Mercure Londres Kensington 4 estrelas

Classificação TripAdvisor 3.5/5 1.847 comentários
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Quarto 1

Número de pessoas
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Extras do hotel

  • Dedicated meeting room accommodating up to 20 guests

  • Central location with plenty of nearby transport links

  • Located nearby Earl's Court exhibition centre

  • On-site bar with a selection of alcoholic beverages on offer

  • Harrods shopping centre is located nearby

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 11h00

Serviços pagos

Serviços e informações práticas
  • Wi-Fi/Acesso à internet
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
  • LONDON HEATHROW
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Mensageiro
  • Concierge
Alimentação
  • Café da manhã
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços de negócios
  • 1 sala(s) de reuniões
  • Serviço de cópia/impressão disponível

Localização do hotel

Mercure Londres Kensington

1a Lexham Gardens
Kensington
W8 5JJ
londres
united kingdom

Tel: +442072442400

Fax: (+44)207/2442500

E-mail de contato

Check-in a partir das 14h00

Check out até as 11h00

  • VICTORIA COACH :   Buckingham Pal

  • De avião

    LONDON HEATHROW A 20,92 km / 13 milhas - Transporte pagamento

  • De trem

    VICTORIA TRAIN ST A 4,51 km / 2,8 milhas

GPS:51.494965, -0.190716

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Nossas acomodações

Todos os quartos têm decoração contemporânea e estão equipados com comodidades modernas, incluindo TV de LCD, WIFI, um smartphone com chamadas internacionais grátis e internet. Os quartos Privilege oferece refrigerantes e uma cafeteira Nespresso cortesia.

Quarto quádruplo espaçoso com quatro camas de solteiro

  • Número máximo de pessoas: ‌4
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Quarto Privilege com uma cama king size de luxo

  • Número máximo de pessoas: ‌2
  • Superfície: A partir de 20
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Quarto Superior com duas camas de solteiro confortáveis

  • Número máximo de pessoas: ‌2
  • Superfície: A partir de 20
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Quarto Standard com uma Cama de Casal

  • Número máximo de pessoas: ‌2
  • Superfície: A partir de 16
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Quarto de Casal com cama confortável

  • Número máximo de pessoas: ‌2
  • Superfície: A partir de 13
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Quarto de Solteiro com uma cama de casal confortável

  • Número máximo de pessoas: ‌1
  • Superfície: A partir de 13
  • Internet sem fio no seu quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Instalações para fazer café/chá
  • TV em cores por satélite/cabo
  • área de trabalho(...)

Nossos restaurantes e bares

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Suas reuniões e eventos

Nossas salas de reuniões

  • Número de salas de reuniões: 1

  • Tamanho máximo: 32 m²

  • Capacidade máxima: 20 pessoas

Saiba mais

Avaliações dos nossos hóspedes para
Mercure Londres Kensington

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação AccorHotels 3.8/5

2.913 comentários

tripadvisor tripadvisor

Classificação no TripAdvisor 3.5/5

1.847 comentários

Otima localização e boa relaçao qualidade preço

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Jjabreu Família - 17/11/2017 Avaliação certificada TripAdvisor

Gostei da localização, proximidade dos museus , transportes publicos na proximidade e tranquilidade do bairro. Atendimento profissional e simpatia dos profissionais do hotel, nomeadamente no bar Limpeza dos quartos muito boa Serviço de pequeno almoço de boa qualidade, com variedade de frutas qb, quentes e frios de ótima qualidade

Thank you for taking your precious time to review your recent stay with us. It is a pleasure to hear you found the hotel excellent. Your comments on the proximity to the station is very well received. We look forward to welcoming you back in the very near future. Best wishes, Victoria Crampton Guest Relations

Agradável

Classificação TripAdvisor 3.5/5

CastroMaria Romântica - 03/04/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Escolhemos o hotel devido a sua localização em um bairro muito agradável e perto de uma estação de metro. O hotel é muito agradável. O quarto possui um bom tamanho, a banheira ajudava a aliviar o cansaço no final do dia e a cama era muito confortável. Apesar do quarto ser voltado para uma rua movimentada, não ouvimos nada que pudesse comprometer a qualidade do nosso sono. Nossa única reclamação é relativa aos funcionários da recepção que comparado a outros hotéis da rede que já nós hospedamos são um pouco despreparados para lidar com as pessoas.

