Hotel – Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
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Hotel Mercure

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Kaiserstr 62  Hessen 
60329  FRANKFURT AM MAIN
ALEMANHA

1.039 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.039 comentários
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Check-in a partir das 15h00
Check out até as 12h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento (Proximidades)
    • Estacionamento público em área externa (Servicios de pago, Proximidades)
    • Estacionamento público em área interna (Servicios de pago, Proximidades)
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Servicios de pago)
    • Máquina de engraxar sapatos
  • Câmbio

Serviços e informações práticas

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WIFI
  • Estacionamento (Proximidades)
    • Estacionamento público em área externa (Servicios de pago, Proximidades)
    • Estacionamento público em área interna (Servicios de pago, Proximidades)
  • Ar condicionado
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Servicios de pago)
    • Máquina de engraxar sapatos
  • Câmbio

Alimentação

  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 12:00 - 23:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 12:00 - 22:00

Serviços de negócios

  • 1 sala(s) de reuniões
  • Centro de negócios de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

O hotel Mercure Kaiserhof Frankfurt City Center 4 estrelas oferece a opção entre quartos Standard e Superior. Os quartos Privilege são luxuosamente mobiliados com cama de casal e sofá, e as suítes Privilege são muito espaçosas. Superior e PrivilegePrivilege têm ar-condicionado. Há WIFI disponível em todos os 76 quartos por uma pequena taxa. Dois menores de 12 anos podem compartilhar o quarto dos pais gratuitamente. Oferecemos também berço mediante solicitação.

  • 76 quartos
  • 68 quartos não fumantes
  • 2 quartos para a família
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Berço mediante solicitação.
    • 220/240 V CA
    • Cofre no quarto
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Portas do banheiro com 32 polegadas de l
    • Rádio no quarto
    • Janelas que abrem
    • TV por controle remoto
    • DDI - Direct Dialing In
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Acesso gratuito com cartão telefônico
    • Telefone
    • Telefone de ligação direta
    • Berço mediante solicitação.
    • Ferro de passar no quarto
    • Instalações para fazer café/chá
    • Minibar
    • Banheira
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
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Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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3.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.039 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 21/06/2017
« FORA DO PADRÃO MERCURE »

De todos os hotéis MERCURE que já me hospedei no Brasil e no Mundo, sem dúvida, o MERCURE HOTEL KAISERHOR FRANKFURT CITY CENTER é o pior deles, Hotel muito velho, sujo, quarto sem ar-condicionado, WI-FI muito ruim, atendimento péssimo, as recepcionistas não querem atender a necessidade do cliente.

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem com amigos - 12/06/2017
« Mercure Hotel Kaiderhof. »

Ficamos 3 noites no hote, quartos muito bons, localizado bem próximo da estação principal de trem de Frankfurt. O hotel irá mudar para o prédio o lado, que está em reforma e por isto o longue do 1. Andar está desativado. Pessoal da recepção muito atencioso e prestativo. café da manhã muito bom. recomendo.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 11/05/2017
« Hotel com instalações antigas e com serviço muito bom. »

Instalações antigas, retirando um pouco do conforto. Havia uma obra vizinha ao hotel que incomodou bastante, seja em razão do barulho (diurno), seja em face de um incidente (o pessoal da obra derrubou parte da proteção do corredor que levava para os quartos). Me disseram que o hotel fechará para reforma em junho próximo. O atendimento foi nota 10 e compensou as falhas apontadas.

Avaliação certificada TripAdvisor
Carlos V Família - 05/05/2017
« Em reforma!!! »

Por estar em reforma, em alguns horários o barulho incomoda. Talvez quando estiver terminada fique melhor. A localização também não é das melhores, em que pese estar muito próximo à estação de trens da cidade.

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Família - 17/03/2017
« Muito bom »

As recepcionistas não são muito simpáticos e as camas não são confortáveis. Em contrapartida, o café é ótimo e fica próximo dá estação central de trem dá cidade, com acesso fácil ao metrô e trens para visitar outras cidades próximas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear Mr. Antonio M, we would like to apologize that you were treated in an unfriendly way from our colleague. This information is forward to the person in charge and further measures to avoid situations like this in the future will be taken. Please do not consider this situation as one of our standard service to our guests. We respect our guests and we are interested for their wellbeing during their stay in our hotel. On the other hand, we are happy that you enjoyed the café and we hope that you had the possibility to visit our city’s beauties. Thank you for your review in TripAdvisor and we will be glad to welcome you again in Mercure Hotel Kaiserhof. Best regards, Urjona Dai Guest Relations Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
Negócios - 19/02/2017
« satisfeito »

Excepto os cortinados do quarto meio caídos, tudo o resto bastante bem. Satisfeito de um modo geral. Voltaria a escolher este hotel. A zona é muito prática em termos de restaurantes acessos,estação de comboios,etc..

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear Mr Rutratm, thank you very much for your nice review. We are very happy that you are satisfied with our services. We are always eager to offer to our guest the best and we always try to meet our guest's expectations. Thank you again and it would be very nice to welcome you again on Mercure Hotel Kaiserhof. Best regards Urjona Dai Guest Relations Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 28/10/2016
« Perto da Estação Central de trens »

Atendimento com cortesia. O quarto fica muito quente e o sono fica prejudicado mas é bastante silencioso. A localização é excelente, perto da estação central de trens. O café da manhã é muito bom com muitas variedades .

