo hotel! »

Fiquei apenas um dia no hotel mas fui muito bem recebido. O quarto é muito confortável e limpo. Apenas as toalhas do banheiro não estavam colocadas mas foram logo acertadas. Fiquei muito contente com o atendimento.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Marcos, Agradecemos enormemente que tenha compartilhado suas observações e elogios com todos os viajantes daqui do Trip Advisor. Seu feedback é muito importante para que nossas equipes possam aprimorar os produtos e serviços oferecidos. Que bom saber que o senhor ficou muito contente com nosso atendimento! Esperamos sua visita em sua próxima viagem a São Paulo. Cordialmente, Ronei Borba Hotel Manager Pullman São Paulo Vila Olímpia

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 01/06/2016
« Hotel com excelentes serviços.Bom atendimento. »

Recomendo esse hotel .Um lugar muito bom para quem vai a eventos em São Paulo.Extremamente confortável ,com café da manhã especial e cafeteria para quem optar por refeição mais rápida.o restaurante dentro do hotel agrega conforto.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezada Leila, Nós ficamos felizes com sua alta pontuação e comentários positivos sobre nossos serviços e produtos Pullman Vila Olímpia! Certamente este seu reconhecimento é fruto de nosso trabalho totalmente focado em nossos clientes upscale. Sabemos que aqui o hóspede se sente "em sua segunda casa", e isso para nós é um dos diferenciais mais importantes, valorizando nossa verdadeira hospitalidade. Esperamos poder revê-la em breve, e sempre que estiver em São Paulo! Cordialmente, Ronei Borba Hotel Manager Pullman São Paulo Vila Olímpia

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 25/05/2016
« Final de semana top! »

Hotel moderno, descolado é extremamente agradável! Serviço impecável, quartos confortáveis e bem mobiliados e equipados. O bar é um dos diferenciais, assim como o restaurante e o sushi-man! Um lugar pra curtir a noite com música e comida maravilhosa! Superou todas minhas expectativas! Ambiente jovem, moderno e intimista.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Hóspede, É com enorme gratidão que a equipe Pullman São Paulo Vila Olímpia recebe os seus elogios. O mínimo que buscamos é que nossos hóspedes estejam satisfeitos com nossos produtos e serviços. Esperamos poder surpreendê-lo cada vez mais em suas próximas hospedagens! Será uma honra recebê-lo em sua próxima visita em São Paulo! Respeitosamente, Ronei Borba Hotel Manager Pullman São Paulo Vila Olímpia

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 21/04/2016
« Bom hotel para SP »

Restaurante do hotel é a ponto mais forte do hotel, o café da manhã é excepcional. E o jantar também não deixou a desejar. Uma boa adega com vinhos muito bons! As acomodações são boas, espaçosas e limpas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Gabriel, Que bom recebermos este positivo comentário! Por favor, volte mais vezes em nosso hotel e em nosso Restaurante HUB. Prove todas as variedades de nossos pratos contemporâneos. Será um prazer acolhê-lo novamente! Todos nós verdadeiramente agradecemos por sua recomendação! Cordialmente, Ronei Borba Hotel Manager Pullman Sao Paulo Vila Olimpia

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Viagem sozinho - 13/04/2016
« pessimo hotel !!! »

Limpeza muito ruim, recepcao nao atende o telefone, ar condicionado barulhento e desligando mesmo estando no minimo, banheiro vazando agua do box para fora. recepcao nao fica no terreo / entrada, e atendimento muito lento...

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Sérgio, Verificamos imediatamente este seu relato. Nossa área da Qualidade já entrou em contato com o senhor por telefone no intuito de, não apenas lhe pedir nossas sinceras desculpas, como também entender detalhadamente os pontos que o senhor relatou através deste canal de comunicação. Através de seu importante feedback, já estamos trabalhando neste caso, tendo em vista que nosso foco sempre será a melhoria contínua de nossos processos internos. Uma vez mais, nosso muito obrigado por sua fidelização. Esteja certo que estaremos sempre a sua disposição para futuras visitas a São Paulo! Será um grande prazer tê-lo novamente conosco. Atenciosamente, Ronei Borba Hotel Manager Pullman SP Vila Olímpia

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Viagem com amigos - 25/11/2015
« Ótimo Hotel! »

Localização ótima e de excelente qualidade. Café da manhã muito bem servido e atenção dos funcionários muito boa. Academia de excelente qualidade. Quartos muito espaçosos, com conforto. Banheiros bem equipados.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Thomaz, Muito obrigado pelo reconhecimento e por seus elogios de nossos serviços e produtos UPSCALE! Conte sempre com nossas instalações sempre que vier a São Paulo! Estaremos a sua inteira disposição para o melhor acolhimento Pullman! Atenciosamente, Sébastien de Courtivron Gerente Geral Pullman SP Vila Olímpia

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Família - 30/10/2015
« Excelente Hospedagem »

