Hotel Pullman São Paulo Guarulhos Airport 5 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.0/5 1.354 comentários
+ 26 Serviços
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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
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Extras do hotel

  • Reserve online e parcele em até 6x sem juros. Confira as tarifas com parcelamento disponível.

  • Hotel próximo ao Aeroporto de Guarulhos com traslado gratuito.

  • Centro de convenções para 650 pessoas completamente renovado em Maio/2019.

  • Ofertas personalizadas para núpcias, dia da noiva e casamentos. Consulte-nos!

  • Hotel Pet Friendly (consulte as condições). Wi-Fi free! Estacionamento cortesia para hóspedes!

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais de estimação permitidosServiços pagos
  • Playground infantil em área externa
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • GUARULHOS
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavagem a seco / Ferro de passarServiços pagos
  • Mensageiro
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Academia
  • Bem-estar
  • Playground infantil em área externa
  • Instalações para basquete
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 23 sala(s) de reuniões
  • Congressos/Convenções
  • Equipe de suporte para negócios
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Rod Helio Smidt S/N
Acesso Base Aerea Cumbica
07190 100
guarulhos
brasil

Tel: +551121245800

Fax: (+55)11/21245801

E-mail de contato

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 12h00

  • De avião

    GUARULHOS A 6,5 km / 4,04 milhas - Transporte gratuito

  • De carro

    RODOVIA AYRTON SENNA A 1 km / 0 milhas

  • De carro

    RODOVIA DUTRA A 1 km / 0 milhas

GPS:-23.449635, -46.489227

Nossas acomodações

Comfortable, fully equipped apartments with modern decor, bathroom with shower, cable TV, telephone, air conditioning, alarm clock, minibar, safe and high-speed Internet.

CLASSIC ROOM, 1 Queen Size Bed

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 26
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

CLASSIC ROOM, 2 Single Size Beds

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 26
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

SUPERIOR ROOM, 1 King Size Bed

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 33
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

SUPERIOR ROOM, 2 Single Size Beds

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 33
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

LUXURY ROOM, 1 Queen Size Bed

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 26
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

LUXURY ROOM, 2 Single Size Beds

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 26
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

PREMIUM LUXURY ROOM, 1 King Size Bed

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 33
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

PREMIUM LUXURY ROOM, 2 Single Size Beds

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

EXECUTIVE ROOM, access to the Executive Lounge, 1 King Size Bed

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 26
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

EXECUTIVE ROOM, access to the Executive Lounge, 2 Single Size Beds

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 26
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

PREMIUM EXECUTIVE ROOM, access to the Executive Lounge, 1 King Size Bed

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 33
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

PREMIUM EXECUTIVE ROOM, access to the Executive Lounge, 2 Single Size Beds

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 33
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

EXECUTIVE ROOM, exec. Lounge access, adapted for reduced mobility, 1 queen

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 26

Disturb Room LE KIDS CLUB - Premium Executive, access to Executive Lounge, 2 single beds

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 33

EXECUTIVE SUITE, access to the Executive Lounge, 1 King Size Bed

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 66
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

PRESIDENTIAL SUITE, access to the Executive Lounge, 1 King Size Bed

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 160
  • Wireless internet in your room
  • Nespresso machine
  • Mini Bar

Nossos restaurantes e bares

BASE STEAKHOUSE

Tipo de culinária: Internacional

O Base Steakhouse traz um conceito novo e casual, para um jantar privado ou reunião entre amigos. Aberto para café da manhã, almoço e jantar, possui menus com base na cozinha contemporânea e é um excelente ponto de encontro para um happy hour.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BASE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O Base Bar é um excelente ponto de encontro para o happy hour na região e para quem procura atrações musicais que animarão a noite.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 23

  • Tamanho máximo: 473

  • Capacidade máxima: 650 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 440 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação AccorHotels 4.5/5

5.916 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

1.354 comentários

Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2019

Pullman Guarulhos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

perezc600 Família - 19/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel perfeito ao lado do aeroporto de Guarulhos, quarto confortável, serviço ótimo, funcionários solicitos, o restaurante é muito bom e a carta de vinhos bem variada e acessível. O lounge vip também é um primor.

Prezadx Hóspede, Obrigado por seus comentários sobre o Pullman. É gratificante saber sobre sua satisfação. A equipe espera por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero (Customer Experience)

Excelente Opção Próxima ao Aeroporto

Classificação TripAdvisor 4.0/5

christianoqueiroz Família - 06/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel impecável em todos os aspectos. Excelente café da manhã. Funcionários cordiais e atenciosos. Pertíssimo do aeroporto de Guarulhos, com traslados inclusos ida e volta ao aeroporto. Lounge executivo com cafés, bebidas, frutas, salgados e doces. Quartos amplos e aconchegantes, com vários canais e Netflix. Recomendadíssimo!

