Hotel Novotel Santos 4 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.0/5 556 comentários
+ 22 Serviços
Reservar este hotel
Ceci est un message d'erreur

Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças
Melhor preço garantido Como funciona?

Alcançou o máximo de 6 hotéis favoritos, remova um favorito antes de adicionar outro.

Extras do hotel

  • Bar no 32º andar, com vista panorâmica da cidade

  • Pet Friendly (cães e gatos) - taxa adicional

  • Próximo ao comércio, situado entre 3 Shoppings

  • Espaço KIDS - X-BOX, Mesa Interativa e Menu Infantil

  • Piscina, sauna seca na cobertura e fitness center

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais de estimação permitidos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
  • Lavanderia
  • Mensageiro
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Academia
  • Sauna
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 3 sala(s) de reuniões
  • Web Corner em um Mac
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Novotel Santos

Av Dona Ana Costa 473
11060003
santos
brasil

Tel: +551338789700

Fax: (+55)13/38789700

E-mail de contato

Check-in a partir das 15h00

Check out até as 12h00

  • ESTAÇÃO RODOVIÁRIA DE SANTOS :  

  • De avião

    CONGONHAS A 74 km / 45,98 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INTERNATIONAL A 110 km / 68,35 milhas

GPS:-23.9652558, -46.3325484

Nossas acomodações

Espaçoso, com design contemporâneo e adaptável, o quarto do Novotel é verdadeiramente um local de descanso, perfeito para todas as suas necessidades.

Apartamento Superior com 1 cama Queensize

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 25
  • Vistas: Pátio *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • área de trabalho(...)

Apartamento Superior com 1 cama Queensize, com vista para o mar

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 25
  • Vistas: Vista para o oceano/mar *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • área de trabalho(...)

Apartamento Superior com 2 camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: x3
  • Superfície: A partir de 25
  • Vistas: Pátio *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • área de trabalho(...)

Apartamento Superior com 1 cama Casal + Sofá

  • Número máximo de pessoas: x4
  • Superfície: A partir de 25
  • Vistas: Pátio *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • área de trabalho(...)

Apartamento Executivo com 1 cama Queensize

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 25
  • Vistas: Voltado para a cidade *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • área de trabalho(...)

Apartamento Executivo com 1 cama Queensize, com vista para o mar

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 25
  • Vistas: Vista para o oceano/mar *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • área de trabalho(...)

APARTAMENTO STANDARD COM 1 CAMA DE CASAL ADAPTADO PARA PESSOAS COM MOBILIDADE REDUZIDA

  • Número máximo de pessoas: x2
  • Superfície: A partir de 25
  • Vistas: Pátio *

* Sujeito à disponibilidade

  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • área de trabalho
  • Hub de multimídia(...)

Nossos restaurantes e bares

365

Tipo de culinária: Internacional

Com o Restaurante 365, você poderá desfrutar do nosso cardápio 24 horas por dia, servido em todas as áreas do hotel, seja no restaurante, no bar, no lobby ou no quarto.

Almoço

06:30 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

16:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

BAR 365

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Aconchegante, moderno e com uma vista maravilhosa da cidade de Santos, assim é nosso Bar na Cobertura do Hotel. Uma ótima opção para quem quer aproveitar o seu tempo, seja para uma refeição, Happy Hour ou um drink.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 3

  • Tamanho máximo: 45 m²

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 32 pessoas

Saiba mais
Sala de reuniões Novotel Santos

Avaliações dos nossos hóspedes para
Novotel Santos

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação AccorHotels 4.4/5

4.595 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

556 comentários

Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2018

Boas instalações mas com problemas de gestão

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Silvia F Família - 14/04/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel é bom e as instalações estão no nível da categoria NOVOTEL. O preço também estava muito bom para o período (Carnaval 2019). No entanto, o hotel tem problemas de gestão e conservação. Meu apartamento tinha infiltração no teto, em torno do ar-condicionado. Em vários locais, os extintores de incêndio, embora sinalizados, estavam ausentes do suporte (inclusive ao lado do meu quarto). Nosso quarto NÃO foi limpo, apesar da placa que penduramos na porta indicando "favor arrumar" e de 02 (DOIS) avisos nossos junto à recepção. Ninguém sequer se desculpou pelo ocorrido. Na manhã do primeiro dia, fila quilométrica para tomar o café da manhã, mesas desocupadas mas ainda sujas (e, portanto, não liberadas), além de conserto do aparelho de ar-condicionado quase em cima de uma das mesas do bufê. Isso sem contar com (algumas) crianças mal-educadas berrando na área 'kids' sem que ninguém responsável acionasse os responsáveis para que tivessem um pouco de respeito numa área coletiva.

