Hotel – Mercure Londres Kensington
section.presentation.hotel.accorhotels
Hotel Mercure

Mercure Londres Kensington

1a Lexham Gardens  Kensington 
W8 5JJ  LONDRES
UNITED KINGDOM

1.526 comentários
Pontuação no TripAdvisor Com base em 1.526 comentários
Visualizar preços
Garantia de melhor preço
A partir de
A partir de 89.49 GBP Tarifa para não associado
A partir de 85.02 GBP Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Visualizar preços
Check-in a partir das 14h00
Check out até as 11h00
Servicios de pago

Serviços no hotel e nas proximidades

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • LONDON HEATHROW
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 10H

Serviços e informações práticas

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • WIFI in the communal areas
    • Internet sem fio no quarto
  • Hotel 100% não-fumante
  • Ar condicionado
  • LONDON HEATHROW
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • CHECK-IN ANTECIPADO A PARTIR DAS 10H
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Carregador
  • Concierge

Alimentação

  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: final de semana 00:00-23:59

Serviços de negócios

  • 1 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível
Ver todos os serviços

Nossos quartos

Todos os quartos têm decoração contemporânea e estão equipados com comodidades modernas, incluindo TV de LCD, WIFI, um smartphone com chamadas internacionais grátis e internet. Os quartos Privilege oferece refrigerantes e uma cafeteira Nespresso cortesia.

  • 82 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 2 quartos para a família
  • Cama adicional no quarto para criança
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Porta de dados no quarto
    • Serviço de abertura de cama
    • Mapa da saída de emergência
    • TV com informações de faturamento na tel
    • Telefone
    • TV por controle remoto
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Canal(is) Pay-per-view
    • Linha de transmissão de alta velocidade
    • Conector RJ 45
    • Ferro de passar no quarto
    • Instalações para fazer café/chá
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Alerta de mensagens
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

Ver todos os nossos restaurantes e bares

Suas reuniões e eventos

3.9/5 Classificação AccorHotels Com base em 1.544 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Londres Kensington

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais
3.5/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 1.526 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
CastroMaria Romântico - 03/04/2016
« Agradável »

Escolhemos o hotel devido a sua localização em um bairro muito agradável e perto de uma estação de metro. O hotel é muito agradável. O quarto possui um bom tamanho, a banheira ajudava a aliviar o cansaço no final do dia e a cama era muito confortável. Apesar do quarto ser voltado para uma rua movimentada, não ouvimos nada que pudesse comprometer a qualidade do nosso sono. Nossa única reclamação é relativa aos funcionários da recepção que comparado a outros hotéis da rede que já nós hospedamos são um pouco despreparados para lidar com as pessoas.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Obrigado para sua revisão. Estou muito satisfeito por saber que você apreciou seu tempo com a gente e espero que temos o prazer em recebê-lo de volta em um futuro muito próximo. Atenciosamente Lisa Kearney Director Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 02/04/2016
« Ótimo hotel »

Bem localizado, próximo a bares, restaurantes e a uma pequena caminhada da estação do metrô, próximo também a ponto de ônibus. Café da manhã repetitivo, porém é bom e tem produtos de qualidade. Check in/out desenrolado e staff atencioso.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Obrigado para sua revisão. Estou muito satisfeito por saber que você apreciou seu tempo com a gente e espero que temos o prazer em recebê-lo de volta em um futuro muito próximo. Atenciosamente Lisa Kearney Director Geral

Avaliação certificada TripAdvisor
JAMacedo Viagem sozinho - 23/08/2015
« Três problemas »

