Hotel – ibis Cartagena Marbella
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Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Cartagena Marbella

AVENIDA SANTANDER # 47-90  47  90 
130002  CARTAGENA
COLOMBIA

619 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 619 comentários
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Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento privado em área externa
    • Estacionamento público em área interna
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Praia e esportes aquáticos (Proximidades)
    • Excursões de barco (Servicios de pago, Proximidades)
    • Passeio de jet-ski (Servicios de pago, Proximidades)
    • Pedalinho (Servicios de pago, Proximidades)

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento privado em área externa
    • Estacionamento público em área interna
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Animais de estimação permitidos
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • RAFAEL NUNEZ
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar
    • Área para passar roupa
    • Máquina de engraxar sapatos

Lazer e atividades

  • Praia e esportes aquáticos (Proximidades)
    • Excursões de barco (Servicios de pago, Proximidades)
    • Passeio de jet-ski (Servicios de pago, Proximidades)
    • Pedalinho (Servicios de pago, Proximidades)

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)

Serviços de negócios

  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios
    • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

O quarto do Ibis é feito para garantir que você tenha uma estadia relaxante, equipado com uma cama projetada para ajudar você a relaxar após um longo dia e cortinas blackout para boquear qualquer luz e preservar a temperatura ambiente do seu quarto.Projetado para ser compartilhado com uma criança menor de 12 anos, o quarto está equipado com 1 cama de solteiro com sistema de dobragem, permitindo que ela dobre como uma mesa. Feito para garantir que você desfrute de uma estadia relaxante com conforto.

  • 180 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Berço mediante solicitação.
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Berço mediante solicitação.
    • Conector RJ 11
    • Conector RJ 45
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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4.3/5 Classificação AccorHotels Com base em 4.404 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para ibis Cartagena Marbella

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 619 avaliações
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2017
Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 04/08/2017
« Incrível! »

O tratamento que recebi no hotel foi incrível. O atendente Hugo foi muito atencioso, ele e Maria, me ajudaram com tudo que precisei. Só tenho a agradecer. Com certeza recomendarei o hotel. Gracias por todo!

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Família - 19/04/2017
« avaliação »

Camas com colchões muito ruins.Falta de toalhas de rosto. Banheiro sujo e portas do box que não evitavam a saída de água para o banheiro por falta de degrau . Basta isso para não recomendar esse hotel. Mudei de hotel ao fim do primeiro dia .Hóspedes falavam ao celular no corredor do quarto durante a madrugada.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado cliente, Agradecemos o tempo que você tomou para fazer comentários sobre o Ibis Cartagena, para nós é muito importante saber como foi sua estadia, a fim de aperfeiçoar os pontos fracos que você encontrou. Nenhum hotel da marca Ibis na América Latina toalha de rosto tratado pelo mesmo conceito da marca. Divulgados recepção que havia bolha em seu corredor de manhã? Embora seja o nosso compromisso para garantir o seu descanso, não podemos controlar o comportamento de todos os hóspedes no todo ou proibir o uso de seus dispositivos. No entanto, quando temos conhecimento de qualquer situação, tomar medidas sobre o assunto. lembranças

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 28/03/2017
« Bom, mas pode melhorar! »

Hotel tem boa infra-estrutura, a localização é boa, mesmo estando fora da cidade amuralhada, o atendimento é bom, o secador de cabelo não estava funcionando mas após reclamação foi prontamente reparado, mas falta um frigobar. Enfim, o hotel é bom, mas pode melhorar.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 20/02/2017
« Acesso à cidade emuralhada por um preço compatível »

O hotel, localizado a beira do Caribe, tem acomodações dentro do padrão Ibis. O acesso ao casco antigo pode ser feito apé, em 20 minutos de caminhada. Um táxi para este percurso custo 7.000,00 pesos. É o ideal para o retorno no final do dia. O café da manhã é simples mas bem feito e gostoso. O principal defeito - para quem gosta de agito - é que fica ao lado oposto do movimento. Para quem vem viver o dia está ótimo.

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132mariellal Romântico - 16/02/2017
« Ótima acomodação. »

Gostamos muito da nossa acomodação. Cama muito confortável e café da manhã muito variado e gostoso. Só gostaríamos que tivesse um frigobar no quarto, mas isso não foi problema, pois o bar nos atendeu muito bem. Ótima localização, em frente à praia.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 09/02/2017
« Sem Frigobar »

Acomodação igual apresentada por fotos, ar condicionado funcionando bem. Estrutura geral do Hotel boa. Ponto Negativo: Não possui Frigobar nas acomodações. Em nenhum momento fui informado sobre não ter frigobar nas acomodações, e muito menos li esta informação no site da empresa e nos demais meios que busquei informação. Foi minha primeira experiência na rede Ibis, não voltaria a me hospedar na rede somente pela falta de Frigobar.