Pessimo atendimento, desde check in ate o check out

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Luis G Viagem a sós - 13/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Desde o inicio tive problemas com o quarto com ar condicionado ruim, ninguem podendo atender, falta de pessoal, pedi comida no quarto, veio pedido errado, 1 elevador funcionando de 3, ou seja nao volto mais

Carnaval

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Jaime C Família - 10/03/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel excelente e equipe muito atenciosa. Sugiro aumentar o número de funcionários em períodos de alta estação, como por ex: Carnaval e férias. O quarto é excelente, comida muito boa e hotel tem excelente localização. Perto de tudo. Recomendo.

Otimo Hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

13sergioc Romântica - 15/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Como sempre otimo hotel, quem fez meu check in e check out foi o Luiz, muito simpático e prestativo. Ele foi tão simpático que não ligamos que atrasou a liberação dos quarto. Tambem o Thiago foi sensacional em atender nossa preferencia.O café da manhã com a coordenação do Mauricio e equipe estava excelente mesmo com o hotel lotado.

Prezado Sergio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

Péssimo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Flávia M Família - 08/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

O alarme de incêndio disparou perto das 9 hrs da manhã, descemos 18 andares com 2 crianças apavoradas, falaram que era problema técnico, mas não vi ninguém indo confirmar. Quando conseguimos voltar para o quarto, liguei para ver se o café era em andares inferiores, informaram q já havia encerrado. Expliquei a situação, mas a cozinha já estava fechada. Reclamei com o recepcionista Pablo, falou que não podia nem reembolsar o valor do café. Amava esse hotel, agora acho péssimo.

Prezada Flávia, Sentimos muito não corresponder sua expectativa em sua última hospedagem. Como experiencia de outras hospedagens, as situações ocorridas foram pontuais e infelizmente ocorreram no período de sua última hospedagem. Quanto o alarme de incêndio, tivemos nessa data a queima de um dos inúmeros sensores do estacionamento que gerou o falso alarme, e por questões de segurança, não podemos desativar o alarme sem ter a certeza que não há riscos para os hóspedes do hotel, dessa forma, somente após a certeza de que não haviam riscos que o alarme foi silenciado e o sensor específico desativado até a troca do mesmo que ocorreu na mesma data. Sobre o café da manhã, quando incluso na diária, trata-se de uma cortesia sem um valor atrelado para possíveis descontos, tendo em vista, que nem todos tomam o café da manhã dentro dos horários estipulados e divulgados. Caso nos de a chance de reverter essa imagem negativa, tenho certeza que toda a equipe estará disponível para lhe entregar uma experiência bastante positiva em sua próxima hospedagem. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

LOCALIZAÇÃO NOTA 10

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Vanvan_13 Viagem a sós - 23/12/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com ótima localização, em pleno coração do Gonzaga ao lado do Shopping Pátio Iporanga e próximo a cinemas, restaurantesRecepção excelente, quarto espaçoso com ótima decoração, banheiro espaçoso e bem dividido

Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral/General Manager Novotel Santos

Mediano

Classificação TripAdvisor 4.0/5

claudiodegeo Família - 29/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Os funcionários são bem atenciosos, o quarto é confortável porém a acústica é péssima, muito barulho. O café da manhã deixa à desejar, principalmente na parte dos bolos e doces. Pelo preço, deveria melhorar muito.

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral/General Manager Novotel Santos

Muito boa opção com excelente localização!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

otton64 Romântica - 03/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Sempre quando na cidade procuro me hospedar nele. Confortável, simpático, nos faz sentir em casa. As opções de quarto com vista para o mar, fantásticos! Uma maneira gostosa de levantar e começar o dia.

Caro Otto, Agradecemos que tenha nos avaliado a respeito de sua estada no Novotel Santos. Foi com prazer que recebemos as suas impressões do hotel e do quarto. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários gentis com toda a nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham para prestar um serviço de qualidade aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo em breve para uma nova estada. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente

fim de semana agradável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

LuizGondim Romântica - 20/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

O padrão Accor para o Novotel é um pouco superior ao Mercure e bem acima do IBIS, ambos muito bons também. Mas, diferentemente dos demais este hotel não está no padrão Novotel, aproxima-se mais de um Mercure.