Parabenizo ao Hotel Pullman da Vila Olimpia pelo serviço impecável desde do check in até ao serviço de quarto,tudo muito bem orquestrado, café da amnha de hotel 6 estrelas. Parabens equipe do hotel pela garantia da qualidade em todas as suas dimensões

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Álvaro, O que dizer de seu elogio? Agradecer é pouco! Este seu depoimento é o resultado de um trabalho em equipe, que foca totalmente à satisfação de nossos hóspedes upscale, desde a chegada, até cada partida. Muitíssimo obrigado por ter despendido seu tempo para postar seus ricos comentários, e claro, por nos recomendar aos viajantes de negócios ou viajantes de lazer. Estamos aqui para acolher a todos com muito empenho e personalização! Volte mais vezes! Aguardamos sua próxima visita! Cordialmente, Sébastien de Courtivron Gerente Geral Pullman SP Vila Olímpia

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AlexandrePorto Romântico - 05/01/2015
« Excelente »

O hotel é muito agradável, com decoração moderna e pessoal muito prestativo e atencioso. O café da manhã é excelente e os quartos são muito agradáveis e contam com banheira. Por ser cliente Le Club Platinum, tive upgrade de quarto e drinque de boas-vindas. Só falta uma piscina para ficar perfeito! Outro ponto positivo é a proximidade com o Shopping Vila Olímpia.

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Prezado Alexandre, Agradecemos ter recebido sua nota máxima! O Pullman São Paulo Vila Olimpia realmente está muito bem localizado, próximo ao Shopping Vila Olimpia, Shopping Iguatemi JK, além de muitos bares e restaurantes procurados. Ser cliente LeClub Platinum muito nos alegra, pois fazemos de tudo para priorizar o melhor acolhimento Pullman! Ficamos felizes que nossa equipe foi reconhecida em seus comentários, além do café da manhã, nossos apartamentos e acomodações. Muito obrigado por sua fidelidade! Esperamos vê-lo em breve!!! Cordialmente, Rodrigo Oliveira Guest Experience Manager Pullman São Paulo Vila Olimpia

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bartalotti Romântico - 23/12/2014
« Estadia muito agradável »

Logo no checkin, somos direcionados para uma área de check-in bem tranquila e reservada. O recepcionista, por possuir carão platinum logo me indicou um upgrade de quarto. Falando do quarto, ( executivo ) ele oferece um show de ameninites, café nexpressos, e águas cortesias, além de um welcome drink. A decoração moderna surpreende pelo design e qualidade dos produtos. O chuveito é um pouco antigo, poderia ser uma ducha maior, quadrada, mais moderna. Mas não compromete. Pedimos o jantar no quarto e veio com uma ótima apresentação quanto a decoração. O Hub Bar é muito agradável, e de quinta e sexta possui DJs tocando lounges. O café da manhã também é ótimo, e voce pode pedir aos garçons omeletes, ovos mexidos, waffles, panquecas e até tapiocas. Mesmo não havendo piscina e nem solarium, sem dúvida vale a estadia.

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Prezado hóspede, Que bom poder ler este maravilhoso comentário! Buscamos sempre surpreender nossos clientes, e temos a certeza que este é o caminho para fidelizarmos nossos hóspedes aqui no Pullman São Paulo Vila Olímpia. Em futuras visitas, não deixe de conhecer os tratamentos de nosso SPA, bem como as outras acomodações: possuímos seis diferentes categorias. Será um grande prazer personalizarmos seu acolhimento! Cordialmente, Sébastien de Courtivron Gerente Geral Pullman Sao Paulo Vila Olímpia

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Oliveiros L Negócios - 02/12/2014
« Muito bom »

Serviço muito bom. Funcionários atenciosos e prestativos. O quarto muito bom, porém um item que pode ser melhorado é o funcionamento das torneiras, duchas e chuveiros, pois os metais utilizados nesses sistema gastam muita água e molham demais o banheiro desnecessariamente.

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Prezado hóspede, Que bom poder ler este maravilhoso comentário! Buscamos sempre surpreender nossos clientes, e temos a certeza que este é o caminho para fidelizarmos nossos hóspedes aqui no Pullman São Paulo Vila Olímpia. Em futuras visitas, não deixe de conhecer os tratamentos de nosso SPA, bem como as outras acomodações: possuímos seis diferentes categorias. Será um grande prazer personalizarmos seu acolhimento! Cordialmente, Sébastien de Courtivron Gerente Geral Pullman Sao Paulo Vila Olímpia

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Lilian G Família - 19/11/2014
« EXCELLENT »

Hotel muito bom, sempre que vou a São Paulo gosto de ficar no Pullman Vila Olimpia ele é super bem localizado, os funcionários são muito atenciosos o café da manhã é excelente, os quartos e banheiros bem grandes bem decorados e arrumados e com um serviço impecável. Eu recomendo!