Avaliação certificada TripAdvisor
Sueli F Romântico - 30/01/2017
« Boa relação na relação custo/beneficio »

O hotel fica a uns 20 min a pé da parte histórica. De taxi, o trecho não sai por mais de R$10,00. Por isso, é uma boa localização. O atendimento é muito bom. O quarto é o padrão Ibis. Por isso, não tem erro. Só não tem o frigobar. Mas vale a hospedagem, devido ao custo. Também é um local tranquilo. E próximo de uma praia.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 15/01/2017
« decepção »

Ao chegar no hotel houve a negativa de um drink de cortesia para minha esposa que também é cliente platinum. Após esse pequeno desconforto, subimos para o quarto que tinha vista para o mar. Mas logo ao entrar no corredor do andar, eu que sou alérgico a cheiros fortes, senti um cheiro forte de mofo. Entrei no quarto e comecei a tossir. Minha alergia só piorou e após me medicar, pedimos para sermos realocados pois havia cheiro forte de mofo. A atendente Ana Maria disse que não haveria essa possibilidade uma vez que não haviam quartos disponíveis. Minha tosse só piorou e passei a sentir falta de ar quando resolvi retirar a cama do lugar... Qual não foi minha surpresa ao verificar que debaixo da cama e também na parede estava repleto de mofo. Gravamos um vídeo, tiramos fotos e descemos para a recepção. Chamamos a gerencia e fomos atendidos: substituíram nosso quarto. Porém, no novo quarto além de sujo também havia mofo. O gerente teve a desfaçatez de me dizer que "cheiro de mar era assim mesmo". Nessa hora me senti como um idiota e falei asperamente que conhecíamos cheiro de mar e que aquilo nos dois quartos era MOFO e não cheiro de mar! Depois de mais de 24 horas fomos transferidos para um terceiro quarto (que tb tinha mofo, mas “somente” no teto ao lado do chuveiro) e conseguimos fechar a porta do banheiro e isolar um pouco do cheiro. Apesar da localização (de frente para o mar) NÃO RECOMENDO O HOTEL! Definitivamente foi o PIOR Ibis que já fiquei (isso tendo passado por Argentina, Uruguai, Chile, Peru e em muitos no Brasil) Fiquei muito decepcionado com a limpeza e com a falta de soluções para a questão. FIQUEM LONGE DESTE HOTEL, para seu próprio bem, NÃO RECOMENDO IBIS EM CARTAGENA!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado cliente, Lamentamos profundamente a má experiência que você teve no Ibis Cartagena e oferecemos nossas sinceras desculpas. Não há nada que possa justificar a sua insatisfação, mas você pode ter certeza agora que eu tenho conhecimento deste assunto vai trabalhar duro com a governanta da equipe para que você nunca repetir. Agora, todo mundo aqui é o compromisso que isso não vai acontecer de novo, nem você ou qualquer cliente. Aprecio muito o tempo que você levou para me informar sobre esta situação, só assim você pode corrigi-lo. Estou confiante de que em algum momento você pode nos dar uma nova oportunidade para servis.

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem com amigos - 09/01/2017
« Um Íbis precisando urgente de uma reforma! »

Íbis é igual no mundo todo, certo? Deveria! Minha longa estadia no de Cartagena foi marcada por problemas estruturais e troca de quarto!! Para começar, o primeiro (5. andar) tinha um cheiro forte de mofo, lâminas de madeira do chão soltas, chuveiro sem pressão e, do nada, a pia do banheiro despencou do apoio! O hotel me realocou em outro quarto (17. andar), onde o piso mais uma vez estava se soltando, e o ralo do chuveiro não dava conta da vazão (incrivelmente, a pressão desse era muito maior). Fora isso, os atendentes se mostraram bem difíceis de se lidar, com pouca simpatia (ou mesmo nenhuma). A Praia de Marbella não é das mais bonitas, mas é tranquila e bem familiar, longe da muvuca de Bocagrande. O táxi do Íbis até a cidade amuralhada custa 7 mil pesos Colombianos.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 04/11/2016
« Hotel prático »

Localização não é o forte pois não se encontra nem na cidade murada, nem na boca grande. Padrão Ibis, café da manha OK. Para nós foi o hotel de chegada e de saída pelo custo acessível e proximidade do aeroporto.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 25/09/2016
« Excelente localização »

Equipe sensacional, localização ótima, café da manhã bem variado e a limpeza com o padrão IBIS. O nosso quarto era de frente para praia e a vista era sensacional. Com certeza voltaria a Cartagena e me hospedaria nesse hotel.

