Hotel – ibis Contagem Ceasa
Hotel Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel

Hotel ibis Contagem Ceasa

4.0/5 418 comentários
  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in a partir das 12h00
Check out até as 12h00

Serviços e informações práticas

Serviços pagos
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna
    • Estacionamento privado em área externa
    • Estacionamento privado fechado em área e
    • Estacionamento público em área externa
    • Estacionamento bem iluminado
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para mobilidade reduzida
    • Acesso para cadeiras
    • Banheiro acessível
  • Permitido cachorro de até 15kg.
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle automático do ar
    • Controle manual de temperatura
    • Ar condicionado
  • TANCREDO NEVES
  • Idiomas falados no hotel
    • Inglês
    • Português
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Late check-out
    • Check-in antecipado a partir das 9h (Serviços pagos)
    • Check-out tardio até as 15h (Serviços pagos)
  • Máquina de engraxar sapatos

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto

Serviços de negócios

  • Business center de auto-atendimento
Ver todos os serviços

Localização do hotel

Nossos quartos

Os 136 quartos com camas confortáveis, TV de LCD, banheiro, ar condicionado, mini bar, janelas que se abrem, telefone ,TV a cabo e WI-FI, proporcionarão muito conforto e bem-estar acompanhando nossa conceituada marca.

  • 136 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 8 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • Cama adicional no quarto para criança
    • 220/240 V CA
    • Ar condicionado
    • Controle automático do ar
    • Telefone
    • Janelas que abrem
    • Controle manual de temperatura
    • Controle automático de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Internet sem fio no quarto
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Sprinkler no quarto
    • Alarmes de fumaça sonoros
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Despertador
    • Serviço de despertador automático
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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4.2/5 Classificação AccorHotels 2.461 comentários

Avaliações dos nossos hóspedes para ibis Contagem Ceasa

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Classificação no TripAdvisor 418 comentários
Negócios - 21/02/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« check-in/out online não funciona »

De um modo geral o serviço é bom. Mas sempre procuro fazer check-in/out on-line na esperança de ganhar tempo, mas quando chego ou saio sou obrigado a refaze-lo. Não entendo para que afinal isso nos é oferecido no site

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Darlan, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Contagem Ceasa. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente, Márcio Cassemiro Subgerente Hotel Ibis Contagem Ceasa

Família - 14/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente »

A hospedagem foi excelente. Mesmo estando situado próximo à rodovia, não se ouve o barulho do trânsito. Os funcionários são muito simpáticos e solícitos. O quarto, como sempre, muito limpo. E o café da manhã, uma delícia!

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Satyro, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no ibis Contagem Ceasa. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Atenciosamente: Márcio Cassemiro Subgerente Hotel Ibis Contagem Ceasa

Família - 05/01/2018 Avaliação certificada TripAdvisor
« Falta de funcionários no local fila p fazer check in »

Toalhas do hotel parece pano de chão e sempre que fico nesse hotel não tem edredom para cobrir em um hotel faltar o que cobrir é difícil,funcionários não estão preparados para a demanda do hotel fim do ano já aos 3 anos que frenquento esse local no fim do ano e e nada muda para melhor só para pior dessa última vez tinha um buraco no teto do balheiro

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Boa tarde Elizabethr. Obrigado pelo seu retorno. Lamentamos pelo ocorrido em sua estada em nosso hotel. Temos edredom guardado nos armários do quarto para uso do hospede e fica outros à disposição na recepção caso um não seja suficiente. Quanto aos demais estaremos verificando o que ocorreu para melhorar-mos nosso atendimento. Mais uma vez, peço que aceite nossas descupas e muito obrigado. Atenciosamente: Rejeder Lima Gerente Hotel Ibis Contagem Ceasa

Família - 24/05/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« FÁCIL DE CHEGAR »

Infelizmente, foi o primeiro hotel da rede ibis que cheguei (já tinha feito o check in pela web) e passei mais de 20 minutos sem que o hotel verificasse minha reserva, precisou ser liberado para depois averiguar. No check out, estranhei o valor cobrado, pois, tinha feito a reserva com pontos e que o valor a ser pago no hotel seria uns trocados a menos, mas, a pessoa que atendeu disse que não, como eu não estava com a reserva impressa em papel, aceitei.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa noite, Obrigado pelo seu retorno quanto a sua hospedagem em nosso hotel. Nós do Hotel Ibis Contagem Ceasa, lamentamos muito que não tenha agradado ao senhor, ficamos extremamente chateados, mas esteja certo de que seus comentários servirão para buscarmos soluções para estes problemas. Esperamos uma nova oportunidade para oferecer um serviço de excelência. Mais uma vez, fica nosso pedido de desculpas e o nosso sincero obrigado. Atenciosamente: Davidson Moura Subgerente Hotel Ibis Contagem Ceasa.