Prezado Luiz Gondim, Agradecemos por ter dispensado o seu tempo para nos contar sobre sua hospedagem no Novotel Santos. Seus comentários e observações são muito importantes para que possamos melhorar onde temos oportunidades. Esperamos poder atendê-lo melhor em uma nova visita a Santos. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente

Localização e apartamento amplo

Classificação TripAdvisor 4.0/5

CHINCHECCA Negócios - 19/06/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Mais uma vez tenho escolhido o hotel por conta da relação qualidade-preço, da localização, do quarto que é espaçoso e o banho, posso disser TUDO LIMPO. Tudo esteve muito bom, mas o grande diferencial foi o atendimento super atencioso mais uma vez da Recepção, em especial a Verônica, que fez com que nos sentíssemos em casa. Da vez anterior a tive problemas com a internet, e devo dizer que dessa vez foi tudo o contrario, velocidade ótima para quem vai por negócios ou lazer. Room Service (creme de mandioquinha), sensacional, bem saboroso, recomendo!

Caro (a) Angel C, Agradecemos que tenha nos avaliado referente a sua última estada no Novotel Santos. Foi com prazer que recebemos as suas impressões positivas do hotel. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários tão gentis com toda a nossa equipe, em especial com a Verônica. Comentários como o seu nos motiva cada vez mais a aprimorar os nossos serviços. E esperamos ter a oportunidade de recebê-los em breve para uma nova estada. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente

Boa estadia em Santos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

carlmoya Família - 04/05/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Área do restaurante não é suficiente para o tamanho do hotel quando está completo. O café da manhã estava muito cheio com fila de espera. O serviço no café da manhã é excelente, com reposição permanente de todos os itens. E a variedade de itens também é excelente. O bar da piscina é pequeno. A piscina idem. A limpeza deixou a desejar, no banheiro e toalhas. Foi necessário reclamar algumas vezes para a gerente. O serviço de check-in e check-out é atencioso. Não há apoio para levar as malas até o quarto. Mas há carrinhos adequados. A localização do hotel é ótima, perto do comércio e da praia do Gonzaga. O estacionamento é disponível com manobrista e a preços acessíveis. No geral o hotel é muito bom.

Prezado (a) Carlmoya, Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para nos contar sobre a sua estada conosco. O Novotel deseja sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por isso a sua opinião é muito importante para nós. Esteja certo (a) de que estaremos atentos quanto ao atendimento do café da manhã em horários de pico e a limpeza e reposição do enxoval conforme nos referiu para evitar futuros transtornos. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos ter a oportunidade de melhor recebê-los em uma nova estada. Atenciosamente, Luiza Araujo Sub Gerente

Excelente!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

sgs52016 Família - 25/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Ótimo hotel na melhor localização na região central da cidade de Santos, próximo a praia, a centros comerciais, restaurantes, bancos, hospitais, entre outros. Ótima equipe sempre prestativa com os hóspedes.

Prezado Hóspede, Saiba que é com imensa satisfação que recebemos seus comentários a respeito de sua experiência no Novotel Santos. A satisfação de nossos hóspedes é a melhor recompensa para nossos colaboradores, afinal é o motivo pelo qual trabalham diariamente, sempre visando proporcionar serviços de alta qualidade. Esperamos revê-lo em breve no Novotel Santos! Atenciosamente, Juliana Moura Coordenadora de Recepção Novotel Santos

Surpreendente

Classificação TripAdvisor 4.0/5

M_C_Tab Família - 18/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel novíssimo, check-in muito competente e caloroso pelo colaborador Rafael, muito atencioso e gentil, nos atendendo com muita cordialidade e competência e aquele sorriso que muitas vezes sentimos faltas nos check-ins. Quanto ao quarto, no 29o. andar, vista estupenda do mar e da cidade de Santos, quarto com excelentes amenities, limpeza impecável, enxoval de cama novíssimo, cama e travesseiros muito confortáveis. O único senão é o tipo de box que a Setin decidiu colocar, apenas com o vidro até a metade, como fez no Novotel Sorocaba, o que faz com que toda vez que tomamos banho a água invada a parte exterior, mas não vou descontar pontos da minha avaliação, pelos outros pontos positivos. Como por exemplo o Salão para o Café, bem amplo, com diversas obras de arte o que dá um ar de requinte e sofisticação para o local, excelente a variedade dos alimentos e das opções, como a tapioca e o omelete preparados com muita eficiência e simpatia pela colaboradora Ana Lúcia, a quem rendemos nossas homenagens. Deixamos uma sugestão de colocarem mais sucos à disposição, claro que ninguém vai chegar às 6 opções que tivemos à disposição no Novotel Morumbi, mas aqui caberia perfeitamente pelo menos mais 2. Utilizamos o bar, também fomos atendidos lá com muita simpatia e o ambiente lá também é bem aconchegante, junto da piscina. Por fim o check-out muito competente, o Sr. Rafael e a outra colaboradora que infelizmente não lembramos o nome foram muito gentis ao tentar nos auxiliar na saída da cidade, em virtude do Grande Dilúvio que se abateu sobre a Cidade de Santos. Ah...e é bom mencionar que o Novotel está bem ao lado do Shopping Pátio Iporanga, que tem uma ótima praça de alimentação e também cinema. Enfim, todos estão de parabéns e entre as diversas opções Accor que já conhecemos na cidade, priorizaremos sempre o Novotel como sendo a melhor de todas. Sucesso e prosperidade!