1) Fiquei preso no elevador em torno de 07 (sete) minutos. O que é algo horrível. 2) Este Mercure usa do mecanismo de pré-pagamento (caução) no ckeckin. Ou seja, mesmo com as diárias já pagas adiantadamente 02 meses antes, o hóspede é obrigado a pagar além disso mais 40 pounds (40 libras) como forma de pre-pagamento de futuros gastos extras durante a hospedagem. O que eu fiz. Só que na hora do checkout foi cobrado para mim mais 47 pounds, o que totaliza 87 pounds(87 libras). Quando reclamei, a profissional do hotel que me atendia, informou-me que os 40 pounds que paguei no checkin haviam sido estornados (devolvidos) , eu a disse que não presenciei ela fazer o estorno, mas ela me garantiu que o fez. Estou a esperar a fatura do meu cartão de crédito para confirmar se o estorno foi feito ou não. 3) O jantar , antes das 21hs, foi servido na Reçepção, no Lounge, do hotel. Imagine o desconforto! Jantar sentado num sofá, em uma sala aberta, comendo num centro bem baixo, afastado do corpo, algo desconfortável e constrangedor. Se janta em mesa e não em centro. Mesa é para se comer, já o centro é uma peça decorativa, e não para substituir mesa de jantar. Horrível! Já fiquei em muitos Mercure, nunca vi isto!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear JAMacedo, Thank you for taking the time to share feedback about your last stay at hotel Mercure London Kensington. I regret to read about the inconveniences you encountered during your stay. Please rest assured that we will take all necessary measures to make sure such situations are not happening in the future. Nevertheless, it is an international hospitality policy to take a pre-authorization deposit upon arrival, even if the payment was done in advance. The advance payment is for accommodation and taxes so it doesn't cover any incidentals/extra charges. However, it is only an amount blocked on your credit/debit card which will be released automatically after your departure. It takes approximately 5 - 7 working days to have the money back to your account. Hoping for another chance to make it a better stay next time, when you can also try the terrace for the dinner or the cosy restaurant located on the ground floor where we have breakfast served. I am sure it will meet your expectations. I am so sorry that these incidents overshadowed your stay with us. I know there is not anything one can do to change what happened with this occasion and for that I express my deep regrets. I wish you would give us another chance to offer you nice experiences. All the best, Daniela

Avaliação certificada TripAdvisor
Priscila T Viagem sozinho - 20/04/2015
« Hotel próximo ao metrô e atendimento muito bom. »

Fiquei nesse hotel durante quatro dias. O quarto era de fato bastante pequeno mas limpo, assim como o banheiro. Esse hotel fica apenas a uma quadra da estação Earl's Court e ao redor da estação tem vários restaurantes. Muito próximo ao hotel tem um mercado o que é muito útil. Diria que o melhor do hotel é a localização e o atendimento dos funcionários e o pior seria realmente o tamanho, mas acredito que isso seja um problema da cidade mesmo...

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear PriscilaT, Many thanks for sharing your experience and we hope to have you stay with us again in the future. Kind regards, Jalila

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 09/02/2015
« Acomodação Satisfatória e Bom preço »

O Hotel tem uma boa localização, próximo a duas estações de metrô e dos Museus de História Natural, Ciência e Tecnologia e o Museu Victory. O quarto não é muito grande, mas pra quem pretende apenas dormir em um lugar prático e confortável sem gastar demasiadamente é perfeito. Minha única reclamação foi referente ao elevador que estava danificado, e depois só atendia um andar antes e outro depois do que eu estava hospedado, o que gerou um desconforto no transporte das malas. Mas os atendentes são muito simpáticos e anteciosos.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Dear Dariop465, Thank you very much for your feedback and we are pleased to read that you have enjoyed your stay with us. We do apologise for any inconvenience caused due to the lift and we hope to welcome you again in the future. Kind regards, Jalila

Avaliação certificada TripAdvisor
Rui Sergio D Romântico - 25/11/2013
« Rede Accor não remarca em caso de saúde familiar »

Estou revoltado com a Rede Accor.Eu e minha esposa iriamos para a Europa e fiz toda as reservas pré-pagas nos hotéis da rede.Meu sogro sofreu um acidente 10 dias antes da viagem e esta na UTI. Não devolvem o pagamento e nem remarcam as datas.

Avaliação certificada TripAdvisor
Gustavo R Romântico - 27/10/2013
« Boa opção »

Boa opção à 300 mts do metro Earls Court. Bom café da manhã. Localização privilegiada. Excelente equipe de portugueses (Raquel e André) foram bastante solícitos no desenrolar de um pedido de upgrade. Não recomendo os quarto standards que são muito pequenos.

Avaliação certificada TripAdvisor
JoRibeiro Viagem com amigos - 24/10/2013
« Agradavel »

Muito bem localizado, perto de estação de Metrô. em um bairro de moradores londrinos, fora da rota de turistas. Bom atendimento da recepção, com muita cortesia e alguns atendentes falam português.Bom.