Christiano, Obrigado por seus comentários sobre as facilidades oferecidas pelo Pullman. É gratificante saber que suas expectativas foram atingidas e que desfrutou de bom descanso. A equipe espera que possa voltar em breve! Feel Welcome. Guilherme Conigiero (Customer Experience)

Excelente!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

RitaGPM Romântica - 02/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com estrutura e profissionais excelentes. Com padrão correspondente às estrelas que possui. Digno da maior nota, pois segue toda excelência, desde o check in até o check out. Sempre que preciso, é a primeira opção.

Rita, Muito obrigado por seus calorosos elogios ao Pullman. É um prazer acolhê-la e foi gratificante saber sobre sua satisfação. A equipe aguarda por sua próxima visita! Feel Welcome. Guilherme Conigiero (Customer Experience)

Um oásis próximo ao Aeroporto

Classificação TripAdvisor 4.0/5

BrunoHSundays Romântica - 21/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Tudo ali é perfeito .. lounge executivo com bebidas à vontade durante o dia todo para membros Accor Platinum, piscina enorme com direito a boias de pizza, patos, etc .. quadra de tênis, restaurante com ótimos risotos e atenção dos funcionários em conceder um free upgrade para categoria executiva por eu ser Platinum

Olá Bruno, Muito obrigada pelo tempo dedicado em avaliar o Pullman. Que honra receber seus comentários tão positivos e saber que a estrutura, as áreas de lazer, as delícias do restaurante e, em especial, a atenção dos colaboradores tenham contribuído para sua satisfação! A equipe espera acolhê-lo novamente em breve. Feel Welcome. Bianca Tavano Customer Experience Manager

Péssimo, não recomendo.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

arthurn233 Negócios - 08/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Quando eu cheguei ao hotel, o recepcionista falou que iria dar up grade no quarto, mas me colocaram em um quarto inferior ao que eu tinha reservado e pago. Além disso, meus pedidos para o jantar vieram errado, após terem demorado muito. Decepcionante.

Prezado Arthur, O Pullman agradece por ter compartilhado suas impressões sobre a hospedagem, dando a oportunidade de discutir sobre seus pontos de insatisfação. A equipe reviu sua reserva e identificou que o senhor recebeu um upgrade de categoria de quarto. Seria importante entender, portanto, por que o senhor teve uma percepção diferente. Além disso, a equipe gostaria de melhor investigar o atraso e o engano no Room Service que mencionou. Assim, o Pullman entrará em contato com o senhor (através dos contatos que forneceu no check-in) para seguir com estes assuntos. Mais uma vez, obrigado por sua contribuição. Cordialmente, Guilherme Conigiero (Customer Experience)

Cordialidade e maravilhosa prestação de serviços!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Lecocps Família - 04/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Fomos muito bem recebidos no hotel, equipe sempre preocupada em melhor atender-nos. Hotel bem localizado, café da manhã maravilhoso e quartos perfeitos para uma perfeita noite de sono. Obrigado Pullman.

O Pullman que agradece pela visita e pelos elogios. O reconhecimento dos hóspedes é a melhor recompensa ao esforço diário dos Connectors para entregar um serviço atencioso, personalizado. Muito obrigado! Com os cumprimentos de toda a equipe, Guilherme Conigiero (Customer Experience)

Ótimas instalações.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

perboirf 16/11/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Reservei uma noite neste hotel, com o intuito de evitar transtornos no meu deslocamento de casa até o aeroporto. Como o meu vôo era relativamente cedo (10h40), foi a melhor coisa que fiz. Você passa o dia na piscina, dorme bem, acorda, toma café da manhã e pega o traslado até o aeroporto, que fica a minutos do hotel. Ótima opção para pessoas prevenidas, como eu.