Obrigado para sua revisão. Estou muito satisfeito por saber que você apreciou seu tempo com a gente e espero que temos o prazer em recebê-lo de volta em um futuro muito próximo. Atenciosamente Lisa Kearney Director Geral

Ótimo hotel

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Ricardo303504 Família - 02/04/2016 Avaliação certificada TripAdvisor

Bem localizado, próximo a bares, restaurantes e a uma pequena caminhada da estação do metrô, próximo também a ponto de ônibus. Café da manhã repetitivo, porém é bom e tem produtos de qualidade. Check in/out desenrolado e staff atencioso.

Obrigado para sua revisão. Estou muito satisfeito por saber que você apreciou seu tempo com a gente e espero que temos o prazer em recebê-lo de volta em um futuro muito próximo. Atenciosamente Lisa Kearney Director Geral

Três problemas

Classificação TripAdvisor 3.5/5

JAMacedo Viagem a sós - 23/08/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

1) Fiquei preso no elevador em torno de 07 (sete) minutos. O que é algo horrível. 2) Este Mercure usa do mecanismo de pré-pagamento (caução) no ckeckin. Ou seja, mesmo com as diárias já pagas adiantadamente 02 meses antes, o hóspede é obrigado a pagar além disso mais 40 pounds (40 libras) como forma de pre-pagamento de futuros gastos extras durante a hospedagem. O que eu fiz. Só que na hora do checkout foi cobrado para mim mais 47 pounds, o que totaliza 87 pounds(87 libras). Quando reclamei, a profissional do hotel que me atendia, informou-me que os 40 pounds que paguei no checkin haviam sido estornados (devolvidos) , eu a disse que não presenciei ela fazer o estorno, mas ela me garantiu que o fez. Estou a esperar a fatura do meu cartão de crédito para confirmar se o estorno foi feito ou não. 3) O jantar , antes das 21hs, foi servido na Reçepção, no Lounge, do hotel. Imagine o desconforto! Jantar sentado num sofá, em uma sala aberta, comendo num centro bem baixo, afastado do corpo, algo desconfortável e constrangedor. Se janta em mesa e não em centro. Mesa é para se comer, já o centro é uma peça decorativa, e não para substituir mesa de jantar. Horrível! Já fiquei em muitos Mercure, nunca vi isto!

Dear JAMacedo, Thank you for taking the time to share feedback about your last stay at hotel Mercure London Kensington. I regret to read about the inconveniences you encountered during your stay. Please rest assured that we will take all necessary measures to make sure such situations are not happening in the future. Nevertheless, it is an international hospitality policy to take a pre-authorization deposit upon arrival, even if the payment was done in advance. The advance payment is for accommodation and taxes so it doesn't cover any incidentals/extra charges. However, it is only an amount blocked on your credit/debit card which will be released automatically after your departure. It takes approximately 5 - 7 working days to have the money back to your account. Hoping for another chance to make it a better stay next time, when you can also try the terrace for the dinner or the cosy restaurant located on the ground floor where we have breakfast served. I am sure it will meet your expectations. I am so sorry that these incidents overshadowed your stay with us. I know there is not anything one can do to change what happened with this occasion and for that I express my deep regrets. I wish you would give us another chance to offer you nice experiences. All the best, Daniela

Hotel próximo ao metrô e atendimento muito bom.

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Priscila T Viagem a sós - 20/04/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

Fiquei nesse hotel durante quatro dias. O quarto era de fato bastante pequeno mas limpo, assim como o banheiro. Esse hotel fica apenas a uma quadra da estação Earl's Court e ao redor da estação tem vários restaurantes. Muito próximo ao hotel tem um mercado o que é muito útil. Diria que o melhor do hotel é a localização e o atendimento dos funcionários e o pior seria realmente o tamanho, mas acredito que isso seja um problema da cidade mesmo...

