Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

Sr Vitor Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO

Agradecemos os comentários sobre o Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Grato Bruno Bento

Sra Karen Agradecemos o tempo que dedicou para nos escrever sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguacu Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam prestar-lhe a melhor qualidade de serviço em suas estadas, por esse motivo a sua opinião é para nós fundamental. Aseguramos-lhe que serão implementadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações referidas. De fato neste dia o aquecedor que atende a este andar especificamente parou devido a um pico de energia e não religou. Nosso sistema de automação informava que temperatura da água estava correta, o que não retratava a realidade, e só conseguimos identificar essa falha com seu aviso. Enviamos um e-mail para dar continuidade no tratamento deste ocorrido com a senhora. Atenciosamente. Bruno

Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguacu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. Grato Bruno Bento

Sr Cleber Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO

Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seus comentários. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aperfeiçoar a prestação de nossos serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Tenha certeza que ações já foram tomadas para que situações como essa não se repitam. Bruno Bento

Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguacu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato Bruno Bento

É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nossos serviços. Tenha certeza que compartilharemos com nossas equipes, e isso, servirá de motivação para cada vez mais, buscarmos a excelência em serviços. Agradecemos seus comentários e esperamos reve-lo em breve no Mercure Nova Iguaçu. Cordialmente, Cristian Ynonye Gerente Geral

Agradecemos seus comentários, pois eles, são fundamentais para que possamos identificar problemas e trabalharmos na prevenção. Fizemos um levantamento de todas os apartamentos e as cortinas identificadas como sujas ou impróprias foram lavadas ou trocadas. Quanto as toalhas, a lavanderia foi acionada e advertida para a troca do enxoval, bem como a governança foi instruída a filtrar e conferir o mesmo. Da mesma forma, a limpeza das áreas comuns foram ajustadas. Mais uma vez, agradecemos seus comentários e esperamos reve-la no Mercure Nova Iguaçu para reverter essa imagem negativa. Cordialmente, Cristian Ynonye Gerente Geral

Muito obrigado por sua avaliação. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nossos serviços. Esperamos recebe-lo em breve no Mercure Nova Iguaçu. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

Prezado Felipe, É sempre um prazer receber informações positivas sobre nossos serviços, tenha certeza que compartilharemos com nossa equipe. Infelizmente, o trânsito tem sido causa de grandes transtornos para a maioria das grandes cidades e regiões metropolitanas. A cidade de Nova Iguaçu passará por transformações consideráveis nos próximos dois anos, com a construção de novos viadutos e a promessa de melhorias no trânsito da cidade. Quanto as toalhas, a equipe foi reorientada e direcionada a atenção aos detalhes como forma de diferencial na prestação de nossos serviços. Mais uma vez agradeço os cometários e esperamos reve-lo em breve no Mercure Nova Iguaçu. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

Gostaria de nos desculpar por não conseguir lhe entregar um serviço qualitativo que é o nosso principal objetivo. Infelizmente, em algumas situações, principalmente de eventos na região, nossa acústica fica um pouco a desejar. Estamos com projetos em análise para resolver a situação, bem como, reclamações/denúncias sobre a lei do silêncio na região. Mais uma vez, desculpe o ocorrido e esperamos reve-lo no Mercure Nova Iguaçu para tentarmos reverter essa imagem negativa de sua última hospedagem. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

Prezada Marcia, Muito obrigado por seus comentários, tenha certeza que os compartilharemos com nossa equipe, e isso, servirá de motivação para alcançarmos nosso principal objetivo que é a satisfação de nossos hóspedes. Estamos trabalhando para diminuir o impacto causado pelos bares na região aos finais de semana. Esperamos reve-la em breve no Mercure Nova Iguaçu. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nossos serviços. Tenha certeza que compartilharemos seus comentários com nossos colaboradores, e isso, servirá de motivação para que continuemos cada vez mais em busca da excelência em nossos serviços. Esperamos reve-lo em breve no Mercure RJ Nova Iguaçu. Cordialmente, Cristian Ynonye Gerente Geral Mercure RJ Nova Iguaçu