Hotel ibis Novo Hamburgo 3 estrelas

Classificação TripAdvisor 4.0/5 414 comentários
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Este hotel é PLANET 21 Ouro

Este hotel participa do Planet 21 e atua em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Check-in on-line
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Permitido cachorro de até 15kg
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
  • Lavanderia
  • Concierge
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
Serviços de negócios
  • 1 sala(s) de reuniões
  • Web Corner em um Mac
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

ibis Novo Hamburgo

Rua Jose do Patrocinio 303
93 310 240
novo hamburgo
brasil

Tel: +555132711700

Fax: (+55)5132711701

E-mail de contato

Check-in a partir das 12h00

Check out até as 12h00

  • CITRAL VIACAO FUTURA :   RIO BRANCO RIO BRANCO

  • De avião

    SALGADO FILHO A 37 km / 23 milhas

  • De trem

    ESTACAO METRO A 5 km / 3 milhas

GPS:-29.685275, -51.140903

Nossas acomodações

Standard Room with Double Bed

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: From 18
  • Wireless internet in your room
  • Business Desk

Standard Room with twin beds

  • Número máximo de pessoas: 2
  • Superfície: From 18
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Business Desk

Nossos restaurantes e bares

Ibis Kitchen

Tipo de culinária: Regional

Restaurante Ibis Kitchen A la Carte

COMES AND BEBES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

O Bar: um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 1

  • Tamanho máximo: 1

  • Capacidade máxima: 50 pessoas

  • Capacidade máxima para banquete: 18 pessoas

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Avaliações dos nossos hóspedes para
ibis Novo Hamburgo

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação AccorHotels 4.4/5

2.702 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 4.0/5

414 comentários

Certificado de Excelência Trip Advisor
Certificado de excelência 2019

Excelente!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Stay06208702146 Negócios - 13/01/2019 Avaliação certificada TripAdvisor

Excelência no atendimento, atendentes muito receptivos, quarto muito limpo e organizado. O cafe da manhã é inacreditável, com muitas opções para todos os tipos de preferência. Local de fácil localização.

Muito bom

Classificação TripAdvisor 4.0/5

PacoPF Família - 22/10/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Foi uma estadia tranquila, hotel é básico, mas tem tudo o que é necessário, além de um excelente atendimento, uma limpeza ótima e uma boa decoração. Valeu a pena também pelo boa localização para o meu compromisso.

Olá Paco Ficamos muito contentes em saber que você tenha apreciado sua estada no hotel Ibis Novo Hamburgo, foi uma grande satisfação recebe-lo em nosso hotel e esperamos poder ve-lo em breve. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Barulho

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Vanessa E Família - 01/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Já fiquei nesse hotel várias vezes, e pela segunda vez tive meu sono interrompido por alarme de incêndio no meio da madrugada. Acredito que o hotel deveria rever seu sistema de incêndio para somente tocar em caso de necessidade.

Boa Tarde Vanessa Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel. Atenciosamente, Bruna Lira - Gerente Geral

Bom hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Andre S Família - 11/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado e com a qualidade Ibis/Accor. Sempre dou preferência pelos hotéis Ibis pois sei como encontrarei os quartos (limpos e novos). Ótimo atendimento da recepção. Hotel silencioso durante a noite.

Olá André Muito obrigada pelo tempo dedicado ao avaliar o Ibis Novo Hamburgo, ficamos muito contentes que nossos atendentes tenham se destacado em sua estada, nosso localização realmente é ótima principalmente quem precisa entrar e sair da cidade com agilidade, mas alem disso ficamos próximos aos dois shoppings da cidade e apesar de estar ao lado da rodovia a isolação acusticas das janelas permite uma noite tranquila de sono. Esperamos ve-los mais em nosso hotel, muito obrigada. Bruna Lira - Gerente Geral

DespertadoPorEngano

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Luis Fernando C Negócios - 22/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Fui surpreendido por uma ligação as 2;30 da manhã por equivoco da recepção que tinha anotado este horario para ser despertado, sonolento e exausto não me lembro o que falei ao fone ao recepcionista...15 minutos depois fui surpreendido pelo recepcionista batendo na minha porta confirmando meu despestar....não consegui dormir nada....

Olá Sr. Luis Fernando Lamentamos muito o fato e queira aceitar nossas sinceras desculpas, saiba que já foram tomadas as medidas necessárias para que não ocorra mais nenhum tipo de equivoco dessa natureza. Mais uma vez nossas sinceras desculpas, Bruna Lira - Gerente Geral

Poderia ser melhor

Classificação TripAdvisor 4.0/5

pauloricardosp Romântica - 13/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Acordei as 7 horas de Domingo com as camareiras arrastando camas e fazendo muito barulho! O preço é bom, localização boa, garagem boa, o pessoal da recepção me pareceu pouco experiente e bastante cansado, deve ter sido por eu chegar no final da tarde de sábado!

