Hotel – Novotel Santos
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Santos

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4.5/5 453 comentários
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  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 15h00
Check out até as 12h00
Serviços pagos

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento privado em área interna
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Clube Infantil para crianças de 0 a 16 anos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle automático do ar
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado a partir das 8H
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Serviços pagos)
    • Área para passar roupa (Serviços pagos)
    • Máquina de engraxar sapatos
  • Mensageiro

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Clube Infantil para crianças de 0 a 16 anos

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 0:00-0:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 0:00-0:00

Serviços de negócios

  • 3 sala(s) de reuniões
  • Web Corner em um Mac
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

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Suas reuniões e eventos

4.5/5 Classificação AccorHotels Com base em 3.197 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Novotel Santos

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 453 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
sgs52016 Família - 25/04/2018
« Excelente! »

Ótimo hotel na melhor localização na região central da cidade de Santos, próximo a praia, a centros comerciais, restaurantes, bancos, hospitais, entre outros. Ótima equipe sempre prestativa com os hóspedes.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 18/04/2018
« Surpreendente »

Hotel novíssimo, check-in muito competente e caloroso pelo colaborador Rafael, muito atencioso e gentil, nos atendendo com muita cordialidade e competência e aquele sorriso que muitas vezes sentimos faltas nos check-ins. Quanto ao quarto, no 29o. andar, vista estupenda do mar e da cidade de Santos, quarto com excelentes amenities, limpeza impecável, enxoval de cama novíssimo, cama e travesseiros muito confortáveis. O único senão é o tipo de box que a Setin decidiu colocar, apenas com o vidro até a metade, como fez no Novotel Sorocaba, o que faz com que toda vez que tomamos banho a água invada a parte exterior, mas não vou descontar pontos da minha avaliação, pelos outros pontos positivos. Como por exemplo o Salão para o Café, bem amplo, com diversas obras de arte o que dá um ar de requinte e sofisticação para o local, excelente a variedade dos alimentos e das opções, como a tapioca e o omelete preparados com muita eficiência e simpatia pela colaboradora Ana Lúcia, a quem rendemos nossas homenagens. Deixamos uma sugestão de colocarem mais sucos à disposição, claro que ninguém vai chegar às 6 opções que tivemos à disposição no Novotel Morumbi, mas aqui caberia perfeitamente pelo menos mais 2. Utilizamos o bar, também fomos atendidos lá com muita simpatia e o ambiente lá também é bem aconchegante, junto da piscina. Por fim o check-out muito competente, o Sr. Rafael e a outra colaboradora que infelizmente não lembramos o nome foram muito gentis ao tentar nos auxiliar na saída da cidade, em virtude do Grande Dilúvio que se abateu sobre a Cidade de Santos. Ah...e é bom mencionar que o Novotel está bem ao lado do Shopping Pátio Iporanga, que tem uma ótima praça de alimentação e também cinema. Enfim, todos estão de parabéns e entre as diversas opções Accor que já conhecemos na cidade, priorizaremos sempre o Novotel como sendo a melhor de todas. Sucesso e prosperidade!

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 03/04/2018
« Muito bom »

Maravilhoso. Atendimento espetacular. Voltaria com certeza. Só a piscina achei muito pequena. Café da manhã muito bom. Check-in teve muita fila. Foi no feriado. Todo muito chegou junto. Deveria ter mais funcionários

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 01/04/2018
« Estadia agradavel »

Eu me hospedo sempre neste hotel. O local é muito agradável e consigo trabalhar e lazer no mesmo período. Porém a limpeza do carpete dos corredores deixou a desejar e em períodos de baixa temporada, não haveria necessidade de diferenciar valores de frente e fundos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado (a) bpedroso, Agradecemos que tenha dispensado parte de seu tempo para contar nos sobre sua hospedagem no Novotel Santos. Seus comentários são muito importantes para que possamos aprimorar os nossos serviços. Esperamos revê-lo em breve em uma nova visita a Santos. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
FrancisRocha Família - 17/03/2018
« Ótima opção em Santos »

Ambiente agradável com funcionarios atenciosos e educados. Localização privilegiada a alguns metros da praia. Os quartos são amplos e muito bem limpos. Acomodou eu, minha esposa e dois filhos com bastante conforto. A vista noturna do bar localizado no último andar e fantástica.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prfezado FrancisRocha, Agradecemos muito os comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com toda a nossa equipe. Esperamos recebê-los em breve. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 13/03/2018
« Problema na fechadura »

