Hotel – Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel
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Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

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4.0/5 332 comentários
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  • O hotel tem wifi Wi-Fi/Acesso à internet
  • O hotel serve café da manhã Café da manhã
  • O hotel tem bar Bar
  • O hotel tem estacionamento Estacionamento
  • O hotel tem restaurante Restaurante
  • O hotel tem ar-condicionado nos quartos Ar condicionado
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Check-in a partir das 14h00
Check out até as 12h00

Serviços no hotel e nas proximidades

Servicios de pago
  • Check-in on-line

    Check-in on-line: Sua chegada será cuidadosamente preparada por nossa equipe
    Check-out rápido: Basta devolver sua chave

  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
    • Acesso WiFi
  • Estacionamento
    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento público em área interna (Servicios de pago)
    • Estacionamento com manobrista
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
    • Acesso para cadeira de rodas
    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Café da manhã

Serviços e informações práticas

  • Check-in on-line

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  • Wi-Fi/Acesso à internet
    • Internet sem fio no hotel
    • Internet de alta velocidade
    • Wi-Fi nas zonas de acesso comum
    • Internet sem fio no quarto
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    • Estacionamento privado em área interna (Servicios de pago)
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  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
    • Quartos para pessoas com mobilidade redu
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    • Instalações para pessoas com mobilidade
    • Banheiro acessível
  • Hotel 100% não-fumante
  • Climatizado
    • Ar condicionado
    • Controle manual de temperatura
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado a partir das 8h
  • Lavagem a seco / Ferro de passar
  • Menssageiro
  • Concierge

Lazer e atividades

  • Piscina
    • Piscina
    • Piscina não-aquecida em área externa
  • Academia
  • Jacuzzi

Alimentação

  • Café da manhã
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
    • Pratos quentes
    • Lanches frios
    • Horário de funcionamento: de segunda a sexta 06:00-22:00
    • Horário de funcionamento: final de semana 06:30-22:00

Serviços de negócios

  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
    • Equipe de suporte para negócios (Servicios de pago)
    • Business center de auto-atendimento
  • Serviço de cópia/impressão disponível
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Localização do hotel

Nossos quartos

Spacious, contemporary in design, and adaptable, the Novotel room is truly a place for living. Perfect for all your needs.

  • 166 quartos
  • Hotel 100% não-fumante
  • 4 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
    • 110/120 V CA
    • Ar condicionado
    • Cofre no quarto
    • Telefone
    • Internet sem fio no quarto
    • Controle manual de temperatura
    • Mesa de trabalho em todos os quartos
    • Minibar
    • Chuveiro
    • Secador de cabelos no banheiro
    • Fechaduras de cartão magnético
    • Fechadura de segurança nos quartos
    • Olho mágico de segurança
    • Alarme de fumaça no quarto
    • Informações de emergência nos quartos
    • Serviço de despertador por operador
A mobília de nossos quartos

Nossos restaurantes e bares

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4.4/5 Classificação AccorHotels Com base em 2.574 avaliações

Avaliações dos nossos hóspedes para Mercure Rio de Janeiro Nova Iguacu Hotel

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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4.0/5 Classificação no TripAdvisor Com base em 332 avaliações
Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 24/09/2017
« Muito boa estadia »

Sempre um ótima estadia nos hotéis da rede. E esse aqui não seria diferentes. Atendentes muito bem preparados para nos recepcionar e sempre prontos para resolver os problemas. Quarto bem amplo e bem organizado. Ótimo café da manhã. A dica da vez é: Desta vez, minha namorada e eu ficamos em um quarto que tem vista para a Rodoviária de Nova Iguaçu. Recomendo ficar do lado oposto, pois a linha de trem é próxima e faz um pouco de barulho tanto do trem passando quanto de veículos. Tirando isso, é sempre um prazer se hospedar neste hotel.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Sr Danilo, Muito obrigado por dedicar um tempo para escrever sobre nosso hotel, iremos transmitir sua mensagem aos nossos colaboradores. É muito importante receber um feedback do cliente, assim podemos identificar os pontos de melhorias. Espero recebe-los novamente em breve. Grato Bruno Bento

