Hotel – Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

4.5/5 1.125 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel não tem bar Bar
  • O hotel não tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 15h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras
    • Instalações para pessoas com mobilidade
  • Animais de estimação permitidos
  • Serviço de babá mediante solicitação
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle automático do ar
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Espanhol
    • Francês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 8h (Serviços pagos)
    • CHECK-OUT TARDIO ATÉ AS 17H (Serviços pagos)
  • Lavanderia
    • Lavagem a seco / Ferro de passar (Serviços pagos)
    • Máquina de engraxar sapatos
  • Mensageiro
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina aquecida em área interna
  • Academia
  • Bem-estar
    • Sauna turca
    • Massagem (Serviços pagos)
    • Sauna
  • Serviço de babá mediante solicitação
  • Bicycles rental  (Proximidades)

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 00:00-23:59
    • Horário de funcionamento: final de semana 00:00-23:59

Serviços de negócios

  • 4 sala(s) de reuniões
  • Web Corner em um Mac
  • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

O hotel oferece 93 quartos e 23 suítes, com 6 categorias de quartos diferentes e tamanhos de 35 m² a 160 m². Vistas deslumbrantes para o Río de la Plata ou para os arredores de jardins exuberantes do bairro de Carrasco.

  • 116 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 6 quartos conjugados
  • Cama adicional no quarto para criança
  • Cama adicional no quarto para adulto
  • Cama para bebê
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Controle automático do ar
    • Serviço de abertura de cama
    • Mapa da saída de emergência
    • Água mineral cortesia no quarto
    • Telefone
    • Telefone no banheiro
    • Cama para bebê
    • TV por controle remoto
    • Telefone de ligação direta
    • Internet sem fio no quarto
    • TV em cores por satélite/cabo
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Instalações para fazer café/chá
    • Minibar
    • Banheira
    • Chuveiro
    • Banheiros
    • Espelho de aumento/maquiagem
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Secador de cabelos na recepção
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Correio de voz
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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Suas reuniões e eventos

4.6/5 Classificação AccorHotels 3.506 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Classificação no TripAdvisor 1.125 comentários
Certificado de Excelência Trip Advisor Certificado de excelência 2018
Família - 01/08/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Melhor opção para Montevideu »

Já fomos diversas vezes para Montevideo, mas nunca tínhamos ficado em Carrasco. Quando decidimos por Carrasco, lembramos desse hotel antigo, tradicional, que esteve fechado durante um período, mas que havia sido reformado por uma grande rede hoteleira. A qualidade do hotel, dos quartos e das diversas áreas, imaginávamos que seria excelente. O que não imaginávamos é que o serviço seria tão EXCELENTE! Desde a reserva ao check-out percebeu-se uma grande preocupação de todos em não só satisfazer, mas encantar! Essa é a principal sensação que ficamos. Todos os funcionários tentando fazer o melhor possível a todo o tempo. Certamente, voltaremos em breve!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Bonjour SrRoger, Agradecemos por compartilhar seus comentários conosco! É uma honra saber que gostou de sua experiência no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, e tenha certeza de que suas palavras serão compartilhadas com toda a equipe. Fico à sua disposição e espero ter o prazer de recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Valentina Fígoli Melgar, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Família - 25/07/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Hospedagem Sofitel Carrasco »

Equipe da recepção do hotel muito prestativa, serviços ótimos, café da manhã delicioso e variado. A localização é boa - apesar da distância ao centro, a região é agradável, com excelentes opções de restaurantes, e comércio com lojas boas

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour Sr,HbSantos, Estamos muito felizes que tenha compartilhado sua opinião, para Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, as opiniões de nossos valiosos hospedes, e de grande importancia, e o que nos impulsa a continuar trabalhando em pos de sua satisfação. Atenciosamente, Valentina Fígoli Melgar Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

23/04/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Perfeição!!! »