Dear PriscilaT, Many thanks for sharing your experience and we hope to have you stay with us again in the future. Kind regards, Jalila

Acomodação Satisfatória e Bom preço

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Dario P Romântica - 09/02/2015 Avaliação certificada TripAdvisor

O Hotel tem uma boa localização, próximo a duas estações de metrô e dos Museus de História Natural, Ciência e Tecnologia e o Museu Victory. O quarto não é muito grande, mas pra quem pretende apenas dormir em um lugar prático e confortável sem gastar demasiadamente é perfeito. Minha única reclamação foi referente ao elevador que estava danificado, e depois só atendia um andar antes e outro depois do que eu estava hospedado, o que gerou um desconforto no transporte das malas. Mas os atendentes são muito simpáticos e anteciosos.

Dear Dariop465, Thank you very much for your feedback and we are pleased to read that you have enjoyed your stay with us. We do apologise for any inconvenience caused due to the lift and we hope to welcome you again in the future. Kind regards, Jalila

Rede Accor não remarca em caso de saúde familiar

Classificação TripAdvisor 3.5/5

RuiSergioD 25/11/2013 Avaliação certificada TripAdvisor

Estou revoltado com a Rede Accor.Eu e minha esposa iriamos para a Europa e fiz toda as reservas pré-pagas nos hotéis da rede.Meu sogro sofreu um acidente 10 dias antes da viagem e esta na UTI. Não devolvem o pagamento e nem remarcam as datas.

Boa opção

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Gustavo R Romântica - 27/10/2013 Avaliação certificada TripAdvisor

Boa opção à 300 mts do metro Earls Court. Bom café da manhã. Localização privilegiada. Excelente equipe de portugueses (Raquel e André) foram bastante solícitos no desenrolar de um pedido de upgrade. Não recomendo os quarto standards que são muito pequenos.

Agradavel

Classificação TripAdvisor 3.5/5

JoRibeiro Viagem com amigos - 24/10/2013 Avaliação certificada TripAdvisor

Muito bem localizado, perto de estação de Metrô. em um bairro de moradores londrinos, fora da rota de turistas. Bom atendimento da recepção, com muita cortesia e alguns atendentes falam português.Bom.

Estadia em Lua de Mel

Classificação TripAdvisor 3.5/5

vitorgarbin Romântica - 05/10/2013 Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento muito bom. Equipe atenciosa. Ótima cafeteria e restaurante. Quartos limpos, mas extremamente pequenos. Banheiro muito pequeno e com vazamento no vaso sanitário. A banheira é pequena demais para um casal.

HOTEL MUITO BEM LOCALIZADO

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Claudiomch 30/06/2013 Avaliação certificada TripAdvisor

fiquei em um quarto privilegie, claro que paguei mais para isso, a localização é ótima, a recepção sempre simpática, mas o quarto é pequeno de mais, não tem lugar para colocar as malas, esqueceram de abastecer o frigobar (que neste tipo de quarto é free); a chave ficou bloqueada umas 4 vezes em 10 dias, nem a recepcionista sabia o motivo. Comprei o check out later, a recepção fez confusão e estavam cobrando a minha saída as 11hs, que deveria ser as 18hs; achei isso muito chato, os elevadores são pequenos de mais, no geral o hotel é bom a localização é excelente.

Bom hotel, mas esperava mais para um Mercure!

Classificação TripAdvisor 3.5/5

heloisac853 Família - 10/06/2013 Avaliação certificada TripAdvisor

O hotel tem uma apresentação muito boa na área comum, mas o quarto não estava tão bem conservado. O tamanho do quarto para 4 pessoas era bom, o tamanho do banheiro também. Mas o mobiliário estava um pouco desgastado. A banheira com chuveiro era muito estreita. Os serviços e funcionários eram bons e eficientes. Optamos pelo café da manhã continental no hotel, que teve uma boa relação de custo-benefício. A localização é muito boa, num bairro muito bonito. Os principais parques, palácios e museus estão perto o suficiente para ir caminhando. A estação de metro que fica a 3 quadras leva a qualquer parte da cidade. Recomendo este hotel, pois os pontos positivos superam os negativos.

Bacana!

Classificação TripAdvisor 3.5/5

Aline L Viagem com amigos - 03/06/2013 Avaliação certificada TripAdvisor

Apesar do quarto ser bem pequeno, digo, minusculo, é muito bem decorado, confortável e bem localizado (bairro bom, perto do metro, colado no hyde park). Custo beneficio muito bom. Tem uma starbucks no hall

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