Hotel Novotel Santos 4 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.0/5 578 comentários
+ 22 Serviços
Reservar este hotel

Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
Melhor preço garantido Como funciona?

Le Club AccorHotels

Gratuito: torne-se um associado

Ao fazer uma reserva neste hotel:

  • Eu acumulo pontos Status e Rewards

  • Posso utilizar meus pontos Rewards

  • Eu me beneficio com as vantagens

  • Posso usufruir do desconto Le Club AccorHotels

Extras do hotel

  • Bar no 32º andar, com vista panorâmica da cidade

  • Pet Friendly (cães e gatos) - taxa adicional

  • Próximo ao comércio, situado entre 3 Shoppings

  • Espaço KIDS - X-BOX, Mesa Interativa e Menu Infantil

  • Piscina, sauna seca na cobertura e fitness center

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento privado em área internaServiços pagos
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais de estimação permitidosServiços pagos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-outServiços pagos
  • Lavanderia
  • Mensageiro
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Academia
  • Sauna
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 3 sala(s) de reuniões
  • Web Corner em um Mac
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Novotel Santos

Av Dona Ana Costa 473
11060003
santos
brasil

Tel: +551338789700

Fax: (+55)13/38789700

E-mail de contato

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 12h00

  • ESTAÇÃO RODOVIÁRIA DE SANTOS :  

  • De avião

    CONGONHAS A 74 km / 45,98 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INTERNATIONAL A 110 km / 68,35 milhas

GPS:-23.9652558, -46.3325484

Nossas acomodações

Spacious, contemporary in design and adaptable, the Novotel room is truly a place for relaxing, perfect for all your needs.

Superior Suite with 1 king-size bed

  • Número máximo de pessoas: 4
  • Superfície: From 50
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities

Superior Apartment with 1 queen-size bed

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: From 25
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities

Superior Room with 1 queen-size bed and ocean views

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: From 25
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities

Superior Apartment with twin beds

  • Número máximo de pessoas: 3
  • Superfície: From 25
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities

Superior Apartment with 1 double bed and sofa bed.

  • Número máximo de pessoas: 4
  • Superfície: From 25
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities

Executive Apartment with 1 queen-size bed

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: From 25
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities

Executive Apartment with 1 queen-size bed and ocean views

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: From 25
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities

STANDARD APARTMENT ADAPTED FOR PEOPLE WITH REDUCED MOBILITY WITH 1 DOUBLE BED

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: From 25
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Coffee/tea making facilities

Nossos restaurantes e bares

365

Tipo de culinária: Internacional

Com o Restaurante 365, você poderá desfrutar do nosso cardápio 24 horas por dia, servido em todas as áreas do hotel, seja no restaurante, no bar, no lobby ou no quarto.

Almoço

06:30 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

16:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Aconchegante, moderno e com uma vista maravilhosa da cidade de Santos, assim é nosso Bar na Cobertura do Hotel. Uma ótima opção para quem quer aproveitar o seu tempo, seja para uma refeição, Happy Hour ou um drink.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 3

  • Tamanho máximo: 45

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 32 pessoas

Saiba mais

Avaliações dos nossos hóspedes para
Novotel Santos

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação AccorHotels 4.4/5

5.029 comentários

tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

578 comentários

Hospedagem Fantástica

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Clovis B Família - 11/09/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hospedagem perfeita. Atendimento da equipe do hotel, serviços e café da manhã nota 10. Muito bacana a iniciativa do hotel de dar um late check out para quartos família. Recomendo para famílias com crianças. Experiência fantástica.

Problema!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

amadorb810 Família - 20/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Tivemos sérios problemas com o mau cheiro que vinha do banheiro. Depois um forte odor de removedor que veio de outras dependências e que impregnou todo o quarto. Peças de suporte de chuveiro soltas. Desgaste do piso laminado (mofado). Marcas /sujeira de vazamentos nas paredes.