Hotel surpreendente, desde a imponente estrutura até os pequenos mimos oferecidos pelo staff super atencioso! O spa é imperdível, nem que seja para apenas um banho na piscina (linda!). Atrás do hotel, saindo pelo cassino, têm uma agradável praça rodeada de bares e lanchonetes, além de bancos e outras facilidades! Pela manhã um passeio pelas Ramblas é um ótimo início de dia!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour 'Thaisgt', Em nome de toda a equipe de Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa agradecemos sua cordial mensagem enviada através de TripAdvisor. Estamos felizes que tenha gostado de nossos servicios e instalações e que tenha ficado impressionada com todo o trabalho de restauração realizado. Esperamos poder recebê-la em breve! Atenciosamente, Katerina Nemseff Villagran, Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator

Felipeballa Família - 07/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Montevidéu carrasco »

Ótima estadia no Sofitel carrasco, desde o check in ao check out, fomos excelentemente acolhidos pela equipe do hotel. As infraestrutura e beleza do hotel após a restauração são também um ponto forte da estadia!!!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour "Felipeballa" Obrigada por seus comentários referentes a sua hospedagem no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa, é sempre um prazer receber impressões positivas. Estamos felizes que tenha gostado de nossas instalações e que tenha ficado impressionado com todo o trabalho de restauração realizado. Fico à sua disposição e espero ter o prazer de recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, María Agustina Rodriguez Assistant General Manager & Customer Experience Coordinator.

d_ci0q Romântica - 07/12/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente »

Excelente relação custo x benefício . Instalações ótimas . Pessoal simpático e muito atencioso . Excelentes facilidades no próprio hotel . Piscina excelente . Muito bem localizado . Voltaremos em breve .

Romântica - 10/02/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« A very special place. »

Muito interessante a adaptação de antigo cassino em moderno Hotel /Cassino ,mantendo o estilo artdeco nas áreas comuns e o conforto Sofitel nas acomodações . Especial atenção no café da manhã , impecável ( incluindo até um cortador de frios profissional)

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour "ugom129", Em nome de toda a equipe de Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa agradecemos sua cordial mensagem enviada através de TripAdvisor. Estamos felizes que tenha gostado de nossas instalações e que tenha ficado interesado com todo o trabalho de restauração realizado. Esperamos poder recebê-lo em breve! Atenciosamente, María Eugenia Carnabuci, Assistant General Manager & Customer Experience Manager.

11/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Decepcionante »

Hotel lindo e recebi um up grade para uma suíte de três andares. Recepção com atendimento cordial e profissional. Decepcionante a área da piscina, cuja área externa parecia estar abandonada. Além de não possuir um bar próximo para consumo, não havia nenhum guarda sol, o que é inconcebível para o nível do hotel. Meu pacote incluía café da manhã no quarto, mas ao solicitar o serviço descobri que eu que deveria indicar os itens e seria verificado se havia. Não achei profissional, ao menos deveriam disponibilizar uma lista para a escolha do que se tinha. Nunca vi isso antes. A solução foi tomar o café da manhã oferecido no "pacote romântico" no restaurante do hotel com os demais hóspedes, ou seja, paguei por um serviço que não recebi. Definitivamente não valeu o preço pago.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour "rafaelfV527RQ", Muito nos alegra sabermos o quanto apreciou a suite Opera e nosso atendimento. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas em a área da piscina e café da manhã no quarto, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso, encaminharemos as observações feitas às áreas citadas. Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo no futuro. Atenciosamente, María Eugenia Carnabuci, Assistant General Manager & Customer Experience Manager.

brazl2017 Família - 07/01/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Reclamação »

O serviço de camareira foi péssimo, troca de toalhas, mesmo quando colocadas no chão para mostrar a necessidade de substituir não ocorreram durante toda estadia. A arrumação do quarto só ocorreu nos fins das tardes. Reclamei na recepção é a alegação foi de que estavam com dificuldades de funcionários! Mas o preço não refletiu essas dificuldades. Ainda na recepção não fui informado sobre a ceia do réveillon e quando fiquei sabendo não mais tinha lugar e não puderam oferecer-me nenhuma opção. Lamentável esse atendimento não compatível com a qualidade SOFITEL

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour "brazl2017", Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Nós procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo em um futuro próximo. Atenciosamente, María Eugenia Carnabuci, Assistant General Manager & Customer Experience Manager.