A experiência foi bastante insatisfatória. Desde o tempo para realizar o check in, a estrutura do quarto para receber crianças (o sofá era desconfortável) e finalmente o problema com a fechadura que nos deixou esperando 2 horas no corredor e no hall de entrada. Para estragar totalmente, durante o café da manhã sequer nos auxiliaram em lavar as mamadeiras na cozinha. Destaque para a funcionária no período da manhã que entregou para as crianças dois tigres que amenizou um pouco a péssima experiência.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Guilherme, Agradecemos por ter dispensado parte de seu tempo para nos informar sobre sua estada no Novotel Santos. O nosso maior objetivo é a satisfação de nossos hóspedes, desta forma, o seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo que a nossa equipe está empenhada nos pontos citados. Agradecemos mais uma vez a oportunidade de saber sua opinião. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 11/03/2018
« NovoHotel Santos »

Excelente Hotel, instalações novas, bons serviços, pessoal super atencioso, local perfeito, próximo a tudo que você precisa. com certeza, vou retornar numa próxima viagem. não tive qualquer problema, para quem queria descansar como foi meu caso... foi perfeito...

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Prezado(a) hóspede, Obrigado por compartilhar conosco seus comentários sobre o Novotel Santos. É sempre bom receber impressões positivas de nossos hóspedes. E esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto essa. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Família - 01/02/2018
« Conforto com simplicidade »

Muito bem localizado. Muito confortável. Funcionários atenciosos. O hotel possui tudo o que se precisa para uma estadia confortável. Tem uma linda vista da cidade se Santos do 32 andar. Infeliz o café da manhã é caro.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Andrerogon, Agradecemos muito os comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com toda a nossa equipe. Esperamos recebê-lo em breve. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Romântico - 30/01/2018
« Boa »

Precisa melhorar na limpeza e atendimento no bar da piscina. Não ter um funcionário para atendimento num feriado e no fim de semana é terrível. Hotel tem a estrutura e não usa. Sem contar que tem um telefone para fazer o pedido e demora muito para ser atendido.

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Prezado Fábio, Agradecemos os comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com toda a nossa equipe. Esperamos recebê-lo em breve. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Família - 15/01/2018
« Novotel Santos - baixa qualidade »

Sou hóspede frequente da rede Accor e membro Platinum. Tive problemas na hospedagem de 5 dias que passei no Novotel Santos: - Falta de toalhas de banho e rosto. Hotel com problemas em ter toalhas limpas para disponibilizar aos hóspedes. - O chuveiro sai água quentíssima de repente (Não pode deixar criança sozinha no banho, pois pode causar queimaduras sérias). - Ar condicionado do quarto com problema para regulagem de temperatura. - Check out - cobrança de consumo de frigobar - não disponibilizaram a descrição dos itens consumidos. Acredito que paguei itens a mais do que os consumidos. O nível do Novotel caiu muito. Insatisfeito

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Prezado Sr. Leonardo, Agradecemos que tenha dispensado parte de seu tempo para contar-nos sobre sua hospedagem no Novotel Santos. Seus comentários são muito importantes para que possamos aprimorar os nossos serviços. Peço desclupas pelo desconforto, informo que as equipes estão cientes e trabalhando para a melhoria. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Família - 11/01/2018
« Atendimento fez 2 cobranças na mesma hospedagem »

Fiz um pagamento pela Internet e ao chegar no hotel tive que fazer novamente o pagamento. Ao final paguei 2 vezes. Recebi 2 cobranças no cartão de credito. Agora preciso correr atras para consertar este era.

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Caro Sr. Evandro, Agradecemos suas observações sobre a hospedagem no Novotel Santos. Informo que o reembolso de um dos pagamentos já está sendo processado. A reserva foi realizada com um número de cartão, e ao chegar no hotel o pagamento foi realizado com outro cartão, motivo que gerou duas cobranças. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Família - 09/01/2018
« Bom, mas poderia ser bem melhor »

Estive hospedado entre 02 e 06/01/2018. As 3 pisadas na bola que aconteceu comigo foram: 1 - Exalstor no banheiro, não é possível vc usar o banheiro e não ter um exalstor dentro do banheiro para pelo menos diminuir a cheiro que querendo ou não se espalha pelo quarto. 2 - Serviço na piscina chega a ser cômico, estávamos eu e.m8nhas duas filhas pequenas dentro da piscina e na hora de sair não tinha toalhas, solicitei ao rapaz do atendimento do bar que fica no mesmo andar e ele falou que solicitará, depois de uma 40 minutos, não chegou, fui falar com o rapaz e ele não estava, me disseram que havia ido ao restaurante, cansei de esperar e fui buscar toalhas encharcado no andar de baixo na academia que já ajudou a minimizar o frio das crianças. 3 - A pizza que vcs vendem não deve ser tratada como.pizza e sim como brotinho, 6 pedaços ao invés de 8 e fora a demora para entregar mais de 1:30 esperando. De resto foi o serviço oferecido pelo valor pago.

