Hotel – Mercure Koh Chang Hideaway
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Koh Chang Hideaway

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4.0/5 672 comentários
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  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Servicios de pago
  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento privado em área externa
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Breakfast
  • Academia

Serviços e informações práticas

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento privado em área externa
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Banheiro acessível
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá mediante solicitação (Servicios de pago)
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
  • Ar condicionado
  • TRAT AIRPORT
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • EARLY CHECK IN FROM 8AM
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Bem-estar
    • Jacuzzi
    • Massagem (Servicios de pago)
  • Serviços para crianças
    • Serviço de babá mediante solicitação (Servicios de pago)
    • Clube Infantil para crianças de 3 a 6 an
  • Praia particular

Alimentação

  • Breakfast
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 24 hours
    • Horário de funcionamento: final de semana 24 hours

Serviços de negócios

  • 2 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Servicios de pago)
    • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

  • 141 quartos
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Controle automático do ar
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Telefone com dois aparelhos no quarto
    • Berço mediante solicitação.
    • Minibar
    • Instalações para fazer café/chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Olho mágico de segurança
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.3/5 Classificação AccorHotels Com base em 1.276 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Koh Chang Hideaway

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 672 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 12/05/2013
« Excelente design, pessimo servico de comida e bebida »

Excelente hotel em termos de arquitetura. Bem concebido em termos arquitetónicos e paisagísticos apesar de implementado em espaço pequeno. Localização razoável para quem se poder movimentar na ilha pelos seus próprios meios. Para quem ficar no hotel a praia não é boa. O serviço de piscina é inexistente. O pessoal na receção é entre o bom e o razoável. O pessoal dos restaurantes é péssimo. Nota se uma grande carência na formação do pessoal. A qualidade dos serviços de restauração não está de forma alguma ao nível da marca Mercure. Nota se a falta de alguém bem entendido em "food and beverage" e na formação de pessoal cujo comportamento nos restaurantes é anti profissional. Os quartos e o seus serviços são bons.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Caro Raul F, Agradeço muito ter tempo para compartilhar sua experiência no hotel no TripAdvisor. Embora esta claro que a sua estadia não era perfeito em tudo, agradeço a sua objetividade a respeito de como isolar cada um dos itens que você está descrevendo em seus comentários. É a melhor maneira para que sejamos capazes de identificar onde concentrar os nossos esforços para melhorar a qualidade dos nossos serviços e aumentar a satisfação do cliente. Você pode ter certeza que vamos trabalhar sobre a qualidade do serviço, especialmente no restaurante e ao redor da piscina. Na verdade, nós começamos com cursos de formação para todos os funcionários. Obrigado novamente por sua crítica construtiva, e para o reconhecimento da qualidade do hotel em geral. Espero que nos dará a oportunidade de atendê-lo muito melhor no futuro próximo e pode também verificar que os seus comentários não foram em vão. Atenciosamente. Daphne

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