Romântica - 03/09/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« O melhor hotel de Montevidéu. »

Excelente hotel, boa comida, excelente café da manhã, serviço muito atencioso, ótima localização. Se gosta de vinhos, peça indicações ao sommelier de vinhos uruguaios. Aproveite para caminhar na areia pela beira do Rio da Prata.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour "Paulo A", Thank you very much for sharing your experience with all TripAdvisor readers. All our staff will be pleased to know that your stay with us was memorable and we will be delighted if you decide to come back to Montevideo. Sincerely, María Eugenia C., Assistant General Manager & Customer Experience Manager.

Família - 29/07/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Fantástico! »

O hotel é excelente, suntuoso, majestoso, com ótimo serviço, instalações luxuosas e confortáveis. O café é farto e saboroso e o restaurante tem ótima comida e serviço, a preços mais altos que Montevidéu. Localizado em Carrasco, antigo balneário que foi engolido pela cidade e hoje é um bairro de elite, o Sofitel é distante da cidade e próximo ao aeroporto. Ficamos hospedados três dias em Punta Carretas e no último dia nos "mudamos" para o Sofitel, como se estivéssemos indo para outra cidade, e passamos ali todo o último dia/noite. O bairro de Carrasco é muito agradável, cheio de residências bonitas e bem cuidadas, forte comércio, bons restaurantes e vida noturna agitada.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour "ChristianoABarbosa", Muito obrigado por seus elogios e alta recomendação de nossos serviços! Todos nós do Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa ficamos muito satisfeitos e felizes com seu depoimento. Sempre que estiver em Montevidéu, será um grande prazer recebê-lo conosco! Atenciosamente, Camilla T.

Romântica - 17/06/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Como de outras vezes, excelente! »

Excelente hotel, com atendimento no mesmo nível, assim como os aposentos. O bairro de Carrasco é extremamente agradável para caminhadas, onde se encontram bons restaurantes e apoio logístico, quando necessário.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour "ruis383" Agradecemos a preferencia e por ter escolhido novamente o Sofitel Montevideo para sua visita ao Uruguai. Tenha a certeza de que todos os seus gentis comentarios serao compartilhados com nossas equipes. Na expectativa de recebe-lo novamente em breve, fico à total disposicao. Atenciosamente, Camilla T.

becharamattar Romântica - 10/03/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« memorável »

Comemorei 20 anos de casado e foi uma excelente estadia. Serviço de primeira qualidade. café da manhã impecável. quarto amplo e totalmente equipado. Spa muito bonito. Tudo de muito bom gosto. Retornarei com certeza.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour "becharamattar", Muito Obrigado por ter escolhido o Sofitel Montevidéu Casino Carrasco & Spa para comemorar uma data tao especial! Ficamos encantados em saber que sua estadia foi excelente e que pode aproveitar e relaxar em nosso So Spa. Esperamos ter o prazer de recebe-los novamente em breve! Atenciosamente, Camilla T.

Marco A Família - 27/01/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Charme do passado com toques de futuro »

Num prédio do início do século passado, o charme de outrora combinado à tecnologia faz do Sofitel Montevideo um hotel entre poucos. Além disso possui um bar e um restaurante à altura: um clima francês ao sul do hemisfério sul e a duas horas de distância de São Paulo.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour "Marco A", Muito Obrigado por escolher Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa para sua recente visita ao Uruguai e pelos gentis comentarios sobre nossas instalacoes e servicos. Tenha a certeza de que eles serao compartilhados com toda a nossa equipe. Esperamos ter o prazer de recebe-lo novamente em breve! Atenciosamente, Camilla T.

Trip10002013 Romântica - 28/11/2014 Avaliação certificada TripAdvisor
« Vale a pena voltar! »

O hotel mantém a mesma alta qualidade nos serviços e atendimento dos profissionais que nele atuam, localizando-se numa área privilegiada da cidade por sua beleza e tranquilidade. Além disso, tem a previsão de implantação de novos serviços, como um salão de chá na varanda que dá vista para o rio. Vale a pena conhecer e voltar!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour "Trip10002013" Muito obrigado por escolher Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa para sua recente visita ao Uruguai e pelos gentis comentarios sobre este Magnifico predio de comecos do Seculo XX e dos nossos servicos. Ficamos a disposicao e esperamos ter o prazer de recebe-lo novamente em breve! Atenciosamente, Camilla T.