Negócios - 09/04/2017 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ótimo para viagem a trabalho »

Hotel novo, confortável no padrão ibis. Funcionar atenciosos e prestativos. Silencioso pra descansar mesmo durante o dia. A noite fornece um jantar básico com valor acessível para os hóspedes. Apesar de estar a uns 20 minutos do centro industrial, vale a pena ficar aqui !

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Boa tarde Srª Rosangela. Muito obrigado por sua avaliação. Ficamos felizes por lhe agradar, e seus comentários são muito importante para nosso progresso. Mais uma vez nosso muito obrigado. Atenciosamente: Rejeder Lima Gerente Geral Hotel Ibis Contagem Ceasa

natalicios2016 Família - 22/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Comodidade e preço bom »

Como toda rede Ibis, o de Contagem demonstrou estar alinhado com as necessidades dos clientes. Desde a hora da reserva demonstraram boa vontade em atender as minhas necessidades. No momento em que precisei algo adicional ou diferente, estiveram disposto a fazer concessão, a resolver, a não criar problemas. A localização facilita para quem está só de passagem pela região, pois não precisa entrar na cidade.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Boa tarde Sr. Natalício. Obrigado por sua avalizção. Ficamos muito satisfeitos por ter lhe agradado. Nós do Hotel Ibis Contagem Ceasa, buscamos a cada dia um melhor atendimento a nossos hospedes e seus comentários servem para continuar-mos a melhorar nossos atendimento. Atenciosamente: Rejeder Lima Gerente Geral Hotel Ibis Contagem Ceasa

bernardoc285 Negócios - 18/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Restaurante ruim »

Usei o restaurante no jantar e no café da manhã, havia pouca variedade e os alimentos estavam com aspecto ruim. Pedi água mineral, me trouxeram duas garrafas, sem copos. Tive que pedir talheres. Já estive em outros IBIS e Mercure e o atendimento nunca foi assim.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Boa tarde Sr. Bernardo. Obrigado por nos avaliar. Nós, do hotel Ibis Contagem Ceasa, lamentamos por todos inconvenientes que o senhor passou em nossa unidade. Estaremos verificando nossos procedimentos para poder sanar e lhe prestar um atendimento que lhe impressione. Mais uma vez nossas desculpas e o nosso muito obrigado. Atenciosamente: Rejeder Soares Gerente Geral Hotel Ibis Contagem Ceasa.

Negócios - 15/12/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« minha estada neste hotel »

hotel em otimas condicoes nao e bem localizado pois o acesso e dificil e sem sinalizacao espressiva para que possamos acessar o hotel o atendimento sempre cordial e alegre e sempre prontos a atender suas nessecidades

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Boa tarde Sr. Julio Obrigado pelo retorno. Nós do hotel Ibis Contagem Ceasa, ficamos felizes por ter-lhe agradado. Ficamos à disposição e aguardando um futuro retorno. Atenciosamente: Rejeder Lima Gerente Geral Ibis Contagem Ceasa

pvilarinho1 Viagem com amigos - 10/08/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Pernoite em viagem de moto Brasília/Rio de Janeiro »

Excelente hospedagem. Ótimo custo/benefício. Hotel ao lado da rodovia BR 40. Estacionamento coberto para a moto. Restaurante muito prático. Acomodações aconchegantes. Recomendo o hotel para pernoite nesse trecho.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. pvilarinho1, Agradecemos imensamente a sua avaliação, sobre sua hospedagem conosco. É sempre um prazer receber impressões positivas. Realmente a nossa localização às margens da BR040, facilita o trajeto dos nossos hóspedes e também favorece quem não quer passar pelo trânsito no centro da capital. Lembramos que estamos localizados em frente ao Ceasa em Contagem. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, e temos certeza de que será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esperamos voltar a ter o prazer de recebê-lo novamente, para desfrutar das nossas acomodações. Atenciosamente, Vanessa Ribeiro Gerente / Ibis Contagem Ceasa