Prezado Hóspede, É com imensa satisfação que recebemos a avaliação de sua experiência no Novotel Santos. Esteja certo que a compartilharemos com toda a equipe, cada detalhe de sua avaliação tão caprichada. A satisfação de nossos hóspedes é a melhor recompensa para nossos colaboradores, que trabalham diariamente visando proporcionar serviços de alta qualidade. Esperamos revê-los em breve no Novotel Santos! Atenciosamente, Equipe Novotel Santos Juliana Moura Coordenadora de Recepção Novotel Santos

Muito bom

Classificação TripAdvisor 4.0/5

patriciascr3011 Família - 03/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Maravilhoso. Atendimento espetacular. Voltaria com certeza. Só a piscina achei muito pequena. Café da manhã muito bom. Check-in teve muita fila. Foi no feriado. Todo muito chegou junto. Deveria ter mais funcionários

Estadia agradavel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

bpedroso Romântica - 01/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Eu me hospedo sempre neste hotel. O local é muito agradável e consigo trabalhar e lazer no mesmo período. Porém a limpeza do carpete dos corredores deixou a desejar e em períodos de baixa temporada, não haveria necessidade de diferenciar valores de frente e fundos.

Prezado (a) bpedroso, Agradecemos que tenha dispensado parte de seu tempo para contar nos sobre sua hospedagem no Novotel Santos. Seus comentários são muito importantes para que possamos aprimorar os nossos serviços. Esperamos revê-lo em breve em uma nova visita a Santos. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

Ótima opção em Santos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

FrancisRocha Família - 17/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Ambiente agradável com funcionarios atenciosos e educados. Localização privilegiada a alguns metros da praia. Os quartos são amplos e muito bem limpos. Acomodou eu, minha esposa e dois filhos com bastante conforto. A vista noturna do bar localizado no último andar e fantástica.

Prfezado FrancisRocha, Agradecemos muito os comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com toda a nossa equipe. Esperamos recebê-los em breve. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

Problema na fechadura

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Guilherme A Família - 13/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

A experiência foi bastante insatisfatória. Desde o tempo para realizar o check in, a estrutura do quarto para receber crianças (o sofá era desconfortável) e finalmente o problema com a fechadura que nos deixou esperando 2 horas no corredor e no hall de entrada. Para estragar totalmente, durante o café da manhã sequer nos auxiliaram em lavar as mamadeiras na cozinha. Destaque para a funcionária no período da manhã que entregou para as crianças dois tigres que amenizou um pouco a péssima experiência.

Prezado Sr. Guilherme, Agradecemos por ter dispensado parte de seu tempo para nos informar sobre sua estada no Novotel Santos. O nosso maior objetivo é a satisfação de nossos hóspedes, desta forma, o seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo que a nossa equipe está empenhada nos pontos citados. Agradecemos mais uma vez a oportunidade de saber sua opinião. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

NovoHotel Santos

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Coastal760159 Viagem a sós - 11/03/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente Hotel, instalações novas, bons serviços, pessoal super atencioso, local perfeito, próximo a tudo que você precisa. com certeza, vou retornar numa próxima viagem. não tive qualquer problema, para quem queria descansar como foi meu caso... foi perfeito...

Prezado(a) hóspede, Obrigado por compartilhar conosco seus comentários sobre o Novotel Santos. É sempre bom receber impressões positivas de nossos hóspedes. E esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto essa. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

Conforto com simplicidade

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Andrerogon Família - 01/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Muito bem localizado. Muito confortável. Funcionários atenciosos. O hotel possui tudo o que se precisa para uma estadia confortável. Tem uma linda vista da cidade se Santos do 32 andar. Infeliz o café da manhã é caro.

Prezado Andrerogon, Agradecemos muito os comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com toda a nossa equipe. Esperamos recebê-lo em breve. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

Boa

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Fabionbatista79 30/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Precisa melhorar na limpeza e atendimento no bar da piscina. Não ter um funcionário para atendimento num feriado e no fim de semana é terrível. Hotel tem a estrutura e não usa. Sem contar que tem um telefone para fazer o pedido e demora muito para ser atendido.

Prezado Fábio, Agradecemos os comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com toda a nossa equipe. Esperamos recebê-lo em breve. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral
Nossas mais recentes avaliações de 20

Em parceria com o TripAdvisor

Com a tecnologia

Trustyou

Nossos outros hotéis nas proximidades

Todos os nossos hotéis em santos