Prezado Hóspede, Agradecemos pelo tempo que reservou para compartilhar sua experiência Pullman. É ótimo saber que vivenciou relaxantes e prazerosos momentos conosco. O Pullman sabe a importância que estar bem descansado e ter certeza de que não terá problemas no deslocamento ao Aeroporto (estamos na mesma Rodovia, a 10-15 minutos dos Terminais) têm para os viajantes. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Feel Welcome. Guilherme Conigiero Customer Experience

Aniversário de Casamento

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Erick_Lopes 21/09/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Moro no Rio de Janeiro e minha esposa em São Paulo. no dia de nosso aniversário de Casamento, fiz uma surpresa para ela e fui para São Paulo, reservando uma suíte no Pullman para passarmos a noite. Em minha reserva comentei o motivo da mesma e quando cheguei ao hotel fui surpreendido com a cama e o banheiro cobertos por pétalas de rosas. Apesar de contratempos pessoais que tivemos (eu e minha esposa), o ambiente, o jantar e o atendimento nos fizeram sentir ótimos e satisfeitos.

Prezado Sr. Erick, Obrigada por compartilhar sua experiência conosco! Foi um prazer recebê-los para este momento tão especial. Somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos que isto faz a diferença! Desejamos que suas próximas experiências no Pullman São Paulo Guarulhos Airport sejam memoráveis como esta. Cordialmente, Mariana Lobo Customer Experience Pullman São Paulo Guarulhos Airport

Ótimo hotel pet friendly

Classificação TripAdvisor 4.0/5

CarlaM2 11/01/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Escolhi o Pullman por ser próximo ao aeroporto de Guarulhos e por ser pet friendly e fiquei extremamente satisfeita. Fui muito bem atendida, meu animal foi muito bem tratado e ele ainda ficava ao lado da garagem de devolução de carro das locadoras, o que facilitou a minha vida. Voltarei com certeza.

Prezada sra. Carla, Obrigado por suas considerações no TripAdvisor. Ficamos contentes que tenha apreciado nosso atendimento pet friendly. É sempre com grande prazer que recebemos nossos hóspedes e seus melhores amigos. Desejamos revê-los em breve! Atenciosamente, Stephane Menou

Um dia que me fez repensar se vale a pena voltar

Classificação TripAdvisor 4.0/5

439julianap Família - 21/11/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Já ficamos hospedados neste hotel várias vezes. A última estadia deixou muito a desejar. Nosso voo internacional atrasou bastante. Ao chegarmos ao estacionamento da van do hotel, estava com as malas no canteiro do meio, o motorista da última van simplesmente passou reto pelo ponto de parada, não fez menção de estacionar, enquanto meu marido corria, em vão, para sinalizar que havia 2 passageiros aguardando. Embora seja um serviço cortesia, o mínimo que se espera deste é que o motorista pare no ponto e aguarde 5 minutos, mas por ser depois da meia noite, devia estar exausto e com vontade de ir pra casa, como nós! Chegamos ao hotel 0h40min, nos dirigimos ao desk preferencial e aguardamos durante 10 minutos o funcionario Mauricio atender duas hospedes jovens e alcoolizadas, entre muitos sorrisos e descontração. O funcionário Lucas, que aguardava para levar nossas malas ao quarto, foi quem teve a iniciativa de pedir ao Sr. Mauricio para chamar outra funcionária, a Sra. Renata, que não achava nossas reservas. Após procurá-las em uma gaveta de outro desk, maravilhous-se ao ver que estava tudo pronto e organizado (por outro funcionário, claro). Respondi que este era o objetivo de se fazer o check-in online, não ter que aguardar 10 minutos no desk preferencial. A funcionaria se desculpou e desejou uma ótima estadia. Da qual tinha minhas sérias dúvidas, pois havia uma festa de confraternização no hall que se estendia do bar até a entrada, com os convidados carregando copos de vidro vazios e gritando uns para os outros. Tive que fechar todas as portas do quarto para reduzir o ruído, mesmo no 10o andar, porque meu vizinho de quarto falava alto demais, sim a 1h da manhã, e sua voz era amplificada pelas paredes do banheiro. Enfim, treinamento adequado para os funcionários é fundamental para fidelizar um cliente, não a existência de um cartão fidelidade, o qual nem garante o pronto atendimento como largamente anunciado. Controlar clientes ou hóspedes que perturbam a tranquilidade de outros também é função do staff, para preservar a imagem da marca. Se divulgar que oferece um serviço, qualquer que seja, incluindo transporte, que ele seja realizado a contento, pois o motorista à distância não avistou os hóspedes, mas não justifica não ter estacionado e aguardado o tempo estipulado, como o fizeram os motoristas de outras redes. E que o Sr. Mauricio, na proxima vez que estiver sozinho, chame outro colega para prestar o atendimento, enquanto exercita sua simpatia com clientes