Prezado Amador, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade dos nossos serviços, com isso iremos repassar seu comentário ao nosso Chefe de Manutenção e também a nossa Governanta, pois trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

Não vale a estadia

Classificação TripAdvisor 4.0/5

engsousa Romântica - 15/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Já nos hospedamos anteriormente e no final do ano, ou seja alta temporada...e a experiência não foi tão ruim quanto essa última. Quarto padrão, com uma linda vista.. quase não ficamos no hotel, devido aos nossos compromissos, e o pouco tempo em que ficamos foi péssimo. Café da manhã no sábado chegamos as 9h, estava ali desde as 6.30 da manhã, sem reposição.. ou seja.. o ovo era aquele que estava desde cedo, a salsicha tinha uns 5 pedaços boiando num molho ralo cheio de água, sem sabor algum, suco de laranja estava em uma jarra, ou seja o que havia sobrado da suqueira anterior e o pãozinho duro igual uma pedra.. impossível de comer.. reclamei no mesmo momento para o atendente do restaurante e o mesmo nem se preocupou em ver se tinha algo melhor na cozinha.. simplesmente disse que ia reportar ao responsável pela cozinha.. Quanto a limpeza do quarto.. não teve! apenas arrumação da cama e troca de toalhas.. garrafas vazia de água continuaram no mesmo local entre outras coisas... ahhh e a reposição do frigobar veio no momento em que estávamos no quarto.. desagradável! Única coisa que se salvou foi o atendimento na recepção e o da piscina a noite.. o atendente do bar foi muitíssimo atencioso.. No dia seguinte o café na manhã estava do mesmo jeito que no sábado.. e dessa vez faltando coisas.. pedi manteiga com sal, o atendente disse que acabou e a reposição não havia chego.. nem a reclamação do dia anterior do pão serviu para alguma coisa... R$ 45,00 por um café da manhã péssimo.. era mais fácil ter ido na melhor padaria de Santos e com certeza não gastaria metade e comeria bem melhor... Dificilmente voltarei a me hospedar nesse hotel.. só em caso de única opção e ainda assim só se for nos pontos do cartão.. porque nem diferença vale a pena pagar.

Excelente hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

fernandokb72 Romântica - 07/08/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente localização! Perto de vários restaurantes, comércio e praia. todos os funcionários simpáticos e atenciosos. Fiquei hospedado em quarto com acessibilidade pois uso cadeira de rodas. Tanto o quarto e o banheiro são bem espaçosos. O café da manhã bem variado e completo e o restaurante possui pratos deliciosos. .

Prezado Fernando, Obrigado pelo ótimo comentário do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e muito mais felizes por ter tornado sua hospedagem incrível em nossa unidade! Será um imenso prazer tê-lo novamente conosco pra que possa compartilhar momentos tão memoráveis quanto esse. Aguardamos sua visita em breve! Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

Excelente Hotel!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ceci_pes Viagem com amigos - 14/07/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Super bem localizado, quarto amplo, extremamente limpo, cafe da manhã maravilhoso! O banheiro, particularmente, foi o item que mais amamos no quarto, pois oferece um espaço amplo e funcional, onde box, pia e sanitário estão isolados, permitindo o uso de mais de uma pessoa ao mesmo tempo. MARAVILHOSO!

Prezada Ceci, Obrigado pelo ótimo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e muito mais felizes por experiência em nossa unidade! Será um imenso prazer tê-la novamente conosco pra que possa compartilhar momentos tão memoráveis quanto o esse. Aguardamos sua visita em breve! Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

Hotel perfeito

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Paradise04858176190 Romântica - 19/06/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Sou suspeita a falar, porém o hotel é perfeito rsrsrs. Atendimento especial, bairro maravilhoso, café da manhã com muitas opções, piscina incrível! Sobre a região, um ótimo lugar com absolutamente tudo por perto, duas quadras da praia. Virei fã, agora só pretendo ir pro litoral e me hospedar no Novotel Santos, vocês são de mais!!!! Ansiosa para vê-los novamente ♥️♥️♥️

Decepcionado

Classificação TripAdvisor 4.0/5

otton64 Romântica - 24/05/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Não sei o que anda acontecendo, mas a qualidade do atendimento e serviço vem declinando a olhos vistos. Aquele lugar que nos fazia se sentir em casa, começa a aborrecer em alguns detalhes importantes para tornar a estada agradável.

Boa relação custo benefício

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Andrerogon Família - 26/04/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O Novotel de Santos aceita crianças, tratando a todos muito bem. Eles mantém um ótimo espaço de jogos que diverte a todos. Próximo a praia, numa cidade grande, o hotel nos deixa a vontade para circular e curtir. A viagem foi a lazer....