Negócios - 15/04/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Precisa melhorar seus serviços »

Para quem busca apenas uma noite de sono o hotel cumpre bem a função, porém para quem precisa de algo a mais, como um jantar ao menos razoável, o hotel deixa a desejar muito! A comida é ruim, cara e de má aparência. O hotel precisa rever isso imediatamente, pois por estar em um lugar remoto, não há opções de restaurantes por perto. Os quartos e banheiros já estão precisando de uma reforma, a internet é sofrível e te deixa na mão.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu retorno é muito importante para nós. Esclarecemos que, os nossos cozinheiros recebem treinamentos constantes por chef de cozinha renomados e são acompanhados em seus resultados, a fim de atender o cardápio da Marca em toda a sua qualidade. Informamos que a nossa internet foi adaptada, e agora conseguimos um melhor alcance para uso à trabalho ou lazer. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Vanessa Ribeiro Gerente Geral Ibis Contagem Ceasa

Família - 13/01/2016 Avaliação certificada TripAdvisor
« Boa escolha »

Localização excelente, local de fácil acesso, atendimento muito bom e café da manhã agradável ... Uma boa escolha para o viajante e com uma qualidade que agrada para um bom descanso e um bom sono .....

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Roberto P: Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no ibis Contagem. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclarecemos que, o nosso isolamento acústico, faz com que os ruídos da BR, não cheguem aos quartos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Vanessa Ribeiro Gerente Geral - Ibis Contagem Ceasa

Negócios - 18/12/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« pode melhorar »

as camareira não estão desenvolvendo a contento pois fui me hospedar no dia 15/12 o primeiro quarto que entrei estava com as roupas de cama toda amarrotada e mal esticadas dando a impressão que não foi nem trocadas, o funcionário da recepção nos trocou de quarto e quando minha esposa entrou no box do banheiro o ralo estava cheio de cabelo e ao observar melhor próximo ao vaso sanitário também tinha cabelos. eis a razão que pode me melhorar.

Nosso hotel respondeu à avaliação
Nosso hotel respondeu à avaliação

Prezado Sr. Rinaldo126: Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos escrever a experiencia de sua estada no Hotel Ibis Contagem Ceasa. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de acolhê-lo brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Sinceramente, Vanessa Ribeiro Gerente - Ibis Contagem Ceasa

rafaeldord Viagem com amigos - 28/10/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Estadia Hotel Ibis - Contagem »

Hotel distante de qualquer comércio. A localização e alças de acesso de acesso de carro é ruim, pois praticamente não tem identificação. Além de ser distante de comércio, não há restaurante com opção de almoço no hotel, só café da manhã e lanches industrializados que comemos e não recomendamos. O quarto é agradável, mas os recursos do hotel em geral deixam muito a desejar. Inclusive não tem controle de entrada no estacionamento do hotel, não vimos se quer um porteiro, estacionamos o carro e fomos direto para recepção através do elevador, mas também poderia ir para o corredor de quartos, ou seja, totalmente inseguro, por mais que tenha câmeras!

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Rafaeldord: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os problemas apontados e prevenir futuras ocorrências. Com relação ao acesso ao hotel, este se dá por meio de portão eletrônico, comandado pelo vigia do hotel, que encontra-se disponível no período noturno. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Atenciosamente, Vanessa Ribeiro Gerente Geral - Ibis Contagem Ceasa

Família - 28/10/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Arrepedimento! »