Prezada sra. Juliana, Agradecemos o tempo dedicado à avaliar sua experiência conosco. Gostaríamos de enfatizar que o trajeto do motorista é de duas voltas no aeroporto, sendo a primeira para o desembarque de hóspedes com destino ao aeroporto e a segunda para o embarque de hóspedes com destino ao hotel. Dessa forma há maior controle e segurança nos embarques e desembarques e também na identificação e organização das bagagens no veículo. Nós identificamos uma falha de comunicação em relação à este serviço e estamos trabalhando em melhores práticas. Nossos colaboradores são incentivados a receber todos os hóspedes de maneira cortês. Nossas sinceras desculpas por qualquer mal entendido que ocorrera, pois todo atendimento ao hóspede é realizado com toda a dedicação e atenção de nossos colaboradores. Todos os pontos levantados estão sendo trabalhados para a melhoria contínua de nosso serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve. Respeitosamente, Stephane Menou

PULMAN SP INTERNATIONAL AIRPORT - Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fernando P Família - 07/10/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Muito bom! Retornaremos com certeza! Apesar de estar em obras, o Hotel não deixou nasa a desejar. O café da manhã é ótimo. Os quartos são limpos, amplos e tem excelentes camas. Os banheiros são excelentes, sendo que tem banheira. Valeu cada centavo que paguei.

Prezado Fernando, Através de seus comentários positivos, e alta pontuação, temos certeza que nosso trabalho tem atingido os resultados esperados. Agradecemos por este importante reconhecimento! Na sua próxima estada já estaremos com nossas áreas sociais prontas e tenho certeza que irá gostar. Nossa equipe de acolhimento se encontra a sua disposição! Atenciosamente, Stephane Menou

Uma boa opção próxima ao aeroporto de Guarulhos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

aussiebrazuca Romântica - 04/08/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel está em reformas mas, depois que entramos no hotel, não percebemos. Fomos muito bem atendidos, inclusive, nos ofereceram um vaso para colocar as flores que eu tinha recebido. Solicitamos a troca do quarto (por conta de cheiro de cigarro) e isso foi providenciado imediatamente. O café da manhã oferece bastante opções e dependendo do tipo de quarto, vc tem acesso ao lounge onde pode desfrutar de um happy hour a partir das 17h.

Prezada Mara, Através de seus comentários positivos, e alta pontuação, temos certeza que nosso trabalho tem atingido os resultados esperados. Agradecemos por este importante reconhecimento! Realmente estamos em um período de reforma e em breve nossas áreas sociais estarão completamente renovadas. Estamos a sua disposição. Cordialmente, Stephane Menou Gerente Geral

Excelente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

chimentao Romântica - 02/06/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Gostamos muito de nossa estada, excelente hotel, excelente serviço. Esperamos ficar mais vezes hospedados lá. Quarto muito confortável, facilidade de check in e check out, pessoas muito agradáveis e atenciosas.

Prezado Hóspede, Toda nossa equipe agradece por sua dedicação em postar suas experiências aos demais viajantes que acompanham o Tripadvisor. Sua alta avaliação nos faz sermos reconhecidos como uma ótima indicação para hospedagens em Guarulhos, e somos muito gratos por isso. Conte sempre com nossas equipes de acolhimento! Cordialmente, Stephane Menou Gerente Geral

Pernoite para conexão de vôo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Reinaldo S Família - 16/05/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bom, mas antigo em seus detalhes de infraestrutura. A limpeza deixa a desejar, havia cabelo na parede do box, um vidro da janela estava rachado e alguma tomadas não funcionavam. Parece faltar manutenção. O hotel é excelente para quem faz conexão em Guarulhos pois oferece traslados em micro ônibus confortável a cada 20 minutos, menos de madrugada.

Prezado Reinaldo, Sua consideração é realmente muito importante. Já compartilhamos esta revisão com nossas equipes, sobretudo com nossa Governanta, que envolveu diretamente sua equipe para compartilhar este comentário. Trabalhamos muito focados com o acolhimento de nossos hóspedes, e esteja certo que, baseado em seus relatos, vemos uma nova oportunidade de revisar a personalização de nossos serviços, de forma a atendermos todas as expectativas. Esperamos revê-lo em breve em nossas instalações, e, sinta-se a vontade para contatar-me sempre que necessário. Cordialmente, Jorge Ducoing Gerente Geral

excelente hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Adalmilson Família - 07/03/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente hotel pra quem vai apenas pernoitar na cidade pra pegar o proximo voo, excelente lounge pra quem e membro platinum do clube de fidelidade accor. Equipe super atenciosa, excelente almoco, excelente cafe da manha, otimo ambiente, nao tivemos nenhum problema e estamos ansiosos para retornar pra ficarmos mais um pouco nesse grande hotel..