Boas instalações mas com problemas de gestão

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Silvia F Família - 14/04/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é bom e as instalações estão no nível da categoria NOVOTEL. O preço também estava muito bom para o período (Carnaval 2019). No entanto, o hotel tem problemas de gestão e conservação. Meu apartamento tinha infiltração no teto, em torno do ar-condicionado. Em vários locais, os extintores de incêndio, embora sinalizados, estavam ausentes do suporte (inclusive ao lado do meu quarto). Nosso quarto NÃO foi limpo, apesar da placa que penduramos na porta indicando "favor arrumar" e de 02 (DOIS) avisos nossos junto à recepção. Ninguém sequer se desculpou pelo ocorrido. Na manhã do primeiro dia, fila quilométrica para tomar o café da manhã, mesas desocupadas mas ainda sujas (e, portanto, não liberadas), além de conserto do aparelho de ar-condicionado quase em cima de uma das mesas do bufê. Isso sem contar com (algumas) crianças mal-educadas berrando na área 'kids' sem que ninguém responsável acionasse os responsáveis para que tivessem um pouco de respeito numa área coletiva.

Pessimo atendimento, desde check in ate o check out

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Luis G Viagem a sós - 13/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Desde o inicio tive problemas com o quarto com ar condicionado ruim, ninguem podendo atender, falta de pessoal, pedi comida no quarto, veio pedido errado, 1 elevador funcionando de 3, ou seja nao volto mais

Carnaval

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Jaime C Família - 10/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel excelente e equipe muito atenciosa. Sugiro aumentar o número de funcionários em períodos de alta estação, como por ex: Carnaval e férias. O quarto é excelente, comida muito boa e hotel tem excelente localização. Perto de tudo. Recomendo.

Otimo Hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

13sergioc Romântica - 15/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Como sempre otimo hotel, quem fez meu check in e check out foi o Luiz, muito simpático e prestativo. Ele foi tão simpático que não ligamos que atrasou a liberação dos quarto. Tambem o Thiago foi sensacional em atender nossa preferencia.O café da manhã com a coordenação do Mauricio e equipe estava excelente mesmo com o hotel lotado.

Prezado Sergio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

Péssimo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Flávia M Família - 08/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O alarme de incêndio disparou perto das 9 hrs da manhã, descemos 18 andares com 2 crianças apavoradas, falaram que era problema técnico, mas não vi ninguém indo confirmar. Quando conseguimos voltar para o quarto, liguei para ver se o café era em andares inferiores, informaram q já havia encerrado. Expliquei a situação, mas a cozinha já estava fechada. Reclamei com o recepcionista Pablo, falou que não podia nem reembolsar o valor do café. Amava esse hotel, agora acho péssimo.

Prezada Flávia, Sentimos muito não corresponder sua expectativa em sua última hospedagem. Como experiencia de outras hospedagens, as situações ocorridas foram pontuais e infelizmente ocorreram no período de sua última hospedagem. Quanto o alarme de incêndio, tivemos nessa data a queima de um dos inúmeros sensores do estacionamento que gerou o falso alarme, e por questões de segurança, não podemos desativar o alarme sem ter a certeza que não há riscos para os hóspedes do hotel, dessa forma, somente após a certeza de que não haviam riscos que o alarme foi silenciado e o sensor específico desativado até a troca do mesmo que ocorreu na mesma data. Sobre o café da manhã, quando incluso na diária, trata-se de uma cortesia sem um valor atrelado para possíveis descontos, tendo em vista, que nem todos tomam o café da manhã dentro dos horários estipulados e divulgados. Caso nos de a chance de reverter essa imagem negativa, tenho certeza que toda a equipe estará disponível para lhe entregar uma experiência bastante positiva em sua próxima hospedagem. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

LOCALIZAÇÃO NOTA 10

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Vanvan_13 Viagem a sós - 23/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com ótima localização, em pleno coração do Gonzaga ao lado do Shopping Pátio Iporanga e próximo a cinemas, restaurantesRecepção excelente, quarto espaçoso com ótima decoração, banheiro espaçoso e bem dividido

Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral/General Manager Novotel Santos

Mediano

Classificação TripAdvisor 4.0/5

claudiodegeo Família - 29/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Os funcionários são bem atenciosos, o quarto é confortável porém a acústica é péssima, muito barulho. O café da manhã deixa à desejar, principalmente na parte dos bolos e doces. Pelo preço, deveria melhorar muito.