larissa b Romântica - 11/11/2014 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente »

O hotel é maravilhoso! Uma construção de época restaurada ... O quarto é ótimo, com banheira.. O café da manhã imperdível! O único porém foi a piscina do spa q não pudemos usufruir pq estava em reforma... Uma pena..

alvarotourinho Romântica - 03/10/2014 Avaliação certificada TripAdvisor
« Deslumbrante »

Prezados, quando se hospedar no Hotel Cassino e Spa Carrasco não deixe de utilizar o cassino e ir as compras na Av Alfredo Arocena ao lado do hotel com um comercio de rua excelente como Lacoste, Reebok

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Bonjour "alvarotourinho", Muito obrigado pelos valiosos conselhos dados aos demais usuarios do TripAdvisor sobre o Sofitel Motnevideo e o Bairro de Carrasco. Esperando recebe-lo novamente em breve, desejamos-lhe uma excelente semana. Atenciosamente, Camilla T.

Ricardo A Romântica - 17/07/2014 Avaliação certificada TripAdvisor
« Perfeito »

O Sofitel Carrasco é perfeito em todos os sentidos. O Hotel é maravilhoso com serviço impecável, quartos excelentes e para quem gosta um cassino de bom tamanho junto ao hotel. A Região tem boas opçoes de restaurantes e é muito agradavel.

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Bonjour "Rircado A", Somos extremamente gratos por recebermos a sua avaliação sobre o Sofitel Montevidéu e sobre o Bairro de Carrasco. Esperamos recebê-lo novamente em breve e ficamos à inteira disposição. Cordialmente, Camilla T.

Família - 09/04/2014 Avaliação certificada TripAdvisor
« Pessima experiencia »

A estadia no Sofitel foi sofrivel! As toalhas nao foram trocadas alguns dias e em outros nao foram repostas. Cheguei a ficar sem shampoo e toalha no quarto, no meio do banho! Iniciaram uma reforma proxima ao quarto, o que significou muito barulho e sujeira em todo o andar. A fechadura eletronica da porta do quarto nao funcionava!!!! Foi a pior hospedagem dos ultimos tempos!

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Bonjour "Emanuel C" Desde Sofitel Montevideo, lamentamos profundamente que sua experiência conosco tenha sido opacada pelas falhas no serviço mencionadas. Tenha a certeza de que as medidas corretivas correspondentes foram aplicadas para evitar futuras ocorrencias. No Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes por isso ficariamos honrados em que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo e para tal efeito fico à disposição no h7969-am@sofitel.com. Atenciosamente, Camilla T.

jeaidar Família - 02/04/2014 Avaliação certificada TripAdvisor
« A arte de atender bem »

Simplesmente inesquecível !! Que hotel maravilhoso .....mesmo recém implantado êh de surpreender tamanha organização .....recepção divina....atendimento impecável ....Nota 1000 com todo o louvor....recomendo muito e nao vejo a hora de voltar a este magnifico hotel.....Momentos de pura magia, emoção e entretenimento......Parabéns Sofitel Carrasco......

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Bonjour "jaidar" Muito obrigado pelas estas palavras de incentivo e reconhecimento. Ficamos muito felizes em saber que a sua experiencia de hóspede no Sofitel Montevideo tenha sido razao de tantos comentarios e conversas com os seus amigos. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em breve e ficamos a disposição. Atenciosamente, Camilla T.

Romântica - 02/04/2014 Avaliação certificada TripAdvisor
« Fair »

Excelente localização, próxima ao aeroporto, fácil deslocamento e área com diversas opções de lazer. As instalações do hotel são amplas, o serviço de bar e restaurante muito bons e a qualidade do atendimento é nota 10.

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Bonjour "Fernando C" Muito obrigado pelos excelentes elogios postados aqui no TripAdvisor. Ficamos alegres com sua satisfação sobre nossas instalações e serviços. Esperamos ter o privilégio de hospedá-lo novamente em sua próxima visita a Montevidéu! Atenciosamente, Camilla T.

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