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Prezado(a), Agradecemos muito os comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para nós, e será compartilhado com toda a nossa equipe. Estamos atentos aos pontos citados em sua avaliação. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Família - 28/12/2017
« Excelente! »

Um ótimo hotel muito bem localizado. Além de todo o conforto da rede Novotel, uma equipe diferenciada, muito prestativa e educada. O melhor café da manhã que conheci durante muitos anos de estrada, excelente.

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Prezado hóspede, Obrigado por compartilhar conosco seus comentários sobre o Novotel Santos. É sempre bom receber impressões positivas de nossos hóspedes. E esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto essa. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Família - 10/12/2017
« Great location »

Ótima localização, café da manhã muito bom, o quarto que fiquei foi bem silencioso. A única coisa desagradável foi o cheiro de esgoto que sai do ralo do banheiro, isso é algo que incomoda muito e tem que ser verificado e consertado.

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Sra. Regiane, Agradecemos que tenha dispensado parte de seu tempo para contar nos sobre sua hospedagem no Novotel Santos. Seus comentários são muito importantes para que possamos aprimorar os nossos serviços e produto. Esperamos revê-la em breve em uma nova visita a Santos. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Família - 22/11/2017
« Melhor hotel de Santos »

Melhor atendimento. Melhor hotel. Melhor localização. Melhor quarto. Melhor equipe!!!!!! Nem dá vontade de sair do hotel. Sempre que estamos em Santos, é mais pelo hotel QUE TEM A MELHOR LOCALIZAÇÃO DA CIDADE. Perfeito!!!!

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Prezada Sra. Flavia, É com grande prazer que recebemos seus comentários sobre sua hospedagem no Novotel Santos. Ficamos muito contentes que tenha tido uma agradável estada conosco, e que tenha aproveitado o hotel e a equipe. Seu feedback positivo nos serve de incentivo para que a cada dia melhoremos a qualidade de nossos serviços. A equipe ficará muito feliz em receber seus comentários. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Família - 04/10/2017
« Excelente atendimento e café da manhã »

Recepção muito cordial, sendo muito prestativos na solução de problemas. Café da manhã farto e muito saboroso. Ambiente muito agradavel. Quartos com bom espaço e boa limpeza. Certamente voltaria numa próxima viagem.

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Prezado Almir, Obrigado por compartilhar conosco seus comentários sobre o Novotel Santos. É sempre bom receber impressões positivas de nossos hóspedes. E esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto essa. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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David A Viagem com amigos - 27/09/2017
« Bem localizado »

Hotel bem localizado, quarto confortável, mas o banheiro deixa a desejar. No chuveiro tem uma meia porta de vidro que molha um pouco o piso, a pia para quem for pequeno não consegue alcançar, e saindo pouca agua, a privada tem a porta com abertura para dentro do banheiro o que atrapalha a circulação.

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Prezado Neto, Agradecemos muito os comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com toda a nossa equipe. Esperamos recebê-lo em breve. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Família - 10/09/2017
« Hospedagem em Santos NOVOTEL »

Fim de semana muito gostoso com a família no Novotel de Santos. Recomendo.O Hotel bem localizado e fomos bem recebidos . Ponto com comercio ao redor e. bem próximo da beira mar. ,Gostamos muito da experiencia

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Prezada Celia: Agradecemos muito os comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para nós e será compartilhado com toda a nossa equipe. Esperamos recebê-la em breve. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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isabelferrari1 Negócios - 22/05/2017
« Confortável e ótimo atendimento. »

Ótima localização, perto de lojas, mercados e farmarcia, atendimento excelente em todos os serviços do hotel. Para quem gosta de exercício tem praia bem perto e academia com bons aparelhos. No jantar muitas opções .

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Prezada Isabel, Agradecemos muito os seus comentários sobre a sua experiência no Novotel Santos. O seu feedback é muito importante para que possamos continuar aprimorando os nossos serviços, e assim atender as expectativas de nossos hóspedes. Esperamos recebê-la em breve. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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Família - 05/05/2017
« Tudo funcionou de forma excelente único detalhe tempo de demora preparo pizza. E a piscina poderia ser climatizada »

Tudo funcionou de forma excelente único detalhe tempo de demora preparo pizza. E a piscina poderia ser climatizada. Acomodação confortável, atendimento e atenção dos funcionários muito boa. Sempre uma opção para nossas idas a cidade

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Prezado Gabriel, Agradecemos que tenha dispensado parte de seu tempo para contar nos sobre sua hospedagem no Novotel Santos. Seus comentários são muito importantes para que possamos aprimorar os nossos serviços. Esperamos revê-lo em breve em uma nova visita a Santos. Atenciosamente, Alexandre Preto Gerente Geral

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