Avaliação certificada TripAdvisor
Família - 20/06/2017
« Hotel bom banheiro sujo »

O hotel é excelente, tanto o atendimento quanto a localização e o quarto (cama king). O problema foi o banheiro que aparentemente estava limpo, mas o box estava sujo (com cabelo e outras coisas nojentas) e entupido.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO

Avaliação certificada TripAdvisor
danielak820 Família - 03/05/2017
« Bom custo beneficio »

O hotel é bem bacana. Bem limpo e organizado. Suite espaçosa. O sistema de cartões dos elevadores tem dado mto problema e por conta de um evento que estava acontecendo na sexta a noite achei muita gritaria no Hotel. No mais o Hotel é mto bom

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO

Avaliação certificada TripAdvisor
Romântico - 18/03/2017
« Estadia em Pleno Carnaval »

Fiquei extremamente surpreso com a qualidade do hotel e do quarto. Cama Queen Size bastante confortável e aconchegante. Ambiente muito acolhedor. O hotel fica muito bem localizado, Perto do ótimo restaurante (Vikings), Farmácia, Domino's e outros bares da região. Fora que a proximidade com os dois shopping da região. Além da facilidade de ser perto da rodoviária de Nova Iguaçu.

Nosso hotel respondeu à avaliação
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Sr Danilo Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. grato

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Romântico - 02/02/2017
« Perfeito »

O melhor hotel em Nova Iguaçu! Funcionários atenciosos e localização excelente. Café da manhã saboroso e agilidade no check in e no check out. Quarto extremamente limpo e confortável. Serviço de quarto rápido!

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Sra Paloma, Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. Obrigado

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Viagem sozinho - 23/11/2016
« Estupendo ! »

Excelente hotel ! Muito bom ! Boas instalacoes. Atendimento atencioso dos funcionários. Otima localização. Limpeza excelente do apartamento. Recomendo o hotel Mercure a todos que desejam dormir em nova iguacu.

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Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO

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vitordeoliveira Viagem sozinho - 14/09/2016
« Recomendo! »

O hotel preencheu todas as minhas expectativas. Era exatamente o que eu esperava. Recomendo facilmente a todos os interessados. Bom atendimento, excelente localização, confortável, limpo e tudo mais!!

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Sr Vitor Agradecemos sua avaliação sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. Foi com prazer que recebemos esse feedback. Não deixaremos de partilhar com toda a nossa equipe. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato BRUNO LIMA BENTO

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AlbertoBehr Romântico - 27/06/2016
« Mercury Nova Iguaçu »

Hotel bem localizado dentro da cidade onde se localiza ( Nova iguaçu RJ), acomodações limpas, bons serviços, equipe muito receptiva e bem treinada, gentil, tem garagem com manobrista, e os preços estão na média local para quem é associado leclub, Dispõem ainda de bom café da manhã, boa acomodação e esta próximo a vàrios restaurantes locais

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Agradecemos os comentários sobre o Mercure Rio De Janeiro Nova Iguaçu Hotel. A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Grato Bruno Bento

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Viagem sozinho - 17/05/2016
« Água gelada »

As instalações estavam em bom estado, locais limpos e funcionários educados, porém a água quente do meu chuveiro não estava funcionando e embora eu tenha notificado o setor de qualidade (2424), falaram que enviariam alguém da manutenção e não veio ninguém. No dia seguinte outro funcionário falou que deveriam ter me trocado de quarto. Resumindo dois banhos gelados.