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Prezada Lilian, Que bom poder ler este grande comentário! Buscamos sempre surpreender nossos clientes, e temos a certeza que este é o caminho para fidelizarmos nossos hóspedes aqui no Pullman São Paulo Vila Olímpia. Em futuras visitas, não deixe de conhecer os tratamentos de nosso SPA, bem como as outras acomodações: possuímos seis diferentes categorias. Será um grande prazer personalizarmos seu acolhimento! Cordialmente, Sébastien de Courtivron Gerente Geral Pullman Sao Paulo Vila Olímpia

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mconsulo Negócios - 28/10/2014
« My last stay at Pullman »

De maneira geral eu gosto do hotel, sou um cliente regular a mais de 18 meses, e passo de 01 a 02 semanas por mes no Pullman. Acho que a reforma foi boa e necessaria para o hotel mas algumas coisas ainda precisam ser melhoradas. A internet e pessima. Durante minha ultima estadia eu nao conseguia trabalhar do meu quarto, fui para o lobby e ainda assim a internet estva lenta, eu estava a uns 4 metros da antena e mesmo isto nao ajudou em nada. A musica do lobby esta muito alta, como eu nao tenho escritorio fixo em SP acabo recebendo varios clientes para reunioes no hotel. Nas ultimas vezes foi muito complicado ter uma reuniao produtiva no lobby em funcao do barulho. Eu acredito que a proposta do Pullam e so tornar um hotel mais moderno e eu concordo com isto, a questao e que ha pessoas, como eu, que usam o hotel para business. Nao quero ser forcado a mudar de hotel por detalhes como musica muito alta ou internet muito lenta. Outra coisa que me chamou a atencao, negativamente, e a iluminacao dos elevadores, as luzes coloridas nao me agradaram e o elevador ficou extremamente escuro. Eu quero um hotel de nivel, onde eu possa receber meus clientes, onde eu me sinta confortavel uma vez que passo grande parte do meu tempo em hotel. Eu nao quero me sentir em uma "balada" toda vez que vou ao lobby. Nao sou contra a modernidade do hotel mas acredito que voces devem fazer uma avaliacao de quem e o publico-alvo, quem realmente fica no hotel e o que estas pessoas estao buscando. Se o foco de voces e um publico mais jovem talvez esta seja a direcao correta e talvez seja o momento para eu buscar uma nova base em Sao Paulo. PS - O staff do hotel e fantastico, todas as pessoas sao extremamente profissionais, amigaveis e prontas para ajudar no que for necessario. Parabens para toda a equipe.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Consulo, Agradecemos muito pelo preenchimento desta avaliação referentes a sua recente hospedagem, sobretudo por sabermos que o senhor é um hóspede muito frequente e muito querido de toda nossa equipe! Nós, do Pullman São Paulo Vila Olímpia trabalhamos sempre focados na satisfação de nossos clientes e o seu reconhecimento nos motiva cada vez mais a continuarmos neste mesmo direcionamento, zelando pela excelência de nossos serviços. Conte sempre conosco! Sempre que vier a São Paulo, será um prazer recebê-lo em uma de nossas categorias de apartamentos ou suítes. Cordialmente, Rodrigo Oliveira Guest Experience Manager Pullman São Paulo Vila Olímpia

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RicardoS1029 Negócios - 30/09/2014
« péssimo estadia »

A minha estadia foi um desastre, fico toda semana em hotéis e nunca fiz uma reclamação grave como esta, primeiro problema foi quando cheguei no check-in havia 2 reservas no meu nome e como optei pelo pré-pagamento, tinha sido debitado 2 vezes, mas no site eu fiz somente uma reserva! O recepcionista não resolveu nada, me passou um e-mail e pediu que eu enviasse, enfim, mandei explicando e o e-mail voltou, tentei falar com outro recepcionista que demorou 30 minutos e não resolveu nada, como tinha compromissos desiste. No quarto fui informado por uma carta embaixo da porta que não teria água quente no hotel até as 6h da manhã, acordei as 6:30h e fui tomar banho, NÃO TINHA ÁGUA QUENTE! Enfim como tinha compromisso de viagem, tive que ir embora sem tomar banho. No café da manhã que fiz a reserva como incluso, me cobraram pedindo para assinar o recibo, no check-out colocaram na minha nota/recibo o valor do café da manhã, expliquei e foi verificado e abatido o valor, mas nisso já foram mais 30 minutos de atraso. CONCLUSÃO, PAGUEI O DOBRO, NÃO TOMEI BANHO, PERDI QUASE 1 HORA ENTRE CHECK-IN E CHECK-OUT. NEM DESCULPA PEDIRAM.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Hóspede, Muito obrigado por dedicar seu tempo e dividir sua experiência com os demais viajantes Trip Advisor. Ficamos felizes em saber sua satisfação de nossas instalações, e seguimos verdadeiramente a sua inteira disposição para futuras visitas. Nós, do Pullman São Paulo Vila Olímpia, somos muito gratos por sua avaliação! Cordialmente, Rodrigo Oliveira Guest Experience Manager Pullman São Paulo Vila Olímpia

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