Boa Tarde Sr Paulo Ricardo Lamentamos muito o fato do senhor ter sido acordado as 7h da manhã, mas nosso setor de limpeza inicia suas atividades de trabalho dáriamente as 8h, por esse motivo acreditamos que o barulho tenha sido feito por algum outro cliente. Quanto ao atendimento da recepção tenha certeza que tomaremos as medidas necessárias para que esse tipo de impressão não exista em nosso hotel. Esperamos que em sua próxima hospedagem seja muito mais agradável. Bruna Lira - Gerente Geral

Hotel bom e barato

Classificação TripAdvisor 4.0/5

AluisioB Viagem a sós - 09/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

ótima localização, próximo ao centro da cidade, ao shopping e ao outlet. Quartos limpos e arejados, com ótimo banheiro. Ar condicionado perfeito. Cafe da manhã básico. Staff atencioso. Garagem no hotel.

OLá Sr Alusio Muito obrigada novamente por escolher o Ibis Novo Hamburgo como opção de hospedagem em suas viagens, saiba que é sempre um prazer recebe-lo em nosso hotel. Att, Bruna Lira - Gerente Geral

Excelente hotel

Classificação TripAdvisor 4.0/5

msalton Família - 15/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Ibis mesmo padrão de todos, mas bem novinho, e bem cuidado. Equipe de funcionários fantástica. Vale a pena. Café ótimo.tive sorte de ter o hotel com baixa taxa de ocupação e fiquei três dias. Equipe está de parabéns

Olá Salton Muito obrigada pela excelente avaliação do hotel Ibis de Novo Hamburgo, nossa equipe realemnte é fantastica, mas somos suspeitos em confirmar isso. Quanto ao café da manhã todos os dias são servidos mais de 60 itens fresquinhos e produzidos localmente, talvez seja esse nosso diferencial. Mas muito obrigada novamente pelos elogios e tenha certeza que todos ficaram muito contentes com suas palavras. Att, Bruna Lira - Gerente Geral

Expointer 2017

Classificação TripAdvisor 4.0/5

carlosrH850NF Família - 06/09/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Ótima hospedagem, boa infraestrutura, segurança e um excelente atendimento. Quartos amplos e banheiros super limpos. Hospedei-me por causa preço e localização, pois fica a 16km da Expointer, e me surpreendi com a qualidade do hotel. Já me hospedei em outros IBIS e este, até o momento, foi o melhor.

Bom dia Sr. Carlos Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Att, Bruna Lira - Gerente Geral

Aluisio

Classificação TripAdvisor 4.0/5

aluisiop2017 Negócios - 15/08/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Velocidade de Internet muito fraca. Quando fui conversar disseram que era porque tinha muitos hospedes no hotel. Isto quer dizer que a velocidade da internet só fica aceitável quando o hotel está vazio?

Olá Sr. Aluisio Lamentamos muito que a qualidade do serviço de internet não atendeu suas necessidades, mas saiba que já estamos em processo de troca dos nossos linck para atender ainda melhor a todos os nossos clientes. Bruna Lira - Gerente Geral

Padrao Ibis

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Andre_Sierra Negócios - 31/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel Ibis Novo Hamburgo, é o padrão Ibis que conhecemos. Tudo funcionou bem desde a check-in até o check-out. Quartos e Banheiros limpos, Garagem para estacionamento gratis, Bar e Restaurante funcionando bem, internet boa e alta velocidade. Unica coisa que deixou a desejar sao os travesseiros. Travesseiros ruins, muito baixos e fracos, parece que estamos deitados em pedaços de espumas super finos. Esse é um ponto que poderiam melhorar, pois ja me hospedei outras vezes nesse mesmo hotel e os travesseiros eram melhores.

Prezado Sr. Andre Obrigada por dedicar seu tempo ao avaliar o hotel Ibis Novo Hamburgo, lamentamos que os traveseiros não estivessem conforme sua expectativa, mas trabalharemos para melhorar. Esperamos ve-lô em nosso hotel novamente.

Checkin online pouco eficiente e limpeza razoável

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Tiago D 24/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Eu havia feito checkin pela internet pensando que isso agilizaria o atendimento. Porém, ainda tive que esperar alguns minutos até a atendente completar o cadastro. Logo, a informação recebida após o checkin online de que a chave estará pronta no momento da chegada não procede. É preciso, inclusive, repetir informações que já constam no meu cadastro e que já haviam sido inseridas no checkin online. Sobre a limpeza, havia cabelos na mesa de cabeceira do meu quarto no momento da chegada.

Prezado Sr Tiago Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

PREÇO JUSTO E OTIMA LOCALIZACAO NA ESTRADA

Classificação TripAdvisor 4.0/5

MarcosCoelho2012 Negócios - 24/10/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Já conheco este hotel desde sua inauguracao e sempre fico ai, mas desta vez tive problemas no checki in por conta de uma funcionaria que entrou com o valor errado da tarifa e paguei e só fomos perceber o erro porque pedi uma conferencia no check out,. E como sou cliente A Club Silver recebi um vale drink e ao pedir uma cerveja em lata fui informado que nao tinha em lata e entao pedi uma long neck e foi negado e me ofereci para pagar a diferenca e ela nao aceitou e tampouco chamou seu superior para resolver a situacao. Se ser um silver nao teria essa minima consideracao está muito ruim e por isso a funcionaria Adriana recebe minha critica aqui . Quanto ao hotel atende perfeitamente as necessidades de um hotel com boa tarifa e localizado na estrada e muito pratico.