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Sra Karen Agradecemos o tempo que dedicou para nos escrever sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguacu Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam prestar-lhe a melhor qualidade de serviço em suas estadas, por esse motivo a sua opinião é para nós fundamental. Aseguramos-lhe que serão implementadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações referidas. De fato neste dia o aquecedor que atende a este andar especificamente parou devido a um pico de energia e não religou. Nosso sistema de automação informava que temperatura da água estava correta, o que não retratava a realidade, e só conseguimos identificar essa falha com seu aviso. Enviamos um e-mail para dar continuidade no tratamento deste ocorrido com a senhora. Atenciosamente. Bruno

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Família - 22/04/2016
« Excelente! »

A hospedagem foi maravilhosa. O hotel é bem localizado, próximo ao shopping. As acomodações parecem novas, o atendimento é sensacional e o hotel possui uma área boa de lazer com piscina, academia, sauna e outras coisas. Recomendo a todos!

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Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguacu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe. Grato Bruno Bento

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Viagem com amigos - 16/04/2016
« Agradavel »

Agradavel, quartos adaptado precisam de reparos, barulho na geladeira e na descarga, incomadam bastante, atrapalha o sono, acho que deveriam ter outras opçoes em andares superiores, restaurante com otima comida e atendimento, obs. mais opçao na carta de vinho.

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Sr Cleber Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO

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Boeing787Dreamliner Viagem com amigos - 14/04/2016
« Hotel Com Manutenção Ruim »

Apesar de ser um Mercure, a manutenção deixa muito a desejar. No meu quarto encontrei baratas; O "guard rail" da varanda estava imundo, parecendo que apenas o quarto em si fazia parte da hospedagem. Parecia claramente que a varanda não via uma água há meses. Deixou muito a desejar!

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Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure Nova Iguaçu. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Hotel Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor serví-lo num futuro próximo. Atenciosamente, BRUNO LIMA BENTO

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flavioafbad Negócios - 01/09/2015
« Decepção »

Fiquei hospedado por dois dias consecutivos, no primeiro dia, o quarto estava com o chão sujo e o ar condicionado pingando (formou poça no quarto), no segundo dia o manobrista deixou meu farol aceso e descarregou minha bateria. Tive que acionar o seguro para sair da garagem. Não retorno ao hotel, no local existem outras alternativas boas.

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Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seus comentários. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aperfeiçoar a prestação de nossos serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Tenha certeza que ações já foram tomadas para que situações como essa não se repitam. Bruno Bento

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denisedambros Família - 26/08/2015
« Excelente »

Este hotel superou minhas expectativas. O quarto é novo, tem tv a cabo, chuveiro a gás, ar condicionado, funcionarios bem educados, o cafe da manha é farto...nao tenho absolutamente nada para reclamar. Com certeza recomendarei a outras pessoas.

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Agradecemos os comentários sobre sua estada no Mercure Rio De Janeiro Nova Iguacu Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a nossa equipe A sua satisfação é um fator motivador para que nossos colaboradores trabalhem diariamente no intuito de prestar um serviço irrepreensível. Esperamos revê-lo em breve, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Grato Bruno Bento

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Negócios - 23/07/2015
« Muito bom »

Segue o padrão Mercure/ACCOR e está em ótima localização em Nova Iguaçu. Recepcionistas atenciosos e limpeza impecável. Recomendo a todos que precisam ficar na cidade. O preço está um pouco acima do mercado.

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É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nossos serviços. Tenha certeza que compartilharemos com nossas equipes, e isso, servirá de motivação para cada vez mais, buscarmos a excelência em serviços. Agradecemos seus comentários e esperamos reve-lo em breve no Mercure Nova Iguaçu. Cordialmente, Cristian Ynonye Gerente Geral

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flaviajc1709 Negócios - 16/06/2015
« Hotel sujo. »

É a segunda vez seguida que infelizmente a falta de limpeza me deixou decepcionada. A estrutra do hotel é boa, mas a limpeza deixa a desejar. Quarto, banheiro e corredor sujo. Cortinas e toalhas encardidas.