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear Gilberto_Mentz, thank you very much for your review regarding your stay on Mercure Hotel Kaiserhof. We always appreciate our guest’s reviews and as we strive to continuously improve the quality of our services, this will serve as an encouragement to all of our staff. We will be very happy to welcome you again on our hotel. Kind regards Urjona Dai Guest Relations Manager

Avaliação certificada TripAdvisor
Jacqueline S Família - 04/05/2016
« muito confortável »

hotel com 128 itens no café da manhã, eu contei 108 + 20 tipos de chá. Quarto muito amplo, recepção muito conhecedora dos pontos turísticos e dispostas a encontrar qualquer informação necessária. Muito profissionais. Hotel perto da praça Romer, a 20 minutos caminhando devagar, com minha mãe de 81 anos.

Avaliação certificada TripAdvisor
Maria_Eunice Romântico - 06/10/2015
« Ótima localização »

O hotel fica perto da Hauptbanhof e a poucos minutos à pé do centro histórico da cidade e do rio Mainz. O quarto era muito espaçoso, com vários itens de conforto, como espelhos, produtos para o banho e para o preparo de chás e cafés. Os funcionários foram simpáticos e atenciosos.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 03/12/2014
« Hotel bom, porém longe do centro »

Achei a estadia muito boa, passei uma noite apenas. Porém achei um pouco longe do centro ou de locais para lazer. Para quem viaja a negócios, parece ser uma regiao empresarial. Fica em torno de 20 minutos do aeroporto.

Avaliação certificada TripAdvisor
Angelica_Paoli Romântico - 05/11/2014
« estada em Frankfurt »

Hotel perto da estacao central de trem de Frankfurt. Assim, existe a facilidade do acesso, mas a frequência nos arredores fica comprometida. Bom cafe da manha. Conforme a localização do quarto, existe a possibilidade de problema com barulho a noite, devido a bares no terreo. Hotel nao oferece opcao de restaurante ou mesmo lanche.

Avaliação certificada TripAdvisor
CiceroNeto Família - 27/07/2014
« Vale o valor pago !!! »

Hotel bem localizado, muito próximo a estação Central de Frankfurt, limpo, funcionários cordiais, quartos amplos, vale o valor pago !!! Próximo ao Centro Comercial de Frankfurt, podendo ir a pé !!! Recomendo !!

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 23/04/2014
« adoro frankfurt »

Ao lado da estaçaõ central, terceira vez de hospedagem e o recepcionista acolhedor sempre reconhecendo a mim.Otimas acomodações, cama grande e confortavel, banheiro com banheira e muito confortavel, closet, tv diversos canais.Café da manhã com muitas variedades, não repete cardapio e sempre servido fresco.Um verdadeiro almoço com queijos, legumes, pastas, paes, sucos etc...Adoro este hotel.

Avaliação certificada TripAdvisor
Mauri_Tomkelski Família - 01/04/2014
« Excelente Hotel!!! »

Gostamos muito de ficar no Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center, certamente voltaremos. Hotel com excelentes acomodações, é claro que podemos citar a suite que ficamos, excelente café da manhã, atendimento nota 10 e muito bem localizado próximo da estação central de trem, fácil acesso a área central e shoppings, restaurantes e museus. Conseguimos visitar diversos locais a pé e com criança. Recomendamos, hospede-se neste hotel e verifique essa e outras facilidades.

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 29/03/2014
« Excelente opção »

Se você está em trânsito para os países do antigo Leste Europeu recomendamos uma paradinha em Frankfurt e uma boa noite de sono antes da retomada da viagem. Este hotel fica a 10 minutos de trem do Aeroporto pegando a pista exclusiva prá 'hbf' (estação centarl de trens) Frankfurt. A compra dos bilhetes é fácil também pois os totens vem em inglês, francês e italiano. No hotel, uma equipe de Front Desk de primeira! No café da manhã um toque já bem alemão para a gente já vá se ambientando com o país.

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem com amigos - 23/09/2013
« Hotel bom »

hotel nao possui ar condicionado, pelo menos nos quartos considerados standard.Para um hotel que se diz 4 estrelas, e uma falha imperdoavel. Ha tambem dificuldades no atendimento , de vez que , muitas das vezes, ha so um atendente.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 04/09/2013
« Basico »

Hotel apenas para transito. Quarto pequeno, com desnivel e sem privacidade. Serve bem como ponto de apoio para quem está esperando sua conexão na estação central de trem. Apenas isso. Bem abaixo dos demais hoteis Mercure.

Avaliação certificada TripAdvisor
dclementino Romântico - 23/07/2013
« Avaliação final como um hotel razoável, na média geral. »

Pontos negativos: 1- Quarto com degraus. 2- As camas não são de casal. 3- Box do banheiro cobrindo apenas um terço do vão e, com isso, respingando muita água. 4-Temperatura da água muda durante o banho: quente/frio. 5-Comunicação difícil com a recepção; sempre apenas uma pessoa.

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem sozinho - 18/06/2013
« Excelente opção em Frankfurt »

O Hotel está situado a 200m da principal estação ferroviária e com acesso direto a todas as atrações( compras e turismo), tem um bufê de café da manhã que não é ostentador mas é simplesmente um dos melhores que já provei, tem sabor bem caseiro. Quarto amplo, silencioso( embora numa rua de grande movimento- peça quarto de frente para a rua. acima do 5º andar). Totalmente aprovado sendo um dos melhores da rede Accor.

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 07/06/2013
« Retornaria »

Excelente localização para deslocamento pela cidade pois é próximo do terminal de trens e metro. Funcionário atendem com gentileza, e o check-out foi prático e fácil. Sem qualquer dúvida eu recomento e retornaria ao hotel.

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