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral/General Manager Novotel Santos

Muito boa opção com excelente localização!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

otton64 Romântica - 03/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre quando na cidade procuro me hospedar nele. Confortável, simpático, nos faz sentir em casa. As opções de quarto com vista para o mar, fantásticos! Uma maneira gostosa de levantar e começar o dia.

Caro Otto, Agradecemos que tenha nos avaliado a respeito de sua estada no Novotel Santos. Foi com prazer que recebemos as suas impressões do hotel e do quarto. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários gentis com toda a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham para prestar um serviço de qualidade aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo em breve para uma nova estada. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente

fim de semana agradável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

LuizGondim Romântica - 20/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

O padrão Accor para o Novotel é um pouco superior ao Mercure e bem acima do IBIS, ambos muito bons também. Mas, diferentemente dos demais este hotel não está no padrão Novotel, aproxima-se mais de um Mercure.

Prezado Luiz Gondim, Agradecemos por ter dispensado o seu tempo para nos contar sobre sua hospedagem no Novotel Santos. Seus comentários e observações são muito importantes para que possamos melhorar onde temos oportunidades. Esperamos poder atendê-lo melhor em uma nova visita a Santos. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente

Localização e apartamento amplo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

CHINCHECCA Negócios - 19/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Mais uma vez tenho escolhido o hotel por conta da relação qualidade-preço, da localização, do quarto que é espaçoso e o banho, posso disser TUDO LIMPO. Tudo esteve muito bom, mas o grande diferencial foi o atendimento super atencioso mais uma vez da Recepção, em especial a Verônica, que fez com que nos sentíssemos em casa. Da vez anterior a tive problemas com a internet, e devo dizer que dessa vez foi tudo o contrario, velocidade ótima para quem vai por negócios ou lazer. Room Service (creme de mandioquinha), sensacional, bem saboroso, recomendo!

Caro (a) Angel C, Agradecemos que tenha nos avaliado referente a sua última estada no Novotel Santos. Foi com prazer que recebemos as suas impressões positivas do hotel. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários tão gentis com toda a nossa equipe, em especial com a Verônica. Comentários como o seu nos motiva cada vez mais a aprimorar os nossos serviços. E esperamos ter a oportunidade de recebê-los em breve para uma nova estada. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente

Boa estadia em Santos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

carlmoya Família - 04/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Área do restaurante não é suficiente para o tamanho do hotel quando está completo. O café da manhã estava muito cheio com fila de espera. O serviço no café da manhã é excelente, com reposição permanente de todos os itens. E a variedade de itens também é excelente. O bar da piscina é pequeno. A piscina idem. A limpeza deixou a desejar, no banheiro e toalhas. Foi necessário reclamar algumas vezes para a gerente. O serviço de check-in e check-out é atencioso. Não há apoio para levar as malas até o quarto. Mas há carrinhos adequados. A localização do hotel é ótima, perto do comércio e da praia do Gonzaga. O estacionamento é disponível com manobrista e a preços acessíveis. No geral o hotel é muito bom.

Prezado (a) Carlmoya, Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos contar sobre a sua estada conosco. O Novotel deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por isso a sua opinião é muito importante para nós. Esteja certo (a) de que estaremos atentos quanto ao atendimento do café da manhã em horários de pico e a limpeza e reposição do enxoval conforme nos referiu para evitar futuros transtornos. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos ter a oportunidade de melhor recebê-los em uma nova estada. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente

Excelente!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

sgs52016 Família - 25/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Ótimo hotel na melhor localização na região central da cidade de Santos, próximo a praia, a centros comerciais, restaurantes, bancos, hospitais, entre outros. Ótima equipe sempre prestativa com os hóspedes.

Prezado Hóspede, Saiba que é com imensa satisfação que recebemos seus comentários a respeito de sua experiência no Novotel Santos. A satisfação de nossos hóspedes é a melhor recompensa para nossos colaboradores, afinal é o motivo pelo qual trabalham diariamente, sempre visando proporcionar serviços de alta qualidade. Esperamos revê-lo em breve no Novotel Santos! Atenciosamente, Juliana Moura Coordenadora de Recepção Novotel Santos
Nossas mais recentes avaliações de 20

Em parceria com o TripAdvisor

Nossos outros hotéis nas proximidades

Todos os nossos hotéis em santos