Prezado Sr. Marcos Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.

Hospedagem tranquila

Classificação TripAdvisor 4.0/5

cynthialuppi Família - 09/08/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Hospedagem tranquila, surpreendeu-me pela qualidade do sono, visto que o hotel fica a poucos metros da rodovia. Ter frigobar no quarto foi muito bom e café da manhã excelente. Equipe atenciosa. Ser próximo ao local do nosso evento fez toda a diferença!

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos muito contentes que você tenha apreciado sua hospedagem e esperamos vê-lo novamente em breve. A nossa localização é muito próximo dos principais pontos de Novo Hamburgo, Fenac, Feevale, Taetro Feevale, Outlet I fashion e ao Shopping Bourbon. Facilitando o deslocamento dos nossos hóspedes. Atenciosamente, Fabiano Reis Gerente geral Hotel ibis Novo Hamburgo

Me senti em casa. Funcionários muito atenciosos e sempre a disposição.

Classificação TripAdvisor 4.0/5

rose_toraldo Família - 27/07/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Cordialidade, presteza, além da limpeza. Um ambiente agradável, com um café da manhã bom e um restaurante também de ótima qualidade. Funcionárioa atenciosos e sempre disponíveis para lhe atender no q for preciso.

Prezado Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no ibis Novo Hamburgo . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. A nossa localização é muito próximo dos principais pontos de Novo Hamburgo, Fenac, Feevale, Taetro Feevale, Outlet I fashion e ao Shopping Bourbon Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Fabiano Reis Gerente geral Hotel ibis Novo Hamburgo

PRATICO E JUSTO

Classificação TripAdvisor 4.0/5

MarcosCoelho2012 Negócios - 09/05/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

muito pratico, bem localizado para viajantes e preço super justo. o hotel deveria ter uns bancos na área externa para convívio externo, isso daria um ar muito mais amigável ao hotel. Antigamente havia alguma coisa mas foi retirado.

Prezado Senhor Marcos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Ibis Novo Hamburgo. É com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Aceitamos sua suestão e agora colocamos um banco na área externa do hotel. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Sinceramente, Fabiano Reis Gerente geral Hotel ibis Novo Hamburgo

Excedeu as esxpectativas

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Criscarrieri Romântica - 25/04/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Apesar do padrão Ibis mediano esperado, fiquei surpresa com o atendimento acima da média, o quarto aparentemente novinho, bem arrumado, com todas as comodidades básicas limpas, novas e funcionando. O café da manhã então, nem se fala ...... excelente. Esperava aquelas torradas embaladas individualmente, geleia e manteiga de potinho e só, mas era bem completo e saboroso.

Prezado Hóspede, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no ibis Novo Hamburgo . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Fabiano Reis Gerente geral Hotel ibis Novo Hamburgo

Estadia em final de março 2016

Classificação TripAdvisor 4.0/5

JATOINDO Negócios - 06/04/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

É um hotel muito bom de acordo com o padrão Ibis. Quarto limpo e confortável, muito bom atendimento da recepção e do restaurante. A comida é boa mas é cara principalmente considerando a região em que fica. A localização do hotel é muito boa próxima da BR-116 que leva a Porto Alegre e à Serra Gaúcha. O telefone do meu quarto não funcionou para fazer ligações externas.

Prezado Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no ibis Novo Hamburgo . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Sua ajuda foi fundamental para descobrismos uma falha no nossa central de telefonia nós. Aproveito para informar que o problema já foi solucionado. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Fabiano Reis Gerente geral Hotel ibis Novo Hamburgo

Refeição

Classificação TripAdvisor 4.0/5

MPJunior2016 Negócios - 29/02/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

quando fiz check in ofereceram jantar com saladas e sopa por R$18,00; paguei antecipado junto com a diaria mas quando fui jantar a atendente da buffet disse que R$18,00 era só salada, a sopa seriam mais R$18,00. Não discuti comi a salada que já havia pego e fui para o quarto.

Prezado Sr. Junior; Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Ibis Novo Hamburgo. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviços nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de lhe acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Sinceramente, Fabiano Reis Gerente geral

Ótima opção no caminho para a Serra Gaúcha

Classificação TripAdvisor 4.0/5

ChristianoABarbosa Família - 07/01/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Nos hospedamos no Ibis de Novo Hamburgo no caminho para a Serra Gaúcha. Estávamos retornando do litoral do Uruguai, em uma viagem de carro, alugado em Porto Alegre. Foi uma ótima opção, preço bom e o padrão já conhecido do Ibis. Este de Novo Hamburgo parece bem novo e um pouco mais espaçoso até. Estacionamento gratuito e coberto. Situado ao lado da estrada. Perto, há um outlet, o Fashion Outlet, também as margens da estrada para a Serra, com marcas nacionais e internacionais com bons preços.

Prezado Sr. Christiano Barbosa, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Ibis Novo Hamburgo. É com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de lhe acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Sinceramente, Fabiano Reis Gerente geral Hotel ibis Novo Hamburgo
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