Prezado hóspede, Ficamos muito contentes com seus comentários, vários "excelentes" ! Realmente o Lounge, no 10º andar é um diferencial para nossos hóspedes Le Club, com muitos elogios! Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo em breve em nossa unidade. Sinceramente, Jorge Ducoing Gerente Geral

SIMPLESMENTE O MAXIMO

Classificação TripAdvisor 4.0/5

JorgeS_oLu_s Negócios - 26/02/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Tenho o cartão accor, entretanto, andava meio afastado da rede, Me hospedei nesse hotel, pois estava em transito. A equipe de funcionários nota dez, o jantar muito bom e a qualidade do sono nota DEZ. Parabéns a toda equipe que faz o Pullman SP International Airport. Pena que a rede seja pequena!

Prezado Jorge, Ficamos muito contentes com seus comentários, realmente temos muitos elogios sobre nossas camas e nosso buffet! Já em relação a nossa equipe ser nota 10, é muito importante sabermos que não apenas nossa estrutura física é valorizada, mas também, todos os nossos colaboradores, que trabalham arduamente para proporcionar um acolhimento único, estando sempre a disposição de nossos clientes. Novamente nosso muito obrigado! Volte mais vezes! Cordialmente, Jorge Ducoing Gerente Geral

Antecipando o desejo do cliente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

lsiqueira Família - 24/01/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Fiquei muito impressionado com a nova forma de atuação do equipe do Pullman. Desde a minha chegada ate o check-out todos pareciam estar a minha espera, antecipando minhas necessidades e escolhas... Hospedagem perfeita.

Prezado lsiqueira, Agradecemos imensamente seus comentários em relação a sua última hospedagem conosco. Nós do Pullman SP International Airport, nos empenhamos para alcançarmos os resultados desejados, oferecendo uma experiência com o comprometimento de alta qualidade. Estamos a sua disposição e muito obrigado por nos avaliar! Cordialmente, Jorge Ducoing Gerente Geral

EXCELLENT

Classificação TripAdvisor 4.0/5

LilianG1606 Família - 17/01/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel de excelente localização para quem esta de chegada ou partida do aeroporto de Guarulhos. Além disto dispõe de um ótimo serviço, os quartos são bem amplos e limpos e as camas muito confortáveis. o café da manhã é muito bem servido com variedade de frutas, pães e frios. com certeza eu recomendo este hotel.

Prezada Lilian, Somos gratos por seu reconhecimento e altas pontuações junto ao site da tripAdvisor. Suas pontuações serão compartilhadas com nossas equipes, uma vez que nossa intenção é sempre encorajar nossos colaboradores a melhorarem ainda mais nossos serviços, elevando a qualidade de nossa hospitalidade. Conte verdadeiramente sempre conosco, com sugestões, críticas e/ou elogios que nos permitam aprimorarmos a excelência da qualidade de nossos produtos, pois temos total interesse em personalizar sua hospedagem em todas as futuras visitas em nossa unidade. Cordialmente, Jorge Ducoing Gerente Geral

Excelente opção em Guarulhos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Sidney558 Viagem a sós - 14/01/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento cortês e profissional, sem perder a simpatia. Ótimas instalações.Conta com lounge para clientes platinum Le Club o que é um excelente diferencial. O transfer do aeroporto/hotel/aeroporto é outro diferencial e é prestado com qualidade.

Caro Sidney, Muito obrigado por seus comentários, realmente temos uma equipe muito simpática a qual temos apenas elogios!!!! Isso é um ótimo indicador que estamos no caminho certo. Por favor, conte sempre com nossas equipes de acolhimento!!!! Cordialmente, Jorge Ducoing Gerente Geral

serviços de quarto deficientes

Classificação TripAdvisor 4.0/5

honorio_coelho Família - 04/01/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Tivemos muitos problemas; como: estar a TV desconectada; cofre trancado pelo hospede anterior; que obrigou três visitas da manutenção para abrir para uso; válvula da pia do banheiro com defeito, que represava partículas; agua mineral já aberta no frigobar

Prezado Honório, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no PULLMAN SP International Airport. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Queira nos desculpar por este fato isolado. Jamais teríamos a intenção de lhe causar qualquer desconforto. Conforme recente reunião que tivemos sobre este caso, a equipe de governança já foi pontuada e este tipo de não conformidade não ocorrerá novamente. Agradecemos mais uma vez por seus comentários, Atenciosamente, Jorge Ducoing Gerente Geral
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