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Agradecemos seus comentários, pois eles, são fundamentais para que possamos identificar problemas e trabalharmos na prevenção. Fizemos um levantamento de todas os apartamentos e as cortinas identificadas como sujas ou impróprias foram lavadas ou trocadas. Quanto as toalhas, a lavanderia foi acionada e advertida para a troca do enxoval, bem como a governança foi instruída a filtrar e conferir o mesmo. Da mesma forma, a limpeza das áreas comuns foram ajustadas. Mais uma vez, agradecemos seus comentários e esperamos reve-la no Mercure Nova Iguaçu para reverter essa imagem negativa. Cordialmente, Cristian Ynonye Gerente Geral

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Negócios - 06/02/2015
« hotel maravilhoso muito novo »

otimo atendimento hotel novinho otimo preço enfim, excelente estadia, apenas o bairro é um pouco assustador e tem uma padaria na esquina que se pode tomar o cafe da manha ao inves de usar o do hotel que é um pouco elevado o valor.

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Muito obrigado por sua avaliação. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nossos serviços. Esperamos recebe-lo em breve no Mercure Nova Iguaçu. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

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Negócios - 17/11/2014
« Ótimo !!! »

Uma pena o trânsito para chegar no local nos horários de pico, mas é um inconveniente para quase todos hotéis no RJ. A hospedagem é ótima, porém, na última diária a camareira não trocou as toalhas....

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Prezado Felipe, É sempre um prazer receber informações positivas sobre nossos serviços, tenha certeza que compartilharemos com nossa equipe. Infelizmente, o trânsito tem sido causa de grandes transtornos para a maioria das grandes cidades e regiões metropolitanas. A cidade de Nova Iguaçu passará por transformações consideráveis nos próximos dois anos, com a construção de novos viadutos e a promessa de melhorias no trânsito da cidade. Quanto as toalhas, a equipe foi reorientada e direcionada a atenção aos detalhes como forma de diferencial na prestação de nossos serviços. Mais uma vez agradeço os cometários e esperamos reve-lo em breve no Mercure Nova Iguaçu. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

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andrefabiano2002 Viagem sozinho - 29/10/2014
« Hotel em local barulhento »

Hotel confortável porém sem qualquer silêncio dentro do quarto devido ao barulho dos carros e bares/ restaurantes e freqüentadores dos mesmos próximo do hotel! Som altíssimo ate as 5:00!! Impossível dormir e relaxar....

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Gostaria de nos desculpar por não conseguir lhe entregar um serviço qualitativo que é o nosso principal objetivo. Infelizmente, em algumas situações, principalmente de eventos na região, nossa acústica fica um pouco a desejar. Estamos com projetos em análise para resolver a situação, bem como, reclamações/denúncias sobre a lei do silêncio na região. Mais uma vez, desculpe o ocorrido e esperamos reve-lo no Mercure Nova Iguaçu para tentarmos reverter essa imagem negativa de sua última hospedagem. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

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Marcia C Romântico - 10/10/2014
« Adoreiiiiiiiiiii »

Ficamos hospedados quatro dias, café da manhã excelente, bem variado.Os quartos são bem arejados e com uma higiene impecável.Os funcionários são nota DEZ, muito educados e solícitos.No primeiro dia o barulho dos barzinhos ao redor incomoda, mas depois acostumamos e dormimos feito anjos.Super recomendo!!!!!!!!!!

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Prezada Marcia, Muito obrigado por seus comentários, tenha certeza que os compartilharemos com nossa equipe, e isso, servirá de motivação para alcançarmos nosso principal objetivo que é a satisfação de nossos hóspedes. Estamos trabalhando para diminuir o impacto causado pelos bares na região aos finais de semana. Esperamos reve-la em breve no Mercure Nova Iguaçu. Atenciosamente, Cristian Ynonye Gerente Geral

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