Como de costume, realizei minha reserva em um dos hotéis da rede Accor Hotels, e escolhi o Ibis Ceasa, por melhor me atender e por já ter me hospedado lá anteriormente. O que me deixou horrorizado foi como a qualidade de todo o hotel caiu. O atendimento na chegada foi triste. A atendente parecia estar de mau humor ou com um sono horrível, não queria estar lá. Após chegar ao meu quarto, me deparei com todas as tomadas em 220 V, o que não é normal para um hotel na região sudeste do país, onde o padrão (ou a maioria das tomadas) é 110 V. Não conseguir usar o equipamento que tinha levado. Como fui com a minha noiva, sempre contamos com o básico das últimas vezes: shampoo/condicionador, sabonete e touca plástica, sendo que essa última não tinha, e como estamos numa correria não ligamos pra esse detalhe. Quando fui usar a toalha de banho, fiquei bem chateado, a mesma estava muito desfiada, manchada... feia demais, chegava a ser nojenta. A roupa de cama também estava manchada, parecia que estava reutilizando um quarto, desocupado recentemente, quase que as pressas, terrível! A cama mas parecia um monte de arames com um pouco de espuma, dormimos muito mal, muito mal mesmo. Em resumo, se não tiver uma melhora significativa e real, pretendo nunca mais me hospedar neste hotel. Para confirmação do estado do quarto, o número dele é #568.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. Weverson, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Com relação ao nosso pessoal, tomaremos as devidas providencias para tornar nossas diárias mais agradáveis. Sobre o nosso enxoval, este já está sendo trocado em todos os apartamentos. Esclarecemos que, em todos os hotéis da região de Belo Horizonte, as tomadas são de 220v. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Atencisoamente, Vanessa Ribeiro Gerente - Ibis Contagem Ceasa

Negócios - 26/10/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Ibis Contagem »

Muito bom atendimento, o jantar estava muito bom com diversas opções no cardapio e muito bem servido, bem como o café da manhã. Somente a localização fica um pouco longe do centro mas é ideal para quem está viajando pela BR040. recomendo

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. AlexanderA3: Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no ibis Contagem. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atencisoamente e à disposição, Vanessa Ribeiro Gerente - Ibis Contagem Ceasa

RSpode Negócios - 19/10/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Excelente, como sempre! »

Sou cliente frequente desta unidade. Muito bem localizado, tanto para quem trabalha na região como para quem passeia por BH - está a 20 minutos da Savassi, do Mineirão e da Pampulha. Equipe de primeiríssima linha, tudo funcionando perfeitamente.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Prezado Sr. RSpode: Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no ibis Contagem. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atencisoamente e à disposição, Vanessa Ribeiro Gerente - Ibis Contagem Ceasa

Walter S Negócios - 28/09/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Decepcionou. »

Cheguei no hotel as 23:00 e a recepção me deu um quarto diferente do reservado. Questionei e ele dise que ia ver se tinha. Como ver se tinha se eu havia reservado ? Então a reserva não adianta de muita coisa. Pedi um café e não tinha. Pela manhã não havia internet desde as 09:00 hs da manhã, horário que fui entrar, até a hora que sai, as 11:00 hs. O mini café que deveria ser colocado após as 10:00h, eram 10:40 e ainda não havia sido colocado, enfim. Tirando o fato do quarto ser padrão Ibis, ou seja, limpo e bom para uma noite de sono, o hotel em si deixou a desejar.

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Prezado Sr. Walter S: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência e sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Vanessa Ribeiro Gerente Ibis Contagem Ceasa

grevinel Romântica - 21/05/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Muito prático »

Prático e confortável. Atendimento eficiente e atencioso. Local com estacionamento já incluso na diária do Hotel. Check in e check out agéis facilitando a entrada e a saída da hospedagem. Quarto aconchegante e confortável.

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Prezado(a) Grevinel: Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no ibis Contagem. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Vanessa Ribeiro Gerente Geral Ibis Contagem Ceasa

junioenes Família - 13/02/2015 Avaliação certificada TripAdvisor
« Dessa vez péssimo... Toda vez terei q levantar a cama para certificar da limpeza? »

Dessa vez PÉSSIMO... Sempre uso Ibis, acontecem coisas fora dos padrões e deixo passar. Mas dessa vez. Achei copo descartável atrás da cama, muito cabelo embaixo da cama, quarto sujo. E não é sujeira da última hospedagem não! Com certeza não moviam os móveis para limpeza há séculos.

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Prezado Sr. Junioenes: Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Vanessa Ribeiro Gerente Ibis Contagem Ceasa

Giuliano A Família - 25/12/2014 Avaliação certificada TripAdvisor
« Péssimo atendimento »

O hotel não tem pessoal qualificado para o atendimento. No check in, às 21:00, tinha uma fila enorme com uma pessoa atendendo, estava sem o uniforme da rede íbis e usando uma camiseta de uma pousada. No restaurante tinha só um atendente e não tinha os produtos oferecidos na cardápio

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Prezado Giuliano, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Rejeder Assistente de Gerente Ibis Contagem Ceasa

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