Avaliação certificada TripAdvisor
Vitor G Romântico - 05/10/2013
« Estadia em Lua de Mel »

Atendimento muito bom. Equipe atenciosa. Ótima cafeteria e restaurante. Quartos limpos, mas extremamente pequenos. Banheiro muito pequeno e com vazamento no vaso sanitário. A banheira é pequena demais para um casal.

Avaliação certificada TripAdvisor
Claudiomch Romântico - 30/06/2013
« HOTEL MUITO BEM LOCALIZADO »

fiquei em um quarto privilegie, claro que paguei mais para isso, a localização é ótima, a recepção sempre simpática, mas o quarto é pequeno de mais, não tem lugar para colocar as malas, esqueceram de abastecer o frigobar (que neste tipo de quarto é free); a chave ficou bloqueada umas 4 vezes em 10 dias, nem a recepcionista sabia o motivo. Comprei o check out later, a recepção fez confusão e estavam cobrando a minha saída as 11hs, que deveria ser as 18hs; achei isso muito chato, os elevadores são pequenos de mais, no geral o hotel é bom a localização é excelente.

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 10/06/2013
« Bom hotel, mas esperava mais para um Mercure! »

O hotel tem uma apresentação muito boa na área comum, mas o quarto não estava tão bem conservado. O tamanho do quarto para 4 pessoas era bom, o tamanho do banheiro também. Mas o mobiliário estava um pouco desgastado. A banheira com chuveiro era muito estreita. Os serviços e funcionários eram bons e eficientes. Optamos pelo café da manhã continental no hotel, que teve uma boa relação de custo-benefício. A localização é muito boa, num bairro muito bonito. Os principais parques, palácios e museus estão perto o suficiente para ir caminhando. A estação de metro que fica a 3 quadras leva a qualquer parte da cidade. Recomendo este hotel, pois os pontos positivos superam os negativos.

Avaliação certificada TripAdvisor
Viagem com amigos - 03/06/2013
« Bacana! »

Apesar do quarto ser bem pequeno, digo, minusculo, é muito bem decorado, confortável e bem localizado (bairro bom, perto do metro, colado no hyde park). Custo beneficio muito bom. Tem uma starbucks no hall

Nossas mais recentes avaliações de 20
Veja mais avaliações
Em parceria com o

Classificação dos usuários da internet

Outros usuários da internet classificaram nosso hotel

Reserve sua estadia neste hotel
Garantia de melhor preço
A partir de
A partir de 89.49 GBP Tarifa para não associado
A partir de 85.02 GBP Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Hotel não participante Como associado {{fidelityCard}} Gratuito: torne-se um associado Le Club AccorHotels

Ao fazer uma reserva neste hotel:

  • Eu acumulo pontos Status e Rewards
  • Eu não ganho pontos
  • Posso facilmente converter meus pontos HuaZhu Rewards em pontos Le Club AccorHotels (e vice-versa)
  • Posso utilizar meus pontos Rewards
  • Eu não posso usar meus pontos
  • Eu me beneficio com as vantagens de ser {{fidelityCard}}
  • Eu me beneficio com as vantagens
  • Eu não me beneficio com as vantagens
  • Posso usufruir do desconto Le Club AccorHotels
  • Não posso usufruir de uma Tarifa de Associado
Garantia de melhor preço

Nossos outros hotéis nas proximidades

A 200 m ibis Styles London Kensington
Hotel ibis Styles London Kensington
A partir de
A partir de 60.00 GBP Tarifa para não associado
A partir de 57.00 GBP Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
A 1,1 km ibis Londres Earls Court
Hotel ibis Londres Earls Court
A partir de
A partir de 78.00 GBP Tarifa para não associado
A partir de 74.10 GBP Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
5.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
A 2 km Novotel London West
Hotel Novotel London West
A partir de
A partir de 109.00 GBP Tarifa para não associado
A partir de 98.10 GBP Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
A 2,3 km ibis London Shepherds Bush - Hammersmith
Hotel ibis London Shepherds Bush - Hammersmith
A partir de
A partir de 84.00 GBP Tarifa para não associado
A partir de 75.60 GBP Tarifa para associados Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
10.00P
Até {{amount}}% de desconto extra
Tarifa para associados, faça parte enquanto reserva
Todos os nossos hotéis em LONDRES
Visualizar preços