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Negócios - 23/09/2016
« O hotel tem uma boa localização, tem o necessário, café da manhã bom, porém no item enxoval há muitas críticas »

As camas eram forradas com o lençol, não sendo colocado o lençol de cobrir, havendo apenas o edredom como coberta. Só é colocada toalha de banho, não há toalhas de rosto. As toalhas estavam em sua grande maioria manchadas, dando a impressão de mal lavadas. A refrigeração do banheiro não funcionava e mesmo após solicitação não houve reparo no item. Guarda roupa sem prateleiras ou gavetas.

Avaliação certificada TripAdvisor
LILIA T Romântico - 30/08/2016
« BOM HOTEL, BOM ATENDIMENTO E BOA COMIDA »

Hotel perto da cidade amuralhada, com bom atendimento e boa comida. É preferível ficar fora da cidade amuralhada, num hotel mais novo, com café da manhã e uma boa refeição. Hotel moderno e limpo. Único porém foi a limpeza do banheiro.

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Negócios - 29/08/2016
« Bom hotel, atendimento ruim »

O hotel é bom, novo e tem ótimo café da manhã. Porém, fizemos web chekin, imprimimos o documento e ao chegarmos no hotel, o atendimento web não estava funcionando, tivemos que aguardar cerca de 20 minutos para sermos atendidos. Ponto negativp do hotel: não tem frigobar.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 20/06/2016
« Ibis Cartagena »

Hotel dentro das expectativas, alias, superou as expectativas, muito bem localizado, limpo, café da manhã bom, com excelente vista para o mar, próximo da cidade velha com a muralha, dá para ir à pé, taxi para aeroporto e cidade barato.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Buenos días, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros su opinión acerca de nuestro hotel. Nos complace que su estadía haya sido agradable y cumpliera sus expectativas, esperamos contar nuevamente con su presencia en sus próximos viajes. ¡Feliz día!

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Família - 03/06/2016
« Every aspect counts! »

O hotel correspondeu ao padrão quanto à localização, cordialidade na recepção e café da manhã. Para total espanto, pecou feio no item limpeza e manutenção do quarto. No primeiro dia, constatamos poeira acumulada no quarto, pensamos que fosse apenas um deslize, mas no segundo dia, notamos que nos mesmos cantos o pó continuou acumulado! No banheiro, secador estava quebrado e ao invés dos dois copos, embora fosse apto. duplo, deixavam sempre apenas um copo. Negligências que causaram desapontamento e deixaram uma impressão ruim da habitação e de quem faz as vistorias. Ficamos no 8º andar.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Bom Dia, Muito obrigado por compartilhar conosco suas opiniões sobre o nosso hotel. Estamos satisfeitos que você teve uma boa estadia e de acordo com as suas expectativas. Eu trabalho em suas sugestões para prestar um melhor serviço . Esperamos que a sua presença na próxima viagens . ¡Feliz Dia!

Avaliação certificada TripAdvisor
Anônimo Família - 31/05/2016
« Viagem de Férias »

A localização do hotel é excelente, proximidade do aeroporto e centro histórico (cidade emuralhada). Os funcionários do hotel muito receptivos solicitos. Durante os dias em que estivemos lá fomos bem recebidos, inclusive no que diz respeito a orientação e organização dos passeios

Avaliação certificada TripAdvisor
bianca123673267 Romântico - 25/04/2016
« Hotel novo, confortável e boa vista para o mar. »

Hotel novo e bem conservado. Quarto e Cama confortável. Apesar de fora da zona turística, está a uma curta distância das principais atrações. Peca pela falta de estrutura ao redor do hotel (ausência de café, supermercado, conveniência, câmbio) e também por disponibilizar com restrição opções de passeios/pacotes na recepção. Esse último ponto normalmente não seria um problema, mas o povo de Cartagena gosta de enrolar o turista e o hotel poderia ajudar a evitar maiores problemas.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 29/02/2016
« Boa opção de hospedagem em Cartagena »

Hotel bem localizado e a uma curta distância das principais atrações turísticas, sempre com o ótimo padrão Ibis. Limpo, seguro, confortável e bem equipado. O atendimento do café da manhã é a nota negativa, pois o check-in era demorado, levavam tempo demais para repor os itens faltantes e a limpeza das mesas era muito demorada.

Avaliação certificada TripAdvisor
danielsadi Viagem com amigos - 18/02/2016
« Excelente »

Muito bom hotel, novo, limpo e arrumado. Me hospedaria novamente se voltasse a Cartagena. Excelente custo beneficio comparado aos outros hotéis da região. Muito perto das principais atrações da cidade, chegando facilmente de taxi com custo baixo.

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